金卡范文10篇

1客人自帶酒水食品的收費問題：

鑒于此問題的特殊性，原則上不允許客人自帶酒水與食品，但如遇客人有特殊要求，為滿足客人的社交需求，允許客人將酒水或食品帶入營業區食用，但是需要收取20—50元的服務費，對于有較高消費能力‘回頭’較高的客人或持有金卡的客人經大堂副理確認可免收其服務費。

2客房送餐是否收取服務費事宜：

綜合長春市各大洗浴在此項服務的收費問題，均采取不收娶服務費的方式，如果此項服務收取服務費有可能減少客房的零餐收入，故此項服務不建議收娶服務費。

3加急洗熨衣物的收費標準：

對于此項服務的收費標準，市場調查后，同檔次的洗浴均采用在原價的基礎上加收50%的服務費，依據本公司的定價原則，基本采用此種標準‘在原價格的基礎上加收50%的服務費’的標準。

從九月份來到招行自今已有4個月時間了,在這4個月的工作中,我先后到了會計部,個人銀行部,公司銀行部學習業務.通過不斷地學習,我不僅了解了我行的組織結構,還廣泛全面地了解了我行開展提供的各項業務和服務.特別是我在大堂實習的三個月里,我學到了很多基本的業務知識,比如存取款的基本流程,本外幣受托理財業務,自助繳費,網上銀行,申購基金,掛失,金卡白金卡業務等,為今后開展工作打下了堅實的基礎.在大堂實習期間,我共引導客戶辦理信用卡5張,辦理金卡35張.申請自助繳費100余戶.同時,也能較好地維護大堂秩序,疏導客流,得到了客戶和同事們的認可.

11月底,我來到公司銀行部學習,由于我原來從事的都是個人銀行方面的工作,對公司業務了解甚少.面對如此多的新業務要學,新工作要做,我感到這是對自己一個很大的挑戰.好在部門的同事們都很熱心,對于我不懂的問題,他們總是能很耐心地給我講解,這讓我對戰勝困難有了信心.經過一個月的學習,我基本上能獨立完成貼現,銀承開票,出具尋證函等簡單的公司業務了.

200*年如期而至,此刻的我即興奮又有點惶恐.興奮的是新的一年有新的開始,它孕育著新的希望和機遇.惶恐的是,我還有很多的業務沒有學會,不知何時才能真正獨當一面.但我知道,一味的惶恐不安是沒有任何用處的,它只會增添人的惰性.只有化這種惶恐為動力,更加努力地在實踐中摸索總結,在錯誤中改正成長,才能最終勝任這份工作.總之,路漫漫其休遠兮,吾將上下而求索!

摘要：隨著新課改的逐步推進，對學生的人文關懷體現得更加具體。教育要堅持以人為本，做到著眼現在放眼未來。同時也應對學生從人文情懷上進行關愛，這對促進學生發展有著積極促的進作用。而在小學生中推行激勵卡制度，能夠在學生自我提升方面獲得良好的效果。

關鍵詞：小學；激勵卡；實施策略

當前，推進素質教育、提高小學生學習的能力，是教育界討論的熱點話題，尤其小學教育階段是教育工作的關鍵時期也是重要時期，培養學生的道德素養以及學習能力是小學教師需要面對的重點工作。因此，教師應利用激勵卡制度不斷地引導學生積極向上，實現學生長遠發展和進步。

一、小學激勵卡制度的作用

隨著時代的不斷發展，教育模式也在逐步更新，小學教育是至關重要的教育階段，對人的一生起到重大的基礎作用，而小學教育工作者承擔著教育小學生的偉大使命[1]。小學教師對小學生的教育工作起著至關重要的引領作用，無論在思想品德方面還是學習能力方面。如何全面提升學生學習的主觀能動性，提高學生的綜合素養，就需要教師采用合理手段對學生學習積極性進行調動，而激勵卡制度就是不錯的方式。

二、小學激勵卡制度的實施策略

圣誕節ChristmasDay、元旦節均屬于國際性節假日，一年一度，在人們心中將是非常愉悅、盛大的節日，節日期間消費者將進行瘋狂的游玩與購物。圣誕節為西方人傳統過年，與中國春節有同樣重要的意義，隨著世界各國交流日益頻繁，圣誕節逐漸被東方中國人所接受，并在沿海城市更多人已把它作為具有特殊意義的節日，這將是各類商家銷售商品的戰略階段。點石珠寶更應該抓住這次強有力的推動產品銷售業績，樹立、增強企業形象的有利時機。元旦節在圣誕節之后作為公歷過年有著濃郁的節日氣氛，國內把元旦作為法定節假日，在這期間必將是一個黃金消費周。圣誕、元旦兩節時間緊靠，節日性質有較為雷同，故將圣誕、元旦劃為同一個促銷階段有利于活動安排及節約廣告成本?？紤]到以上原因點石珠寶市場部決定策劃兩節促銷方案。

一、促銷策略

1、DM宣傳單頁、掉旗

“折上折、禮尚禮、點石天天伴隨你”作為廣告語，以圣誕、元旦為主題，作主推產品及節日促銷單張。考慮制作制版成本問題，此促銷單張正面作天花掉旗、背面為主推產品。

2、形象場景布置

A、專賣店

一、中心管理規程

（一）宗旨

維護健康、追求美麗、提升生活質量是綿陽市整形美容醫院健康咨詢管理中心永遠的追求和發展理念！這里匯集了最權威、最著名的醫學專家、保健醫生，運用尖端的技術手段和醫療設備，結合個性化的保健模式和先進的管理理念，為會員提供咨詢、治療、保健、美容和健康指導等一系列服務。我們的目標是為會員提供全面、貼心、尊崇的健康服務！

（二）規章制度（參見員工手冊）

二、中心運作方案

（一）中心定位

本文就向金融類、GSM、電話卡類以外的IC卡系統集成業務投資的可行性作簡單的論述

IC卡的分類

IC卡是一塊嵌有集成電路芯片的塑料卡，尺碼與信用卡相同。IC卡工作時由IC卡閱讀器供電。

按芯片的類型分，可分為：

記憶卡。芯片中包含有存儲器及簡單的邏輯電路。價格為十幾到三十元/片。

CPU卡。芯片實質上是一塊單片機，編程，有較強的應用能力和安全機制。價格為五十到一百多元/片。

【論文關鍵詞】服務質量顧客滿意顧客忠誠企業競爭力

【論文摘要】隨著市場競爭的加劇與產品的日趨同質化，市場形態開始從賣方市場向買方市場過渡，競爭進一步激化，顧客的爭奪開始成為各企業與學者研究的焦點。在這種背景下，筆者在大量吸收前人已有研究成果的基礎上，通過考察服務質量、顧客滿意與顧客忠誠的影響關系，期望探究出影響顧客忠誠的機理，從而對企業從顧客角度贏得競爭優勢提供一定的幫助。

一、企業服務質量、顧客滿意、顧客忠誠文獻綜述

對服務質量的研究始于20世紀70年代后期，從那時起，服務質量問題引起了許多學者極大的興趣?？偨Y關于服務質量的觀點，主要有兩種：一種是以Gronroos為代表的北歐學派的觀點：1984年，Gronroos提出了感知質量的觀點，認為服務質量是服務績效與服務期望的差；另一種是以Parasuraman、Zeithaml和Berry為代表的美國學派觀點：認為服務質量是服務提供者滿足顧客對于服務期望的能力，也就是顧客的感知，其定義為顧客的期望與感知之間的差。

雖然學者們對于服務質量的定義并不相同，但其實差異并不大，而其中最重要的共同點是：顧客是服務質量的唯一評價者。本文比較偏向于Garvin等人的觀點，認為服務質量就是顧客實際感受到的服務的質量，也稱感知質量。

對顧客滿意的認識起源于心理學中的差距理論。Kotler（1996）歸納各學者的意見，認為顧客滿意可以解釋為個人在比較了對服務或產品的績效認知與自身的期望之后，所產生的一種愉快或失望的感知狀態，并指出顧客滿意水平是預期績效與期望差異的函數。

×今年××歲，自九五年十月進入××郵政局以來，一直從事郵政營業工作，我所在的綜合營業班是省“二星級”服務窗口，被信息產業部、共青團中央授予“青年文明號”的模范班組。由于我個人突出的營銷業績和良好的服務態度，曾多次被評為先進工作者、先進個人、三八紅旗手，××××年被省局授予“省十佳星級營業員”光榮稱號?！痢痢痢聊瓯弧痢潦芯质谟琛盃I銷之星”稱號。我熱愛郵政事業，更喜歡和珍惜這份工作。工作中我始終以“誠信”為經營理念，以“全心全意為人民服務”為宗旨，優質服務，嚴于律己，愛崗敬業，力爭把郵政業務做得更好，成為一名優秀的郵政員工。

一、刻苦學習業務知識，苦練基本功，努力提高自身的業務素質和業務水平。“梅花香自苦寒來”。從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有扎實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的郵政員工。所以，不管工作多累，平時除了主動參加局里的各項培訓活動外，還抓緊時間練習點鈔、微機操作和蓋銷日戳等基本功，不懂不會的就向班長和老職工們請教。這使我在此后的工作中能夠輕松自如，辦理起業務來能得心應手，既快又準確的辦理好每一筆業務。因此在職業技能鑒定考試中，我取得了優異的成績，拿到了郵政營業職業資格證書。

正是因為我對郵政事業的熱愛，為了把工作干得更好，我一直就這樣堅持不懈地學習業務技能。接待每一位客戶都象對待自己的親人一樣，熱情服務，微笑服務。由于扎實的業務知識和精湛的業務技能，溫馨的話語，優質規范的服務，使我贏得了許多用戶的一致好評，留言薄上寫滿了表揚信。在××××年我被省局授予“省十佳星級營業員”光榮稱號。

二、深入市場，了解市場，開拓市場。在工作經營中，我始終以“誠信”為本，以“經營”為理念，深入了解市場，把營業窗口拓展到社會的方方面面，走到用戶中去，多方設法與經商者、大客戶建立聯系?！痢痢痢聊晔翘厥獾囊荒?，對我來說也是難忘的一年。因為“非典”的肆虐，醫藥市場異常活躍，就在這個人人自危的時期，我卻看到了發展郵政業務的商機，于是，我就主動去找做醫藥生意的客戶聯系，向他們宣傳郵政業務的優質服務和運輸渠道的安全與快捷。讓他們利用我們的郵政渠道發送藥品，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來了業務收入。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。在那一段時間里，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們早一個多小時到局里，處理用戶送來的郵件，打包、稱重、開單、計費等，為了把郵件在最短的時間內寄出去，下了班還要繼續加班處理業務，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回去。正是由于我對事業的執著，使我在工作中，發展了一批信賴我、支持我的用戶，有些用戶甚至是慕名而來。在短短的一個月的時間里，我個人的營業收入突破了十二萬元，這個收入是一般營業員一年的收入?！痢痢痢聊辏l展新客戶二十多戶，收寄包裹件，其中快件包裹件。完成營業收入萬元，占營業班全年收入的；××××年營銷企業金卡枚?！痢痢痢聊隊I銷企業金卡枚。為我們班組超額完成了局里下達的任務。由于郵政業務完成的出色，××××年我被市郵政局授予“營銷之星”光榮稱號。在工作中，局領導也給予了很多的支持和鼓勵。

三、以誠信贏得客戶，以服務創造輝煌。

營業窗口展現的是郵政的形象，我每天上班總是提前到崗，做好班前的準備工作。為了做到規范服務、熱情服務和優質服務，每天我都是以愉快的心情面對每一位來辦理業務的客戶，辦理業務時做到用語規范，聲音宏亮，語氣委婉，總是用微笑來贏得每一位客戶的信賴。樹立了良好的郵政形象。我還深入到市場中去聯系和發展客戶，宣傳郵政業務，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業金卡業務，我還主動到企業聯系，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業的熱情和信心，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的努力就一定能把工作做好。

今年**歲，自九五年十月進入***郵政局以來，一直從事郵政營業工作，我所在的綜合營業班是省“二星級”服務窗口，被信息產業部、共青團中央授予“青年文明號”的模范班組。由于我個人突出的營銷業績和良好的服務態度，曾多次被評為先進工作者、先進個人、三八紅旗手，****年被省局授予“省十佳星級營業員”光榮稱號。****年被**市局授予“營銷之星”稱號。我熱愛郵政事業，更喜歡和珍惜這份工作。工作中我始終以“誠信”為經營理念，以“全心全意為人民服務”為宗旨，優質服務，嚴于律己，愛崗敬業，力爭把郵政業務做得更好，成為一名優秀的郵政員工。 一、刻苦學習業務知識，苦練基本功，努力提高自身的業務素質和業務水平?！懊坊ㄏ阕钥嗪畞怼薄膮⒓庸ぷ鞯哪且惶炱?，我就深刻地認識到，沒有扎實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的郵政員工。所以，不管工作多累，平時除了主動參加局里的各項培訓活動外，還抓緊時間練習點鈔、微機操作和蓋銷日戳等基本功，不懂不會的就向班長和老職工們請教。這使我在此后的工作中能夠輕松自如，辦理起業務來能得心應手，既快又準確的辦理好每一筆業務。因此在職業技能鑒定考試中，我取得了優異的成績，拿到了郵政營業職業資格證書。

正是因為我對郵政事業的熱愛，為了把工作干得更好，我一直就這樣堅持不懈地學習業務技能。接待每一位客戶都象對待自己的親人一樣，熱情服務，微笑服務。由于扎實的業務知識和精湛的業務技能，溫馨的話語，優質規范的服務，使我贏得了許多用戶的一致好評，留言薄上寫滿了表揚信。在****年我被省局授予“省十佳星級營業員”光榮稱號。

二、深入市場，了解市場，開拓市場。在工作經營中，我始終以“誠信”為本，以“經營”為理念，深入了解市場，把營業窗口拓展到社會的方方面面，走到用戶中去，多方設法與經商者、大客戶建立聯系。****年是特殊的一年，對我來說也是難忘的一年。因為“非典”的肆虐，醫藥市場異常活躍，就在這個人人自危的時期，我卻看到了發展郵政業務的商機，于是，我就主動去找做醫藥生意的客戶聯系，向他們宣傳郵政業務的優質服務和運輸渠道的安全與快捷。讓他們利用我們的郵政渠道發送藥品，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來了業務收入。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。在那一段時間里，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們早一個多小時到局里，處理用戶送來的郵件，打包、稱重、開單、計費等，為了把郵件在最短的時間內寄出去，下了班還要繼續加班處理業務，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回去。正是由于我對事業的執著，使我在工作中，發展了一批信賴我、支持我的用戶，有些用戶甚至是慕名而來。在短短的一個月的時間里，我個人的營業收入突破了十二萬元，這個收入是一般營業員一年的收入。****年，發展新客戶二十多戶，收寄包裹6539件，其中快件包裹4217件。完成營業收入42.7萬元，占營業班全年收入的45%；****年營銷企業金卡17500枚。****年營銷企業金卡20000枚。為我們班組超額完成了局里下達的任務。由于郵政業務完成的出色，****年我被市郵政局授予“營銷之星”光榮稱號。在工作中，局領導也給予了很多的支持和鼓勵。

三、以誠信贏得客戶，以服務創造輝煌。

營業窗口展現的是郵政的形象，我每天上班總是提前到崗，做好班前的準備工作。為了做到規范服務、熱情服務和優質服務，每天我都是以愉快的心情面對每一位來辦理業務的客戶，辦理業務時做到用語規范，聲音宏亮，語氣委婉，總是用微笑來贏得每一位客戶的信賴。樹立了良好的郵政形象。我還深入到市場中去聯系和發展客戶，宣傳郵政業務，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業金卡業務，我還主動到企業聯系，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業的熱情和信心，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的努力,就一定能把工作做好。

四、共建團結集體，溶入和諧社會。

關鍵詞：銀行；信用卡；營銷；策略

摘要：文章分析了我國信用卡市場的發展現狀，并指出了其中存在重視單純推銷而不重視整合營銷等問題，最后提出了深化我國信用卡市場營銷策略的建議。信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多的人所接受。目前我國的信用卡市場呈現出良好的發展勢頭，已使我國成為持卡人數量最多、銀行卡業務增長最快、發展潛力最大的國家之一，但仍不可避免地存在許多問題。

一、我國信用卡市場的發展現狀與存在問題

（一）缺乏獨立的信用卡品牌

信用卡市場的競爭，最終體現在品牌的競爭。例如，目前建行的龍卡和交通銀行的太平洋卡，都還不是嚴格意義上的獨立信用卡品牌，還只能是附屬于VISA和萬事達這些國際大品牌之下的國內信用卡品牌。國內商業銀行要想大力的開拓國際市場，必須建立自己獨立的信用卡品牌。

（二）信用卡營銷的創新不足