接待的基本禮節

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中華民族大都熱情好客。

“有朋自遠方來，不亦樂乎”。對來客，不管是預約好的，還是不速之客，都要熱情接待。不速之客大都有不得已的理由，來不及或不方便預先通知，所以應體諒對方。不速之客來訪時，如果自己衣冠不整，那么先為客人讓座，致歉后回自己房間整衣，然后再出來接待。

穿睡衣接待客人不禮貌。如果客廳房間比較散亂，客人到后表示歉意并稍整理一下客人的座位即可，不要忙亂地收拾房間，那會讓客人感到尷尬。對于預約的來客，應在預約的時間之前做好準備，會客廳要適當收拾干凈，并適當準備些茶點、水果之類的食品為宜。如果自己臨時有急事脫不開身，可吩咐家人先暫時代勞，把客人引入客廳熱情接待?？蛷d最好放些書刊雜志之類的書籍，供客人等候時翻閱?？腿藖碓L時，應熱情相迎?？腿嗣撓乱旅币鲃訛樗麄兎藕?，必要時向家人介紹。家人最好向客人致意，熱情問候，不必打招呼的就應回避。若客人是長輩或領導、師長，敬茶時應一手扶杯，一手扶底雙手敬上，平輩或晚輩可隨便些。與客人交談，要注意傾聽客人的講述，不隨便打斷對方的講話，對重要的地方可以附和或詢問。

運用得體的體態語言(目光、手勢、表情、姿勢等舉止)來加強交談的效果。交談過程中，應不時邀請客人吃水果、喝茶，但要注意邀請語氣和分寸，不得體地頻繁邀請喝茶會讓客人感到催他離去。若正與客人交談，又有其他客人來訪，與先到的客人互不相識，主人應主動替雙方介紹。對來到的所有客人應一視同仁，對其中某一位過分親密，會引起別的客人的不快或誤會。送客的禮節。客人提出告辭時，主人先說些挽留的話，弄清對方確實再無留意時再送客。公務員之家:

送客時，如果在家里，可讓客人自己開門，主人開門似乎在下逐客令，迎客主人在前，送客主人在后，但在飯店等服務性部門和正式的聚會上，是不應讓客人自己開門的。送客到門外。若是老年人、上級、女士或初次拜訪者，則應送至樓下或庭院外，同輩、晚輩或常客可送至電梯口或樓道口，應目送客人走出視線以外，客人回頭相看時，可揮手或點頭微笑致意。如果客人剛出門，就聽到背后“砰”地一聲關上門，會誤以為主人并不歡迎他，至少覺得友誼不夠深遠。