大數據電力營銷管理論文

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摘要：本文主要圍繞大數據對電力營銷管理帶來的挑戰、大數據下電力營銷管理創新措施等方面展開討論，旨在實現大數據技術和電力營銷管理的充分結合，充分發揮大數據在電力營銷上的應用優勢，對電力企業發展有現實意義。

關鍵詞：大數據；電力營銷；管理創新

隨著科學技術在電力行業中的廣泛應用，為電力企業改革提供了動力，現行電力企業營銷管理手段已經不能適應時展需求，要求盡快創新電力營銷管理模式，為電力企業健康發展提供保障。大數據技術應用下，為電力營銷創新提供了技術支撐，在電力企業營銷管理水平提高的基礎上，有助于提升企業競爭實力，促進電力企業生產、營銷等環節順利開展。

一、大數據下電力營銷面臨的挑戰

我國電力企業運營過程中，勢必會面臨一系列挑戰，尤其在大數據環境下，使得電力營銷管理受到多種因素影響。為了發揮大數據對電力營銷管理的促進作用，需要明確現代電力行業營銷面臨的挑戰，并采取相應的管理措施。首先，當前我國正處于經濟轉型的關鍵時期，政府對電力行業節能戰略的提出和行業結構的調整，使得我國電能消費量有明顯降低，從而對電力行業發展產生一定影響[1]。其次，隨著經濟發展和環境保護間的沖突不斷加劇，國家強調要創新供電模式，對企業電力生產和營銷起到限制作用，是電力企業發展面臨的首要問題。最后，國家強調了電力營銷管理變革的重要性，要求電力企業注重有關資源的整合，逐漸形成智能化的管理體系。

二、大數據下電力營銷管理創新措施

（一）優化電費回收機制。運用電費回收機制，有利于加強電力營銷管理，最大程度提高電力企業運營利益。在企業經營過程中，需要做好電費回收工作，改變以往“先用電，再交費”的經營模式，以免由于電力用戶信用程度差，導致企業產生較大經濟損失。尤其在大數據時代下，需要及時轉變電費征收工作模式，為企業提供一個良好的電力營銷環境。對于電力企業而言，要加強用戶預存電費意識，嚴格按照合同來開展電力營銷管理，是降低企業運營風險的重要措施。同時，還應將費用擔保機制結合到電力營銷中，采取電費預存和質押保留等方式，降低企業運營風險。具體來說，企業電費回收機制落實效果的好壞對企業發展有直接影響，為了保證電力企業電力營銷質量，需要做到對電力用戶信譽信息的充分掌握，以便選擇優質用戶，加強企業和用戶間的聯系。通過運用新的電費回收機制，有利于企業電費回收工作順利開展，為企業穩定運行提供保障。（二）實施線損精細化管理。電力企業良好發展離不開線損控制機制的作用，在加大線損控制的條件下，有利于節約電能，進而提高企業經營利益[2]。通常來講，企業需要結合電網運行實際情況，建立相應的線損精細化管理體系，例如，部分企業以分區管理和電網分壓為主，實施線損精細化管理，不僅從電壓等級分析結果來進行電網線損的確定，還要加強區域電網的管理，以便實現預期線損控制效果。隨著線損精細化管理觀念在電力管理上的落實，能有效提高電力營銷質量。另外，結合電力營銷信息進行線損統計，可做到對線損情況有準確掌握，在此基礎上采取針對性線損管理措施。同時，電力企業可為用戶提供一定的規范用電指導，確保電力資源利用率的提高，能實現降低線損的效果，從而提高電力營銷效率。例如，當前部分電力企業都安排了專門的工作小組，由他們深入到基層用戶群體中，在與用戶溝通中，掌握用戶的用電特點，并為其提供一些電力使用指導，達到降低線損的目的。（三）實現電力營銷數字化。為了適應大數據時展需求，電力企業要逐漸建立起數據化電力營銷體系，在大數據技術支持下實施電力營銷管理，真正實現營銷管理和先進技術的結合。同時，還要提高資金管理自動化程度，利用計算機設備進行資金管理信息的收集和整理。在數據分類、處理、存儲等環節，需要安排專業人員進行監管，明確界定員工工作職能，注重細節管理。另外，企業還應加強對管理員工的培訓，使其掌握數據分析能力，能根據數據分析結果確定電力營銷管理重點，并且營銷管理人員應自覺利用管理軟件完成有關工作，形成高效的工作模式，充分發揮電力營銷管理功能?？偟膩碚f，大數據技術在電力營銷中的運用是一種必然趨勢，如微信、微博等營銷平臺的出現，能有效提高企業電力銷售效果，是電力企業持續發展的重要保障。（四）實施性格化的電力銷售模式。為了提高企業電力經營效益，有必要采取個性化的電力銷售模式，根據用戶消費能力和用電特點等信息，為用戶提供精準的電力銷售服務，從而保證企業營銷戰略的有效落實。隨著經濟市場環境的變化，使得電力企業間競爭更加激烈，這時需要企業盡快完成銷售模式的改革，采取以用戶需求為主的營銷機制。為用戶提供優質服務是企業持續發展的關鍵，企業管理層和公司員工都應具備較高服務意識。例如，電力公司管理層可加強服務理念在內部的宣傳，要求營銷管理人員各項工作的開展，都以電力用戶個人意愿為前提。電力公司不是單純的為用戶提供電能，還要開展營銷、收費等工作，為了建立起可操作性強的服務機制，關鍵在于管理工作的信息化和數據化，確保電力營銷服務的實時性和有效性，建立起電力企業和用戶之間的溝通橋梁，從而保證電力銷售規劃滿足用戶需求，在樹立企業良好形象方面有重要作用。

三、結論

綜上所述，大數據時代下的到來，對電力企業營銷管理產生了明顯影響，為了保證電力企業穩定運行，要求企業在運營過程中加大對電力營銷管理手段不斷創新的重視，真正做到與時俱進。只有充分利用大數據技術的運用優勢，才能保證電力企業營銷管理水平逐步提高，能很好完成營銷工作任務，進而發揮電力企業在我國經濟建設上的作用。

參考文獻

[1]何國平.基于大數據的電力營銷管理創新研究[J].科學技術創新,2018(36):76-77.

[2]左明松,龍作.大數據環境下電力營銷管理創新研究[J].計算機產品與流通,2018(10):77.

作者:曾少凡 單位:國網江西省電力有限公司金溪縣供電分公司