企業信息化建設挑戰和對策

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摘要：企業的信息化建設是新時期我國企業在建設與發展過程中要面臨的重要的問題。當今時代，企業處于大數據網絡時代，在此時代背景下，與企業發展相關的數據信息呈高速擴散的發展態勢。大量的數據信息錯綜復雜，需要企業提高管理的手段?；诖?，本文將對基于大數據下企業信息化建設的挑戰與對策加以探討，以供廣大相關人士加以借鑒。

關鍵詞：大數據背景；企業信息化建設；面臨挑戰；解決對策

1企業信息化建設所面臨的挑戰

（1）對消費者的實際需求認識不清。因企業的消費客戶較為分散，年齡、性別、喜好等各不相同。因此，對消費者的消費訴求未能達到準確的把握，對客戶需求的差異性分析較為缺失，導致企業無法科學合理地制定戰略目標，或其所制定的戰略目標有失偏頗，這對企業信息搜集與分析形成了一定的阻礙作用。（2）對企業生產與銷售環節缺少整合。企業受傳統管理模式與組織架構的影響較大，這在一定程度上導致了企業生產與銷售兩項內容缺少一定程度的協調性，同時由于信息搜集分析與交流不利，導致生產規劃與銷售規劃無法緊密銜接，影響了企業在市場中的發展。（3）對企業員工管理與相關利益者管理不利。企業中的工作人數較多，各級員工之間缺少必要的聯系，使得企業內部之間的溝通狀況處于極為不利的狀態，主要表現在企業傳遞信息的時間長，雙方溝通不及時，企業市場反應滯后，對其的調整難以及時有效進行。

2基于大數據下企業信息化建設面臨挑戰的對策

（1）加強對消費者的訴求分析。企業生存與發展的根本目的是為了實現盈利，為社會提供更多的價值。具體而言，企業生產出一定的商品，以滿足人們的生產生活需求，進而為整個社會創造出應有的價值。而對消費者的消費需求加以牢牢把握，是企業促進自身盈利發展的關鍵之所在。這就要求我國企業應鎖定消費者的相關信息，包括消費者需求的變化與數量質量上的要求，這些與消費者消費訴求有關的因素，都將會成為企業日常生產經營管理的影響因素?；谏鲜鰲l件，我國企業應加大與消費者的溝通與交流，其一是在銷售的過程中，加強與消費者的面對面的溝通與交流，此種溝通方法較為直接、簡便，能夠使企業的員工快速了解到消費者的心理訴求，繼而形成清晰的印象；其二是對銷售過程中的消費者信息加以統計，將統計過后的數據信息繪制成圖表，通過對圖表的分析與研究，加強對消費者消費訴求的把握。其次，是通過現代信息交流平臺與消費者展開跨時空交流，如通過企業網站、企業微博、官方的微信公眾號等方式，促進與客戶的交流，此舉有利于打破銷售過程交談的空間局限，節約員工工作的時間與精力，提升工作的效率，使企業快速地掌握好客戶的實際需求[1]。最后，是在了解客戶需求的情況下，對產品線與服務線加以有效調整，以此提高市場的占有率以及市場競爭力，具有極大的作用。（2）促進生產與銷售流程的優化。企業的產品體系與服務體系是企業發展環節中必不可少的一項內容，是完成市場最終行為，即商品交換，實現企業盈利的最終環節。基于上述原因，此項工作環節必須要與市場上的其他主體內容進行充分的融合，不但要對消費者的消費訴求與競爭行業的產品與服務體系加以考察，同時還應加強對自身生產技術與生產條件的把握，努力提升自身的產品與服務體系，促進企業發展轉型與資源結構的優化升級。企業應加強對自身信息管理系統的建設與管理，以此作為提升產品與服務質量的保障。首先，企業應引進一系列先進的生產管理軟件，加大對生產與服務管理的開發力度，促進信息管理系統對各項生產流程以及服務流程的監督與管理，實現訂單、加工、銷售以及售后服務的一體化，專業化，在最大程度上實現企業的生產規劃與銷售規劃的統一發展。其次是要加強對訂單——完成訂單的企業流程的再造，此舉可極大地將企業生產產品的生產周期加以縮短，企業必要勞動時間低于社會必要勞動時間，這使得企業較同行業企業的競爭優勢得到擴大，其旗下生產的商品更加具有競爭力，將極大提高企業的整體經濟效益。（3）增強企業的信息化管理程度。想要加快大數據時代下的企業的信息化建設進程，提高組織內部各部門間的信息交流程度是一項不可忽視的因素。在大數據背景下，企業利用網絡信息技術能夠輕而易舉的搜集到大量數據信息資源，各種信息資源具有多樣化，海量化的特點。這加大了企業整理信息的難度，要求企業提高組織內部交流溝通的效率。為此，我國企業在推動信息化建設的過程中，應該同時致力于促進企業交流朝著扁平化的方向發展。這其中包括企業與下屬的各部門間，部門與部門之間、企業領導層與基礎層之間的交流。為推動這一進程的發展，企業還需要建立起內部交流的網絡，如qq群、微信群等群管理工具，將企業內的重大事項及時通過媒體傳輸到網絡群組中，提高各類人員間的交流程度，此舉有利于增強信息傳播，使企業內的工作人員掌握更具體、更全面的信息資源，在未來的工作過程中更加得心應手。

3結束語

總之，隨著網絡信息技術的不斷發展，我國逐漸迎來了大數據時代，網絡中大量數據信息鋪天蓋地式地侵襲而來，加大了企業生產管理經營過程中，處理各種信息資源的難度?；诖?，本文提出了三點促進企業信息化建設的舉措，以此應對當前階段，我國企業所面臨的挑戰，提高市場占有率與競爭力。

參考文獻

[1]萬超.大數據下企業信息化建設的挑戰和對策分析[J].信息系統工程，2016，12：109.

作者:郭青玄 單位:國網江蘇省電力公司淮安供電公司