什么是禮儀

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我們都知道,中國是一個具有幾千年歷史的“文明禮儀之邦”。在今天的社會生活中，無論是工作、學習、交際、娛樂，我們都在提倡講文明，講禮儀，“禮儀”一詞可以說婦孺皆知。但禮儀的定義是什么，它包含了哪些內容，它的規范對象和適應范圍是什么，在學術上屬于什么學科，有些什么類別和作用，我們應當怎樣學習和應用禮儀知識？所有這些都是我們應該知道的。 禮儀是在人際交往中，以一定的，約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程。涉及儀表、穿著、交往、溝通、語言、情商等內容。

禮儀規范的對象是個人行為修養，它適用于人與人之間，團體與團體之間的交往。

禮儀是從屬于公共關系學的一門學科，是公共關系學的一個子學科。公共關系學是現代社會中一個社會組織塑造組織形象的科學，禮儀作為子學科塑造公務員之家，全國公務員共同天地的則是個人形象。

禮儀大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類。因為禮儀是一門綜合性的學科，各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。

從個人修養的角度來講，禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現。

從交際的角度來講，禮儀是人際交往中的一種適用藝術，是一種交際方式和交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

從傳播的角度來講，禮儀是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

從個人的角度來講，禮儀的主要功能是有助于提高個人的自身修養和素質；有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人際關系；還有助于凈化社會風氣。

從團體的角度來講，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容。同時，禮儀也是獲得國際認證的重要軟件。

禮儀包含“禮”和“儀”兩種形式，禮者敬人也，要知禮、懂禮、講理，要示人以尊重?！皟x”即儀式，就是表現形式。要將你所掌握的禮儀知識準確、恰當地表現出來。

禮儀的要求是看對象講規矩。我們學習禮儀知識要從理論上系統學習，盡可能多地掌握相關知識，在日常生活中要自覺實踐、恰當運用。在“實踐-公務員之家，全國公務員共同天地理論-實踐”的過程中，使自己的心靈得到凈化，個人的修養和素質得到提高，從而促進整個社會文明的發展。

近年來，國內很多企業、事業單位，都開始重視禮儀，定期開展禮儀培訓工作，這是一個非?？上驳默F象。只要我們堅持不懈地倡導個人禮儀，扎扎實實地開展禮儀培訓，禮儀之花就將會開遍我們的社會。