農村電子商務物流體系建設探討

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摘要：針對農村電子商務物流配送的現狀進行了分析，結合云計算技術提出了基于云配送的物流模式，并根據農村電子商務配送的特點構建了云配送模式下的農村電商“縣鄉村”三級物流網絡體系結構，實現農村電商的雙向物流，從而降低物流空返率和資源浪費。

關鍵詞：農村電子商務；物流模式；云計算；縣鄉村

近幾年來，我國農村電商得到了空前的關注和持續提升，從中央到地方相繼出臺了一系列的政策文件助推農村電商的快速發展，2017年的中央一號文件專設一節對農村電子商務做出了更高層次、更廣視角的規定[1]。據中國農村電子商務發展報告（2016-2017）統計，2016年，我國農村電商零售額達8945.4億元，2017年達12448.8億元，同比增長39.1%。由此可見農村電子商務的發展潛力是非常大的，但“最初一公里”上行問題依然是限制農村電商發展的首要瓶頸。

1、農村電子商務物流配送體系的現狀及存在的問題

早在2015年，我國交通運輸部、農業部、供銷合作總社和國家郵政局就聯合發文，提出以“縣鄉村”三級節點構建農村電商物流設施，為解決“最初一公里”的問題指明了戰略方向。國家財政部、商務部也連續幾年為農村電子商務撥付了專項資金進行對口扶持，資金的使用傾向于“縣鄉村”三級物流配送體系的建設[2]。在此大環境下，各地“電子商務進農村”示范縣相繼建設了電子商務物流倉儲配送中心，在農村物流運輸體系上進行了多項嘗試，有的推廣定時、定點、定線的農村物流“貨運班線”模式，有的結合鄉鎮電子商務服務站和村級電子商務服務點實施“郵件下行”和“郵件上行”方案，有效緩解了農村物流各類物資“最后一公里”和“最初一公里”的集散、配送困境[3]。但國家的財政專項資金畢竟是有限的，多數農村地區并沒有享受到這一惠民措施，即便是申請到專項資金的中西部地區的某些示范縣，也因為物流基礎設施落后、信息化建設進程緩慢，還沒有形成較為系統的物流配送體系，依然是快遞只能送到縣城或者縣城周邊的鄉鎮，村一級基本上是快遞派送的盲區[4]。究其原因，還是農村電子商務市場對于物流快遞行業來說缺乏利益的驅動，鄉村級的電子商務客戶人員稀少、分散，需要物流企業投入較大的人力、物力，這對物流企業來說也是不小的挑戰，因而使得多數物流企業望而生畏。如何緩解這一現象，使農村物流市場形成規模效應，真正實現電子商務的有序集散和高效配送，就需要從物流配送方面尋求新的技術與方法進行突破。

2、農村電子商務云配送物流模式的提出

隨著移動電子設備和互聯網的發展，電子商務物流配送環節也需要新技術、新方法的支撐，從而將電子商務的便捷優勢進行充分的發揮[5]。云計算可將物流配送的各個環節進行互連，并對相關信息進行深入的分析，進而進行優化、提高效率。特別是對于配送環節復雜、流程長的農村電子商務來說，如果能夠將云計算技術引入目前已初具規模的“縣鄉村”物流配送體系，將會對當前的物流配送困境起到較大的改善作用。2.1農村電子商務對云配送的需求分析。對于農村電子商務的需求來說，主要是實現農產品、農村物資的高效率、低成本、高質量和廣范圍的商務交易。而作為面向服務的、低耗費高效率的新型網絡化物流配送模式，云配送可以突破傳統空間地域對于配送范圍和方式的約束，這一特征與農村電子商務的需求是一致的，云配送的功能和技術將有效提高農村電子商務的運作效率。2.2云配送環境下的物流組織模式。云配送物流組織主要由配送服務的提供者和需求者，以及云配送平臺的運營者構成。配送服務的提供者通過云配送平臺接受配送任務，并根據任務完成的情況進行獲利；配送服務的需求者則通過云配送平臺提出配送需求，由平臺對配送服務的提供者進行配送資源和能力的匹配，并提供所需的服務；云配送平臺的運營者需要根據各個配送服務提供者的業務能力，整合多方資源為配送服務的需求者提供服務。其中的云配送平臺主要實現服務資源的接入和互聯、服務類型的分類和聚合，以及資源和服務的集成管理。通過云配送平臺不但能夠根據配送服務提供者的能力合理分配任務，還能夠實現信息的管理、控制和反饋，從而根據各類不同的配送需求進行服務資源與能力的重組，實現統一調度和管理，優化配置服務資源。2.3云配送環境下的物流管理模式。云配送環境下的物流管理模式主要由訂單管理、庫存管理及運輸管理三大模塊構成。其中，訂單管理作為物流管理中的初始環節，主要包括制定和傳送訂單、接受訂單、跟蹤訂單、糾錯及變動訂單、查詢訂單狀態等多項內容；庫存管理的成本和風險是電子商務物流配送中要特別關注的內容，云配送庫存管理可以將庫存信息在云配送平臺上進行共享，將多個配送服務提供者的庫存信息構成一個庫存網絡，以便于云平臺運營者根據社會需求和供需變化進行合理分配庫存，從而降低成本和風險。運輸管理包括決策管理、過程管理、結算和信息管理四個部分，決策管理需要對包括運輸方式、工具、路線、人員配置等在內的多種方案進行選擇，過程管理需要對發運、接運、中轉和資金流動等進行動態監控和調度，結算管理包括對運輸配用的預算、結算、投保、索賠處理等，信息管理需要對運輸過程中反饋的信息進行整理、分類、匯總和分析。2.4云配送環境下的農村電子商務物流體系。當前的農村物流組織形式呈現小、亂、多樣化的特點，除了覆蓋面較廣的郵政系統外，還有第三方物流、批發零售商自營物流等，各種不同的物流組織分散、自主經營，管理不規范、缺乏合作，造成人力財力的浪費，也影響到物流配送服務的質量。因此，將云配送理念引入農村電子商務物流，整合分散的物流服務提供者，構建云配送平臺，由平臺運營者對配送環節進行精確控制、配送信息進行共享，并依據實際情況做出智能決策。對于農村電子商務來說，其不斷變化的地理環境更需要云配送平臺的動態應變性能，通過配送資源的快速重構靈活地完成任務，提高服務質量。

3、基于云配送的農村電子商務“縣鄉村”三級物流網絡結構

如圖1所示的基于云配送的農村電子商務“縣鄉村”三級物流配送網絡體系將涉及到的流通主體進行了整合，包括農產品的上行和農業物資的下行，以及物流配送的服務商。在該體系中首先需要各個加盟的物流配送服務商將自身的物流資源實時共享入云配送平臺，形成一個物流信息資源池，然后通過云配送平臺對各類物流信息的分析、整合，利用云計算等技術對資源進行動態匹配，進而根據物流配送需求對配送流程進行分類和調度。對于鄉級或者能夠直達的村級農戶、商家根據既定的配送路線安排配送任務，對于不能夠直達、偏僻的村級農戶或商家則可以經鄉級物流服務點進行轉運。與此同時，村級服務點和鄉級服務點也可以根據自身需求提前將供需信息到云配送平臺上，比如需要配送的物品類型、路線等，以便于云配送平臺對所的信息進行動態匹配，從而完成配送資源的實時調度。在這個過程中，需要涉及到流通主體根據云配送平臺的指令與相關企業協作配送。由此可見，該體系可以實現農產品上行與農業物資下行雙向物流的實時銜接，降低物流車輛的空返率和人力資源的浪費。

4、小結

隨著各級政府“電子商務進農村”項目建設的逐步深入，加快構建覆蓋縣、鄉、村三級農村物流的網絡體系，對全面提升農村物流服務能力和水平具有重要的意義。在此背景下，本文結合當前農村電子商務物流的現狀和云計算技術，提出了基于云計算的農村電子商務物流配送體系網絡結構，該體系能夠將農村物流涉及到的流通主體整合到一起，并依據物流信息的不同需求實現動態匹配和調度，從而實現有效的雙向物流，提高服務質量和服務效率。

參考文獻：

[1]劉利猛.“電子商務進農村”示范縣之縣、鄉、村三級農村物流體系建設探討[J].懷化學院學報,2015,34(10):31-33.

[2]黃麗華.基于云計算和大數據的貴州農村電子商務物流模式研究[J].全國流通經濟,2017(17):15-17.

[3]李穎婷.農村電子商務面臨的困境與創新路徑探討[J].現代營銷(下旬刊),2018(02):156-157.

[4]張樹梁.電子商務環境下云配送物流模式研究及其應用[D].重慶大學,2014.

[5]謝日紅,占紫娟.農村電商精準扶貧發展現狀及其策略研究[J].電子商務,2018(03):8-9.

作者:李曉靜 徐紅霞 單位:濟源職業技術學院