創新能力下知識管理論文

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一、企業知識管理的內涵

企業知識管理是一項龐大的系統工程，其內容主要包括對企業產生影響的內外部環境、企業知識信息流、企業知識網絡結構三部分。對于企業知識管理的模型研究，不同的學者有不同的定論，但總結起來主要從內部和外部環境兩方面來進行研究。內部環境主要指企業組織的內部體系結構、企業領導觀念與方式、企業文化建設、信息系統建設、人力資源管理等方面。外部環境主要指政府政策、企業經濟環境、社會文化、企業技術發展等。企業知識網絡是企業知識運作的重要工具和手段，是企業的一種寶貴的、具有戰略價值的知識資源，知識網絡具有社會性、開放性、動態性和目的性。知識網絡主要分為內部知識網絡和外部知識網絡兩部分，其構成有軟件和硬件組成。企業知識流可以通過知識網絡進行由上到下或由下而上的傳遞和共享，企業通過專門的組織對知識進行收集整理、維護，通過制度約束不斷對內外部知識進行及時更新。正是知識網絡的存在，使知識不停的在企業內部流動，加速了知識更新，確保企業創新目標的實現。

二、企業創新能力的分析

創新是企業可持續發展的原動力，從宏觀角度或者說國家層次來看：企業的創新能力主要包括政府的政策支持、創新機制體制的完善程度、技術的經濟性、產品的競爭力等方面。從企業角度來看：企業的創新能力主要包括：企業創新思路的深度與廣度、企業創新產品的研發能力、企業創新市場的開發能力等；無論從國家層面還是企業個體來確定企業創新能力的內涵，都可以得出：企業的創新能力是企業發展的綜合優勢、是綜合能力、是企業組織適應能力、是創新技術和信息的獲取能力。企業創新能力提高的根本目的是企業在創新的過程當中，通過整合內部和外部獲取人力、財力、知識等資源，通過創新思路，結合企業本身的優勢，為企業創造更多的市場價值和可持續發展的動力。

三、企業創新能力發展現狀

隨著知識經濟的到來，企業創新能力得到了長足的進步，但目前企業創新能力的發展還存在一些問題，主要包括以下方面：

1.投入不足是限制企業創新能力發展的主要因素

對創新能力提高投入不足是許多企業普遍存在的問題，也是造成企業自主創新能力弱的主要因素。2012年，通過對中國前500強企業中關于創新能力培養的投入調查顯示：在參與調查統計的約400多家企業中，平均企業對創新能力研發的投入約2.5億元，僅占企業平均銷售收入的不到2%，更多中小企業的比例更是低于1%，而同時期發達國家企業的投入不低于5%。

2.創新人才的培育還處在比較低的水平

創新型人才是促進企業改革創新的原動力，人才數量的多少和質量的高低，對企業創新能力的提高與推動具有非常重要的作用。由于歷史原因，我國創新型人才多過多的集中在科研院所和大專院校，真正在企業中的創新人才所占的比例較??；另一方面，企業創新管理人才較為缺乏，部分企業對創新人才也不重視，還沒有形成完善的支持企業創新的組織機制；另外我國企業創新人才的分布也不均衡，更多的創新人才分布在東部發達地區，中西部的人才比例較小。導致上述問題的原因有許多，除了歷史原因以外，還有企業對創新能力培育的認識不足、對創新人才的支持扶持欠缺等。

四、知識管理對企業創新能力的影響

知識管理對企業創新能力的影響可以從宏觀到微觀、分層次來研究，分別為：企業戰略管理、企業組織決策、企業核心流程。

1.知識管理對企業戰略管理創新的影響

任何企業的發展都離不開企業戰略管理活動，企業的創新發展、戰略決策和企業內部知識管理密不可分，知識管理除了為企業提供信息支持和智力保障以外，更重要的是對企業的知識資源進行分析、篩選、提取、規劃，利用知識管理為企業的重大戰略方針提供支持，為企業創造更多的價值。企業的戰略管理過程主要受兩方面因素影響：外部環境因素和內部環境因素。外部環境的影響不受企業的控制，處理外部環境對企業的影響主要在于如何利用知識管理對外部信息進行收集與研判，確定外部環境對企業發展的影響。由于外部環境是動態變化的，因此知識管理對外部信息的分析也需要不停的調整，以便提出更為科學的決策。而內部環境主要包括企業內部資源、企業文化、人才構成等，內部環境相對固定，知識管理主要考慮的是企業內部知識網絡的建設，包括圍繞企業運作的各個業務流程、企業文化和人際關系等。在知識經濟時代，知識管理本身即為一項戰略管理活動，所以知識管理作為企業戰略管理的總要構成，對企業的發展規劃、戰略方針的制定等起到了決定性的作用。

2.知識管理對企業組織決策創新的影響

通常情況下，多數企業的組織決策采用集中式決策的運行機制，而決策的創新則體現在決策對企業的幫助以及決策后產生的效果。比較典型的企業組織決策過程為：確定目標、收集情報、制定方案、方案評估、方案選擇與實施。這個過程實質上也是信息的收集與反饋的過程，即知識管理的過程。在這個過程中，知識管理扮演者重要的角色，企業通過知識管理，最大限度的把可利用的知識作為企業組織決策的重要依據，通過集體智慧提升企業的決策創新能力。

3.知識管理對企業核心業務流程創新的影響

從微觀角度來看，知識管理對企業核心業務流程的影響更加明顯。在企業核心業務流程中，除了包括傳統的物質流、資金流、銷售流以外，更重要的是企業內部的知識信息流。知識信息流包括知識信息的識別、知識的獲取、知識的開發、知識的分解、知識的儲存、知識的傳遞、知識的共享以及知識產生價值的評價等環節。信息知識流包含在核心業務流的每一個環節，其既是獨立存在的，有和核心業務有著密切的關聯。企業核心業務流和知識信息流相互嵌入，企業業務流程價值鏈的每一階段都包含著企業知識信息系統的內容，并且隨著知識信息系統的升級而不斷革新，但舊的知識信息不能滿足企業發展競爭的需求時，企業的核心業務流就會隨著知識信息的升級而隨之變化，這也就促進了企業核心競爭力的升級換代。

五、結語

創新是企業的靈魂，是企業發展的不竭動力，在知識經濟高速發展的今天，通過技術創新來獲取市場競爭優勢和市場地位是企業可持續發展的新要求。然而，對企業而言，創新能力的培養與孕育是一項長期和高風險的企業行為，因此如何利用創新環境和創新資源為提高企業創新能力就成了企業發展的必然趨勢，而知識管理作為知識經濟時代的一種全新管理方式，充分發揮知識管理的作用，分析知識管理對企業創新行為的影響因素及其影響機制具有重要的理論和實踐意義，也是促進企業創新能力的提高的重要途徑。

作者：壽先紅單位：濮陽職業技術學院圖書館