電力營銷管理電量異常及解決策略

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摘要：本文主要研究電力營銷管理中電量異常情況相關內容，首先分析電量異?，F象，然后研究電力營銷管理中電量異常原因，從電能表的質量和型號、接線盒和互感器故障三方面進行總結，最后研究改善電力營銷管理中電量異常情況的有效措施。要制定完整全面的監督和維護計劃，保證各基礎設施功能完善，另外還應該以市場需求和客戶需求為導向，構建合理的營銷理念。

關鍵詞：電量異常；互感器；營銷理念

現如今中國的社會經濟水平已經上升至一定高度，電力企業的發展也取得了很大的進步。但是在營銷管理工作中，還時常會發生電力異常問題。針對這一問題，電力企業相關工作人員非常重視，并積極探索解決方案。及時發現電力異常情況，并應用相應的公式和數據信息深入分析電力異常情況發生的原因，明確影響因素，制定科學的營銷管理方案。

一、電力營銷管理中電量異?，F象分析

應用電能表的RS485接口讀取數據，監測現場終端回路的電量和負荷。發現得到的數字與上一次采集到的數據相比，數值變小，又或者是沒有發生變化，這說明電力系統存在電量異常情況，此時要向中心站發送讀數異常的報告。中心站根據異常報告作出相應的報警提示，不僅要開出檢查單，還要將此情況記錄下來，以文件檔案的形式保存[1]。如果異常情況是讀數減小，就要考慮異常情況是否由更換表計引起，避免誤判讀數異常。正常情況下，現場終端的時間應與中心站的時間保持同步，允許存在一定范圍內的偏差?，F場終端定時檢查分時表顯示的時間，而且還會與系統時間進行比對。如果有電能表顯示的時間超出限值，就要將此情況記錄下來，并報告給中心站。之后中心站做相應處理，不僅會給出警告提示，還會向各區域部門分發校驗單。

二、電力營銷管理中電量異常原因分析

（1）電能表的質量和型號。智能電網信息系統最為關鍵的組成部分就是電能表，電能表會對信息采集、數據處理、實時監測作業產生深刻影響。如今生產電能表的廠家數量非常多，質量有好有壞。市面上存在一定的數量的小規模制造商，這些廠商生產的電能表質量沒有保證。很有可能導致用電信息系統數據采集出現異常。在選擇電能表的型號時，要考慮到電網和變電站的使用需求，不同的功能需求選擇的電表型號必定存在較大差異，這也會導致電量異常情況的出現。加強采集系統對單表及三相電能表電壓，電流、功率因數的監測，及時發現計量異常數據并分析處理。案例：滸灣7號公變線損率從19年2月15日起保持高損。經采集系統核查，2月16號以后損耗電量均保持在160KWh上下，損耗穩定，對該臺區用戶進行實時數據召測，發現一塊三相電能表采集數據功率因數異常：A相0.6、B相1、C相0.3，初步判斷為表計接線異常，經現場核查，發現該電能表顯示逆相序，實時功率因數與采集數據相符，重新梳理電流、電壓接線，發現A相、C相電流互換?，F場恢復正確接線后，電能表計量功率明顯提升，監測到該臺區18號線損數據恢復正常。（2）接線盒和互感器故障。接線盒存在的安裝故障有可能是螺絲松動，此時接線器端子虛接或者是沒有接，接線盒的功能就無法有效發揮，導致收集信息的工作受到影響。近年來，科學技術不斷發展，用戶的用電需求越來越大，用電能耗的快速增長使得很多接線盒在負荷的狀態下持續工作，接線盒內部溫度過高而出現明火，組件也會被燒壞，接線盒發生故障，信息系統收集數據的工作受到嚴重阻礙。另外電能信息系統的正常運行離不開互感器的支持，由于互感器長期工作于特殊環境中，十分容易受潮。而工作人員在對互感器進行干處理時，維護工作效果不好?；ジ衅鞯墓收蠁栴}會導致電力系統數據傳輸無法正常進行，此時收集到的電量信息極有可能是不準確的。

三、改善電力營銷管理中電量異常情況的有效措施

（1）應用瓦秒法深入分析電量異常情況。瓦秒法的計算公式是γ%=（T-t）/t×100%，其中T=3600×1000N/CP（s）。N的代表的是電能表的轉盤轉數，C代表的是電能表的常數，P代表的是負荷功率。使用瓦秒法分析電力營銷管理中的電量異常情況，要保證電能表的功率值不存在變化情況，測量轉盤轉N轉花費的時間，該數值用t來表示，通過對比測得的t和理論時間T，確定誤差值，并用γ%來表示。比如某用電客戶的電能表是2.0級，在測量誤差時，將60W的燈泡作為電路負荷發現電能表轉1轉的時間是10秒，將數值帶入公式進行計算，發現該用戶電能表超差，因此需要進異常處理。（2）完整全面的監督和維護計劃，保證各基礎設施功能完善。如果電力營銷管理中出現電量異常的情況，就意味著電力企業的經濟效益會受到影響。為了有效降低電力企業的經濟損失，要改善電力營銷管理中電量異常情況。在電能表方面，要加強檢查，嚴格控制電能表的質量，保證選擇合適的電能表型號。對于互感器的管理，應當注意使用正確的方法干燥互感器，并注意保護互感器。保證電流和電壓互感器性能良好。在安裝接線盒的工作中，實時監控。比如某電力企業在使用接線盒方面注重降低工作負荷，而且還制定了完整全面的監督和維護計劃，有效提高了數據傳輸渠道的工作效率，使得電量異常情況的發生率得到降低。（3）以市場需求和客戶需求為導向，構建合理的營銷理念。為了良好改善電力營銷管理中電量異常情況，應當適當改變傳統營銷模式，在全面考慮電量異常情況的基礎上，創建新型營銷管理模式，保證管理系統的功能完整有效。比如某電力企業樹立正確的營銷理念，并進一步明確電力營銷的管理方案，明確每一位員工應當承擔的責任。如此一來，促進各項工作的順利開展。而且在管理工作中如果出現了異常情況，能夠合理及時地追究相關工作人員的職責，使得營銷方案順利實施。制定營銷計劃時要注意與客戶的需求相結合，堅持滿足客戶的需求，體現客戶至上的營銷理念，從而提高電力企業的服務質量。注重分析市場需求，積極響應國家政府的號召，在政府部門的協助作用下提高電力營銷管理的質量，逐漸形成明顯的營銷發展優勢。

四、總結

綜上所述，針對營銷管理中電量異常這一問題，電力企業需要制定有效的處理方案，不僅要全面考慮用戶的需求，應用科學合理的營銷理念，還要使用正確的公式和數據合理分析電力異常情況，從而及時發現導致電力異常情況發生的影響因素。在未來，要積極引入先進的管理理念，激發員工工作積極性的同時，才能有效控制發生各種電量異?，F象，進一步提升經營管理水平。

參考文獻

[1]夏洪敏,章霞,萬維亞.強化電力營銷管理中電量異常及解決策略[J].建材與裝飾,2017(46):230-231.

作者:何志勇 單位:國網江西省電力有限公司金溪縣供電分公司