高職學生工作精細化管理策略

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一、樹立學生工作精細化管理理念

對于一所高職院校來說，做好學生的管理工作有助于提升院校自身的發展水平。學生工作理念是院校管理學生的指導理論。創新對于一個國家來說，是其進步的靈魂。而對高職院校來說，理念的革新是學生工作精細化管理方式的核心所在。高職院校要想發展和強化精細化管理方式，使其更好地滿足新的時代背景對學生工作的新要求，就要走改革學生工作理念之路。學校學生工作管理者要在思想上和行動上重視理念的變化，全面改變落后思想，緊跟時代步伐，這樣才能更好地做到理念的創新。首先，高職院校應繼續傳承以人為本的育人信念，制訂學生工作精細化管理方案。學校相關部門和教職員工應全力配合，將學生工作放在首位，在開展各項工作的同時都將學生工作理念考慮進去，將人本管理的思想落實到位。由于每個學生所處的家庭環境、經濟狀況、教育程度和個人閱歷有著明顯的不同，因此他們的思想觀念也不盡相同，這對學生管理工作者開展精細化管理提出了難題。學生工作管理者在教育學生時要融入人文關懷的理念，要熟悉每個學生所處的家庭背景、生活情況和不同年齡段學生的思想變化狀況，根據學生個性、特點和不同的成長經歷因材施教，將特征相似的學生分成一組，對他們進行有針對性的管理和專業化的指導，逐漸地將傳統、單一的管理方式過渡到多元化的管理形式。其次，學生工作管理者要善于運用現代高科技的技術方法，尋求學生工作的最佳管理方法。一方面，可以運用現代高科技教育技術，擴寬與學生溝通互動的渠道?？萍紩r代電子產品的更新速度日益加快，學生之間的交流早已從過去的電話、通信聯系轉變為現在的網絡聊天、微信、微博等方式。這對學生工作者提出了較高要求，需要他們充分掌握時下學生流行的交流方式，靈活運用現代高科技產品與學生交流互動。只有這樣，才能縮短與學生之間的距離，更好地了解學生的心理需求與情感變化。另一方面，要尋求科學的管理方法，增強工作的時效性。學生工作任務量大，工作繁雜，牽扯到很多學科領域，如教育學、心理學等。因此，學生工作管理者應該潛心探討，多學習其他院校先進的管理理念，將其合理高效地運用到自己的學生工作中，以此提高學生工作效率，使效益達到最大化。

二、完善學生工作精細化管理制度

每一種管理方案的順利實施，都需要一定的制度加以保障，使其能夠順利開展下去，精細化管理工作也不例外。要實現學生工作精細化，首先要制定相關規章制度，強化制度建設，構建一套按照制度行事、依靠制度管人的體制機制。不僅要對學生的日常生活進行管理，還要對涉及學生相關利益的問題給予一定的機制保障，如貧困生的資助實施過程、綜合素質測評機制等，都要通過制定一些制度進行管理。對學生工作者的職責，像輔導員的責任、代課教師的責任等，也要制定相關制度，將學生工作中的每個環節當作一項精細化管理任務，確保每一項任務都有相對應的目標和相應的管理者、每一階段都有相應的任務和相應的責任人，從而使學生工作的各項任務和各個階段都有章可循。在學生工作的具體實施流程中，應制定一定的參考標準、工作的實施步驟、管理方案和操作的具體形式等，逐步實現工作任務的定量化、責任目標的明確化、工作過程的規范化和工作制度的合理化，全面提高學生工作的實效性。其次要采取科學合理的管理體系。近年來，隨著高職教育體系的不斷發展，高職院校的在校生人數持續上漲，辦學規模不斷擴大。如果高職院校仍然采用傳統的學生工作管理方式，沒有變通，那么高職院校的學生管理工作勢必收不到較大成效，難以得到可靠的保障。因此，學生工作者要在工作中秉持科學嚴謹的態度，對學生工作實施過程中的工作條件和方法嚴格管理，將學生工作的各個階段相互結合，使從事任何崗位的工作者都能明確自己的工作職責與使命，做好自己的本職工作，共同實現學生工作的高效性與優質性，樹立學生工作精細化管理的管理理念。

三、明確學生管理工作者的職責

要想讓高職院校學生工作做到有章可循，關鍵就在于要具體、細致地明確管理者的責任。在高職學生管理工作中，管理者大都是輔導員、代課教師和學生會的相關團隊。要明晰學生工作者的職責任務就是要知曉輔導員和代課教師在學生工作中所肩負的職責與使命，清楚他們所在崗位的具體情況。對于輔導員來說，由于每個輔導員的性格特征和自身優勢存在差異，因此，應認真選取適合的輔導員來擔任合適自身特點的工作任務，并對他們管理班級的工作實行分工負責制。這樣做不僅可以提高輔導員的辦事能力，而且使全班學生都能參與到班級管理中，極大地激發學生和輔導員的工作熱情，強化師生共同的責任意識。對于代課教師來說，上課不應只是上完一堂課，更重要的是在課堂上將對學生進行精細化管理的理念進行落實。學生工作精細化管理還要求輔導員要對不同類型的學生采取不同的方式，處理他們的內心情感變化。輔導員可以通過班會活動、走訪宿舍、網絡溝通等多種方式與學生交流，了解他們最近一段時期日常生活中遇到的困難，掌握他們這段時期的思想動態與行為變化，并采取合理的方法鼓勵與引導他們正確處理生活中的瑣事，幫助他們盡快走出情緒波動期。為此，輔導員每天要做好學生情況變化的工作記錄，并對其分門別類，如對成績優秀學生的思想與行為變化做好相關記錄、對家庭條件艱苦的學生的思想特征做好跟蹤調查等。此外，各院系應推行班級量化考核機制來約束學生的某些行為，如對班級的環境衛生、課外活動等進行考核評比，評選出每周、每月的優秀班集體，并采取一定的激勵措施，讓學生逐漸改掉不良習慣，促使學生更好地發展。

四、強化學生工作團隊的培訓力度

高職院校學生工作精細化管理的強有力保障就是要構建一套集多元化與制度化的培訓機制體系。第一，創建常態化的培訓體系。在不同的時期，對學生工作者都應專門開設定期或不定期的培訓課程，以此實現他們自身能力的提升。高職院校應根據學校具體情況，充分運用學校現有資源條件，開展形式多樣、極具特色的校本培訓。第二，拓展多元化的培訓方式。傳統的培訓方式大多是進行政策宣講和理論講解，或是由成功者向學生工作者傳授相關經驗。但這些還遠遠不夠，培訓形式應更加開放，通過開展實踐鍛煉、網絡視頻教學、校企聯合等多元化的培訓方式，提高高職院校學生工作者的視野，從而提高其工作效率，使學生工作精細化管理能夠順利實施下去。第三，豐富和發展培訓內容。對那些技能知識要求嚴格的培訓項目要極為重視。所開設的內容應該能調動起學員的積極性，激發他們的潛能，使其通過親身實踐融入培訓活動中。第四，對好的培訓方法要用制度加以保護。在開展的多項培訓活動中，學生工作者感覺效果顯著的方法應將其維持下去，對其中的培訓目的、內容和具體安排等都要有明確規定，確保學校和受培訓者享有一定的權利與義務，使培訓活動更加制度化。第五，構建層次分明的培訓制度。由于每個學生工作者所擔任的職責不同，所以，應對學生工作者的職能類型進行細分，對從事不同任務的學生工作者，分別開展相對應的培訓工作，從而使培訓工作具有更強的針對性和高效性。

五、建立與精細化管理相匹配的評價機制

綜合全面地探討學生管理工作評價體系存在的不足，及時有效地對現有的評價體系和標準適度進行調整與改革，是當下促進學生工作精細化管理高效性的核心舉措。改革后的評價機制應該滿足以下幾個特點：首先，要有一套精細化的管理制度作為指引，多方位地考查工作中的變化狀態，不應僅停留在對結果的重視層面上；其次，要充分表現學生的主體性地位，將側重點放在學生對該活動的關注程度、參與的積極性和滿意層面上，而不是只關注領導的想法和標準，并以此作為參考；再次，多了解學生真正的需求所在，實地調查大多數學生對該活動的想法與意愿，不要僅選取那些有代表性的例子作為參考標準，還要重視學生的長遠發展前景；最后，要以積極樂觀的心態去迎接社會的認可與批評，采取引進來、走出去的方法將學生、家長和社會團體聯結起來，建立互通機制，虛心接受來自各方的意見與建議，而不是僅采納官方意見，這樣才能收到事半功倍的效果。管理不僅是一門哲學，還是一門科學，更是一門藝術，需要我們用心去感悟。在對高職院校的學生管理中，要想取得理想的成效，將硬性權利與軟性權利有機結合的超凡管理理念尤為重要。開展精細化管理，不僅可以彌補傳統學生管理工作存在的缺陷，而且可以使管理價值得到大幅度提升。高校是國家培養棟梁之材的重要場所，它肩負著社會的使命、民族的希冀。高職院校實施精細化管理，對學生進行全面系統的管理，既可以增強學校自身的綜合辦學實力，又可以為國家和社會培養出更多高素質的優秀人才。

作者:朱平 單位:江蘇工程職業技術學院