網紅經濟在旅游消費的影響

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摘要：21世紀是一個日新月異的新時代，隨著互聯網和移動終端的普及，網絡自媒體對消費者的影響越來越大，網紅經濟越來越成為人們生活的一部分。著重研究網紅經濟對旅游消費的影響。發現網紅經濟一方面能給網紅打卡地帶去大量的流量、帶動周邊產業的發展和打卡地城市形象的塑造，另一方面也帶來了一些負面的影響，如導致旅游消費體驗下降、景區管理難度加大、虛假宣傳等。基于此，從政府層面、自媒體平臺層面、旅游企業層面、用戶層面著手，有針對性地改善網紅打卡地的服務質量，讓網紅打卡地做到精準營銷。

關鍵詞：網紅經濟；網紅打卡；旅游消費

1網紅打卡地及其影響因素

1.1“網紅打卡地”的產生

一個“網紅打卡地”帶火一座城市，在今天已成為常態。網紅文化是由一系列社群參與和數據內容生產持續互構的結果?！熬W紅打卡地”指的是憑借網絡走紅的、吸引大眾前去觀賞、拍照、消費的地點，包含餐廳、酒店、景點、書店、展覽、建筑地標等多種形態。

1.2影響網紅打卡地發展的因素

2016年電商直播迅速興起網紅逐漸大眾化，平民網紅逐漸成為趨勢。網紅打卡逐漸被人們熟知，影響網紅打卡地發展的因素眾多。1.2.1互聯網時代技術的不斷革新近年來，新興自媒體技術，VR、投影等技術的不斷進步，加速了圖片、視頻、音頻的多樣化發展，這些技術的進步為消費者帶來了更具有視覺乃至多維感官沖擊的消費場景，增強了消費者的真實體驗感。5G手機的興起是手機歷史的又一次革新，更大容量的儲存空間、更快的上傳速度、更高清的攝影攝像功能都為“網紅打卡地”的火爆提供了硬件技術支持。1.2.2自媒體平臺的興起為“網紅打卡地”提供了傳播載體抖音、快手、小紅書、西瓜視頻等短視頻平臺的興起也是加快“網紅打卡地”飛速發展的原因之一。“網紅打卡地”產品提供者在這些自媒體平臺傳播“產品”信息，大力宣傳，吸引消費者；商家也和自媒體平臺擁有大批粉絲的博主合作，博主宣傳“網紅打卡地”信息，吸引粉絲眼球，帶動粉絲打卡；消費者也可在自媒體平臺搜索關注博主的旅游推文和旅游攻略。“網紅打卡地”的火爆是伴隨自媒體的興起而來的，二者相輔相成，一個吸引了旅游消費人數，一個帶來了巨大的流量。1.2.3“打卡式”消費觀念的流行“排隊、買單、拍照、發朋友圈、享用”這是網絡時代盛行的一種消費過程，也就是所謂的“網紅打卡”。打卡并不意味者認可，更不代表認同或滿意，它僅僅是“我看到、我來過、我拍過、我走了”，滿足的是當代青年“到此一游”的心態。“網紅打卡地”之所以火爆是因為它利用了巨大的流量，但這對于它而言既是一種機遇也是一種挑戰。機遇是這個流量的時代可以為它帶來巨大的客流量，挑戰是“網紅打卡地”需要重視品牌、品質打造，避免出現曇花一現的現象。1.2.4我國經濟發展環境良好，居民收入水平提高，“敢”消費2019年我國GDP總量為990865億元，同比增長6.1%，國內經濟環境整體向好。2019年全年實現旅游總收入6.63萬億元，同比增長11%，從旅游收入數據可看出我國居民用于旅游消費的收入增多，居民“敢”消費，也會消費。居民收入水平的提高后加速了人們對“網紅打卡地”的消費，由此促進了“網紅打卡地”的發展。

2網紅打卡地市場分析

2.1國內旅游市場平穩增長，規模不斷擴大

國家統計局顯示：2019年國內游客60.1億人次，比上年增長8.4%；國內旅游收入57251億元，增長11.7%。除2020年受疫情影響較大以外，中國國內旅游總收入呈現穩步增長的趨勢。在大眾旅游新階段、小康旅游新時代，2021年旅游經濟將從全面復工復業走向消費、投資全面復蘇，出現大眾旅游新需求、智慧旅游新業態，全年發展預期相對樂觀。

2.2在線旅游市場發展迅速，新媒體應用廣泛

近年來，隨著短視頻新媒體的興起，在線旅游市場得到快速發展。旅游愛好者可以通過短視頻事先了解旅游地情況，通過閱讀旅游博主文章學習相關旅游知識。2020年突如其來的疫情阻礙了人們跨出家門旅游的欲望，在線旅游市場發展尤其快速，人們應用新媒體平臺云端旅游。

3網紅打卡地旅游消費存在的突出問題

3.1政府政策不足

政府對網絡自媒體難以實施精確管理，只能針對社會影響力大的問題進行引導，自媒體的發展和傳播迅速，然而政策的制定需要一個漫長的過程，無法使政策與問題迅速一對一落實。

3.2自媒體平臺信息龐雜，行業亂象頻生

存在虛假信息傳播，信息龐雜，無法全部進行篩選；短視頻行業亂象——網絡詐騙、侵權盜版、假貨櫥窗，平臺售假方式更為隱蔽，商業引流屢禁不止；使用用戶魚龍混雜，素質水平不一，管理難度大；準入門檻低，同種內容的視頻數量眾多，大部分視頻制作者難以脫穎而出，便隨波逐流，不建立獨屬于自己的標簽，無法被粉絲與大眾長期追隨關注，沒有捕捉到最新訊息，趕不上高潮時期。

3.3旅游企業哄抬物價，虛假宣傳

提供虛假信息如與實物嚴重不符的圖片與視頻，對產品過度美化包裝，如在短視頻中宣傳“游戲皮膚免費領”“0.1元領取全皮膚V8號”“紅包大返利”等極具誘惑力的虛假廣告，引誘受害人添加QQ或者微信，再發送收款二維碼，受害人掃碼付款后被騙。潮流跟風違法行為，如商家銷售“百元大鈔”蛋糕，借助短視頻平臺進行宣傳。僅靠大V提高名氣，不提高質量水平與服務水平；有名氣后，哄抬價格，造成價格市場混亂；游客不文明現象導致交通堵塞，環境污染。企業推送的內容陳舊，呈現方式不新穎，無法大量吸引游客。

3.4使用用戶：盲目消費，虛擬社交

虛擬社交在削弱現實人際交流的同時，進一步加深了與社會的隔離感、孤獨感、焦慮感；去某些傳播虛假不實的網紅地打卡會產生心理誤差；某些用戶沉迷某博主，過度打賞，給家庭造成負擔；某些用戶素質過低，傳播不良低俗視頻；存在用戶隱私泄露問題。

4網紅打卡地旅游消費健康發展的對策建議

4.1政府層面：制定政策，市場調節

制定相關政策約束和引導抖音平臺和用戶行為；大力宣傳社會主義核心價值觀，加強普法力度，加強對商家行為的監管；讓抖音用戶自行約束其行為；加強對短視頻作者著作權的保護，嚴厲打擊侵權盜版行為；預測未來可能發生的狀況，及時做好準備措施。完善基礎配套設施建設，如供水供電設施，道路和交通設施，排污與綠化等環境設施，提高服務水平。發揮市場調節作用，合理控制物價，相關旅游部門對價格等進行定時檢查，食品安全部門對旅游地的食品安全與衛生狀況檢查，并進行相應獎懲。

4.2自媒體層面：加強管理，提高準入門檻

加強監管力度和審核力度，從源頭抵制虛假信息，提高準入門檻；加強對內容的審核，管平臺、治低俗、防沉迷。運用主流價值觀引導用戶，提高內容質量，提高用戶素質；為生產出“引起一定量級模仿的優質內容”的用戶制定獎勵機制，帶動優質原創內容的創作；平臺制定“時間鎖”，進行內部約束（提供“半長衰期”價值的內容，并在觀看超時后降低“獎勵”，讓用戶自行離開）和外部約束（提供明顯的限制使用時長入口甚至流程設置）；提高搜索能力，不斷更新軟件技術水平，為大眾服務；從規模紅利走向用戶價值增長，深度挖掘用戶需求，助力價值升級。為提高消費者滿意度，平臺應抓住優勢，充分基于場景建立與用戶的深層次社交聯系，才能帶來更豐富的社交體驗。

4.3旅游企業層面：真實宣傳，創新引流

進行真實宣傳，切勿進行違法犯罪行為，增強法律意識；借勢與創新，利用新的更具創意的呈現方式來吸引游客，政企合作助推發展。

4.4使用用戶層面：自我調節，提高素質

用戶要分清網絡與現實，不要過度相信網絡宣傳，提高辨別能力，降低期待值，一切以實物為準；以核心價值觀為引導，樹立獨立的價值觀、人生觀和世界觀，對事物保持自己的看法，努力學習科學文化知識，樹立正確的金錢觀，把錢花在該花的地方；不斷提高科學素養，自覺抵制不良低俗視頻，做自己的主人，敢于舉報；注重保護個人隱私，加強防范。

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作者：張太羽 陳發穩 楊思敏 段瀝鴻 張蘭 單位：云南財經大學