三化理念范文10篇

隨著社會主義市場經濟的進一步開展，共青團組織賴以生活和開展的經濟社會情況發作了宏大轉變，共青團任務面對著史無前例的應戰和時機。市委提出“任務運動化、運動項目化、項目社會化”的新任務形式對共青團任務程度的全體提拔有著積極推進效果。

共青團任務是一項面向青年、效勞社會的任務，必需經過任務運動化來表現連合、教育、指導青年的效果，表現共青團凝集青年、效勞青年、效勞黨政的本能機能效果。經過對運動進行包裝、打造，付與新的內在，以項目社會化的方法進交運作，是把曩昔較為渙散的運動按項目治理的形式進行規劃整合，使團的任務可以最大限制地整合社會各類資本，借企業資本執行各項目標有用施行。還，也能經過向社會推介，惹起全社會對青少年齡業的進一步調查和支撐，為酷愛青少年齡業的有識之士供應效勞青少年、報答社會的平臺和渠道。

依照市委提出的“任務運動化、運動項目化、項目社會化”要求，近年來，共青團區委在思維上開辟立異，在舉動上勇敢探究，在任務中仔細踐行，獲得了必然的成效，也奠基了“三化”思維在共青團任務中的指點位置。

一、任務運動化，是組織發揚效果的根本方法

同志在共青團十四屆四中全會上提到，共青團要經過運動鼎力培育青年人才。這一思維，是對共青團任務重點和中間的總結，也闡明了運動在團的任務中的主要效果。因而關于直接面臨廣闊青年的團支部來說，運動就是團的生命。任務運動化恰是對此了解的最佳表現方法。

1.經過運動能吸引、連合廣闊青年。青年人都情愿參與合適本人特點的自力運動，而且但愿在集體運動中顯露本人的才氣。團組織展開合適青年特點的運動，往往可以吸引多量的青年來參與。

工會是黨聯絡職工群眾的橋梁紐帶，積極自動參加社會治理立異，是時代付與的社會責任,也是實在實行本能機能、不時創始任務新場面的必定要求。自市委李佳書記提出“任務運動化、運動項目化、項目社會化”（三化）理念以來，區總工會一直緊緊環繞區委、區當局任務中間，積極參加社會治理立異，在全區各條陣線掀起工會運動海潮，將任務落真實運動，將運動細化在項目，推進了工會任務具體展開。

一、“三化”理念是工會參加社會治理立異的實際需求

當時，正處于高速開展期，經濟和社會構造多元化速度加速，職工步隊的根本組成、思維認識、價值取向、品德觀念變化無常，實際需乞降好處訴求撲朔迷離，對工會組織的本能機能發揚愿望日益激烈。把廣闊職工組織到工會中來的義務愈加艱難，協調勞動關系矛盾的任務愈加緊迫，立異做好職工思維政治任務的責任更為嚴重，維護社會調和不變的義務愈加深重。在這種情勢下，“任務運動化、運動項目化、項目社會化”可以合理應用有限的前提和資本，擴展工會任務結果，有力維護職工正當權益，有益開展調和勞動關系，有利進步職工步隊全體本質，完成工會在社會治理中到位參加、深度參加、有用參加，成為社會治理系統中不成或缺的主要一環。

二、“三化”理念是工會參加社會治理立異的有力行動

（一）把任務與運動掛鉤，在社會治理立異中獲得扎實成效。區在參加社會治理立異進程中，注重以運動帶開工作，不只在運動中順應職工多條理、多樣性的需求，并且促進了工會任務獲得新的成果。一是以勞動競賽運動為抓手，起勁完成立功立業新跨越。區總工會環繞經濟開展和節能減排，組織發動轄區內企業積極參與參加技藝交手、技能立異、提合理化建議、出金點子等運動。還，將“創進步前輩工會爭一流，爭優異職工領先鋒”黨工共建創先爭優運動縱深展開，鼎力推進重點建立工程建功競賽運動，調開工程建立者的積極性、發明性和建立熱情。在有前提的企事業單元持續展開爭創“工人前鋒號”運動，發揚勞模引領帶舉措用，帶動廣闊職工比學趕超，爭立異功。二是以“兩個遍及”運動為契機，起勁完成企業工會全掩蓋。區總工會將“兩個遍及”作為任務重心，積極與相關部分溝統統過全區各級工會不懈起勁，2011年全區正常非公企業629個，樹立工會組織334個（涵蓋企業法人單元604個），建會率達96%以上。企業工會組織樹立經審委員會（經審委員）和女職工委員會（女職工委員）達100%。個中全總數據庫企業建會率達99%以上。依法推進樹立工會組織的企業遍及樹立工資集體協商準則，依法簽署工資集體和談。全區已樹立企業工會組織和新建企業工會組織簽署工資集體和談達98%以上，還集體合同、女職工權益維護專項集體合同簽署率達98%以上。三是以進修培訓運動為平臺，起勁完成職工本質大提拔。區總工會普遍展開了“創立進修型組織、爭做常識型技藝型職工”運動，施行工會、班組、職工“三級同創”。初步樹立職工進修超市，針對職工多元化需求，組織社會資本，運用收集平臺，為職工建立開放式進修、菜單式選擇的平臺，機關、企事業單元和職工參加面90%以上。充沛發揚農人工培訓基地職業教育效果，組織指導農人工積極自動參與技藝和技能培訓，為他們自立創業打好根底。展開了以修建裝飾、家政效勞、蔬菜、生果、糧油、畜牧等為首要內容的技藝常識培訓，還添加務工知識、司法律例、村莊文明常識、心思指點、維權等指導性常識。四是以堅苦幫扶運動為載體，起勁完成職工好處有保證。區總工會以“六幫一補”救滋長效機制為載體，實在展開好以送攙扶保創業、送崗亭保就業、送司法保權益、送關喜歡保就學、送暖和保不變、送喜歡心保安康的“六送六?！边\動。鼎力展開“送暖和”運動，發放幫扶、救助、各級工會組織以“走進職工家中，走進職工心中”為幫扶運動中間，以“六幫一補”救滋長效機制為載體，實在展開了以送攙扶保創業、送崗亭保就業、送司法保權益、送關喜歡保就學、送暖和保不變、送關懷保安康的“六送六保”運動，進一步標準幫扶任務，完美惠民幫扶收集，樹立堅苦職工檔案，完成幫扶系統動態治理，具體完成了民生工程的各項相關目標。全年布置資金合計130余萬元給2000余名堅苦職工送去暖和；舉辦勞動技藝培訓3000人次，為462名下崗賦閑人員和立志致富的農人工進行免費跟蹤培訓；為全區堅苦創業職工發放“工會會員創業通”借款貼息10萬元。。增強農人工創業基地建立，為農人工供應創業貼息借款20余萬元。樹立了農人工維權律師參謀團，為農人工展開維權運動111人次，個中異地21人次，合計挽回經濟損掉430余萬元

（二）把運動與項目掛鉤，在社會治理立異中建立新的平臺。區總工會依照“任務運動化、運動項目化、項目社會化”的理念，連系“走進職工家中、走進職工心中”的詳細要求，在鼎力展開各項運動的還，把任務落真實項目上，充沛依托項目建立起發揮工會任務的平臺。一是出力建立免費創業培訓效勞平臺。鼎力展開以“創業幫扶兔年行，幸福惠職工”為主題，以“施行本質提拔促創業”、“施行平臺建立促創業”、“施行載體立異促創業”等三大工程為載體的系列運動。深化鄉鎮、村社組織展開免費創業培訓。延聘專家針對農人在規劃化種養殖技能中碰到的難題，接納先解說后問答的方式，處理了農戶在種養殖治理、病害防治和市場信息等方面的問題，培訓農人各類科學出產技能，進步了農戶的進修積極性。經過培訓樹立了農人求變、求開展的思緒，為農人創業打下了根底。二是精心打造非公有制經濟效勞平臺。區總工會出力增強立異非公有制經濟組織治理效勞任務，充沛發揚工會組織的牽頭協諧和組織引領效果，增強與社會各方的協調協同，整合伙源，構成合力，明白了目的和責任，細化了義務，完美了辦法，樹立了疏通、科學有用的好處訴求表達機制，促進了非公有制經濟組織反映其定見建議，還，采意圖見交流會、問題協商會、聯席會議等準則化順序化，豐厚了上情下達的方式，一起推進了非公有制經濟組織治理效勞任務向縱深開展。三是健全完美勞資矛盾社會化調處平臺。區總工會進一步增強社會化勞動爭議結合調停中間建立，加大標準化和步隊建立力度，出力進步調處勞資矛盾的才能和成效。假勢借力，積極推進樹立“多級聯動、逐級化解”的調停組織收集，完美矛盾預警預防機制，進一步構成預警預防、調停、仲裁、訴訟互相聯接、協調聯動的任務準則。完美區、鄉鎮（街道）和企業職工維權幫扶中間建立，做強、做實職工醫療合作保證事業，擴展“金秋助學”掩蓋面，實在讓堅苦職工感觸到社會“人人”的調和和工會“娘家”的暖和。

隨著社會主義市場經濟進一步開展，共青團組織賴以生活開展的經濟社會情況發作了宏大的轉變，共青團任務面對著史無前例的應戰和時機。共青團組織要完成新的開展，就必需依照“任務運動化、運動項目化、項目社會化”的要求，起勁克制行政化的任務形式，推進共青團任務程度的具體提拔。

一、執行“三化”的布景根據

（一）、行政化——當時共青團組織面對的凸起問題和應戰。所謂行政化，首要就是：運用行政的方法擺設推進任務，采用活動式的辦法展開運動，以行政方法獲取任務經費和任務資本，參照行政系統設置團的機構和組織。這種純真依托自上而下的組織架構、依托行政敕令來推進任務的形式已難以順應共青團任務開展新情勢。詳細顯示在：團的組織設置不克不及有用掩蓋青年，團的組織運動不克不及有用吸引青年，團的任務理念跟不上時代開展和青年轉變，團的任務方法不克不及有用發動青年，經費、資本、人才等要素制約著團的任務，團組織的影響力和效果力相對下降。為此，必需積極探究新的更為有用的效勞團員青年的任務形式。

（二）、新公共治理活動——執行任務運動化，運動項目化，項目社會化的理論根據。20世紀最終20余年，西方列國接踵掀起了當局及公共部分變革的高潮，它的根本取向是引入市場競爭機制，用工商治理的理論、辦法與技能，進步公共治理程度及公共效勞質量，被稱為“新公共治理活動”。共青團組織作為黨的助手和后備軍，為黨和當局承當效勞青少年生長成才的職責，具有公共部分和第三部分的性質。因而，新公共治理活動很多理論形式值得共青團借鑒和使用，特殊是在公共效勞的市場化和社會化，分權治理、本錢治理、績效鼓勵和團隊治理等方面，對克制共青團任務行政化有較強的針對性。恰是在借鑒這些新理論、新理念，市市委書記李佳同志提出了共青團任務“任務運動化、運動項目化、項目社會化”的任務思緒。而我地點的鄉村中學黌舍團委在“三化”理念的指點下，連系鄉村黌舍團隊本身實踐，勇敢探究，仔細踐行，獲得了必然的成效。

二、鄉村中學團委理論“三化”理念詳細探究

中學團委任務一直緊扣時代脈搏，以“喜歡國主義為主線”，以“行為養成教育”為根底，以“感恩調和”為目的，積極倡議“安康并高興著，調和并開展著”的校園新風氣，起勁整合校園街道社會綜合伙源，任務運動化，運動項目化，項目社會化。創設安康、高興、調和、幸福的校園氣氛，使學生在運動中開展專長、聲張特性、體驗生涯、安康生長。

在區委、區當局的準確指導和市婦聯的精心指點下，區婦聯依照“把婦聯建立成為黨展開婦女任務的剛強陣地和深受廣闊婦女信任和酷愛的暖和之家”的要求，一直環繞中間抓重點，突出特征抓精品，面向底層抓效勞，進步本質抓步隊，強化協調抓開展，主體運動不時新陳代謝，婦女任務亮點紛呈。

一、任務運動化顯成效

（一）環繞中間任務，融入大黨建，促進大群團格式構成

1、完美任務機制，構建“婦建效勞黨建”任務格式。不時健全完美任務機制，出力優化任務情況，構成了黨建與婦建一致治理、同步推進的任務場面。

2、拓展組織收集，擴展“婦建效勞黨建”任務掩蓋。依照“黨的底層組織建到哪里，婦聯底層組織就跟進到哪里”的要求，積極立異婦聯組織設置方式，不時拓展任務掩蓋面，起勁構建統籌城鄉、犬牙交錯、條塊連系的“黨建帶婦建”任務收集。

3、提拔本質才能，進步“婦建效勞黨建”任務程度。不時增強對女干部的培育、運用和治理，促進任務程度進步。一是注重選優配強。本著“優先思索，適度傾斜”的準則，經過競爭上崗、公開選拔等方式，不時充分女干軍隊伍。

一、以宣傳輿論為抓手，大力推進文化引領，持續提升隊伍凝聚力

1.精心打造優良統一的企業文化理念。金資公司以重組整合武鋼冶金渣分公司、粉末冶金公司為契機，精心打造優良統一的企業文化理念。在重組整合前，各公司都有獨立的企業文化，無法實現文化引領功能。重組整合后，公司持續打造了以“責任、創新、效益”，“資源產品化、產品產業化、效益最大化”為核心的統一企業文化。經過幾年的文化踐行，公司不斷豐富文化內涵，在2013年將其升級為以“一個目標、兩項職能、三化原則、四種意識、五大板塊”為框架的文化體系，使得企業文化融入生產經營力度更大，有效促進了公司改革發展。2.加大宣傳力度，擴大文化理念的影響力。近幾年來，持續在公司內部刊物《金資人》上開設專欄，向職工詮釋“責任、創新、效益”，“資源產品化、產品產業化、效益最大化”的深刻內涵和重要意義，使職工逐步加深對這一文化理念的把握和理解；持續刊登公司各基層單位深入踐行理念的正面典型案例，使職工認識到文化踐行要全面滲透到工作各個環節；在公司大型LED顯示屏上播放公司企業文化理念，加大視覺沖擊力；加大對外宣傳力度，展示金資公司踐行文化理念的風采，提升職工的企業歸宿感和文化自豪感。2012年以來，先后在《中國冶金報》、《武鋼工人報》、《鋼鐵文化》、武鋼電視臺等各種媒體上刊登、播發關于文化踐行的宣傳稿件及新聞報道，有效提升了公司美譽度，也為“責任、創新、效益”，“資源產品化、產品產業化、效益最大化”理念在基層落地生根提供了輿論保障。3.大力開展群眾性的文化創建活動，促使文化理念深入人心。一是在各基層單位大力開展“責任、創新、效益———我該怎么辦？”全員大討論活動。公司各戰線、各層級職工分別結合自身工作實際，深入探討了文化踐行，進一步啟發職工解放思想、開拓思路，并認真查找自身不足，制定整改措施。二是先后組織開展了“責任、創新、效益”主題征文、演講比賽，“同舟共濟戰危機，凝心聚力促發展”主題演講、征文比賽，把職工的思想認識統一到對“責任、創新、效益”理念的深入認識理解上來。三是組織開展“擔當責任、務實創新、爭創效益———學習身邊典型，干好當前工作”先進事跡報告會，宣傳展示職工身邊踐行文化理念的先進典型的感人故事，積極引導全體職工對照典型找差距，立足崗位定措施，爭做踐行理念典型。4.不斷加強職工文化養成教育。金資公司注重將企業文化理念融入到日常工作中，促使職工養成踐行文化理念行為習慣。比如，積極在本單位開展的各項立功勞動競賽中大力唱響“責任、創新、效益”主旋律，結合自身實際制定具有可操作性，體現這些理念本質要求的質量標準、執行標準，從而使廣大職工認識到企業文化理念并不抽象，而是具有豐富內涵和現實意義。

二、以文化踐行為重點，大力推進管理創新，持續提升企業創效力

金資公司緊密結合生產經營實際，眼睛向內，對標先進苦練內功，在實踐中踐行創新理念、優化管理，為爭創效益提供了堅實的保障。1.創新完善公司管控網絡。公司以“強龍頭、建體系、抓推進”為導向，堅持從制度體系建設入手，創新完善公司管控網絡，為文化踐行和改革發展目標實現提供堅實的制度保障。一是堅持領導班子議事規則，“三重一大”事宜做到集體討論決策，形成“責任共擔、發展共謀、班子共建”的良好局面。二是進一步理順完善公司內部各項管理職責，完善總廠管控模式，理順總廠與分公司、合資企業、參股企業的管理關系。全方位開展管理流程、管理制度梳理與再造，實現科學規范管理，全面推行問責制，從制度上強化公司各級各單位的責任意識和執行力。三是加強財務集中管控，逐步完成財務并表工作。推行資金支付比例與采購合同兌現的聯動機制，建立更加科學的財務體系。四是創新公司薪酬制度改革，調整崗位工資與績效工資比例，形成科學合理富有彈性的薪酬分配結構。2.創新保產保供新模式。金資公司倡導“責任”的首要層面就是保產保供。金資公司以保產為天職，圍繞武鋼股份公司各主體廠的需求實施保產舉措。近三年來未發生一起影響武鋼主體廠生產的責任事故。一是創新廢鋼保產。公司下屬廢鋼分公司積極應對各種矛盾，保產實行“五快四?！?，即“快接卸、快加工、快倒運、快配送、快反應，保安全、保質量、保成本、保用戶”。特別是2012年以來，該公司完善廢鋼保產供應體系，合理分配物流，加強不合格廢鋼和危險物品的處置力度，確保了廢鋼入爐安全；堅持“低成本煉鋼”思路，將臺州分公司供應的打包二級壓塊作為低硫廢鋼替代品輸出各鋼廠，有效降低鋼廠煉鋼成本844萬元。2012年，廢鋼分公司獲得“全國廢鋼鐵加工配送示范基地”授牌。二是創新完善渣處理工作流程。公司下屬冶金渣分公司積極協調武鋼股份公司建立INBA作業率考核體系，努力提高INBA作業率，減少干渣坑開采，合理組織水渣輸出，提高翻罐過程噴灰質量，優化作業工藝，保證渣罐空罐率，確保了順利保產。三是粉末冶金分公司面對停電限氣以及原料漲價等不利因素，創新制定實施保產對策，周密布置，勤抓勤收，2012年回收氧化鐵皮35.27萬噸，滿足了主體廠要求。3.創新掌控資源新模式，提高二次資源經營水平。金資公司倡導“責任”理念的第二個層面是二次資源管理責任。全體干部職工牢固樹立“資源就是生命”的責任觀，充分履行二次資源管理職責。一是提升廢鋼資源管理水平。建立廢鋼市場日監測機制。在深入切準市場脈搏，緊盯行業動態的基礎上，定期做出理性分析和科學預判，堅決落實錯峰采購和高性價比采購。完善物流分配和基礎設施建設，進一步提高庫存水平，提升議價能力，拉低廢鋼采購成本，不斷強化資源控制能力。公司下屬臺州分公司憑借自身地理、政策等優勢，充分發揮掌控廢鋼資源的“橋頭堡”作用，僅2012年就完成廢鋼貿易10萬噸、利潤579萬元。制定落實廢鋼質檢規章制度，加大對弄虛作假行為的處罰力度。建立健全質量異議客戶負責人約談機制，取消惡意作假供應商的供貨資質。2012年，廢鋼采購成本低于行業平均水平及業內先進企業采購成本。二是不斷開拓市場，確保產品價格及銷量雙提升。在水渣銷售方面，牢固樹立“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”的市場觀念，優化營銷體系，用戰略眼光緊盯大客戶，用靈活機動的方式重視小客戶，用發展的思路提高掌控市場能力，努力提高信譽度和市場占有率。三是持續調整產品結構，積極開發高附加值產品。2012年，公司粉末冶金產品持續提高質量，調整品種結構，保目標保效益，全年實現銷售收入5.41億元、利潤2460萬元。粉末冶金產品質量指標創歷史最好水平，所有外發產品無質量異議。公司生產的還原鐵粉、鐵氧體預燒料獲評湖北省名牌產品。

三、以外拓文化品牌為載體，大力推進效益支點培育，持續提升企業競爭力

金資公司在生產經營特別是在外樹形象求發展過程中，始終以“做強做大鋼鐵二次資源產業，充分實現鋼鐵二次資源最大利用率，實現效益最大化”為目標，融入“資源產品化、產品產業化、效益最大化”經營理念，在外拓文化品牌中培育效益增長點，在實施“走出去”戰略中彰顯金資文化品牌。公司根據國家相關產業政策和武鋼“十二五”發展規劃，緊密結合自身定位，切實將“資源產品化、產品產業化、效益最大化”發展理念導入公司“十二五”發展規劃的制定實施中?！笆濉卑l展期間，公司立足國內資源，開啟國際視野，以推進新項目為抓手，大力實施“走出去”戰略。根據各類資源的總體分布情況、開發利用條件和運作發展前景等方面，敢于在國內外落子下棋、謀篇布局。針對武鋼“十二五”期間鋼鐵生產衍生出來的各類鋼鐵渣、氧化鐵皮等二次資源，公司“十二五”期間重點項目有：實施社會廢鋼貿易、形成年回收拆解報廢汽車1萬臺/年、300萬噸礦渣微粉、3萬噸脫硫鐵深加工產品生產線、30萬噸金屬化球團生產線、1萬噸還原鐵粉生產線擴建、2萬噸90鐵粉擴產、6000噸高檔硬磁生產線、脫硫渣、鋼渣綜合利用等項目，努力建設具有國際化色彩的鋼鐵二次資源綜合利用體系，轉變資源創效方式，培育新的效益支點。在新項目推進過程中，公司各相關部門、單位、人員扎實履行職責，加大建設步伐，有序開展工作，確保各項目建設達目標進度，真正使效益工程產生效益，同時也使得外界感受到公司企業文化魅力。在廢鋼社會貿易項目中，公司下屬臺州分公司自2011年10月成立開始，積極開展廢鋼鐵社會貿易，持續增強廢鋼資源掌控能力，滿足了武鋼對各類廢鋼資源的需求，取得較好的經濟效益。在與新加坡昂國企業有限公司合資推進礦渣微粉120萬噸一期項目即武新公司過程中，金資公司克服時間緊、任務重等諸多困難，積極發揮主導推動作用，在中新雙方的通力合作下，該項目于2011年5月23日正式開工，2011年12月31日竣工投產，創造了同類工程從建設到投產創效時間最短的奇跡。該項目還因此獲國家發改委資源節約和環境保護專項獎勵資金1000萬元；武漢市新興產業重大項目貼息補助160萬元。經過一年的有序運行，該項目所生產的產品已大量使用于重點工程，已搶占武漢市60%以上的市場份額，牢牢地占據著武漢市礦粉市場的龍頭地位。由于市場前景廣闊，投資雙方經過協商，決定擴大生產規模，擴建二期年產180萬噸礦渣微粉項目。目前，該項目正按照預定進度穩妥推進。

摘要：企業文化是指企業在長期發展過程中逐步形成的以企業精神和經營理念為核心的文化。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。創建具有行業特點和企業特色的新型企業文化，已經成為提高企業核心競爭力和品牌影響力，促進企業快速發展的當務之急。CCGX公司經過幾年的企業文化建設實踐與探索，建立了具有特色的企業文化體系，開創了公司改革發展新局面。

關鍵詞：新時代；國有企業；文化建

設國有企業是中國特色社會主義的重要物質基礎和政治基礎，是國家經濟建設的中堅力量，做強做優做大國有企業，提升國有企業的軟實力至關重要。企業文化是企業的靈魂和精神支柱，是推動企業發展的不竭動力，進入知識經濟時代，企業之間的競爭，實際上是企業文化之間的競爭。

一、國有企業文化的含義及其作用

國有企業文化，是指國有企業在長期發展的過程中逐步形成的并且能為企業大多數成員共同遵循的價值觀念、共同意識、思維方式、行為規范及準則的總和。國有企業文化是國有企業的靈魂，是推動國有企業發展的不竭動力。國有企業文化具有導向、凝聚、約束和調節等作用。

二、CCGX公司企業文化建設的實踐與探索

鳳岡是中國富鋅富硒有機茶之鄉，位于貴州東北部，全縣42萬干部群眾正緊緊圍繞“建設生態家園，開發綠色產業”發展戰略，以前所未有的生機和活力，全面貫徹落實科學發展觀，堅定綠色發展戰略，大力發展生態經濟，努力推進全縣經濟社會跨越式發展。這顆高原上的綠色明珠正以改革創新的精神深入實施“三化五能”黨建工程（“三化”即：“革命化的精神”干事創業，用“市場化的方法”發展經濟，用“人性化的情懷”關注民生?！拔迥堋奔磮F隊能力建設、專業化能力建設、創新能力建設、公共關系能力建設、法治能力建設），譜寫著一曲黨建工作與經濟發展相融互動的贊歌。

緣起——時代愚公觸動縣委書記新思維

在保持共產黨員先進性教育活動中，鳳岡縣涌現出一大批先進人物和典型事跡，特別是土溪鎮魚泉村的青山、連山村民組，為修陡得像天梯的梯子巖公路的感人事跡。

青山村民走出家門，都要沿著像“天梯”一般的羊腸小道攀援，梯子巖陡險而且狹窄,很多地段只容一人通過。早在四年前，有個村民趕牛經過梯子巖，不料牛一腳踩空，一直滾到巖下的河中！連牲口都難過的梯子巖，更別說把生產的物資運送出去了。青山的村民們只能日復一日的夢想著公路修到梯子巖上了。梯子巖人說：“有資金要上，沒有資金也要上，不能再等了，我們修路吧，這輩子修不通，修到下輩子也要修……”

在修路的三年多的時間里，這里發生著許許多多感人事跡：35歲的盧文彪在懸崖上撬一塊炸松的石頭，一米見方的石頭轟然垂落，而盧文彪站立處的石頭也緊隨著下落，盧文彪隨著石頭被摔下50多米高的懸崖，再一路翻滾至干溝河邊。盧文彪出院了一時還干不了重活，但他依然每天堅持到工地上當起了安全監督員。還對妻子說：“我使不了重力，你可一天也不能耽擱?！?4歲的張國英，兒子搬到黑溪居住，她一人住在青山，天天來到工地與大家一起修路，她說她修的是子孫路、致富路，無論如何也要來出把力。還有73歲的老共產黨員盧天孝，不顧腰疼腿痛，天天來到梯子巖助陣，說是要給大家加油鼓勁。這種感人事跡還有很多很多。

這種不向命運低頭、決心用自己的雙手改變自己命運并敢于同惡劣的自然界做斗爭的精神，不正是愚公精神的體現嗎？在修路現場，上至60多歲的老人，下至10多歲的少年都在熱火朝天地忙碌著。

所謂服務文化，就是以客戶為導向，以企業價值觀為核心，以提升企業核心競爭力為目標的文化。在長期的供電服務文化實踐中，使我們越來越認識到：員工的認同接受和全心實踐是服務的生命之根，而認同度的多少和踐行度的高低則體現了服務文化品質的好壞。建設“一強三化”現代公司需要高品質的服務文化來支撐，而高品質的服務文化更需要在建設“一強三化”現代公司這一高平臺上構建。結合基層供電公司對供電服務文化的實踐，對提升供電服務文化品質作幾點思考。

1、當前供電服務建設中的幾點困惑

要提升供電服務文化的品質，首先應該了解當前供電服務文化建設中存在的一些問題，或者說服務文化建設中的一些負面影響：

現象之一：優質、方便、規范、真誠的供電服務新要求與供電員工目前的服務觀念之間還存在著一定的差落。近年來，在國家電網公司建設“一強三化”現代公司奮斗目標的指引下，基層各供電企業始終遵循“四個服務”的要求，通過同業對標和流程優化，努力與國內外同類優秀企業接軌。但是，客觀地講，當前，基層供電企業在供電服務過程中，因優勝劣汰競爭意識不強、獎懲激勵機制不健全等因素的影響，許多人仍然抱著“進了企業的門，終身就是企業的人”的傳統思維定式，服務觀念相對滯后、缺乏主動服務意識，導致企業的服務新要求得不到根本的貫徹落實。

現象之二：實行品牌服務的供電服務新舉措與客戶對供電企業的誠信度還存在一定的反差。隨著品牌戰略的逐步實施，供電企業通過不斷加快建立以客戶為導向的服務文化品牌戰略，努力構建企業與員工共同發展、企業與客戶合作共贏的價值觀和思想基礎，較好地體現了國家電網公司“努力超越，追求卓越”的企業精神。然而，有的供電企業由于觀念上還沒有完全樹立起服務品牌意識，也沒有真正把服務視為企業盈利的來源之一，因而對服務品牌的意識還比較淡薄，所謂品牌戰略還僅僅停留在概念炒作階段，并沒有將其付諸實施。由于服務的系統性不夠，缺乏真正有號召力的服務品牌，加之企業內部在某些方面機制不靈、流程不活、責任不明、技能不熟，辦事效率低下，增大了顧客服務成本，直接導致了企業難以在客戶心目中確立誠信服務的品牌形象。

現象之三：不斷創新的供電服務新機制與供電企業服務個性化的客觀現狀還存在著一定的偏差。在構建“一強三化”現代公司過程中，基層供電企業始終堅持以“真誠服務，共謀發展”的服務理念為根本，著力形成服務文化促進企業和諧發展的新格局。然而，事實卻不盡如人意。目前基層供電企業服務大多仍局限于傳統意義上的故障維修、工程安裝等初級階段。隨著客戶對服務需求的個性化及多樣化程度的不斷加深，服務市場缺乏為客戶量身定做的個性化服務的弊病暴露無遺，不能適應個性化服務的所謂“服務創新”已明顯無法適應市場變化的需求。

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

我叫，今年歲，中共黨員，經濟師。年7月大學經濟治理系本科畢業，分配到支行工作；年月開始在支行政工科從事宣傳教育工作，對思想政治工作和黨務工作比較熟悉，積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經驗；1994年開始在支行辦公室工作，任支行辦公室副主任、主任，兼任支行共青團總支書記，；1997年底任支行行長助理，協助一把手進行綜合治理；1999年1月調至分行宣傳部，具體負責企業文化和職工教育工作，1999年2月通過競標，任部經理至今，是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協調和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織治理工作經驗，覺得自己可以勝任企業文化部經理這個崗位。

非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。我競聘的職位也是企業文化部經理（即黨委宣傳部部長）。剛才兩位競聘者做了非常出色的演講，使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過，競聘這個崗位我也有自己的特點和優勢。

企業文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯系群眾的橋梁和紐帶，是行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的愿望。假如這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設；認真落實優質服務的組織、督導工作；注重突出和創新行企業文化特色；推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規范化方向發展?；趯ζ髽I文化部部門職責的理解和熟悉，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：

一是培養職工“精、氣、神”，重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和治理機制，組織形式多樣的主題活動，培養和激發員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業精神，不是把行工作作為一種“職業”，而是把它作為一種“事業”。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及，企業文化理念的教育，重點放在增進員工對行的歸屬感、親和力上，使行企業文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規范和統一CIS形象識別系統的制作和宣傳展示，使得行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與行形象有關的硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現行獨特的特色文化。

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。我競聘的職位是黨委宣傳部部長。前面幾位競聘者都做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過，競聘這個崗位我也有自己的特點和優勢。

我叫**，今年××歲，（……簡介與工作經歷）。本人有良好的組織協調和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗，覺得自己可以勝任黨委宣傳部部長這個崗位。

黨委宣傳部是黨委的喉舌、是黨委聯系群眾的橋梁和紐帶，是××銀行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設；認真落實優質服務的組織、督導工作；注重突出和創新××銀行企業文化特色；推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規范化方向發展?；趯ζ髽I文化部部門職責的理解和認識，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：

一是培養職工“精、氣、神”，重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養和激發員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業精神，不是把××銀行工作作為一種“職業”，而是把它作為一種“事業”。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及，企業文化理念的教育，重點放在增進員工對××銀行的歸屬感、親和力上，使××銀行企業文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規范和統一CIS形象識別系統的制作和宣傳展示，使得××銀行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與××銀行形象有關的硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現××銀行獨特的特色文化。

二是優質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立××銀行自已的品牌，除了打造品牌金融產品，我們要花大氣力培養自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業化上，突出抓員工素質和服務水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復雜的客戶需求，培養復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”后續服務，擴大理財范圍；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開展“行長接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。