汽車營銷學課程混合式教學模式分析

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1課程教學面臨的挑戰

1.1生源多元化

高職擴招面向的群體有普通高中畢業生、退役士兵、下崗工人、農民工和新型職業農民等群體，生源存在多元化，復雜化。同時，生源受教育程度的差異化，對授課教師帶來了巨大的挑戰。

1.2教育資源整體上供給不足

大規模擴招給高職院校帶來大發展機遇，也使高職院校面臨一定的教育資源短缺矛盾，影響高職院校的高水平和可持續發展?！督逃筠o典》將教育資源界定為“教育經濟條件”，是教育過程中所占有、使用和消耗的人力、物力和財力資源[1]。高職擴招對高職院校的傳統教學各項資源帶來了一定的沖擊，教師資源、圖書資源、教室資源、實習場地、實操設備以及其他校內配套的生活資源等均存在一定的不足，這些教育資源供給不足不是單一方面、某一方面、某一類型的教育資源供給不足，是整體性、系統性教育資源供給不足[2]，這對所有高職院校的教育教學和管理均帶來了挑戰。

1.3“工學矛盾”嚴重

對于高職擴招學生，教育部提出了“總學時不低于2500，集中學習不低于總學時的40%”教學要求[3]。但是，高職擴招學生多數為在職人員，“工學矛盾”是將是完成所有教學工作量的最大挑戰。

2實施混合式教學模式的必要性

2.1混合式教學模式是提高課程教學質量的重要保障

利用信息化技術手段實施線上教學，可以同時滿足學生自主性學習需求和授課教師個性化教學要求。教師利用線上教學平臺，依據課程大綱和班級學生群體性特征，設計出符合學生學習需求和課程教學要求的教學內容。同時，學生也可以通過線上學習媒平臺隨時隨地學習所需的課程內容，不僅提高了學生學習的自主性，也提高了學生學習的積極性。另外，教師也可以通過線下課堂教學與同學們開展實時互動交流，對課程的重難點開展集中輔導，切實保障了課程教學質量。

2.2混合式教學模式是豐富課程教學資源的重要手段

課程學習資源是實施線上教學的重要前提，包括電子圖書資源和數字教學資源等。肺炎疫情期間，各高職院校為切實保證教學工作的順利開展，通過自建和共享等方式，建成了一大批優秀的課程教學資源。通過“中國大學MOOC”、“超星爾雅通識課平臺”、“學堂在線”、“智慧樹”、“愛課程”和國家數字教育資源公共服務體系等一系列線上教學平臺，為廣大授課教師提供了系統性的、高質量的優秀課程教學資源。同時，授課教師根據擴招學生的特異性和課程教學內容，提前準備個性化、鮮明化、簡明化、案列化的課程資源，通過線下集中輔導的形式展示給學生，進一步提升教學實效，提高學生專業技能。

3實施混合式教學的策略

3.1開發課程教學資源

線上課程教學資源的開發，也稱慕課開發。慕課（MOOC），即大規模開放在線課程，是信息化時代的產物。通過授課教師錄制課程教學微視頻，利用線上教學平臺，讓學生根據個人的興趣愛好、自身的條件自主選擇學習內容、時間和進度。采用“慕課”教學方式正好解決了高職擴招學生的“工學矛盾”。慕課資源的開發，要求錄制教師根據生源復雜性和多元化的特征，制定針對性的教學內容和個性化的教學素材，尤其是利用豐富的案例資源開展教學，這樣可增強課程教學的實效性[4]?！?a href="http://www.trq119.com/lunwen/jxztlw/jxmslw/202112/750806.html" target="_blank">汽車營銷學》這門課程的慕課開發，要結合普通高中畢業生、退役士兵、下崗工人、農民工和新型職業農民等學習群體的多樣性，合理選取教學內容，以知識點全面覆蓋的同時，制定不同的分析案例，更能夠符合學習群體的特性，提升課程的針對性，提高學習效果。

3.2構建線上線下相結合的混合式教學模式

線上教學的優勢在于知識內容的廣泛性和網絡教學的便利性，實施線下教學，師生更容易控制教學過程，促進知識體系的形成。構建線上線下相結合的混合教學模式，將傳統的教學內容與在線教育相結合，既發揮了兩種教學手段的優勢，又解決了傳統教學中存在的矛盾，實現了優勢互補?！镀嚑I銷學》在教學過程中，以顧問式汽車銷售章節為例，課前學生通過線上資源，即大規模開放再現課程完成知識點預習，了解課程的基本內容，對整體知識有概念性認知。課中通過觀看教師準備的云課堂資源，了解現實市場中顧問式汽車銷售的基本環節和場景，對六方位繞車介紹法和FABE產品介紹法進行詳細的學習，掌握兩種汽車產品介紹方法。課后，通過課后作業，完成線上無紙化練習，并和同學開展線上討論，對整個學習過程中存在的疑慮和想法進行互動交流，強化知識點的理解。線上完成理論知識的學習，線下重點對實操進行練習。通過學院汽車商務實訓室，進行整車顧問式銷售的練習操作。以小組為單位，模擬練習線上視頻中所構建的購車場景。通過顧客和汽車銷售顧問的角色互換，讓學生感受整個銷售環節中各任務心理活動，深刻理解顧問式銷售的內容與實踐意義，掌握顧問式汽車銷售的基本技能。

3.3注重實訓室建設，夯實實踐教學平臺

與科研院所、汽車企業等單位共商共建，注重校內實訓室和校外實習教學基地等實踐教學平臺的建設，并對現有教學資源進一步優化，開發新的實訓課程資源，為學生提供較為完整、穩定的實踐教學。明確要求制定具體翔實的實習實訓方案，進一步明確實習實訓的具體要求和內容，注重方案的可行性、可操作性和規范性，達到完善實踐教學管理的目的。

3.4創新教學評價

考試、作業以及自測是傳統教學一直沿用的評價手段，相比之下，混合式教學模式的評價體系較為完善和多樣化，可貫穿于整個教學階段。教師可以使用網絡平臺來實現系統的統計和分析。課后，可以組織師生進行相互評價，評估教學效果，并根據師生的反饋評價和整改意見研究解決方案，有利于教學過程的優化[5]。

4結論

通過近幾年高職擴招各項工作的深入開展，尤其是在肺炎疫情期間，傳統教學模式已無法滿足當前的教學要求。打破傳統教學模式、創新教學方法勢在必行?！镀嚑I銷學》采用線上教學模式在一定程度上解決了學生多元化、復雜性和學習受時空局限性大等問題，是滿足擴招后人才培養的必然要求，也具有現實的可行性。它優化了課程的教學過程，保障了課程的教學質量。當前，實施線上教學在課程教學過程中依然還存在一些困難和問題，如部分學生所在地存在網速和網絡覆蓋問題，還有部分學生使用教學平臺進行學習存在能力問題，也有教師反映課前備課量大的問題，這些困難和問題還需要在今后的教學中加以克服和解決。

參考文獻：

[1]顧明遠.教育大辭典[M].上海：上海教育出版社，1998：799

[2]許麗英.教育資源配置理論研究—縮小教育差距的政策轉向[D].長春：東北師范大學，2007.

[3]曾珠，柏文涌.擴招百萬背景下高職院校的發展機遇、要求、難點與對策[J].教育與職業，2019（21）：5-12.

[4劉紅燕，汪治.職業教育“慕課”建設分析與應用策略研究〔J〕.中國教育信息化，2016（19）：81.

[5]閆廣芬，石慧．擴招背景下高職教育生態系統的新變化與再調試［J］．職教論壇，2020，36（09）：31-38．

作者：張俠 肖歡 單位：安徽職業技術學院汽車工程學院