淺談學生收費管理信息化建設

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摘要：信息化已經成為社會和經濟發展的重要途徑。高校學生的各種收費管理是各類高校財務管理工作的重要組成，采取信息化的相關措施，對學生收費管理工作進行調整和創新，有利于提高高校學生收費管理水平。本文以高等院校學生收費管理為切入點，分析了高校學生收費管理存在的問題，并提出了一些改善性建議，對實際工作提供借鑒和參考。

關鍵詞：信息化；收費管理；問題；對策

近年來，隨著高等教育的不斷普及，學生總數不斷擴大，大學生各項收費管理難度也日益加大，高校學生的各項收費管理工作也變得更加復雜。多樣化的需求以及具有針對性的收費管理體系，使學生收費管理工作與現代化信息條件不相適用，弱化了學生收費管理工作效率，不符合信息化社會發展的步伐。我國“十二五”和“十三五”規劃均強調了要提高國家信息化水平，“十年教育信息化發展”（2011—2020）也將教育信息化納入到了國家信息化發展戰略。因此當下，各類高校均應該認真分析新時代的大學生學費管理工作中存在的諸多問題，采取相應的信息化措施，使學生收費管理真正實現管理的一體化、多樣化、信息化，提高高校學生收費管理的工作效率，使學生收費管理體系更加科學合理。

一、目前高校學生收費管理存在的問題

（一）收費管理的任務日益加大。隨著高等教育學校學生人數的增加，學生各項應繳費用總額逐年遞增，再加上學籍變動和宿舍的頻繁更換，進一步加大了收費管理工作的工作量。另外，貧困生的貸款繳費、學費減免和助學等工作，也是日常收費管理工作的重要組成。所以，隨著國家對貧困生助學政策的不斷普及，此類學生的收費任務也變得日趨繁重。此外，不同專業、不同住宿的收費標準不同，也給學生收費管理工作帶來了額外負擔。再加上學生住宿情況變化、轉專業、降級、休學、停學等等，收費管理操作起來越來越復雜，難度越來越大。（二）相關部門之間信息不共享。學生收費工作是一項系統的工程，需要財務、教務、學生、后勤等部門和各個二級學院的共同努力。假如各部門間不能密切合作，無法及時將學生收費的相關變動信息傳遞、反饋給高校財務部門，將會導致收入不足，甚至收入錯誤，從而造成學費的損失。目前，大多數高校沒有使用統一的學生信息數據庫，而各部門的信息管理系統處于相對獨立的狀態，導致數據不共享、信息不流暢，尤其是學生的變更信息數據無法實時共享、自動傳輸反饋，將直接導致信息傳遞的滯后，甚至信息傳遞的錯誤。實際工作中，財務部門很難詳細掌握大多數學生的情況變化。因此，加大了收費管理過程中各種數據統計不準確的風險，間接增加額外的工作量，從而影響財務部門對學費數據的準確統計。（三）缺乏明確的欠費懲罰制度。由于國家對貧困生助學政策的普及，保證了家庭貧困的學生不受經濟條件的影響而正常入學。然而，高校的部分學生可能會受到市場經濟的影響，對繳納的態度還存在一些錯誤的認識。很多高校的部分學生存在故意拖欠現象，會有一些經濟條件可以支付學費的學生也申請了助學貸款，而把可以繳納的學費用于自己的創業基金或者其他用途。在學生拖欠學雜費方面，高校目前普遍缺乏較為明確的處罰規章制度，從而對部分拖欠學雜費的學生不能構成應有的、足夠的威懾力。再者，由于國家層面缺乏相關方面的明文規定，沒有相應的經濟制裁或者強制性的制度約束，因此相應的懲罰措施也很難落到實處，從而很難從根本上有效解決目前大學生拖欠學雜費的實際問題。

二、高校學生收費管理的對策與建議

（一）加強高校學生收費管理工作的重視。隨著高等學校學費管理任務日益加大，學生收費又作為高校維持自身正常運營的重要資金來源和提升教學質量的物質基礎，因此，要加強提高對大學生各項收費管理工作的重視程度，且提高重視意識應刻不容緩。高校不僅要重視提升和改進教學水平、學生管理水平、服務水平，還應該不斷完善收費管理工作水平，引入信息化手段，提高收費管理的工作效率，提升科學管理、精細管理的水平。只有保證各項收費管理工作，總體上是在一個科學、完善、合理的新時代信息化、科學化體系中，才會順利、有序、高效地開展其他相關工作，進而提高高校學生收費管理的整體水平。（二）實現相關部門間的信息數據對接。高校學生收費作為一項系統的工程，不應該只是高校財務部門的職責，還需學校其他相關部門的相互配合，共同努力。只有各相關部門不斷加強溝通協調，才能更好地提高學費的收費率。因此，建立相關部門間的信息數據對接，使相關部門之間數據共享、信息流暢。這樣，財務部門可以隨時下載其他部門的相關學生收費數據信息，減少數據傳輸滯后和不準確導致的收費信息錯誤，提高收費管理效率。（三）多元化方式改善學費欠費上繳。對家庭確實有困難的學生進行資助，一方面可以通過正確程序申請國家助學金和助學貸款，另一方面也可以建立和完善高校的勤工助學崗位，鼓勵貧困學生參與勤工助學活動，用自己的勞動取得相應的報酬。各個學院對學生定期舉行道德意識和責任意識教育，幫助學生樹立正確的價值觀念。最后，要加強信息化傳遞信息的力度，讓學生在教務系統或者財務系統可以隨時看到自己的繳費狀態并定期發送欠費提醒，提高欠費催繳效率。

三、結語

推進學生收費管理信息化是高校建立財務信息化建設的重要環節。在信息化建設高速發展的新時代，各類高校的學生收費管理工作中還存在較多的問題亟需解決，此外，現已成熟的各項工作也具有很大的改進、提升空間。創建高校學費信息化管理系統，在有關部門之間建立信息數據對接，保證學生收費管理數據及時準確，不斷提高高校學生收費管理水平。

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作者:趙敬予 國紫璇 高芳 王翀宇 單位:哈爾濱工業大學