即時通訊范文10篇

【摘要】隨著即時通訊功能的日益豐富，即時通訊的發展開始走上了細分市場的專業化應用道路。從ICQ到貿易通到阿里旺旺，我們用心記錄著IM從大眾化到專業化一步步的發展歷程。

【關鍵詞】即時通訊軟件專業化ICQQQ貿易通阿里旺旺

一、即時通訊的概念

即時通訊(Instantmessaging，簡稱IM)是一個終端連往一個即時通訊網路的服務，允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。即時通訊不同于e-mail在于它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了presenceawareness的特性——顯示聯絡人名單，聯絡人是否在線上與能否與聯絡人交談。即時通訊比傳送電子郵件所需時間更短，而且比撥電話更方便，無疑是網絡年代最方便的通訊方式。目前中國最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而國外主要使用ICQ、MSN。在當今社會，即時通訊軟件以迅雷不及掩耳之勢滲透蔓延到人們的日常生活之中，也由此引發了即時通訊軟件業內連年的廝殺與混戰。

二、即時通訊的發展歷程

ICQ是即時通訊當仁不讓的鼻祖程序。1996年，四位以色列的年輕人開發出了極具傳奇色彩的ICO“壞小子”，這個可供網上尋呼的“小玩意”，使得IM的概念由此誕生，并創造了因特網時代的又一個新的神話，或者，我們可以說是，ICQ開啟了一個IM新的網絡時代。IM應用憑借其實時在線交互的特性迅速風靡全球。不久之后，美國在線公司收購ICQ，投入4億多美元的重金，使之不斷發展，臻于完善。目前，全球ICQ的用戶已經逾1.5億，在全球擁有廣泛的用戶支持，但缺乏中國本土化支持仍是其最大缺點。

摘要：隨著即時通訊功能的日益豐富，即時通訊的發展開始走上了細分市場的專業化應用道路。從ICQ到貿易通到阿里旺旺，我們用心記錄著IM從大眾化到專業化一步步的發展歷程。

關鍵詞：即時通訊軟件專業化ICQQQ貿易通阿里旺旺

一、即時通訊的概念

即時通訊(Instantmessaging，簡稱IM)是一個終端連往一個即時通訊網路的服務，允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。即時通訊不同于e-mail在于它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了presenceawareness的特性——顯示聯絡人名單，聯絡人是否在線上與能否與聯絡人交談。即時通訊比傳送電子郵件所需時間更短，而且比撥電話更方便，無疑是網絡年代最方便的通訊方式。目前中國最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而國外主要使用ICQ、MSN。在當今社會，即時通訊軟件以迅雷不及掩耳之勢滲透蔓延到人們的日常生活之中，也由此引發了即時通訊軟件業內連年的廝殺與混戰。

二、即時通訊的發展歷程

ICQ是即時通訊當仁不讓的鼻祖程序。1996年，四位以色列的年輕人開發出了極具傳奇色彩的ICO“壞小子”，這個可供網上尋呼的“小玩意”，使得IM的概念由此誕生，并創造了因特網時代的又一個新的神話，或者，我們可以說是，ICQ開啟了一個IM新的網絡時代。IM應用憑借其實時在線交互的特性迅速風靡全球。不久之后，美國在線公司收購ICQ，投入4億多美元的重金，使之不斷發展，臻于完善。目前，全球ICQ的用戶已經逾1.5億，在全球擁有廣泛的用戶支持，但缺乏中國本土化支持仍是其最大缺點。

摘要：指出了即時通訊工具作為網絡營銷中的重要推廣手段之一，分析了即時通訊工具在網絡營銷中的優勢，研究了即時通訊工具在各類電子商務網站中的應用，有助于提高企業與客戶之間的合作成功率。

關鍵詞：互聯網；即時通訊工具；網絡營銷；電子商務網站應用

1引言

近幾十年來，通訊技術借助現代網絡科技正在飛速發展，特別是對電子商務的發展產生了重要影響。隨之而產生的即時通訊工具在網絡營銷中扮演著重要角色。即時通訊工具成了企業與用戶之間的溝通橋梁，并廣泛地應用于網絡營銷中。

2即時通訊工具概述

人們在生活中使用得最多的網絡工具就是即時通訊工具。即時通訊（Instantmessaging，簡稱IM）是一個終端服務，允許兩人或多人使用網絡即時傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻。即時網絡工具最初的誕生是為了方便人們溝通與交流，但它的作用早已超出了聊天的范疇，已成為人們上網時最常用的工具之一，可以即時交流溝通的通訊方式讓人們對它依賴越來越大。目前的網絡即時通訊工具主要分為三大類：第一種門戶網站提供的即時聊天工具，例如：QQ、微信、MSN等，第二種電子商務平臺服務商提供的即時聊天工具，例如：阿里旺旺的三個版本，淘寶版、貿易通、口碑網等，第三種主流電信公司的即時工具，例如：靈信、超信、飛信等。

【摘要】隨著即時通訊功能的日益豐富，即時通訊的發展開始走上了細分市場的專業化應用道路。從ICQ到貿易通到阿里旺旺，我們用心記錄著IM從大眾化到專業化一步步的發展歷程。

【關鍵詞】即時通訊軟件專業化ICQQQ貿易通阿里旺旺

一、即時通訊的概念

即時通訊(Instantmessaging，簡稱IM)是一個終端連往一個即時通訊網路的服務，允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。即時通訊不同于e-mail在于它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了presenceawareness的特性——顯示聯絡人名單，聯絡人是否在線上與能否與聯絡人交談。即時通訊比傳送電子郵件所需時間更短，而且比撥電話更方便，無疑是網絡年代最方便的通訊方式。目前中國最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而國外主要使用ICQ、MSN。在當今社會，即時通訊軟件以迅雷不及掩耳之勢滲透蔓延到人們的日常生活之中，也由此引發了即時通訊軟件業內連年的廝殺與混戰。

二、即時通訊的發展歷程

ICQ是即時通訊當仁不讓的鼻祖程序。1996年，四位以色列的年輕人開發出了極具傳奇色彩的ICO“壞小子”，這個可供網上尋呼的“小玩意”，使得IM的概念由此誕生，并創造了因特網時代的又一個新的神話，或者，我們可以說是，ICQ開啟了一個IM新的網絡時代。IM應用憑借其實時在線交互的特性迅速風靡全球。不久之后，美國在線公司收購ICQ，投入4億多美元的重金，使之不斷發展，臻于完善。目前，全球ICQ的用戶已經逾1.5億，在全球擁有廣泛的用戶支持，但缺乏中國本土化支持仍是其最大缺點。

【摘要】隨著即時通訊功能的日益豐富，即時通訊的發展開始走上了細分市場的專業化應用道路。從ICQ到貿易通到阿里旺旺，我們用心記錄著IM從大眾化到專業化一步步的發展歷程。

【關鍵詞】即時通訊軟件專業化ICQQQ貿易通阿里旺旺

一、即時通訊的概念

即時通訊(Instantmessaging，簡稱IM)是一個終端連往一個即時通訊網路的服務，允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。即時通訊不同于e-mail在于它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了presenceawareness的特性——顯示聯絡人名單，聯絡人是否在線上與能否與聯絡人交談。即時通訊比傳送電子郵件所需時間更短，而且比撥電話更方便，無疑是網絡年代最方便的通訊方式。目前中國最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而國外主要使用ICQ、MSN。在當今社會，即時通訊軟件以迅雷不及掩耳之勢滲透蔓延到人們的日常生活之中，也由此引發了即時通訊軟件業內連年的廝殺與混戰。

二、即時通訊的發展歷程

ICQ是即時通訊當仁不讓的鼻祖程序。1996年，四位以色列的年輕人開發出了極具傳奇色彩的ICO“壞小子”，這個可供網上尋呼的“小玩意”，使得IM的概念由此誕生，并創造了因特網時代的又一個新的神話，或者，我們可以說是，ICQ開啟了一個IM新的網絡時代。IM應用憑借其實時在線交互的特性迅速風靡全球。不久之后，美國在線公司收購ICQ，投入4億多美元的重金，使之不斷發展，臻于完善。目前，全球ICQ的用戶已經逾1.5億，在全球擁有廣泛的用戶支持，但缺乏中國本土化支持仍是其最大缺點。

摘要：隨著信息技術與互聯網發展，即時通訊軟件也在迅速發展。從深層次原因來看，即時通訊軟件的背后網絡效應發揮了重要作用。網絡效應針對的是有需求一方而言的，也可以將其稱之為網絡外部性，是指用戶有價值會隨著用戶規模的增加與網絡擴張而提升這一特性。本文就從即時通訊軟件迅速發展分析網絡經濟效應的作用機理作簡要闡述。

關鍵詞：即時通訊軟件；網絡經濟效應；作用機理

即時通訊的成本低而效率高，并且內容豐富，能夠滿足人們頻繁交流與對信息大量獲得的需要。尤其是移動互聯網的應用于普及，為其規模擴大提供了有利條件。

一、即時通訊的概念與分類

即時通訊是利用網絡終端，允許多人利用網絡進行文字傳遞，語音與視頻交流。依據用途對其進行劃分可以分為企業與網站即時通訊。依據平臺分類又可以將其分為PC和手機即時通訊。即時通訊用戶規模較大的如QQ，微信，除此之外還有其它的一些即時通訊軟件。早在1996年時，以色列人開發了能夠利用互聯網快速進行信息交流的軟件，之后各國紛紛推出了即時通訊軟件，市場不斷被擴展。即時通訊軟件類型多樣化，市場競爭也十分激烈，并且隨著移動互聯技術的發展，即時通訊發展更加迅速，市場競爭更加激烈，即時通訊功能也在持續豐富與完善。另一方面，由于市場產品的多樣化，客戶對于通訊功能的要求呈現出多樣化特點，也推動并促進了即時通訊軟件發展。毫無疑問，即時通訊的發展帶來的效果十分明顯，但是另一方面也會帶來一些問題，最為顯著的就是運營商的利益受到損害。在即時通訊軟件沒有出現之前，通信方面運營商獲取了絕大部分利益。由于缺乏其它有效方式的補充，導致其處于壟斷位置，用戶可選擇性小，而即時通訊軟件的出現打破了這一現象。信息時代，信息成為了一種十分重要的資源，而信息安全性卻未能得到有效的保護，信息面臨關各種安全威脅。即時通訊方式擴大了聯系溝通的范圍，增加了溝通的頻率，同時風險也在隨之增大。從即時通訊未來的發展來看，創新是其吸引用戶的有利途徑，客戶群體在社會發展的過程中，需求趨向于多樣化方向發展，即時通訊在發展過程中也要及時適用客戶需求的變化，從而占領市場。

二、網絡效應中正反饋機制

騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯網綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的互聯網企業之一。騰訊能夠打敗眾多競爭對手對手，穩坐中國IM市場第一把交椅，擁有擁有最大規模的用戶群體，主要依靠其差異化營銷，在模仿之中不斷研究學習創新，為用戶提供了一個巨大的溝通平臺，并通過走多元化道路穩定發展著。我通過對多篇關于中國IM市場和騰訊文獻的研究學習，從以下幾個方面來整理這些文獻，并力求理出條理，為我的論文提供理論依據和案例分析線索。

一、關于中國IM市場和騰訊的國內外研究現狀和研究成果

西安郵電學院的任艷玲在文獻中指出從1999年2月至今，我國IM市場發展迅猛，從最初的一種產品發展到幾十種甚至上百種產品；從最初只能傳輸簡單的文本消息的互聯網聊天工具，演變為現在可以傳輸文本、語音、視頻等多種格式信息、跨越互聯網和傳統電信網的綜合信息交流平臺。隨著移動互聯網的發展，互聯網即時通信也在向移動化擴張，移動運營商的進入使得IM市場的競爭更加激烈，并使IM市場的競爭格局發生了顯著變化。目前我國IM市場上的產品主要有：QQ、MSN、飛信、阿里旺旺、UC、Skype、popo、Yahoo通等等。市場份額靠前的幾種IM分別有著各自鮮明的特色，IM作為高用戶粘性的服務，后來者要想在競爭激烈的市場立足，必須通過差異化定位，來實現對于細分市場人群的爭奪。另外，技術融合和創新成為產業發展的重要趨勢，IM客戶端整合了越來越多的服務內容，對于語音、視頻、協同、會議和移動應用的強勁需求對廠商的技術能力進一步提出了挑戰。

上述觀點在說明中國IM市場的競爭激烈后，提出了自己對于IM市場競爭上位的對策：爭奪細分市場人群，走差異化定位路線。一下的幾個觀點討論了騰訊針對于IM市場機型的差異化營銷。

孫光海、陳立生則是從采用博弈論、信息論、傳播學理論等作為分析工具總結出騰訊的營銷策略：統一更換新標識，用以全面體現騰訊網的品牌內涵和經營理念。騰訊網不再局限于時尚、休閑領域，叩開了通才型網站——綜合類門戶網站的大門。騰訊的“海量模式”--通過即時通信軟件對所有注冊用戶彈出廣告來獲取收益，并以此與品牌門戶網站競爭。當廣大網民對彈出廣告十分厭惡，改為彈出新聞，被稱為“迷你”的彈出小網頁每天精選一些重要新聞和娛樂休閑內容，反而受到用戶青睞，穩坐門戶網站訪問量頭把交椅。

上述觀點從傳媒博弈方面來講騰訊的創新。騰訊以一個“小企鵝”憨厚的形象出現在人們視線中，為自己的品牌標準化之后，騰訊的市場定位更加明確，目標群體不再單單是年輕人，騰訊需要擴張，走全民化道路，建立自己的門戶網站。騰訊以即時通信作為信息傳播的載體來獲取廣告收益，增加門戶網的點擊率，后期又借助這種方式做窗口廣告，在傳播角度這是非常成功的作法。但是會模仿的不是只有騰訊。比如奧運會期間，搜狐等門戶網站也做出窗口新聞，騰訊的“迷你網頁”不再是一個獨特的閃光點。面對這樣的快速復制的年代，即使在登陸騰訊的即時通信遍彈出窗口新聞以增加訪問量，很顯然更多人更愿意到一些老品牌的門戶網站去獲取新聞，這樣就涉及到騰訊是否能夠將門戶網做的更新穎更廣泛更專業。

摘要:VoIP是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業務的技術。VoIP最大的優勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環境，提供比傳統業務便宜、豐富的服務。VoIP近年來獲得了快速的發展，但在發展的同時也存在著諸多的問題，本文重點研究了VoIP三種模式H.232IP電話、VoBB寬帶電話和即時通訊在國內的發展情況，并給出了趨勢預測。

關鍵詞:網絡；寬帶電話VOIP；發展

VoIP近年來獲得了快速的發展，但在發展的同時也存在著諸多的問題，管制政策的限制和運營商的抵制在一定程度上限制了VoIP的發展，移動通信資費的降低也在一定程度上對傳統IP電話形成了替代。本文重點研究了VoIP三種模式H.232IP電話、VoBB寬帶電話和即時通訊在國內的發展情況，并給出了趨勢預測。

一、VoIP用戶群概述

VoIP是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業務的技術。VoIP最大的優勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環境，提供比傳統業務便宜、豐富的服務。VoIP可以在IP網絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數據等業務，如統一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉發和各種信息的存儲轉發等。

從個人用戶來看，VoIP的低資費是初期吸引用戶，并在發展期進一步激發市場需求增長的重要原因。從長遠發展來看，低資費并不能成為VoIP市場持續發展的本質動力，VoIP將演變成家庭綜合信息服務的一部分，成為家庭信息服務解決方案的一個基礎組成部分。這個綜合的家庭信息服務將會向用戶提供包括語音通信、家庭娛樂、家庭安全等一系列服務。

摘要：VOIP是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業務的技術。VOIP最大的優勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環境，提供比傳統業務便宜、豐富的服務。VOIP近年來獲得了快速的發展，但在發展的同時也存在著諸多的問題，本文重點研究了VOIP三種模式H.232IP電話、VoBB寬帶電話和即時通訊在國內的發展情況，并給出了趨勢預測。

關鍵詞：網絡；寬帶電話VOIP；發展

VOIP近年來獲得了快速的發展，但在發展的同時也存在著諸多的問題，管制政策的限制和運營商的抵制在一定程度上限制了VOIP的發展，移動通信資費的降低也在一定程度上對傳統IP電話形成了替代。本文重點研究了VOIP三種模式H.232IP電話、VoBB寬帶電話和即時通訊在國內的發展情況，并給出了趨勢預測。

一、VOIP用戶群概述

VOIP是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業務的技術。VOIP最大的優勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環境，提供比傳統業務便宜、豐富的服務。VOIP可以在IP網絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數據等業務，如統一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉發和各種信息的存儲轉發等。

從個人用戶來看，VOIP的低資費是初期吸引用戶，并在發展期進一步激發市場需求增長的重要原因。從長遠發展來看，低資費并不能成為VOIP市場持續發展的本質動力，VOIP將演變成家庭綜合信息服務的一部分，成為家庭信息服務解決方案的一個基礎組成部分。這個綜合的家庭信息服務將會向用戶提供包括語音通信、家庭娛樂、家庭安全等一系列服務。

1鄱陽湖生態旅游網絡營銷的意義

鄱陽湖是我國最大的淡水湖，早在1992年就被列入國際重要濕地名錄，被譽為“鶴鳥王國””。環鄱陽湖旅游圈自然資源優美，有著世界一流的生態旅游資源，突出的水域風光資源，豐富的歷史文化資源。隨著《鄱陽湖生態經濟區規劃》獲批《，鄱陽湖生態旅游示范區規劃綱要》將江西省51個縣(市、區)列為示范區范圍，圍繞著“四個基地一個產業園區”的總體定位，打造三個旅游圈、十個旅游區、六個集散中心，將示范區建設為中國生態旅游發展高地和國際生態旅游的重要目的地，建設鄱陽湖生態旅游區已上升為國家戰略。在互聯網時代，如何充分發揮鄱陽湖生態旅游區的優勢，如何大力開拓市場，引導市場消費，大膽探索并成功制造世人矚目的“鄱湖現象”，是擺在我們面前的首要問題。網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、反饋迅速等特點，有利于提高營銷信息傳播的效率。鄱陽湖生態旅游可以通過網絡營銷手段突破地域限制，將鄱陽湖生態旅游作為一個整體形象策劃出具有沖擊力的響亮形象品牌，推向海內外旅游市場；通過策劃經典旅游網站和網絡廣告宣傳等方式來吸引人們對鄱陽湖生態旅游的關注；擴大營銷范圍，在做好國內旅游市場的同時，應大力開拓國際旅游市場，最終使鄱陽湖成為海內外重要的生態旅游目的地。

2鄱陽湖生態旅游網絡營銷的可行性

網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的，是以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。旅游業是信息密集型行業，對各方面信息的敏感度很高。旅游產品是一種無形產品，由于其異地性、不可儲藏性、無形性、整體性、脆弱性等特點所以非常適用于網絡營銷。如今，隨著網絡的普及，人們查詢信息往往借助互聯網，鄱陽湖生態旅游可以通過網絡營銷策劃旅游產品和服務，使游客迅速地了解有關旅游目的地的新情況與信息；同時，網絡營銷在旅游目的地的經營者之間架起了溝通的橋梁，構建了緊密的合作關系，加強了消費者及其他旅游生產商和經銷商之間的互動，最終可以實現為游客提供優質服務的目標。網絡營銷為鄱陽湖生態旅游的發展帶來了新的契機，是一種切實可行的營銷手段。

3推行鄱陽湖生態旅游網站網絡營銷策略

3.1搭建網絡社區網絡社區是互聯網上常見的交流平臺。很多網上游客會自愿加入網絡社區如論壇、博客等進行交流，從交流中了解旅游景點的相關信息。而且，網上游客更相信網上的口碑，所以旅游企業可以主動搭建旅游網絡社區，吸引網民積極加入旅游網絡社區并展開交流，在互動中形成口碑傳播。旅游企業要及時回答網民的各種疑問，還可以在第一時間掌握網上旅客的新需求。搭建網絡社區的途徑主要有以下幾個方面：(1)在旅游企業門戶網站建立網絡社區平臺。這個社區平臺可以以論壇的形式搭建，這是針對旅游企業有所了解的集群提供服務的，讓這部分人經常在門戶網站的論壇進行交流，這些人可能是在線下購買了旅游企業的產品，那么他們把旅游心得、購買過程，充滿樂趣的或者不好的事情，通過社區交流出來，這個交流也可以讓旅游企業及時了解旅客的需求。通過社區可以讓旅游愛好者評論旅游產品或服務質量以獲得更多潛在客戶的加入。(2)在旅游行業網站上建立網絡社區平臺。行業網站的點擊率較之旅游企業門戶型網站的點擊率更高，在這種網站上搭建網絡社區平臺，交流的人更多，企業和網民獲得的信息量更大，對旅游企業的旅游產品和服務的宣傳力度更大。(3)在各大專業論壇網站上建立網絡社區平臺。專業論壇具有交互性強、內容豐富的特點，在此種網站上建立旅游論壇，能夠吸引真正志同道合的旅游者一起來交流探討，有利于信息的分類整合和搜集，其中最關鍵的一點是要對論壇進行推廣。(4)通過聊天室建立網絡社區平臺。聊天室是一個網上空間，為了保證談話的焦點，聊天室通常有一定的談話主題。這個主題可以是任何大家關心的內容，當然也可以是和旅游相關的信息。這一社區雖然不成熟，但是也能達到宣傳的目的。