新形勢下檔案管理創新服務探討

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【摘要】鑒于社會各個方面具有檔案資源應用需求，本文將著重分析新形式下檔案管理服務所面臨的挑戰，進而探究檔案管理的創新服務，希望檔案管理服務在提供優質服務的基礎上，可以滿足社會各界的具體應用需求。

【關鍵詞】新形式；檔案管理；創新服務

檔案是社會信息資源的重要組成部分，在社會生活中具有較高的應用價值。出于促進社會和諧、健康發展的考慮，應當在新形勢下積極對檔案管理服務予以創新，使之與時俱進，為檔案在社會生活中的有效應用奠定基礎。因此，新形勢下檔案管理創新服務具有現實意義。

一、新形勢下檔案管理服務面臨的挑戰

從新形勢角度來看，檔案管理服務所面臨的挑戰包括：（一）服務觀念的挑戰。社會發展非常顯著的特點是信息化，信息化在社會經濟、社會政治、社會文化、社會科學、社會生活等方面都有所體現。此種情況下，要想使檔案在社會服務中保持較高的應用價值，就需要對檔案管理服務的觀念予以調整，如此才能為檔案管理服務指明方向，便于檔案管理服務的創新。（二）服務內容的挑戰。在市場經濟體制改革不斷深化的背景下，人們逐漸意識到知識和信息的掌握是推動自身良好發展的關鍵?；诖耍絹碓蕉嗟娜藚⑴c到知識學習、信息瀏覽中來。此種情況下，為了滿足社會及個人需要，應適當的調整檔案管理服務的內容，如調整檔案收集的范圍、創新檔案查閱方式等。（三）服務手段的挑戰。在計算機、網絡、多媒體、信息技術已經廣泛應用于人們生活工作中的情況下，人們越來越青睞于智能化設施的使用。此種情況下，為了滿足社會及個人的需求，檔案管理服務手段也將面臨智能化的挑戰，即如何借助計算機技術、網絡技術、信息技術等先進技術來創新檔案管理服務手段，提高檔案管理服務水平，更好地服務于社會及個人。

二、新形勢下檔案管理的創新服務

綜上所述，要想在新形勢下提高檔案管理服務水平，必然要對檔案管理服務的理念、領域、手段予以創新。具體措施如下：（一）服務理念方面的革新。對于檔案管理服務理念的革新，應當以市場經濟體制為準，提出市場化管理的服務理念。如此可以在檔案管理服務的過程中，詳細分析檔案資料在市場之中的具體應用，進而制定檔案共享機制，對檔案資源按照需求進行分類，并組織廣大人民群眾共同保護檔案資源，便于檔案資源的共享。詳細了解檔案資源是否滿足市場應用需求，進而有針對性地開發檔案資源，以便更好地服務社會及個人；統計檔案資源在市場中應用情況，進而按照利用程度對檔案資源進行層次劃分，以便明確檔案事業的發展方向，為推動檔案事業持續健康的發展奠定基礎。（二）服務領域方面的革新。新形勢下實現檔案管理創新服務，還要對服務領域予以革新，即：1.擴大信息服務主體范圍。上文已經提及社會發展的顯著特征之一是信息化，這使得檔案部門要面對服務增多，既要面對黨政機關、企事業單位等一切社會活動中利用或可能利用檔案信息的組織和個人，又要針對性地為特殊利用者提供特定服務。相應的檔案管理服務應當擴大服務主體范圍，尤其是在信息服務方面。2.發展檔案產業。出于提高檔案資源利用率、促進社會良好發展的考慮，檔案工作人員需要對檔案資源予以開發，這也是推動檔案事業持續健康發展的重要舉措。當然，要想保證檔案信息服務能夠持續進行，還是要創建檔案信息服務產業，如此才能以服務社會和個人為己任，有針對性地開發檔案資源，良好的共享檔案資源。3.實現資源共享。的確，目前檔案管理服務已經注重檔案資源共享。但是從社會及個人需求角度來看，檔案資源共享程度不高，致使很多檔案資源無法獲得。為避免此種情況對檔案管理服務的消極影響，還應當積極構建檔案數據庫及平臺，將收集、整理、加工的檔案資源第一時間保存在數據庫之中，便于各部門或個人查找、閱覽、下載。（三）服務手段方面的革新。為了使檔案管理創新服務能夠在新形勢下真正服務于社會及個人，滿足社會及個人的需求，還需要對管理服務手段予以革新，即：1.檔案館網站的建立可以為檔案資源的查詢提供便利。也就是利用計算機技術、網絡技術、信息技術等來創建檔案網站，那么人們只需要注冊個人賬號，就可以登錄網站，搜索和查閱檔案資源。2.建立電子檔案數據管理中心。電子文件（檔案）數據管理中心集中管理網站內各單位的歸檔電子文件，并在網站上提供有限制性或非保密電子文件查詢、利用服務，實現電子文件信息資源共享。換言之電子檔案數據管理中心，可以對檔案資源予以有效的管控，避免部門或個人查閱檔案資源受阻。

三、結束語

基于本文一系列的分析，可以確定新形式給檔案管理服務帶來的沖擊較大，使檔案管理服務的理念、內容、手段等方面面臨挑戰。此種情況下，應當積極對檔案管理服務予以創新，使檔案管理服務理念、領域、手段向信息化方向進行轉變，滿足社會及個人的需求，進而推動檔案事業持續健康的發展。

作者:王立敏 單位:內蒙古興安盟文化體育新聞出版廣電局

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