電子商務網站通病

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第一：首頁內容多而雜

打開中國大多的網站來看，首頁基本上內容很多，給人感覺很豐富的樣子，一些自稱門戶的網站，信息更是多的不能再多了，一般的網站也有二三屏。多的有七八屏。讓會員查看首頁也需要拉半天的頁面，更不要說網站的首頁可以讓會員在最短的時間里記住了。許多網站自稱自己是信息集大成者，在首頁想把自己網站所有的信息全部顯示給會員看到，深怕會員不知道網站有多少信息似的，在有限的首頁頁面里，網站總是想把網站所能提供的信息縮影在首頁，造成信息多而雜，重點不是很突出。讓會員要找半天才能找到會員所需要的信息，同時有些網站在建設上，缺少很好的信息引導功能，使的網站亂的很。許多網站不是因為定位不明確，而是因為有了好的定位后，卻在實際操作過程當中，不知道如何取舍和放棄，結果總是想把所有的信息放到首頁，讓會員能看到，所以造成頁面多而復雜，重點不突出。

第二：功能流程雜亂煩瑣

提到網站功能，又是中國網站通病的具體體現地方。許許多多的網站自稱自己的網站如何的好，功能如何的完善，如何的有創新。這些說法是網站站在自己的角度去宣傳，去吸引會員的把戲。因為網站在開發新功能的時候，沒有考慮會員的感受，沒有考慮網站現有的資源和優勢，許多網站推出新功能后，總是以為自己的功能比對手的好，肯定回得到會員的青睞，但是結果卻往往相反，因為會員已經習慣了對手網站的功能，一下子改變的話，會員在短時間里無法接受和認可，同時新功能推出的時機不是很成熟，因為網站自身缺少一定的會員支持基礎和市場沉淀因素。許多網站是從對手網站那里進行改善功能，而不是從會員的意見和建議那里改善功能的，因為對手網站的功能是針對對手網站的會員，假如自己在對手網站功能上進行改進的話，無非就是給對手帶來啟發，幫助對手改進功能?？梢哉f中國的網站最喜歡大膽創新，尤其是功能的大膽創新，但是中國的許多網站推出新功能，卻得不到會員的支持和認可，最后新功能在市場推廣當中，漸漸失去優勢，反而被強大對手學去了。所以網站不在于功能是否創新，功能是否比對手的好，關鍵就是網站的功能一定可以得到網站會員的認可和支持以及喜歡就可以了。沒有必要提供多少復雜和完善的功能。完善的功能已經好的功能都是針對會員來說的，而不是針對對手網站和網絡來說的，因為網站最大的資本就是會員對網站的支持和認可。

第三：服務多而全等于沒有服務，少而精才能取勝客戶的心

中國網站在向顧客推銷服務的時候，總是說自己的網站能提供什么服務，說一大堆，好象一個網站可以滿足企業所需要的全部服務。許多電子商務網站在向客戶推銷服務的時候，總是說網站能提供企業網站建設，企業信息宣傳，找到目標顧客等各種各樣的服務。企業聽信網站并加入后，卻半年沒有多少效果，此時才感覺自己受騙了。網站的確可以提供這么多的服務，但是每種服務卻大打折扣，根本不能達到服務效果。所以中國網站的通病還在于服務多而全卻等于沒有服務。為什么這么說呢？比如一個電子商務網站公司20多個人，在向客戶推銷產品和服務的時候，卻說了一大堆服務，給企業感覺很誘惑的，網站說自己能提供100種服務，但是公司限于人力、物力、財力等各個方面的限制，最多能讓10種服務達到最好的效果，現在網站卻要宣稱提供100種服務，結果網站為了達到100種服務，只能在服務質量上，大打折扣了。試想一個20多個人的電子商務網站公司，能做多少事情以及能提供多少優質的服務呢？企業在接受電子商務網站的服務的時候，一定要考慮到服務的質量，而不是服務的多少。所以個人認為中國的電子商務網站寧愿根據公司的實際情況，能提供多少服務，并且把每種服務做好做精的話，就如實的對企業和對外說網站有多少服務。能提供十種服務的話，并且能把每種服務做到位，提供優質的十種服務的話，那么對于客戶來說就有十種精品服務。而對于那些自稱能提供100種服務的網站來說，結果卻沒有一種服務做到位，結果所有服務大打折扣，就等于沒服務一樣。所以中國的網站一定要量力而行！

第四：欄目多而雜

中國網站的通病還有就是欄目多而雜。打開任何一個網站，少則就有十多個欄目，多則就有幾十個欄目。這么多的欄目，與網站的多而全的定位相關聯的，但是網站卻限于人力物力財力等因素，不能把每個欄目做好，做精，使得許多網站的欄目只是一個空架子。根本就沒有實質性的內容。更不能達到為會員提供服務的目的了。許多網站的欄目無人管理，無人維護，信息半年不更新，或者更新的信息大多是轉載或者過時的信息，根本無法達到網站承諾會員的要求。

第五：定位多而全

由于網站的擴充性很大。網站容量也很大，使的網站在建設初期，總是以門戶和集大成者自居。在網站建設時，總是定位多而全，總是想把所有客戶通吃，可以為各種客戶提供各種客戶所需要的服務一樣，但是隨著網絡的不斷發展，以及市場的細分化，使的原來定位多而全的網站越來越難生存，卻總是看到定位專業的網站屢屢成功。正是一些網站定位多而全，在發展當中，中心不突出。使的網站的發展方向不明朗化，模糊不清晰。造成網站在具體操作過程當中，重點變來變去的。最后給會員的感覺就是一個“四不像”的網站。中國有許多“四不像”的網站，就是因為定位多而全造成的。定位多而全是中國網站的一大通病。

第六：頁面花俏

中國的網站在追求首頁信息豐富和多而全的情況下，還有頁面設計也追求著花俏，根本就不講究實用的效果。無論是娛樂性網站還是電子商務類網站以及企業網站，都追求著花俏，讓人看的眼花繚亂。從顏色變化到圖片變化等，都追求著花俏和視覺效果，沒有考慮到會員來網站的真正目的，會員來網站的目的是找信息，是要找會員所需要的東西，而不是來欣賞網站的設計和圖片。沒有考慮到會員瀏覽網站的心理感受。沒有考慮會員瀏覽網站的主次因素，美工和圖片裝飾只是輔助和幫助會員瀏覽網站更方便，更舒服。而不是突出網站的美工設計和圖片等。我看過中國的許多網站都是很突出網站的設計和美工以及圖片。仿佛網站是一個讓會員欣賞美工和設計以及圖片的網站，失去了美工和圖片以及設計等輔助性的作用。