電子商務與市場營銷研究

導語：電子商務與市場營銷研究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1工商管理學中的電子商務與市場營銷的概述

1.1基本概念

與傳統的商務不同，電子商務是借助先進的通訊手段和技術進行的交易，并且在交易的過程中雙方可以不進行宕面交易，這就擺脫了時間和空間的約束，提高了商務發展的靈活性和有效性。就商務活動貿易而言，電子商務的含義是多層次的，一般分為兩層，即簡單的電子商務，如電子合同，另一種是全面的電子商務，如借助互聯網實行的全面的交易，包括交易流程、資金以及物流的實現等多個方面。電子商務環境下的市場營銷也具備了一些新的特點，特別是在網絡營銷和傳統的市場營銷的相互配合下，市場營銷取得了長足的進步。傳統的營銷手段是借助現實的世界進行交易，然而網絡營銷是通過網絡的力量，實現交易的完成。特別是在網絡技術和信息技術的推動作用下，電子市場營銷成為營銷的主力軍，起到了有效的宣傳作用，進而為經濟的發展創造了有利的條件。市場營銷是指各個企業通過對自身的可控因素進行調整，進而實現產品的推廣和銷售，這樣電子商務的出行便改變了市場營銷的外部環境，特別是其商業背景，這就改變著市場營銷的方式、模式以及渠道，為了更好的推經電子商務的發展，需要對市場營銷進行創新，最大限度的實現二者的結合，即推動市場營銷網絡化和數字化的發展。

1.2特點分析

在電子商務環境下的市場營銷具有顯著的優勢：首先是全新的地理優勢，在互聯網的支持下，商務交易打破了傳統的在固定場所進行商品交易的弊端，只是借助網絡就實現了交易，因此可以更加快捷方便，并且不受到地理區位的限制；其次，物資損耗減少的優勢，在互聯網的幫助下，對商品進行了全方位的展示，提高了服務的質量，改善了服務的質量，更重要的是有效的減少了硬件設施的投入，優化了交易的流程，進而減少了物資的損耗；信息實時和共享的優勢，在互聯網的支持下，實現了信息的共享和實時傳遞，這就避免了在交易的過程中出現貨物囤積的現象，及時的將信息傳遞給客戶，有效的保證了貨倉內存的合理化，因此大大的節約了交易的成本；此外，在電子商務環境下的市場營銷，能夠改善企業與用戶之間的關系，因為互聯網為企業與用戶的交流提供了平臺和機會，可以和用戶及時的進行信息的交流，不僅將企業的信息傳遞給客戶，還可以立足于客戶的需求，不斷提高產品的質量和性能。

1.3電子商務與市場營銷的關系

工商管理學中，電子商務和市場營銷有著緊密的聯系，相互依存，相互促進。首先電子商務是建立在計算機技術之上的，并借助先進的通信設備以及網路技術實現商務活動的交易。同時電子商務是借助對市場信息進行收集和整理來對產品進行推廣和銷售的?？梢?，市場營銷對電子商務的發展起著基礎性作用，電子商務是在傳統商務活動的基礎上借助信息技術和通訊設備來完成的，同樣離不開市場營銷。反之，電子商務的發展又對市場營銷起到了積極的促進作用，在互聯網的幫助下，企業的產品營銷是面向全世界進行銷售的。

2工商管理學中電子商務對市場營銷的影響分析

信息技術的發展和進步以及網絡的普及，使電子商務成為經濟發展的主要趨勢之一，這就對市場營銷產生了很大的影響，并對市場營銷帶來了機遇和挑戰。

2.1電子商務對市場營銷的積極影響

首先，電子商務為市場營銷提供了便利條件，在傳統的市場營銷發展中，需要經過較多的程序，環節復雜且人力資源的投入較大，但是電子商務下的市場營銷擺脫了這一束縛，通過互聯網直接實現了廠家與客戶的聯系，這就大大的縮短了工時，進而節約了企業的生產和銷售成本。同時在互聯網的支持下，客戶可以及時的了解廠家的信息動態，進而為有效的交易創造了有利的條件，同時通過網絡上產品信息的和推廣，會對潛在客戶的挖掘起到積極的促進作用。其次，電子商務有效的拓寬了企業的發展空間。電子商務的不斷發展，促進了企業營銷活動范圍的擴大，特別是在互聯網的幫助下，各個中小企業能夠快速的進入全球市場，進而實現與全球經濟的接軌。例如阿里巴巴的電子商務服務，實現了企業與廠家在網絡上的實時聯系和交流，這樣企業可以明確的了解客戶的需求，進而有針對性的組織生產和營銷，進而提高了對客戶服務的質量，拓展了客戶的價值空間。與此同時，企業根據客戶的要求進行生產，可以有效的控制生產量，提高了資金的利用率，不僅降低了企業營銷成本，而且還降低了客戶的投入費用，如各種交通費用等。再次，對電子商務改變了市場營銷的觀念，為市場營銷的發展注入了活力。與傳統的市場營銷不同，電子商務下的市場營銷改變了過去僅僅圍繞四個因素進營銷的觀念，而是從各個因素著手，去對營銷方法和模式分析，進而建立新型的企業與客戶關系，大大的拓展了市場營銷的范圍。總之，電子商務的發展為市場營銷提供了一個全球化的市場，成就了網絡營銷，有效的推動了市場營銷發展的速度，提高了市場營銷的質量，對企業以及客戶都起到了積極的促進作用。

2.2電子商務為市場營銷帶來的挑戰

首先，市場營銷的競爭加劇。電子商務為各個企業提供了發展的平臺，這就加劇了企業市場營銷競爭壓力。就我國市場營銷而言，企業、市場以及科技的需求，需要市場營銷改變策略和發展方案。其次，電子商務的發展使得市場營銷面臨著財政和稅收方面的問題，引發了金融風險，一方面，稅務部門未指定完善的網絡營銷規定，進而導致了網絡稅收的流失，另一方面，網上交易的透明度大大加強，并表現出實時性和交互性，這就增加了網絡交易的數量，簡化了交易的環節，容易引起支付清算風險，再加上電子貨幣具有較強的流動性，加劇了金融風險。再次，加劇了企業管理風險，鑒于電子商務的發展還不完善，企業未制定完善的電子商務下的市場營銷發展規定，這就為市場營銷了發展帶來了風險和威脅，例如信息的延誤風險和信息泄露風險。與此同時，企業還面臨著市場營銷的技術和信息風險，這主要是因為網絡硬件措施以及網絡安全不夠完善，特別是黑客的襲擊，給企業的市場營銷帶來了嚴重的威脅，加上互聯網上信息的真實性控制不完善，容易出現虛假信息，一些企業違背網絡市場營銷發展的相應規定，虛假信息，嚴重的影響了市場營銷的市場秩序，嚴重時，會有不法分子借助電子商務進行經濟犯罪。

2.3我國電子商務與市場營銷的發展現狀

近年來，我國的電子商務獲得了較快的發展，為市場營銷起到了積極的推動作用，但是還存在著諸多的問題：首先，企業的現代化程度不高，制約了電子商務的發展，特別是企業的管理制度不完善。其次是市場不夠成熟，未建立完善的市場管理體系，致使出現虛假信息。此外，人員素質不高，作為一個新型的技術類服務，電子商務的發展依賴大量的工作人員，但是部分工作人員的素質和業務水平不高也是制約電子商務發展和市場營銷創新的一個關鍵因素。

3發展電子商務與市場營銷的有效途徑

鑒于電子商務成為經濟發展的主要趨勢，我國應該改變傳統的經濟發展關鍵，加快對電子商務的推進，并對營銷策略進行改進和創新，進而實現我國經濟與世界經濟的接軌，為各個企業的發展創造有利的發展條件，這就需要從以下幾個方面著手：

3.1優化電子商務與市場營銷的市場環境

電子商務的發展和市場營銷工作的開展是建立在市場基礎之上的，因此需要優化市場，進而為電子商務的發展創造有利的條件，這就需要針對電子市場制定相應的規章制度，對電子市場進行管理和監督，確保信息的準確性與完整性。與此同時，對危害市場安全和影響市場秩序的行為予以嚴厲的打擊，最終為電子商務的發展營造一個公平有序的市場環境。

3.2企業制度的創新和改革

鑒于電子商務是一種新型的交易方式，因此為了順應電子商務的發展，企業需要根據自身的實際，進行相應的改革和創新。首先，要建立相應的管理制度，對電子商務環境下的市場營銷進行管理，以先進的營銷觀念和策略推動市場營銷的發展。其次，要建立一支高素質的網絡營銷隊伍，不僅要具備較高的業務水平和相應技能，還要具備較高的職業道德，避免信息的泄露引起的營銷問題。此外，企業要加大技術投入，因為電子商務的發展是建立在信息技術的基礎上的，信息技術對網絡營銷的發展也是至關重要的，因此需要加大技術的投入，克服技術難題，為電子商務和網絡營銷提供有力的技術支持。此外，還需要國家對企業的發展提供大力的支持，特別是相關部門要做好配合工作，加強對電子商務以及網絡營銷情況的監督，最大限度的避免金融風險和信息風險，進而推動電子商務和網絡營銷向著健康的方向發展。

4結束語

總之，隨著全球經濟一體化進程的加快，計算機、通訊、網絡等IT技術的發展特別是Internet技術的出現與廣泛應用，使人類社會將從過去的經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是“以顧客為中心”的新的市場營銷時代，它要求企業的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。電子商務的出現實現了市場營銷逐步網絡電子化，降低了企業營銷費用，提高銷售效率，為廣大消費者與銷售商之間的交易創建了新的平臺，因此各個企業要抓住機遇，迎接挑戰，推動電子商務和網絡技術的快速健康發展。

本文作者：王霞工作單位：西安外事學院