民辦高職教師健康管理研究

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摘要:分析了民辦高校健康管理的優勢，是以最小資源投入，包括人力、資金、設備、材料、時間、空間等，創造出盡可能多的價值，為內外部客戶提供新產品、新服務，提升其滿意度。指出高校健康管理存在的問題:出資者重視不足，投入不夠，對教師健康關注度較低，亦不做考核要求，教師雖重視有加，但行動不足。基于高效低耗、精準指導、共享資源、降低成本等原則，提出精準分類，區別指導，拓展體育參與的深度廣度，有效利用校內心理指導資源，與校園文化相得益彰，輔助治療，與校內醫療資源相配合。進而使教師養成自主管理健康的習慣，形成良好的動態管理，并以此影響家庭和周邊人員，甚至為各企業或全社會起到示范作用，實現福建民辦高校教師供給側改革的重大進展，以及民辦高校與教師的雙贏互惠。

關鍵詞:精益化視角;福建;民辦院校;教師健康管理

福建民辦高校是福建省高等教育的重要補充，并發揮了重要作用。至今，民辦高校共36所(含獨立學院)，其中?？?1所，民辦本科8所，獨立學院7所。師資問題歷來都是民辦高校發展過程中的一大瓶頸，師資管理是民辦高校管理的重中之重，而教師的健康管理乃是民辦高校引才留才的重要舉措，也是新時期師資供給側改革的重要課題。健康管理面臨著成本高昂、風險大等問題，精益化視角為教師健康管理提供了可行之徑。

1精益化管理思想闡述

精益管理源于精益生產，精益生產是美國麻省理工學員教授詹姆斯.D.沃麥克等專家通過“國際汽車計劃(IMVP)”對全世界17個國家90多個汽車制造廠的調查和對比分析，認為日本豐田汽車公司的生產方式是最適用于現代制造業的一種生產組織管理方式。后來逐步延伸到各項管理業務，并上升為戰略管理理念。它強調把精益思維運用于各項活動，其核心是以最小資源投入，包括人力、資金、設備、材料、時間、空間等，創造出盡可能多的價值，為內外部客戶提供新產品、新服務，提升滿意度，并把浪費降到最低。而作為高校手上擁有眾多可以為健康管理服務的資源，如文化藝術可以修身養性，醫療資源可以提供預防性指導，體育設施與體育顧問為健康管理提供前置性服務，校園周邊健康資源的引入等，以上資源的全面運用，既提高健康管理的滿意度，又可以節約資源，甚至創收。

2民辦高校健康管理的利益分析及存在的問題

2.1健康管理的利益分析。第一，作為激勵手段之一，留住人、留好人。民辦高職院校教師除了和公辦教師一樣面臨教學、科研雙重壓力外，還承受著薪資福利較差、工作更不穩定、家人更不理解、社會歧視等內外壓力。加之學校的內涵建設、示范院校建設、評估評建及新媒體新技術的運用等，民辦高職教師面臨著空前的壓力。招不來、留不住等問題一直是民辦高校人事工作的重點和難點，也是老大難問題。調查中，多數高校，含民辦和公辦，均存在忽視教師健康管理或者低效率管理的狀況。從教師健康管理入手緩解教師壓力和提升其工作價值感，無疑是另辟蹊徑。通過教師健康管理，提升其工作效率，并以此吸引人才，成為目前民辦高職人事管理的重點舉措。調查中，52.1%的教師認為，如果學校對他們的健康負更大的責任，他們更愿意全身心投入工作。當然，也有32.7%的教師認為學校擁有很多資源可以做到，但還是擔心校方主觀不愿意投入精力。而在對部分民辦高校的人事部門和相關領導(部分出資者)對這一問題的調查中，均表示健康管理是保證教師高效工作的前提，如果有可能(技術、資金等)將重新介入師資健康管理的工作模塊，并且表示信息資源、人力資源等協同共建的可能性較以往任何時代都高。這在小部分高校已初步實施并初見成效。該校在對比了實施健康管理5年的前后情況發現，教師的關鍵績效和周邊績效都有了明顯的提高，離職率也有所下降，同時師資滿意度也得到提升。只有身體健康這個“1”屹立不倒的時候，身后的所有資源才能為我所用?？梢?，雙方協同共建健康管理已成為校方和教師方的一致訴求，實踐模式呼之欲出。第二，提高工作效率，也提升工作幸福感。根據本次調查顯示，教師因病請假、調課占總調課數的13.62%左右，甚至部分因壓力過大而離職，教師中有63.5%對自己未來的健康狀況表示擔憂。多數教師被咽炎、頸椎病、失眠等慢性疾病長期困擾。美國健康管理與生產力研究院(IHPM)院長及首席執行官肖恩•利文博士表示，讓員工處于最佳健康狀態，能夠減少企業因為生產率降低而產生的巨大損失，這一損失通常比傳統的醫療費用高出2～3倍。健康管理計劃不僅提高教師身心健康，減少個人患病幾率，降低個人和校方的醫療開支，降低生活壓力，并且能促進多巴胺分泌，身心愉悅興奮程度較高，均能促進工作效率的提高和提升家庭生活幸福感。這也是民辦高職師資管理中供給側改革解決師資難問題的一大途徑。第三，樹立最佳雇主品牌形象。“大學之大在大師，企業之強在強人”。民辦高職院校想走內涵式可持續發展之路，重在獲取和培養適合本校文化的優秀師資。學校主動采取健康管理計劃，做好預防、監控、處理等措施，促進教師的身心健康發展，降低教師身心疾病的發病率，以此提高工作效率。另外，此舉是人本主義關懷的真實舉措，是對在職在編教師的鼓舞，更是對潛在入職教師的極大吸引，形成引才聚才的良性循環，樹立最佳雇主品牌形象。2.2健康管理存在的問題。民辦高校教師面臨著教學與學術雙重壓力，社會與家庭雙肩重任，其亞健康狀態已影響到正常的工作狀態，而校方的健康管理卻遲遲未盡到管理之責。第一，出資者重視不足，投入不夠。在本次調查中，不同年齡層次、不同身份立場的人群對健康管理的關注和支持力度明顯不一。具體如表1所示。出資者把健康管理當成成本支出，自身對于健康的理解和成本支出意愿較低。民辦高校的辦學成本來自出資者個人或合股，往往不如公辦院校寬裕，也非常計較投入產出比。在很多出資者眼中，除了非支出不可的成本外，能省即省。而且健康計劃所支出的成本在短期內見效慢，不易計算，存在風險等，更加導致出資者不愿投入。在健康管理方面的多數民辦院校只愿意提供看得見，效果明顯，短期能計算得失的體檢費用。究其原因，就是教師健康視為教師個人之事，無關學校之責。且健康管理支出僅僅是成本中心的觀念所致。教師則對健康管理給予較高關注，有所期待。第二，管理者非我之責，亦不考核。高校管理對教師的考核主要有二，一是教學，一是學術，此二模塊均有詳細的層層考核機制，各院系領導者都毫不含糊地精心執行。出資者和各上級主管部門對民辦院校管理者的考核主要集中在辦學成果，服務社會，產學研等方面，當被問及“該校是否要求您關注各部門教師的健康”以及“是否采取積極措施緩解教師壓力”時，被調查者均表示，未被要求，也很少關注，亦不做考核要求。這說明目前健康管理并未得到重視，甚至不被提及。而在教師的自陳式問題中，有半數以上表示“管理者對教師的工作壓力不夠體諒，對生活壓力很少給予關懷，甚至存在針對教師的規章略顯苛刻的情況”?；诖?，筆者認為，直面教師的管理者，應在工作說明書中明確規定其在教師健康管理中的職責，并作為考核晉升的條件之一。有管理者的率先表率和宣傳動員，預期效果會大有提升。第三，教師重視有加，行動不足?，F代快節奏的生活模式下，所有人都關心重視自身的健康狀況。鍛煉健身、飲食調節、心緒疏導等方式都是個人健康管理的重要手段。但調查發現，即使高校這一運動資源豐富的單位，教師的運動鍛煉整體情況并不容樂觀，規律性健康管理的實施力度占比不高。其中運動健身常態化的教師僅占不到18%，其中體檢的多數只參加學校提供的福利性體檢，一般年檢一次，大于每年一次的僅占5.78%，而且女性對健康的關注略高于男性此比例。通過部分訪談得知，部分緣于男性忙于事業和對自己的健康持較為樂觀的態度。調查中，擔憂且害怕疾病比例很高，但實際愿意提前預防的僅占61.34%左右，而真正付諸行動的低于30%，規律性鍛煉、十分注意飲食、注重心理疏導、自費注射各大疾病針對性疫苗等均包含在內。因此，在行動力嚴重不足又足具影響工作學習危害性的健康問題面前，高校及時介入、科學引導并高效管理就顯得異常重要。第四，健康管理的“四不到位”。民辦高校由于管理理念、財務支付能力、成本控制等原因，在健康管理方面仍存在四不到位的情況。一是機構不到位。多數民辦高校都未建立主抓教師健康管理的部門，也未責成哪一個機構部門或個人分管和承擔。部分院校要求由人事處，協同工會做點初步性的工作。二是人員不到位。未有職責明確的分管領導，沒有主抓的一把手，也分不清負責人員何在。健康管理要么未被提上日程，要么往往只是一句空話。三是資金不到位。在調查中，沒有一個院校的年初預算會清楚得劃撥健康管理專項費用，僅有個別院校提及年度用于教師體檢的經費。其余關于心理健康建設、運動健身規劃、疾病救助補償等均不被提及。四是制度不到位。即院校還沒有把健康管理納入常規管理的工作范圍，健康管理制度建設未被提及，校長辦公會或中層會議或教代會均不見相關主題的記錄。

3精益視角下的民辦高校教師健康管理對策

基于精益思想指導的健康管理，必須做到高效低耗、精準指導、共享資源、降低成本等基本原則，其基本模型如圖1。第一，精準分類，區別指導。據調查，福建各民辦高校均提供了水平不一的健康體檢福利，但卻未針對體檢結果采取任何措施。精益理論指導高校教師健康管理，首先從體檢開始，建立教師的健康檔案，按照預防重于治療，防范于未然的理念，教師的年齡段、性別、工作崗位大類及工作特點進行差異化的健康體檢。校方可以提供總價一定的體檢福利套餐，項目自選，公費比例可按照貢獻大小，工齡長短劃撥。如此進行，費用可控可累積，多還少補，以降低不必要的成本。然后，建立教師健康信息管理庫，逐年跟蹤，形成具有參考價值的個人檔案。結合智能問卷，了解教師的日常作息、工作習慣、日常飲食、運動、壓力狀況及管理措施等，盡可能全面獲取信息。接著由校專業醫療人員利用病理學知識和概率分析等，對教師的健康風險進行評估分類，基本可以健康人群、亞健康人群、高危人員等進行歸檔管理，結合專業化指導，促進教師應對疾病的積極主動性和預后效果，提供日常營養健康的合理化建議，必要時對其進行干預、或者給與分類指導，對健康人群和亞健康人群重在宣傳，引導其自動參與健康計劃，對于患病人群則主動關心，提供幫助及后期醫療假期及經濟上的便利。必要時可以啟用工會會員互助基金，甚至成立民辦院校之間的校際聯助。第二，精心安排，拓展體育參與的深度廣度。調查中超過70%的教師認可體育鍛煉有利于增強體質，預防疾病和保持身心愉悅。但同時，也有半數以上的教師認為家庭壓力、工作壓力、時間壓力及缺少運動伙伴等造成目前有意識的運動幾乎為零的現狀。民辦高校的健康管理可以借助校園豐富的體育設施、體育人才(骨干)，引導教師積極參與體育鍛煉。一是提高體育參與認知和參與意識。組織專業人員對教師介紹體育參與的主要途徑、行為特性、行為注意事項指導、行為效果呈現及體育參與前后對健康影響的數據報告分析等，引起教師的共鳴。二是在教師健康信息庫資料的基礎上，結合年齡、身體特征、愛好等給與針對性地指導，有效地培養體育參與習慣，做到效果最佳。三是面向教師建立體育社團，摒棄特長意識，鼓勵有興趣即可入團。調查顯示，各高校雖或多或少建立了此類社團，但教師參與度不高，皆源于“高手入團”效應太過。更為妥當的做法應該是高手帶領普通而有意愿的教師玩轉某一類體育項目，增強體育社團的容納度。工會或者體育骨干都是該項目負責人的良好人選。四是常規化的體育鍛煉安排。除了隨學生運動開設的教師項目外，可以安排較為固定的時間開展體育競賽比武或者體育游樂項目，有條件的部門可以設置工間活動時間。如上所述，將大為提升教師參與體育活動的積極性，并從中獲益，增強體制，減少亞健康概率，大幅度降低疾病風險。第三，精確指導，有效利用校內心理指導資源。在本次調查中，約半數的民辦高職教師患有輕微到嚴重不同程度的心理問題，其中有17.38%患有嚴重心理問題。眾所周知，心理問題容易軀體化表現為生理不適甚至身體疾病，亦即積極的心理疾病治療或積極的心理健康建設都能有效降低亞健康或不健康概率。而學生家長甚至比校方管理者更加重視教師的心理健康狀態，他們更愿意把孩子交給陽光心態、三觀正面的教師。民辦高校本身擁有豐富的心理健康建設的設備、咨詢師、課程和相關的信息資源。據此民辦高校可有以下做為:開展心理健康普查，團建活動，團體咨詢、個體咨詢、沙盤輔導、宣泄室、針對性援助計劃。除了緩解壓力，疏導情緒之外，同時能夠間接了解教師真正的壓力源，使健康管理項目有的放矢。并且不增加或少量增加學校的成本負擔，做到資源的高效多元化利用。第四，精養心靈，與校園文化相得益彰。校園文化一直都是滋養學生心靈的一劑良方，但不要忘記，它亦可潤澤教師心靈，減少教師從業的倦怠感，提升自身滿足的內在動力和職業幸福感。學習型組織的氛圍可以提高教師的業務能力，在工作中游刃有余而不失成就感。豐富的校園團建活動可以豐富教師的業余生活，建立和諧人際關系，降低工作的枯燥無味。高校服務社會的志愿者活動亦可以吸納教師群體參與，在志愿服務中的利他行為，是教師社會價值的直接再現，被需要的幸福感是身心愉悅的重要來源。在眾多的校園文化項目中，教師的價值得以更加充分發揮，有利于保持年輕心態和價值感，心靈的富足也可以抵御工作生活的諸多困難。第五，輔助治療，與校內醫療資源相配合。在高校的亞健康人群中，以頸椎不適、失眠、人際關系緊張、慢性咽炎、呼吸道疾病等為主，在治療過程中具有療程長、見效慢、治療不積極等特征，但又時刻影響著工作效率。輔助治療所需要的儀器設備相對簡單，教師可以不用跑醫院掛號排隊。校醫的指導也更加具有針對性，容易跟蹤，必要時給予及時反饋和監督。在飲食、運動、康復治療等方面，校內醫務資源能夠給予更加精準的指導、建議和實施過程的監督，而效果可期。

4未來預期

健康管理是一個多因素綜合起作用的結果，一輪的健康管理結束也意味著新一輪的開始。在循環往復的健康管理實踐中，預期能達到以下效果:一是同等工作業績效率下人力資源成本的下降，或是效率增長高于人力成本的增長。二是教師自主管理健康習慣的養成和身心的獲益。三是形成良好的動態管理，并以此影響家庭和周邊人員，甚至為各企業或者全社會起到示范作用。四是真正實現福建民辦高校教師供給側改革的重大進展，實現民辦高校與教師的雙贏互惠。

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作者:沈雪容 翁長武 鄧潔瑩 單位:泉州理工職業學院