醫院信息化管理的影響因素與對策

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隨著科學技術的發展，人們開始進入了大數據的時代。大數據成為了一個十分普及的技術，具有非常的社會價值。它可以對數據之間的關系進行分析，人們在此基礎上，可以做出科學的決策，為企業、醫院的管理帶來了很多的便利。尤其對于醫院管理，利用信息管理系統可以提升醫院各個部門之間的信息交流，促進醫療效率的提升。但是它在建設的過程中還存在著不足，比如醫院領導部門缺乏一定的認識、缺乏信息操作平臺和運行的標準、缺乏資金的投入等等。所以加強醫院的信息化建設對于醫院管理有著重要的意義。

1影響醫院信息化管理的因素

1.1缺乏復合型人才

人是信息的使用者和傳播者，所以醫院員工在醫院信息化建設中有著非常重要的作用。國外學者Norris就曾指出過，員工在信息技術方面缺乏良好的培訓，就不能將技術運用到他們的工作中去，就會阻礙工作的進程。除此之外，一項新的技術的產生需要一定的資金支持，主要包括硬件設施和人員的培訓。所以，要想加強醫院信息化建設就必須有充足的資金和設備要求。如果一個醫院有大量的資金去搭建一個信息管理系統，對信息操作人員進行培訓，必定會提升工作的效率。我國電子信息技術的發展速度一直跟不上其他發達國家的節奏，最主要的原因就是缺乏專業化的人才，缺乏與電子信息技術相關的人員，同樣這種理念也可以運用到醫院管理上面，醫院信息化建設不足的原因也是如此，部分醫療從業人員只能解決自己能力范圍之內的事情，創新力度不足。復合型人才很少，也正是這方面的人才缺失阻礙了醫院信息化的發展。

1.2缺乏建設資金

加強醫院信息化建設是一項重大的工程，需要大量的資金支持，主要包括設備的維護、人員的工資、系統的采購等。在資金緊張的情況下，小型醫院的發展就顯得力不從心，它們在信息化建設方面投入的資金比較少，嚴重的阻礙了醫院推行信息化的進程。

1.3信息化管理意識不強

目前，大多數的醫院對于信息化建設工作不太重視，缺乏科學的管理理念和方法。它們認為信息化建設只是很簡單的一類工作，不需要耗費大量的人力和物力，更加不用設立專門的部門，只需要有幾臺電腦和幾個懂電腦的人才就可以，從而忽視了信息化建設的重要性，加之投入的資金比較少，導致了他們對信息化管理工作缺乏足夠的認識。

1.4安全性能低

安全因素是我國醫院信息化發展考慮的主要因素。在醫院的經營過程中，信息會在部門與部門之間、醫院與外界之間進行傳遞，如果這些信息被盜，將會給醫院帶來不可估量的損失。所以醫院在信息傳遞過程中，一定要重視信息的安全性，尤其是信息的完整性，要積極采取信息安全保護措施，避免不必要的麻煩。但是在實際生活中，我國關于信息的安全保護技術還不夠成熟，經常會發現信息泄露、黑客攻擊、信息篡改等現象。

2加強醫院信息化管理的對策

2.1制定醫院信息化標準

首先醫院要制定關于信息化建設的法律，主要的目的就是為了醫院信息立法相對滯后的局面。國家有關的部門要盡快的建立醫院信息法律體系，借鑒國外醫院的經驗，在維護好醫患關系的基礎上，對我國醫院的信息化建設進行規范，妥善的解決好各項問題。只有在推行信息化建設過程中有跡可循，有相應的法律保護，才能消除醫療從業人員的遲疑，促進醫院信息化的進一步發展。其中，立法的側重點應該集中在電子病歷的立法。對電子病歷的應用要條文化、規范化。其次就是要制定醫院信息化的標準，要想加強對醫院信息系統的管理，就必須制定一系列的標準，如果這些問題解決不好，就會浪費大量的人力和物力。所以醫院必須要規范軟件市場，尤其是一些信息分類代碼標準，醫院要根據自身的情況，從醫療人員利用信息的實際情況出發，解決標準化問題。

2.2重視醫院信息化建設

一項工作能否順利開展與領導層的重視程度密切相關。首先，醫院的領導應該更加重視醫院信息化建設工作，給予財政支持和人力支持。在新的醫改背景下，要加強醫院的基礎設施建設，采取措施強化醫療人員的信息化建設意識，讓他們認識到信息化建設隊醫院管理和提高醫療質量的重要作用，改變信息化管理只是傳統手工操作的模擬的錯誤觀念。其次，要設立有關部門進行信息化的管理，賦予該部門一定的權利，改變信息部門的職位觀念，他們并不只是服務部門，醫院的管理也需要它們的意見。最后就是建立相關操作制度，將制度表張貼在醫院的各個角落?？偠灾?，醫院要通過各種媒介和各種方法普及計算機知識，讓信息化連深入人心，為醫院的信息化建設提供良好的氛圍。

2.3增加資金投入

經費是醫院信息系統建設的重要保證，只有投入大量的資金，才能建設出高水平的HIS系統。目前，醫院資金緊張是一個普遍的問題，嚴重影響醫院的信息化建設。所以政府必須要給予一定的財政支持，可以從衛生事業經費中撥出一份款項，讓醫院?？顚Ｓ?，尤其是要扶持中小醫院，加強中小醫院的信息化建設，要將用于醫院信息化建設的經費列為經常性預算。

2.4培養信息化的人才

醫院的信息化建設需要大量的信息人才來維持，但是目前醫院專職信息技術人員占到醫院總人數的比例很小，醫院急需大量的計算機、信息主管、應用程序開發的復合型人才。所以醫院要采取措施留住人才、吸引人才，加強現有員工的技能培訓，設置專門的計算機課程，調整和優化人才的結構，發展繼續教育，為提高醫院的核心競爭力提供人才的保障，創建"學習型醫院"和"學習型員工"，調動員工的學習熱情，營造良好的學習氣氛，運用一定的手段去挖掘和開發醫院員工的潛能，通過有效的對人員進行組織、學習、調配，提升醫院員工的信息化技能水平。

2.5促進醫院之間的信息交流

首先，衛生行政部門要鼓勵醫院之間組建一個醫院信息化協會，主要由醫院信息部門的負責任、信息技術人員組成。協會要定期召開會議，研究某些國內外重點問題，介紹國外信息化建設的最新發展，對醫院信息化建設中失敗的案例進行總結交流。這種活動有利于促進HIS的進一步發展，還可以鼓勵第三方技術服務機構的發展。其次就是要加強醫院之間的數據共享，整合各個醫院的數據，并加以匯總和整理，并及時的更新信息，對于患者來說，他們可以進行計算機檢索，找到適合自己的醫院和醫護人員，這樣就可以為患者提供人性化的服務，解決醫療難題，構建一個新型平臺。目前，針對大部分的醫院，搭建一個信息交流平臺，改變信息不對稱的情況，對于醫院信息化發展有著重要的作用。

2.6加強信息安全管理

醫院在進行信息化管理時，首要關注的問題就是信息安全。信息化可以使得一個醫院內部工作人員、醫護人員和終端用戶間共享，但涉及到不同的用戶應有不同的使用權限。所以必須要加強信息安全管理，避免網絡病毒的侵襲。

3結語

綜上所述，信息技術對我國的整體經濟水平有著促進的作用，同樣它對醫院的管理和建設也有著不可磨滅的作用。就目前醫院信息化建設情況來說，醫院的領導必須要引起足夠的重視，政府和醫院要齊心協力加大對信息建設資金的投入、制定醫院信息化標準、重視信息化的建設。定期開展培訓班加強對信息人才的培養，提升員工的信息化水平，同時還要提升他們信息管理意識，讓其認識到信息建設的重要性，最后各個醫院之間還要建立一個信息化交流平臺，互通有無。只有這樣，才能從根本上提升醫院的信息化管理水平。

作者:許瑛 單位:常州市武進區橫林人民醫院

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