論JIT思想在物業教學的實踐

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堅持“以學生為中心”的教學理念

“以學生為中心”不是指教師與學生角色的變化，而是指教學評價方式的轉變，將傳統的“教師將知識傳授給學生”，轉變成“讓學生自己去發現和創造知識”。物業管理行業所涉及的知識日新月異，對人才在知識上的創造性和獨立性有較高要求，但目前物管專業多為中高職教育，為了滿足行業需求，教師必須根據學生智力因素與非智力因素的特點以及各學年對知識的不同理解來靈活開展教學內容。目前，基本的教學計劃是先公共課，再專業基礎課和專業方向課，最后是畢業設計，這一模式對于傳統專業而言弊端并不明顯，但卻不利于物業管理專業的發展。筆者所在學校，很多學生都是被動調劑到物管專業，甚至一些學生報考時還誤以為是物流專業，他們對物業管理公司的理解就是簡單的收房租、維修房屋，而教學計劃的安排使得他們前期多為公共課，缺乏針對性，無法真正接觸到物業管理的專業知識，學生無法明確學習動機。到了后期，按照教學計劃是學習專業知識，而學生又要疲于找工作，這樣學生就會出現所學非所能的困惑。筆者所在學校推行的“潛能導師制”為落實“以學生為中心”的教學理念提供了條件，使得授課教師有機會了解學生從入學到畢業，甚至是工作以后的不同學習需求。上一級學生在工作中所遇到問題的解決就是下一級學生的學習需求，通過這一需求來安排不同學年相關的教學內容。比如，讓畢業生參加新生的入學動員會；將對物業管理公司的調查納入學生的團日活動，這些活動雖不涉及專業知識，但是可以讓學生更好地了解行業的最新發展及就業趨勢，同時培養了他們自我學習的能力，為后面更好地落實“以學生為中心”奠定基礎。

用jit思想提高相關教學方法的有效性

如今，物業管理公司為業主及物業使用人提供全方位、綜合性的服務。其領域涉及保潔、房屋、設備、環境、秩序維護、服務、財務、信息、經營管理、房地產法規和社區文化等方面的管理知識、專業技能、管理手段。根據行業需求，完全的“坐而論道”、“紙上談兵”的教學方法不適合物管學生，專業知識理論及專業技能的培養要在“做中學”得以體現。本文主要以“項目教學法”有效性的提高為例加以說明?！绊椖拷虒W法”的實質是把學生融入到完成某項有意義的任務過程中，自主地進行知識構建，比如課堂45分鐘的時間里，講課時間不超過40%，剩下的時間，由學生在教師的指導和同學的幫助下完成任務，教師根據學生遇到的問題從旁提點，使學習更具有針對性和實用性。比如，筆者根據學生上崗后的實際工作需求，把項目任務嵌入《物業管理實務》課程學習中，要求學生邊學理論邊以小組方式設計某小區物業管理方案，內容包括項目概況；業主需求分析；物業管理服務模式、計劃及各項要求；人員配置方案；物業費預測。教師講解完基本的理論后，可根據經驗，對項目實施中可能遇到的難點進行說明，學生在完成過程中要自己查閱相關資料及實地考察。在團隊協作過程中，教師提供技術支持和給予協調。完成任務后，學生不僅對物業管理有了整體的認識、對崗位職責有所了解，還鍛煉了學生合作共贏的習慣，有效提高了學生工作后的適應力。

隨著物管行業的迅速發展，物管專業人才的素質與行業實際需求的矛盾成為制約行業健康發展的關鍵因素，JIT思想的運用可以改善原有教學體系的不足。當然，培養目標的實現也有賴于相關條件的不斷完善，比如“雙師型”教師隊伍的壯大；實驗室建設的加強；校企合作力度的擴展等。

本文作者：黃雁南工作單位：華中科技大學文華學院