增值業務范文10篇

2001年開始,移動短信增值業務進入雪崩式的快速發展階段,幾乎所有的SP都賺得盤滿缽溢,新浪、搜狐等門戶網站依靠增值業務從瀕臨摘牌的險境奇跡般逆轉,股價一路高歌,幾大專業SP(空中、美通、華友世紀等)也得以陸續在NASDAQ上市。

然而從2004年6月份開始,中國移動加強了對旗下3P的監管力度,SP短信業務收入快速下滑,原先高效的推廣方式和推廣渠道再也不能帶來令人滿意的收入。短信SP開始第一輪的洗牌,沒有核心優勢的小型SP紛紛出局,短信增值業務領域哀鴻遍野。2004年開始移動彩信業務獲得了快速發展,不少SP把業務增長的希望寄托在彩信業務身上,同樣,2005年初中國移動對彩信加強監管的計劃措施使SP們收入銳減,2005年底中國移動對免費的WAP門戶不再發送用戶手機號碼,并且規范了訂購關系只能來自于移動夢網。這些監管手段的出臺促使了移動增值業務市場泡沫的破裂,小型的SP紛紛倒閉或被兼并。

隨著國家依照WTO開放市場的進展,電信業務市場不久后將會對國外資本開放,而移動增值業務將會是國外資本進入的第一前沿市場,國外大規模資本的進入將會更加加劇國內增值業務市場的競爭,中小型的SP會受到最大的擠壓。

SP們如何才能在移動增值業務行業獲得長遠的發展?

每一個行業的發展都會經歷引入期、成長期、成熟期、衰退期等階段,市場的競爭也從最初的無序走向有序,從不成熟走向成熟,從不激烈走向激烈,競爭的參與者也逐漸形成自己特有的核心競爭優勢。例如電腦制造行業,DELL建立了自己直銷的差異化渠道體系,聯想在中國市場建立了最強大的分銷體系以及最高效的市場運作能力;手機制造業,NOKIA培育起業內最強的研發實力,SAMSUNG則在CDMA領域搶先一步獲得了細分市場的領先地位,多普達雖然在傳統手機市場實力一般,但是緊緊抓住了智能手機市場,獲得了專注市場領域的領先地位。

移動增值業務行業也會遵循這種發展規律,作為新興的行業,移動增值業務市場總體來說還處于成長期。由于行業的特點,目前SP的產品均沒有太大的差別,幾乎所有的SP都在做笑話產品、兩性產品、交友產品,都提供圖片下載、鈴聲下載等業務,營銷方面大部分公司都把心思放在對運營商的攻關上,在加強監管之前,移動的群發資源就意味著收入,所以產品的開發和營銷方案的出發點基本從取悅運營商的角度出發,雖然說運營商營銷資源的投入產出比已經日漸下降,但是目前的營銷模式還是受到慣性的影響,還沒有多大的改觀。由于產品對最終用戶沒有強有力的吸引力,訂購關系規范化以后,不正當營銷手段帶來的業務收入泡沫必然要被擠掉?，F在市場競爭正在逐漸變得激烈,市場的競爭已經由公關方面實力的競爭開始轉向包括產品、營銷、渠道、價格等在內的全面能力的競爭,可以預見在未來移動增值業務市場中能夠獲得優勢地位的必定是那些培養起核心競爭能力的SP。

摘要：互聯網時代的技術變革，已經顛覆了傳統的生活方式和生活習慣。對于數字電視來說，帶來的沖擊和革新也顯而易見。近年來，三網融合的推進，對數字電視的轉型發展、業務形式、技術體系等都來了沖擊。面對互聯網時代背景下，日益競爭激勵的市場環境，數字電視開展增值業務，需求業務突破迫在眉睫。本文對數字電視增值業務平臺的現狀進行了概述，并結合互聯網背景提出切實可行的建議，以期為相關人員提供借鑒。

關鍵詞：互聯網；數字電視；增值業務平臺

隨著數字電視的普及，人們已經更加適應和熟悉現有的觀看方式，數字電視本身相比傳統的有線電視有著先天的優勢。有線電視也順應時代潮流逐步走向數字化，這種生產革命不僅僅是觀看電視臺數的變化，更是一種技術變革。這種變革蘊含著巨大的商機，數字電視增值業務應運而生。在數字電視增值業務平臺的擴展上，從受眾群體、廣告形式、廣告內容等都極為豐富。增值業務平臺也是有線電視數字化的重要因素，特別是增值業務中視頻點播和廣告的植入，這種既能為用戶帶來便捷，又能給運營商帶來客觀收入，還能為廣告投放商帶來巨大的流量。近年來，互聯網發展的速度已經遠遠超過人們的想象，其對于各行各業的沖擊是顯而易見的，對此，如何在互聯網背景下更好地發展數字電視增值業務平臺，維持市場份額，提升效益是當前的熱門問題，也是本文論述的重點。

1數字電視增值業務平臺架構概述

現如今，數字電視增值業務平臺的構建大多是基于C-DOCSIS的架構。在常見的數字電視增值業務平臺構建中，C-DOCSIS系統的架構主要有配置系統、網絡管理系統、主干承載網、家庭網絡幾個部分[1]。C-DOCSIS系統中配置系統部分主要的任務是完成對DHCP功能的實現以及通過OMI接口對CM相關配置文件的管理以及下載還有相關時鐘的提供；網絡管理系統主要包括設備管理系統模塊、DOCSISOSS系統模塊以及與運營商對接的BSS管理系統；主干承載網包括核心網、匯聚網以及接入網（其中，由OLT、C-DOCSIS的頭端組成）；最后一部分家庭網絡主要由CM、STB、PC端、網關以及電話接入終端組成。上述結構是一種比較典型的C-DOCSIS系統架構，在基于C-DOCSIS系統架構的數字電視增值業務平臺，主要實現雙向電視業務以及視頻點播。雙向電視業務是一種符合業務的表述，它基于寬帶有線電視網，集成互聯網、多媒體等多種技術于一身，向用戶提供一種以數字電視為主，多種交互式服務形式的業務[2]。雙向電視業務的開展能夠實現定向投放廣告達到精準營銷的效果，這也使廣告投放的形式和策略更加多樣化與定制化。而VOD視頻點播系統主要由實施節目注入子系統、后臺管理系統、視頻的服務器管理系統等組成。VOD點播系統也是數字電視增值業務的核心業務之一，通過視頻點播能夠實現客戶觀看的個性化。

2互聯網時代數字電視增值業務發展的思考

摘要：傳統的音樂品牌營銷方式逐漸無法適應當前音樂市場的整體需求，隨著我國經濟大跨度提升，相關增值業務的辦理越來越重要。為此，本文將圍繞音樂品牌增值業務市場營銷存在的不足之處以及優化大數據時代音樂品牌增值業務市場營銷的方法進行分析討論，從而提高音樂品牌的知名度和影響力，使相關行業能夠取得更高的經濟利潤，推動我國社會經濟建設。

關鍵詞：大數據；音樂品牌；市場營銷；增值業務

音樂品牌的增值業務即是企業為用戶提供的優于基礎業務的相關需求服務，能夠根據不同消費者制定個性化服務策略，提供全新的應用體驗。我國當前的音樂市場龐大，音樂品牌眾多，想要在競爭激烈的增值業務中尋找優質的市場營銷策略愈發困難，但隨著大數據時代的到來，企業將傳統營銷方式進一步優化，改變了當前營銷停滯的不利局勢。

一、音樂品牌增值業務市場營銷存在的不足之處

1.缺少市場形勢把控當前音樂品牌增值業務的市場營銷工作沒有積極運用互聯網技術，缺少對音樂市場的深入挖掘與分析，沒有對大環境進行實時掌握，使營銷過程缺少足夠的預測與計劃，致使相關策略不符合市場需求，脫離實際需要，影響行業發展。2.營銷方案不夠完善現階段的增值業務營銷方案缺少個性化設計，沒有依據不同的用戶數據進行系統劃分，使相關用戶在實際使用的過程中沒有得到良好的體驗感，長此以往，會進一步影響增值業務的推廣力度，產生惡性循環，影響相關服務的市場營銷[1]。3.信息傳遞度不高音樂品牌的增值業務信息傳遞方式主要為廣告推送，通過別出心裁的廣告設計，吸引消費者辦理相關業務，雖然當前各企業在宣傳推廣中投入了大量的成本資金，但起到的效果卻微乎其微，這是由于廣告信息沒有精準地傳達到有所需求的相關用戶端，有所需求的消費者又無法及時獲取相關推送內容，進而導致營銷活動開展的時候，參與者無法及時辦理相關業務，影響企業發展。4.業務流程過于冗長信息安全是近年來我國社會極為重視的一項安全措施，重在保護用戶信息，防止不法人員進行弄虛作假的行為，損害消費者和企業自身利益。但也正是由于過于嚴謹的服務態度，造成音樂品牌的增值業務辦理流程過于復雜，相關程序十分繁瑣，許多辦理人員會在長時間的等待過程中，產生焦急、厭煩的情緒，進而改變辦理的想法，放棄增值業務，嚴重影響了音樂品牌的市場營銷[2]。

二、優化大數據時代音樂品牌增值業務市場營銷方法

各位領導、同志們：

大家好，今年上半年，我在公司領導的關心支持下、在公司廣大員工的幫助配合下，認真學習，努力工作，在增值業務系統支撐管理崗位上做出了一定的成績。現將半年來的學習和工作情況作如下述職，請予評議。

一、上半年工作的完成情況

(一)做好增值業務投訴工作

增值業務是公司新推出的一系列業務，由于宣傳不夠等方面的原因，客房對業務不理解，以為是亂收費，所以投訴率非常高。為了做好此項工作，我一是加強了對公司增值業務的學習，認真體會其精髓，牢固樹立一切為公司盈利作想，一切為客戶服務的思想，加強調研,制定了相關制度,加強監督檢查,提高服務質量,做好服務支撐,最大限度減少客戶的投訴。

(二)做好增值業務傭金的發放提取工作

各市、縣（市、區）文化廣電新聞出版局、廣播電視臺（集團）、網絡傳輸機構：

為引導和規范我省有線廣播電視網絡機構實驗開辦點歌等網絡增值業務，確保網絡增值業務健康開發和網絡傳輸安全，省局曾于**年11月專門下發了《關于加強有線廣播電視網絡實驗開辦點歌等增值業務管理的通知》（浙廣局發[**]169號）。近三年來，大多數網絡機構開辦的點歌等視聽類增值業務能按要求規范運作，有的還積極開發遠程教育等信息傳送類增值業務。但也有部分網絡機構在開發網絡增值業務中，不按要求運作和管理，出現了擅自增開模擬頻道、違規播出影視劇和動畫片，以及對視聽類增值業務內容把關不嚴等問題，在社會上造成了不良影響。為進一步規范和加強對有線廣播電視網絡機構實驗開辦模擬點歌頻道等視聽類增值業務的管理，現特重申如下意見：

一、各級有線廣播電視網絡機構作為專業從事廣播電視節目傳送業務的機構，任何時候任何情況下，都必須把按規定完整、安全、優質傳輸好廣播電視節目放在第一位，確保廣播電視節目安全播出。

二、各級有線廣播電視網絡機構應將拓展廣播電視網絡的信息傳送功能作為增值業務開發的主方向。對實驗開辦點歌等視聽類增值業務，必須嚴格控制在一個模擬頻道內進行，并在該頻道播出屏幕左上角統一使用“網絡服務”標識。

三、有線廣播電視網絡機構實驗開辦點歌等視聽類增值業務，其內容范圍、經營技術模式必須與廣播電視播出機構頻道節目嚴格區分，不得播出新聞、專題等各類節目，不得播出影視?。ò▌赢嬈?，嚴禁將此類增值業務辦成變相的自辦電視節目頻道。

四、有線廣播電視網絡機構與其他單位合作實驗開辦點歌等視聽類增值業務，必須由廣電機構牢牢把握播出控制權。嚴禁將服務器等節目存儲播放設備安置在非廣電單位。

在日益激烈的競爭形勢下,固網運營商受到來自互聯網、移動話音等業務的影響,其贏利空間已越來越小,迫切需要尋求可持續發展的新途徑,如何抑制固網語音業務ARPU值的下滑、開發有贏利能力和增長潛力的固網增值業務成為了固網運營商的當務之急。在國外,增值業務一直是固網運營商重要的經濟來源,固網增值業務收入能占到固網總收入的30%,而我國固網增值業務收入所占比重不足5%。雖然此前我國也推出了不少固網增值業務,如來電顯示、語音信箱、800業務、多方通話、呼叫中心業務等,但這些業務還有很大的局限性,遠不能滿足用戶對增值業務的需求,許多更有吸引力的新業務還有待開發。

典型固網增值業務

1.固網彩鈴業務

彩鈴業務也稱個性化回鈴音業務,包含在用戶作為被叫用戶時生效和作為主叫用戶時生效兩種方式,旨在為用戶提供豐富多樣的個性化回鈴音以替換普通回鈴音。該業務迎合了時尚、年輕用戶彰顯個性的需求,用戶可以通過對鈴聲的管理,對主叫用戶進行分類處理,如主叫是朋友、戀人、家人、客戶、不受歡迎的人等可以聽到不同的個性化回鈴音,使用戶雖然做被叫仍然可以掌握更多的主動權利。此業務不僅面向個人用戶,對于企業用戶同樣有相當大的價值。企業可以利用播放回鈴音插入公司的廣告信息,也可以針對不同的客戶播放特定的回鈴音,使客戶倍感親切。

2、預付費業務

預付費業務按照使用形式可以細分為兩種,即預付費卡類業務和主叫預付費業務。

［論文關鍵詞］GSM；短信服務；短信增值

［論文摘要］近年來，移動數據業務尤其是手機短信業務發展迅猛。移動短信業務是當前最為熱門的、廣泛歡迎的增值業務之一，特別是移動短信業務。分析移動短信增值服務的實現技術有助于推動移動短信業務的發展。

根據國內兩大移動運營商中國聯通和中國移動短信的開展情況，短信業務基本上可以分為點對點業務、短信增值業務兩類。目前，中國聯通和中國移動的GSM短信已實現了互通，同時，短信網關（SMGW）也在和越來越多的ICP（Internet內容提供商）/ISP（Interne業務提供商）進行著互連互通，短信內容和形式都得到了極大豐富。PSTN網中的短信（固網短信）的應用也在緊鑼密鼓的進行之中，其技術也日益成熟。

一、國內移動短信現狀

1.1有關統計資料表明：2001年我國移動業務量達到180億條，2002年達到950億條，2003年達到2200億條，2004年達到2177億條，我國移動業務網基本上由內容/服務提供商（CP/SP）、短信網關（SMG）、短信中心（SMSC）三層組成。國內移動短信業務概述為GSM系統是目前基于時分多址技術的移動通信體制中最成熟、最完善、應用最廣的一種系統。GSM網提供的短信，也稱作短消息，就是通過GSM網絡傳輸的有限長度的文本(數字或文字)信息。通過GSM網，并設有短信業務中心，便可實現短信業務。短信業務按其實現的方式可以分為點到點短信業務和小區廣播短信業務，目前應用的是點到點短信業務。點到點短信業務包括兩種情況：一種是移動臺終止（接收）點對點短信（SMS—MT/PP）；另一種是移動臺發起（發送）點對點的短信業務（SMS—MO/PP）。點對點短信業務即通過MO和MT將一條短信信息從一個實體發送到指定目的地址的業務。被發送的信息經過編碼后信息長度為140個字節，所以一條短信信息至多可以包含160個英文字母或70個中文漢字。

1.2移動短信增值業務主要指點對點業務以外的其他短信業務。目前，國內兩大移動運營商已經分別建立自己的移動短信增值業務品牌，其中中國移動的移動短信增值業務品牌為“移動夢網”，中國聯通的移動短信增值業務品牌為“聯通在信”。移動短信增值業務主要是移動運營商采用搭建好的短信平臺吸引CP/SP，向用戶提供各種短信增值服務。具體業務形態靈活多變，內容豐富，包括新聞定制、股市信息、圖片和鈴聲下載、趣聞笑話、短信聊天等。收費標準一般由CP/SP確定，收費方式包括按月收費、按條收費等。在國內移動短信業的兩大類業務中，點對點業務一般由移動運營商主導，服務模式單一，存在的問題較少，移動短信增值業務一般由CP/SP開展，CP/SP提供商主導業務的具體形態，存在的問題較多。移動運營商在短信中心、短信網關等短信網絡建設過程中主要致力于拓寬短信增值業務的規模和服務。

在日益激烈的競爭形勢下,固網運營商受到來自互聯網、移動話音等業務的影響,其贏利空間已越來越小,迫切需要尋求可持續發展的新途徑,如何抑制固網語音業務ARPU值的下滑、開發有贏利能力和增長潛力的固網增值業務成為了固網運營商的當務之急。在國外,增值業務一直是固網運營商重要的經濟來源,固網增值業務收入能占到固網總收入的30%,而我國固網增值業務收入所占比重不足5%。雖然此前我國也推出了不少固網增值業務,如來電顯示、語音信箱、800業務、多方通話、呼叫中心業務等,但這些業務還有很大的局限性,遠不能滿足用戶對增值業務的需求,許多更有吸引力的新業務還有待開發。

典型固網增值業務

1.固網彩鈴業務

彩鈴業務也稱個性化回鈴音業務,包含在用戶作為被叫用戶時生效和作為主叫用戶時生效兩種方式,旨在為用戶提供豐富多樣的個性化回鈴音以替換普通回鈴音。該業務迎合了時尚、年輕用戶彰顯個性的需求,用戶可以通過對鈴聲的管理,對主叫用戶進行分類處理,如主叫是朋友、戀人、家人、客戶、不受歡迎的人等可以聽到不同的個性化回鈴音,使用戶雖然做被叫仍然可以掌握更多的主動權利。此業務不僅面向個人用戶,對于企業用戶同樣有相當大的價值。企業可以利用播放回鈴音插入公司的廣告信息,也可以針對不同的客戶播放特定的回鈴音,使客戶倍感親切。

2、預付費業務

預付費業務按照使用形式可以細分為兩種,即預付費卡類業務和主叫預付費業務。

2001年開始,移動短信增值業務進入雪崩式的快速發展階段,幾乎所有的SP都賺得盤滿缽溢,新浪、搜狐等門戶網站依靠增值業務從瀕臨摘牌的險境奇跡般逆轉,股價一路高歌,幾大專業SP(空中、美通、華友世紀等)也得以陸續在NASDAQ上市。

然而從2004年6月份開始,中國移動加強了對旗下3P的監管力度,SP短信業務收入快速下滑,原先高效的推廣方式和推廣渠道再也不能帶來令人滿意的收入。短信SP開始第一輪的洗牌,沒有核心優勢的小型SP紛紛出局,短信增值業務領域哀鴻遍野。2004年開始移動彩信業務獲得了快速發展,不少SP把業務增長的希望寄托在彩信業務身上,同樣,2005年初中國移動對彩信加強監管的計劃措施使SP們收入銳減,2005年底中國移動對免費的WAP門戶不再發送用戶手機號碼,并且規范了訂購關系只能來自于移動夢網。這些監管手段的出臺促使了移動增值業務市場泡沫的破裂,小型的SP紛紛倒閉或被兼并。

隨著國家依照WTO開放市場的進展,電信業務市場不久后將會對國外資本開放,而移動增值業務將會是國外資本進入的第一前沿市場,國外大規模資本的進入將會更加加劇國內增值業務市場的競爭,中小型的SP會受到最大的擠壓。

SP們如何才能在移動增值業務行業獲得長遠的發展?

每一個行業的發展都會經歷引入期、成長期、成熟期、衰退期等階段,市場的競爭也從最初的無序走向有序,從不成熟走向成熟,從不激烈走向激烈,競爭的參與者也逐漸形成自己特有的核心競爭優勢。例如電腦制造行業,DELL建立了自己直銷的差異化渠道體系,聯想在中國市場建立了最強大的分銷體系以及最高效的市場運作能力;手機制造業,NOKIA培育起業內最強的研發實力,SAMSUNG則在CDMA領域搶先一步獲得了細分市場的領先地位,多普達雖然在傳統手機市場實力一般,但是緊緊抓住了智能手機市場,獲得了專注市場領域的領先地位。

移動增值業務行業也會遵循這種發展規律,作為新興的行業,移動增值業務市場總體來說還處于成長期。由于行業的特點,目前SP的產品均沒有太大的差別,幾乎所有的SP都在做笑話產品、兩性產品、交友產品,都提供圖片下載、鈴聲下載等業務,營銷方面大部分公司都把心思放在對運營商的攻關上,在加強監管之前,移動的群發資源就意味著收入,所以產品的開發和營銷方案的出發點基本從取悅運營商的角度出發,雖然說運營商營銷資源的投入產出比已經日漸下降,但是目前的營銷模式還是受到慣性的影響,還沒有多大的改觀。由于產品對最終用戶沒有強有力的吸引力,訂購關系規范化以后,不正當營銷手段帶來的業務收入泡沫必然要被擠掉?，F在市場競爭正在逐漸變得激烈,市場的競爭已經由公關方面實力的競爭開始轉向包括產品、營銷、渠道、價格等在內的全面能力的競爭,可以預見在未來移動增值業務市場中能夠獲得優勢地位的必定是那些培養起核心競爭能力的SP。

移動計算隨著無線通信、互聯網、數據庫、分布式計算等多領域的發展而產生,是在無線通信的基礎上,擴展計算設備的通信功能如LAPTOP、PDA,或擴展通信設備的計算功能如手機。主要解決不同網絡的接入和無縫計算問題,提供隨時隨地能夠交換和處理信息的能力。

移動計算環境介紹

移動計算環境由終端、服務端、網絡組成,移動計算環境參見圖1。

終端側的實體主要是便攜筆記本、掌上電腦、PDA、智能手機、手機等各種移動終端設備。終端側的設備資源、處理能力不同對享受隨心所欲的網絡服務提出了挑戰。終端側應用環境基本構成元素包括移動數據端的操作系統、應用管理環境、數字版權管理、接口規程。

服務端接受客戶端即終端側的請求,根據要求完成相應的服務處理功能,并將結果返回到終端側。服務器側一般存在于有線網絡,重點完成資源組織、業務處理、以及相應的服務支撐功能,主要包含計費、安全、業務管理、服務質量等基本支撐功能。

移動計算環境中的移動通信不僅僅指目前的GSM、CDMA、3G網絡,而作為移動計算的網絡承載環境包含傳統意義的互聯網、移動承載網絡上的數據網、以及各種微網“MicroNet”,例如家庭終端網絡、Adhoc、P2P等多種終端模式的網絡環境。目前移動承載網絡有支持移動數據服務的GPRS、EDGE、CDMA2001x/EVDO、3G等移動數據網,有以無線接入技術為主,支持游牧計算的WLAN、WiMax等Hotspot無線接入網絡。有支持掌上電腦、PDA接入internet的bluetooth。