信息化建設下醫院管理論文

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一、我國現階段醫院信息化建設的概況及問題產生的原因

在我國現階段的醫院信息化建設過程中，并沒有一個全國性質的統一的行業規范以及建設標準，而各個醫院也缺乏信息化建設的整體性規劃。此外，國家、政府對醫院信息化建設也缺少必要的關注以及政策、資金上的支持，這主要體現在建設的不平衡性上，在不同的地區和不同類型的醫院中，存在著明顯的差異性，地區的經濟水平越高、醫院的規模越大，其信息化建設的醫療、軟件設備也就越齊全、越先進，尤其以北京、上海的知名醫院最為顯著，不僅實現了醫院的現代化，更實現了與國際先進醫療信息建設的接軌。但是在一些經濟發展較慢地區的中小型醫院，信息化的建設的覆蓋率則明顯降低，甚至還沒有真正開始貫徹。產生這些醫院信息化建設問題，一方面是由于管理者在醫院管理理念上的落后以及領導層缺乏對建設上的硬性要求，致使計算機技術的運用，只能為醫院的工作帶來方便，而并不能深入到系統改革內部，也不能為醫院帶來真正意義上的經濟效益；另外一方面，則是由于醫院信息化專業人才的缺乏。對于從事醫院信息化建設的技術人員來說，其不僅要具備基礎的醫療衛生知識，更要能夠熟練地對計算機技術進行掌握。但就以我國目前的發展情況來看，具有兩方面綜合能力的人才仍是十分稀缺的。

二、醫院信息化系統在醫院管理中的作用

1.有利于經濟效益的提高。通過醫院的信息化建設，不僅可以加強對醫院的管理，也可以有效地提升工作效率，從而對醫院的經濟利益進行推動。信息化建設的核心在于計算機的信息技術，以智能的形式來對就診的病人以及醫療信息進行記錄，在提升工作效率的同時也可以有效地減少信息交流過程中的失誤率。如對病人就診過程中產生的費用信息管理上，當病人離開就診室去交費時，其個人信息便已經存在于繳費區的計算機中，而當交費步驟完成，其藥物信息便也通過計算機傳輸到藥房，此時，病人無需等待便可以直接進行取藥；等等，既方便，又快捷。除此之外，實行信息化的建設也可以使管理者實現對醫院及時、準確的控制，形成全局發展觀念，加強成本核算能力，從而為醫院贏得更多的經濟效益和社會效益。

2.有利于工作效率的提升。相比較于信息人工管理模式，建設信息化管理系統，在醫院的管理流程上便可以有效地實現整合優化，減少醫務工作人員在繁雜而無意義的重復工作上的精力，使之更具有“以病人為本”的服務意識，同時，也是在有限的醫療人力資源利用基礎上實現最大化的經濟效益以及最優質化的服務水準。

3.有利于醫院改革的落實。在醫院的各項工作任務中，流程最為復雜、工作量最大的便是對醫療保險制度的貫徹實施。隨著時代的發展以及制度的不斷改革，行政手段以及人工模式已經遠遠不能對其的發展進行滿足。而如果以計算機技術作為管理的主要手段，則可以與醫療保險制度改革要求完美契合，在精簡就醫流程的前提下，也可以與保險機構進行及時溝通，形成病人各方面信息的及時共享，加快醫院和醫療保險機構的工作效率，減輕病人的“獲賠”負擔。

三、醫院信息化在醫院管理中的建設措施

在現階段，醫院的信息化建設要想獲得更大的進步，除了科學技術的與時俱進外，更加要注重與社會發展以及醫院發展的相適應性，以下提供幾點建立健全醫院信息化在管理體系中的主要措施：

1.嚴格規范信息化建設過程中的各項指標。計算機技術是醫院信息化建設的有效保障，所以，在建設信息化的過程中科學、合理、準確的信息收集也就至關重要，也能夠直接性的對信息的綜合利用和處理產生影響。因此，對信息的各項指標進行嚴格規定，不僅可以加強醫務人員工作的規范化，也可以有效規避醫療信息采集中的質量問題，從而使得信息化建設更具科學性、統一性以及精準性。

2.建立健全安全信息管理制度。醫院的信息化建設是一種與醫院現代化建設相接軌的新型管理模式，如果只是一味的模擬傳統的信息人工管理手段，那么這樣的建設理念也便成為了一紙空談。因此，為了實現信息化建設過程中的科學性、規范性和標準化，其就必須要在充分掌握計算機技術的基礎上，尊重發展的客觀事實，不斷地對醫院的管理進行改進和完善。也就是建立健全安全信息的管理制度，加強對各類信息的排查，提高對有效信息的采集、處理效率。

3.精簡優化醫療服務流程。在以人工服務為只要形式的醫院，其相應的醫療流程十分復雜，在低工作效率下，信息錄入錯誤的現象也時有發生。因此加強醫院的信息化建設，將醫院各部門進行一體化的管理，例如，讓掛號處承擔起醫療收費的功能，并適當的對一些重復工作的部門進行裁剪，做到優質服務下的部門精簡化。此外，也可以對部分醫療部門進行優化，以減少不必要的金錢和精力上的付出。例如，在醫院中設置報告自取處，將患者的化驗報告通過聯網的形式，進行自主獲取，以減少病人在同一處的滯留，以及對醫師專業能力的提升。

4.強化對專業信息技術人才的培養。醫院建立信息化管理，并不只是一種簡單的外在形式，更是一種有效推動醫院高質量建設的有效途徑。在積極轉變醫院領導層和整體醫務工作人員的思想觀念基礎上，還要定期的對其進行信息化建設的教育和培訓，形成醫院信息化建設的氛圍，從而使處于其中的工作人員在潛移默化中加深對建設必要性的認知。此外，在進行相關人才的培養上，醫院還可以制定出相應的規章制度，對具有較強能力、表現優秀的工作人員可進行免費教育、培訓；而對于那些能力一般的信息技術人才，則可以進行“以高帶低”的培養手段，同時，在這樣的運作方式下，也有利于技術人員之間的相互學習，形成整體信息素質和技術能力上的提升。

作者:薛文元單位:西安市中醫醫院