金融保險企業科技人才隊伍建設路徑

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［摘要］金融是現代經濟的核心，是實體經濟的血脈。人力資源是第一資源，在金融科技迅猛發展的今天，建設一支高素質、專業化的科技人才隊伍對實現金融保險行業高質量發展具有重要意義。本文綜合采用文獻研究、問卷統計分析、書面調研、訪談調研等研究方法，以某國有大型金融保險集團為例進行深入研究，剖析了當前我國金融保險企業科技人才隊伍建設中存在的主要問題，提出了科技人才隊伍建設的四大核心路徑和九項具體舉措，對加強金融保險企業科技人才隊伍建設提供有益探索與思索。

［關鍵詞］金融保險；科技；人才隊伍

黨的報告指出，“我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段”。金融是現代經濟的核心，是實體經濟的血脈。在新一輪科技革命和產業變革的背景下，信息技術已經與金融業務深度融合，為金融發展提供了源源不斷的創新活力，金融科技已成為推動金融保險行業高質量發展的重要引擎?！肮σ圆懦桑瑯I由才廣”，人力資源是第一資源，充分發揮科技創新在金融保險企業高質量發展中的引擎引領作用，關鍵在于建設一支高素質專業化的科技人才隊伍，因此，金融保險企業加強科技人才隊伍建設意義重大。

一、研究概述

（一）本文中科技人才定義

根據當前我國金融保險行業業務特點及業內對科技人才的通行指代，本文所指金融保險企業中科技人才為具有較強信息技術專業知識和技能，能夠處理和解決信息技術方面專業技術問題，能為行業與公司信息科技發展做出貢獻的管理或專業人才①。

（二）研究意義

黨的十八大以來，對我國科技人才隊伍建設工作高度關切，在不同的場合、不同的會議上多次強調要加快科技人才隊伍的建設，發表了一系列有關加強科技隊伍人才建設的重要講話。2019年8月，中國人民銀行印發《金融科技（Fin‐Tech）發展規劃（2019-2021年）》，對我國金融科技發展進行了全面、科學的規劃，將金融業科技人才隊伍建設作為重點任務之一［1］。對金融保險企業自身而言，科技賦能對我國以往的金融保險業務發展模式和人才培養與使用模式都產生了巨大沖擊，金融保險企業急需在科技人才的發展方面進行創新與突破。綜上可見，金融保險企業加強科技人才隊伍建設，既是將我國建設成為世界科技強國的必然要求，也是推動我國金融保險業高質量發展的必經道路，更是金融保險企業提升自身核心競爭力的重要舉措。

（三）文獻綜述

科技人才隊伍建設一直是國內外學者關注的重點，伴隨著金融科技的迅猛發展，金融保險企業的科技人才隊伍建設也越來越受到理論界、實踐界的關注。在相關政策方面，于飛［2］總結梳理了建國70年科技人才政策的演變與發展；申崢崢［3］回顧了我國科技人才政策；時海翔、劉新玲［4］探究了新時代的科技人才觀內涵及其時代貢獻；李燕萍、劉金璐［5］系統梳理了改革開放以來我國科技人才隊伍建設的實踐，從引進、培養及激勵方面提出未來科技人才隊伍建設將更加“精準化”“應用化”“多元化”；方陽春等［6］、張美云［7］等分別研究了美、德、韓及金磚國家科技人才隊伍建設經驗。在企業科技人才隊伍建設方面，江建春［8］提出國有企業要堅持黨管人才、加強平臺建設、大力引進人才、完善培養體系與評價機制、優化薪酬激勵與榮譽激勵、營造良好環境；張艷等［9］、宋立成等［10］、劉寶等［11］、張定法［12］、陳嵐［13］、段呈瑜［14］均提出了企業在人才引進、人才培養、人才使用、人才評價與激勵等方面加強科技人才隊伍建設的具體舉措；中國石油天然氣集團有限公司黨組［15］、張路剛［16］等還從企業實踐的角度強調要暢通科技人才隊伍的發展通道和職業通道，加強隊伍建設宏觀規劃與機制創新。在科技人才隊伍建設的不足與建議方面，姬小童［17］提出保險業科技人才隊伍尚存在復合型人才缺乏、專業化人才不足等問題，建議要重視保險科技人才教育、創新保險科技人才發展觀念，引入國際化及復合型人才、用好保險科技人才；宋星蕾［18］、阮濤［19］等分別建議健全保險、銀行等的科技人才培養體系；張棟［20］建議加強中小金融機構科技人才激勵機制。整體而言，針對科技人才隊伍建設這一話題，研究成果比較豐富、角度多樣，但切實結合金融保險企業現狀與實踐，專門針對金融保險企業，特別是大型金融保險集團如何加強科技人才隊伍建設的研究仍顯不足。

（四）研究方法

為進一步加強問題的針對性和舉措的實踐性，筆者以某國有大型金融保險集團為樣本，對其進行了深入剖析。該集團成立于1949年，業務板塊涵蓋保險、投資、銀行，特別在保險板塊的發展一直處于行業領先地位，為行業輸送了大量優秀的管理人才和管理實踐經驗，在金融保險行業有較強代表性。該集團歷來重視科技創新，近年在科技建設上下大力氣投入，取得了較好成效，但是距離科技驅動發展的要求尚有一定差距。結合對行業的研究，其科技人才隊伍建設現狀、存在問題等均與行業有較大共性。本文綜合采用文獻研究、問卷統計分析、書面調研、訪談調研等研究方法。一是問卷調研和書面調研：聚焦該集團實際，調研對象涉及該集團總部機關、各業務板塊總公司、省級機構及地市級機構共四級機構，組織人事和金融科技兩個條線，共發放并回收《科技人才隊伍建設情況調查問卷》70份、有關統計表與規劃表合計30份。二是訪談調研：先后與該集團內部業務板塊總公司班子成員、金融科技部門主要負責人及研發中心高管，組織人事和金融科技條線骨干進行了訪談或集體座談，與四大國有商業銀行中兩家總行的組織人事和金融科技部門進行了訪談，共形成27000余字的訪談記錄。三是文獻研究，搜集行業科技人才隊伍建設文獻50余篇、該集團內部文獻及專題研究報告40余篇。

二、當前我國金融保險企業科技人才隊伍建設存在的問題

雖然我國持續推進“科技興國”“人才強國”“創新發展戰略”，金融保險行業也高度重視科技人才隊伍建設，但由于行業長期重人力驅動、輕科技賦能，重硬件投入、輕人才建設的發展歷程，對照高質量發展的內在需求，相較其他一些行業的發展階段，不少金融保險企業在科技人才隊伍建設上還有較大差距。

（一）科技人員總量整體不足

目前幾大保險集團②平均每億元營收對應0.7名自有科技人員，主要國有商業銀行科技人員平均占比為3.35%③，難以支撐各企業金融科技發展需要，與當前行業全面科技創新、創新引領發展的要求還有距離。經調研發現，各單位對科技人才隊伍建設的重視程度遠遠不夠，實際工作中受工資總額等成本限制，資源往往優先投放于銷售、投資等其他領域，較少將科技人才作為戰略性儲備人才下大力氣引進。由于多種原因④，科技人才引進力度仍然不夠，金融保險企業科技工作過多依賴外包（幾大保險集團自有與外包人員比例大約為1：1左右），致使自有隊伍難以支撐企業數字化轉型，也影響了科技工作質量和效率。

（二）科技人才隊伍結構不優

從人才層次看，各企業偏重于配置研發人員，但科技領軍人才和技術專家等高端科技人才，以及服務于廣大基層單位的基礎科技人才匱乏。從人才類型看，一些重點領域如大數據人工智能等創新類、架構設計等規劃類、信息安全類及基礎技術平臺類等人才存在較大缺口。從地域分布看，大量科技人才集中在北上廣深等一線城市⑤，但金融保險行業機構覆蓋地域廣泛，其他區域機構未能充分利用人才區位優勢。

（三）科技與業務融合不深

科技要引領發展，需求的挖掘與梳理至關重要，從科技工作實踐看，高質量的科技需求取決于科技與業務的融合程度。但金融保險企業中既懂科技又懂業務的高素質、復合型人才占比普遍較低，隊伍整體結構、經歷相對單一，大量科技人才長期從事信息技術工作，對業務了解不深不透；同時業務人才科技知識儲備不足，難以充分運用新技術、新思維挖掘業務增長點。

（四）科技隊伍活力未能完全釋放

各金融保險企業特別是占據市場絕對份額的國有企業，人才機制不活，制約了科技隊伍活力釋放，體現在：在職業發展上，發展通道較為狹窄，仍以管理類崗位為主，科技人才晉升通道不足、限制較多；在考核激勵上，對科技人才的薪酬分配更多依據傳統職務職級，績效考核按照目標責任，方式較為傳統，激勵約束力度不夠；在能力建設上，缺乏針對性的計劃培養體系，科技人才交流輪崗不足，培訓的針對性及力度頻次有待提升；在引進機制上，對優秀科技人才搶占不夠，招聘吸引力也需提升。

三、金融保險企業科技人才隊伍建設的核心路徑思考

針對上述問題，結合金融保險企業發展現狀及行業特點，建議重點從以下幾個方面加強科技人才隊伍建設。

（一）科技人才優先配置

在企業內部樹立“科技人才優先配置”的理念，以科技人才配置推動金融科技發展，不斷加大科技人才選配力度。可根據不同企業、不同層級機構科技職能定位，有重點地引進、配置相應層次類別科技人才，并對本企業每年科技人才招聘量占全年招聘量比提出明確要求。優先投入科技費用，加大對科技人才的薪酬傾斜。

（二）深度融合科技業務

按照摩根等人提出的人才培養“721”法則，需注重在實踐中培養隊伍，著力推動建立科技人才與客戶、一線、業務深度融合的“三融合”機制，進一步加大科技人才赴基層一線及業務條線的交流輪崗力度?？蛇m度增加在業務部門的科技人才配備，并探索建立ITBP（科技合作伙伴機制），下大力氣培養既懂業務又懂技術的復合型科技人才。

（三）自主培養技術骨干

各金融保險企業需要集中力量研究確定自有人員與外包人員配比及使用原則。筆者建議加強自有科技力量、自主掌握核心科技能力，對自有科技核心骨干隊伍自主培育建設，升級現有隊伍能力素質?？赏ㄟ^交流輪崗、崗位歷練和專項培訓，提升現有科技人才能力本領與視野格局，促進轉型升級；發掘培養儲備科技高潛人才，吸引優質應屆畢業生到金融保險企業工作，并做好對內部核心骨干隊伍的挖掘培育；持續進行機制創新，加大激勵約束，充分釋放核心骨干創新欲及戰斗力。

（四）精細化人才建設舉措

金融保險企業規模大、覆蓋廣，更要加強精準施策。在人才層級上，應著力抓好高端科技領軍、拔尖人才及基層一般科技運維人員隊伍建設，帶動科技人才隊伍全面發展。在人才類別上，可重點加強對研發人才政策傾斜，特別是引進大數據、人工智能、架構設計、信息安全及基礎技術平臺等類別人才。在人才區位上，可建立區域科技中心等，做好分地區選聘，在北上廣深等地重點聘用高端科技人才，在其他地區重點培養應用、運維人才。

四、金融保險企業科技人才隊伍建設的舉措

為進一步落實落細金融保險企業科技人才建設路徑，建議采取如下舉措：

（一）升級企業現有科技人才隊伍，激發隊伍動能活力

金融保險企業要不斷加大對自有科技人才隊伍的培養鍛造力度，不斷創新人才管理配套機制，進一步發展與解放科技隊伍生產力。1.多措并舉持續推動科技人才專業能力提升注重加強崗位實踐，例如在科技條線內部，可推動開展總分公司等各層級機構間的科技人才交流及不同子公司間的交流，還可促進本單位人才與外部科技領先企業的交流學習等。注重強化培訓提升，特別是應進一步增強科技專業培訓廣度與深度，分級分類制定培訓計劃、開發和完善課程體系，對本單位科技人員參加脫產培訓等學習時長進行硬性規定。鼓勵員工自學，可對自學考取專業技術資格與職稱的予以報銷考試費用、培訓費用等支持。2.健全完善科技人才發展通道在現有金融保險企業以管理類崗位序列為主通道的背景下，進一步建立健全專業技術崗位序列，鼓勵內部科技部門或機構以專業類崗位為主、其他序列通道為輔，擴大專業技術崗位覆蓋范圍，促進科技人員在專業通道發展。對IT類專業技術崗位序列，可進一步加大有關職數、編制等的投放。3.創新優化科技人才評價激勵機制根據科技人才的工作特點及互聯網工作先進實踐，進一步創新激勵方式，激活人才動能。可普及項目制團隊制管理方式，打破原有職級限制，實行敏捷管理、能者帶隊，靈活實施薪酬分配，賦予團隊負責人項目獎勵分配權限。可適時推進建立研發人才項目津貼制度，對研發項目根據使用效果予以評級并核算項目獎金包，根據研發人員參加項目級別、參與項目深度等按勞分配、按功獎勵。要注意增強軟性激勵，可采用科技人員評先表彰等，以多種形式對貢獻突出的科技人才進行榮譽激勵。

（二）加大引進外部科技人才力度，加速隊伍結構調整

金融保險企業要實施更積極、更開放、更有效、更精細的科技人才引進政策，以更大力度引進急需緊缺科技人才，進一步強化科技隊伍內部、科技與業務隊伍間的戰略性結構調整。1.重點引進科技領軍、拔尖人才拓寬引才視野，豐富引才方式和渠道，聚天下英才而用之。要特別注重大力引入科技領軍、拔尖人才，對國有企業，可探索采用市場化引進、市場化考核、市場化退出方式進行招募，一人一策。同時，可積極嘗試柔性引才引智，用好外腦，通過智囊、顧問、特聘等形式引進尖端智慧。2.實施更加開放的科技人才引進政策豐富人才引進渠道，綜合運用校招、社招、遴選、獵頭、服務商轉入、內推等方式。根據調查，建議校招一般作為科技力量補充的主要渠道，社招一般作為高端、稀缺人才引進或快速補充人才的主要渠道。在引進地域上，對全國性的金融保險企業，可加大杭州、武漢、成都、西安等科技院?；蚩萍脊据^為集中地區的招募規模。在引進條件上，注重考察科技人才實際能力業績，不唯學歷、資歷、畢業院校等。在引進流程上，由于優秀科技人才市場競爭激烈，可注意加快招聘節奏、優化招聘流程，防止優秀人才錯失。3.儲備培養IT類應屆畢業生應屆畢業生綜合素質高、人才可塑性強、隊伍穩定度高，是金融保險企業科技人才隊伍的重要來源。建議可開展專項招聘，由集團公司或總行、總公司等牽頭本系統內各單位統一開展IT類應屆畢業生的源頭儲備，加大招聘合力。在招募過程中，還要注重建好雇主品牌，深化校企合作，通過聯合培養、科技競賽、校園開放日、提供實習基地等多種方式，提前鎖定人才。

（三）深化科技業務隊伍融合，提升全員科技素養

復合型科技人才隊伍是創新驅動發展的關鍵，目前各金融保險企業已經在培育復合型科技隊伍上進行了諸多探索實踐，后續需要繼續在人員能力結構、組織設置及工作機制等方面，全方位深化科技業務融合，培育復合型人才隊伍。1.推動科技與業務兩支隊伍碰撞融合對科技條線，可有計劃推動現有科技人才到業務一線和基層一線交流輪崗，提高其業務素養；對業務條線，注意提升全員科技素養與科技認知，可將科技全面納入新人入職培訓、上崗培訓、晉級培訓、在崗人員能力提升培訓中。2.優化組織設置，增強業務條線科技工作力量依據當前先進實踐，應鼓勵各企業在核心業務部門成立科技工作專項團隊，不斷優化研發體系的前置性和敏捷性，加強生產單元業務需求挖掘和梳理。同時建議采用直接招聘、科技部門人員流動等方式，引導業務部門配置科技背景員工。3.創新工作機制，推行ITBP（科技業務合作伙伴）制度在金融保險企業各部門內，可配置專項科技工作人員，負責本部門業務工作的科技賦能與需求挖掘，并對本部門業務人員開展科技素養培訓，催化業務與技術融合。

五、結語

科技人才是創新的根本，從我國金融保險企業科技人才隊伍建設的歷史與現狀看，各單位已意識到金融科技將是未來決定企業命運的關鍵因素，并已在人才引進、人才培養、人才評價與激勵等方面進行諸多實踐與創新，取得了較好效果，但受限于科技人才整體供需矛盾突出，各金融保險企業的科技人才隊伍建設仍然任重道遠。經充分調研，筆者認為科技人才優先配置、深度融合科技業務、自主培養技術骨干及精細化人才建設舉措是金融保險企業建設高素質、專業化科技人才隊伍的根本路徑，相信只要在以上方面持續用力、久久為功，我國金融保險企業的科技能力必將有長足進步，金融保險行業也必將為我國經濟高質量發展，實現中華民族偉大復興貢獻巨大力量。

作者：張淵 單位：中國人壽保險（集團）公司