教務管理員在教學管理中的作用

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摘要：教學是高等職業技術院校的主題工作，教學管理自然就是高等職業技術院校教學工作中不可或缺的重要部分。目前我國高等教學改革正在如火如荼地進行，教務管理對于高等職業技術院校而言，占據著非常重要的地位，屬于整個學校工作的中心環節。在高等職業技術院校中，教務管理主要由教務處直接執行，因此，教務管理員就是整個教務管理工作的操作者，在教務管理中發揮著關鍵性的作用。

關鍵詞：高等職業技術；教務管理員；教學管理；作用

社會毫無畏懼地向前發展著，高等職業技術院校應社會所需也在不斷地擴招，所設的專業越來越多，并在教育活動中對新的教學手段進行了深入的研究與嘗試。面對高等職業技術院校近幾年來出現的新形勢，院校的一系列教務管理工作也在相應改變，教務管理人員的工作能力也在逐步提升。為了準確無誤地完成教務管理的目標，教務管理人員應以科學管理理論與客觀教學規律為基本指導方針，面對整個學校的師生，運用先進的科學信息管理技術，合理地調配教學條件，系統地組織教學人員的各項教學活動，讓學校的人、財、物資源得到充分利用，過程也更加協調順利，管理質量大大提升等。

一、高等職業技術院校教務管理及管理員的基本情況

教務管理員在整個高等職業技術院校的教學工作中基本屬于弱勢群體，受到的重視程度相對較低，這主要體現在薪資待遇不高、崗位培訓缺失或不到位等。隨著我國教學改革的進一步發展，高等職業技術院校的教務管理工作擴展到教學文件、教學計劃、學籍、考試、成績、實踐教學、教學質量等，管理員的工作量明顯加大、工作強度明顯增強，工作效果卻并不如人意。另外，有些教務管理員的綜合素質相對較低，服務意識也不是很高，服務的主動性與有效性都遠遠不夠。這大多是因為教務管理員不能受到校方的重視而引起的，這主要表現為校方對他們的錄用要求并不高。大部分的教務管理員都不是教務管理科班專業出身，理論知識不懂，教務管理經驗也基本沒有，甚至對自身職務的認識相對有限，對事物變動的敏感程度也不高。而且他們的組織、協調、溝通、語言表達以及計算機操作能力都相對較弱，不僅不能滿足基本的工作所需，也不能順應新形勢下教育改革深化發展的需求。久而久之，高等職業技術院校的教務管理員的管理狀態不佳，工作熱情也受到極大的影響，管理員的流動性也比較頻繁，對整個院校的教學管理工作存在著極大的負面影響。

二、高等職業技術院校教務管理員的角色扮演

在高等職業技術院校之中，教務管理員是不可或缺的一支師資力量，它的成立主要就是為了促進教學單位的正常運作、保證教務管理工作的順利進行。

1.教務管理員是各個院系部教學工作中的最基層的管理者，幫助相關院系部領導管理一些教學方面的常規瑣事，為教學工作正常運轉保駕護航。

2.教務管理員是一名輔助工作者，它主要負責將教學工作中教師的教學成績與學生的學業成績統計出來，歸納總結后再交由各個院系部領導，以便于領導更好地進行決策。

3.教務管理員是一名傳達員，主要將院校下達的各項工作安排以及通知及時地傳達到各院系部領導那里，并給與相關的參考意見等。

4.教務管理員是學生利益的保護者。高等職業技術院校的教務管理員在每學期開學時需要安排好學生到校的注冊工作，并組織學生們進行各式各樣的等級考試工作，期末成績的審查以及畢業生的資格審查等都是他們的工作職責。

5.教務管理員是一名急救員。在教育教學管理工作中，任課教師在課堂上若是出現了緊急情況，多半就需要教務管理員的參與，比如因為某些原因調課或者更換教學場所等。6.教務管理員是一名協調員。為學校的職能部門、各院系部領導、教師以及學生之間架起了一座溝通的橋梁，有利于發揮協調、承上啟下的作用，促進信息的有效溝通、改善他們之間的關系等。具體來說，教務管理員若想要使工作順利地展開，就要充分調動各方積極性，在叫學校教學上做好基層管理，又要為教師以及學生做好服務工作，并對院校領導的決策做好上傳下達的工作，這就要求教務管理員必須具備一定的協調能力。

三、高等職業技術院校教務管理員的主要作用

職業技術院校的教務管理員就像一座架起學生與教師協調關系的橋梁，不僅起到師生之間信息的相互傳遞作用，還可令師生之間更好地進行溝通，還為師生基本校園生活提供更好的服務。換句話說，教務管理員在完成本職工作之外，還要不斷地實現自我價值的提升、不斷地完善自我，成名一名合格、有用的師生服務員、院系部領導的助手等。

1.料理師生的基本所需

負責學生入學資格的審核、進行學籍核對以及日常學籍管理，比如休學、復學、退學、專升本等日常工作。辦理學籍處理工作，比如提供學籍處理名單，為需要變更學籍的學生辦理各項手續等。組織學生領教材、向任課教師提供授課班級的學生名單。幫助學生辦理重修、補修課程，向教師提供重修、補修學生的名單等。組織學生公共選修課的報名等，為任何老師提供公共選修課的學生名單。負責成績管理工作，包括成績按時回收、歸檔、成績的公布、成績單的打印及其相關工作等。配合教師完成各類考試的報名及其證書等的頒發工作。甚至學生考研升本、學生論文的發表、獲獎以及畢業生的離校手續等工作也是由教務管理員來完成的。總之，教務管理員在教學管理中要幫助師生日常所需做好一切工作，讓他們無后顧之憂。

2.保證教學有序進行

進入高等職業技術院校以后，對學生的管理不再是班主任管理模式了，教師的主要任務僅僅是教學，基本不參與學生的日常管理。學生管理這部分工作主要由教務人員負責，所以教務管理員在教學管理中承載著人力資源管理與學校教學資源配置等任務。為了保證教學可以有秩序地進行，教務管理員需要對學校資源進行優化配置。他們會根據教師的不同教學技能、專業水平，并了解學生的愛好興趣以及所具備的基礎知識水平，結合學科的特點以及學?，F有的教學設施，合理地安排專業課程以及選修課程。對這些課程的教學工作還得進行跟蹤，及時地調整不合理的課程。這一套程序下來，學校的教學工作方可有序地進行。

3.促進院校可持續發展

教務管理員保管著院校的一些重要資料，比如畢業生的畢業論文、檔案資料以及科研資料等，這些資料算是院校價值的集中體現，也是院校不斷發展的標志性存在，無論是對于整個院校今后的發展，還是對院校曾經的發展來說，它們都有著舉足輕重的作用。因此，教務管理員所承擔的責任不僅僅是簡單的資料管理，而應該直接影響著高等職業技術院校的長遠發展。教務管理員的責任如此重大，務必需要積極認真地對待這項工作，確保資料的萬無一失。如今科學技術在飛速地發展，電子信息管理也進入了各大院校里。無論是畢業論文的管理還是學生學籍戶籍等信息的管理，都使用的是電子管理模式?？梢姡瑸榱隧槕獣r代的發展，也讓高校管理順理成章地跟上科技發展潮流，高等職業技術院校的教務管理員必須認真學習相關的高科技。

4.影響學生的品質養成

高等職業技術院校的教務管理員負責院校里的大大小小各項事務，故而教務管理員的為人處世方式直接影響各項教學活動的展開。教務管理員管理著學生的學籍、注冊、各類考試以及教材的發放等，這就意味著教務管理員要與學生展開或大多或小少的接觸，在接觸過程中教務管理員的言行舉止對學生的影響可謂是最直接的。在校期間學生接觸最多的當屬授課老師，從心理層面上看，學生對授課老師存在極大的崇拜心理，對于教務管理員則是一個逐漸了解過程，稍有一絲不耐煩的情緒就會給學生帶來諸多負面影響。相反地，若是良好的工作態度與工作作風就會給學生帶來一系列正面影響。換句話說，教務管理員的工作態度與情緒直接影響著畢業生進入社會后的工作態度與為人處世的風格。另外，教務管理員還得負責妥善保管好學生在校期間的行為規范以及各項考試試題等內容，對于在校大學生而言，誠實如真地參加考試、踏實文明地做人是校園文化的重要內容，高等職業技術院校的教務管理員若是能夠以身作則地為人處世，也將有利于學生建立優良的品質。學生的學籍以及在校期間的誠信度直接關系著學生檔案之中是否存在污點，對學生能否順利畢業有著直接影響。因此，教務管理員的公平公正態度以及誠實如實的所作所為，比如學籍管理不弄虛作假、對考試試題做好保密工作等，學生就會受到好的影響。否則，一旦教務管理員在工作中有一點點紕漏，學生就會受到重大影響。

四、高等職業技術院校教務管理員的未來發展

在今后的發展規劃中，高等職業技術院校的教務管理員尤其要提高自身的政治道德修養，積極地發揮自己的主觀能動性以及創造力，從根本上提高促進教學管理的質量與效率。有效性與質量提高。首先，教務管理員必須具有堅定的政治素養，能夠準確地理解黨的方針政策以及路線，從而正確地認識自己的崗位職責以及工作的意義等。其次，教務管理員必須具備一定的職業道德修養。教務管理員雖然所從事的都是一些日常且瑣碎的學校事務，但對這些事務的管理同樣需要具有強烈的責任感與高尚的敬業精神。教務管理員們要明白“教務無小事”這個道理，在工作中盡量避免疏忽大意，增強自己的預見能力，恪盡職守，盡心盡力，盡職盡忠。第三，教務管理員還得具備一定的奉獻精神。教務管理員所從事的繁雜工作時不可避免地會遇到一些困難或者麻煩，甚至工作過程中會遭受不被理解或吃力不討好的情況，有些工作人員還得加班加點地干活，這就需要教務管理員具備一定的敬業精神，要有責任意識以及奉獻精神。面對教務瑣事時，教務管理員本著一顆平常心去面對，不怕吃苦、不怕挨累、樂于奉獻，凡事為學生著想，為教學服務到底，堅定自己的信念，樹立良好的職業道德與高尚的職業情操。第四，教務管理員必須具備檔案信息規范化管理意識。教學檔案是教學過程中自行形成的一個信息，院校發展的重要工作之一就是進行檔案信息的管理，檔案信息管理得好壞直接影響高等職業技術院校的教學水平以及管理水平的評定。這項管理重任直接落到了教務管理員的肩上。從某種程度上看，檔案信息不僅涉及學生的信息，還包括教育教學科研成果、各種評定信息等，對學校而言是一份重要的資料，故教務管理員對檔案信息管理必須具備強烈的規范意識。我們已經知道，高等職業技術院校的教務管理人員有著不可取代的地位與作用，在所屬崗位與擔當的職責上也是任何崗位與職責都無法比擬的。因此，身為高等職業技術院校的教務管理員，首先就得明確自己的職責任務，盡最大努力做好手頭上的日常工作，并不斷地探索出新的方法與思路，讓自己發光發熱亮，在院校(教務)管理方面跨上一個新的臺階。

作者:黃明潔 單位:江蘇信息職業技術學院

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