工程公司精細化管理研究

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一、精細化管理概念

在國內理論研究界，眾多知名管理專家和機構，從不同的角度對精細化管理進行了闡述，提出一些積極的觀點。例如汪中求先生認為精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過規則的系統化和細化，運用程序化、標準化、數據化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行。而劉先明則更加細化、深入地提出的精細管理工程的五精四細:

1.五精。

1.1精華：企業需要有效運用、創造、輸出全球范圍內的文化精華,含企業精神、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業的發展。

1.2精髓：企業管理科學眾所周知,企業管理理論也已成熟,但深諳和運用管理精髓的企業家或企業管理者為數并不多,要想成為一個成功發展的企業,企業必須擁有那些為數不多的、深諳和運用企業管理精髓的企業家和一批企業管理者,只有這樣,企業管理的精髓才能夠在企業成功發展中得到充分運用并發展。

1.3精品：企業需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關系，建立確保質量精品形成的體系，為企業形成核心競爭力和創建品牌奠定基礎。

1.4精通：市場似江河與海洋，企業和客戶的產品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。1.5精密：企業內部凡有分工協作和前后工序關系的部門與環節，其配合與協作需要精密，與企業生存、發展的環境的適宜性需要精密，與企業相關聯的機構、客戶、消費者的關系需要精密。

2.四細。

2.1細分市場和客戶。全面準確把握市場變化和客戶需求，企業發展戰略和產品定位準。

2.2細分企業組織機構中的職能和崗位。企業管理體系健全，責權利明確、到位。

2.3細化分解每一個戰略、決策、目標、任務、計劃、指令，使之落實到人。

2.4細化企業管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環節，做到制度到位。

二、流程制定的精細化管理

精細化管理必須立足于制度建設，對流程管理進行精細化的規范和明確。

1.從流程分析開始，以目標結果為導向。同時對一線員工進行調研，重新分析現有的每個流程的必要性。對于影響目標的流程或一線員工普遍反映降低了生產效率的流程進行改進或刪減。

2.整合各種功能相近或相同的管理系統或手段，避免員工重復工作。

3.壓縮會議數量及時間，提高會議質量，并積極應用網絡作為遠程會議工具。

4.縮減流程審批時間。建議采用多部門同步審批代替逐部門一級一級審批，同時下放審批權限。

5.優化現有的信息管理系統。工作平臺應針對各種細節各種可能“提前做好規劃”，做好“最合理的選擇預案”，讓工作人員在遇到這些“可能”，需要做出選擇的時候都能找到合適的選擇。

三、執行力的精細化管理

企業的制度是自組織本，但也不可忽視人的因素，企業員工必須具備精細化管理需要的執行力。

1.進一步加強對管理層及員工的精細化管理的培訓。一個企業要推行精細化管理，首先要解決的問題，就是向大家灌輸精細化管理的意義、必要性、可實現性，從思想根源上培養大家追求精細化的文化氛圍。其次，要著力培養人才。精細化管理的本質更多的是對員工的職業化要求，把對員工的工作要求更多地通過提高職業素質、職業技能固化到每個人的工作習慣之中。

2.明晰人文關懷在精細化管理中的定位。精細化管理把人看作是一個追求自我實現、能夠自我管理的社會人，給員工提供環境和條件，讓員工通過工作中的自我超越以獲得精神的滿足，激發出巨大的創造力。

3.優化考核管理系統。優化各種考核辦法，用量化及結果為導向。各級考核均盡量采用定量評判方法。建立有效的績效管理系統。在績效管理中，溝通、輔導和教練處于中心位置。通過考核、獎勵、處罰等手段引導、培育、推進精細化管理。

4.塑造精細化管理的企業文化。精細化管理是將精細管理思想和作風貫穿于企業所有工作環節的一種全面管理模式，這種模式必須將精細化管理工作引向深入，向工作態度、工作方式、職業素質、職業道德等深層次方面發展；同時，結合公司企業文化建設和精神文明建設，創造性地開展精細管理工作，力爭經過一段時間的努力，逐漸改變員工工作態度、工作方式，提高員工的職業素質和職業道德，最終改變公司的管理模式，適應現代工程公司管理的要求。

5.建立反饋機制。認真檢查實施效果，建立及時反饋機制，及時發現在過程中的各種問題，及時分析，客觀評價，提出整改方案，進一步改善提高。其中檢查內容和標準要科學，盡可能量化。檢查方式可以多種多樣，以求反映真實客觀的情況。

四、項目經理責任制的精細化管理

目前工程公司普遍實行項目經理責任制，但實施水平不一，需結合精細化管理要求進一步革新項目經理責任制。

1.以目標為導向，完善項目經理責任制的制度設計。一方面,要經過深入、充分、全面的調查研究,結合市場實際,從市場需要出發,從消費者的需求入手,另一方面,還要為廣大員工提供充分的參與決策的權利和途徑,從而完善項目經理制的制度設計。此外,要以企業的中長期發展規劃來確定戰略決策,以企業的短期發展目標來確定戰術決策,并且圍繞企業的戰略目標堅定不移地展開。只有這樣,才能實現精細化管理,促進管理水平的提高。以達到實施項目經理責任制的目的。

2.充分調動員工積極性、創造性。項目經理責任制的制度設計,必須調動全體員工的積極性和創造性,原因在于員工是第一要素,只有員工的素質得到提升,各項管理工作才能落實,才能體現出精細化管理的效果。因此,一是要讓項目組的員工充分理解精細化管理的重要意義;二是要進一步完善獎懲機制,讓勤勤懇懇為企業做出貢獻、創造效益的員工真正得到更多的實惠,激勵他們為企業精細化管理作出更大貢獻。

3.實現信息技術保障。當前,很多海外的總承包項目，很多工地在各個省甚至各個國家，因此對企業的信息化管理提出新的要求,信息化技術也成為實施精細化管理的一種重要資源。

五、結語

綜上所述,在向國際型工程公司轉變過程中,工程公司應注重精細化管理體制的搭建，以提高效率，解放員工的生產力，更好地轉變為國際型工程公司。在這個過程中，企業必須制定適應精細化管理體制的流程制度，并讓員工具備精細化管理的執行力，此外，還需革新項目經理責任制的制度建設，使其更加與國際型工程公司所需具備的精細化管理要求相適應。

作者:張青立 單位:廣州供電局有限公司