“互聯網+”市場營銷模式分析

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摘要：“互聯網＋”的發展正在加速助力傳統產業轉型升級，不管是消費還是大宗產業都已經收到互聯網的影響，而這種改變需要相關行業人員展開市場營銷模式的創新，才有可能在互聯網時代轉型成功。基于此，本文結合杭蕭鋼構集團有限公司企業特點，分析了基于“互聯網＋”的市場營銷的優勢，重點闡述基于“互聯網＋”下市場營銷模式的創新策略，即構建B2B營銷管理平臺、C2C營銷管理平臺、O2O營銷管理平臺、市場營銷數據庫與專題網站。

關鍵詞：“互聯網＋”；市場營銷；模式創新

現階段，我國互聯網技術得到了飛速的發展，各個行業都積極的引入了互聯網技術，推動了行業改革。在“互聯網＋”背景下，人們的思想、需求等都有所改變，原有的市場營銷模式已經不再適用于現在的情況?；谶@樣的要求，相關工作人員必須要結合“互聯網＋”的時代背景，完成市場營銷模式的創新，增加企業的經濟及社會收益，促進企業更好的發展。

一、項目概況

杭蕭鋼構是國內首家鋼結構上市公司，住建部首批建筑鋼結構定點企業，國家火炬計劃重點高新技術企業和國家住宅產業化基地。目前，集團擁有15家全資或控股子公司，98家參股子公司，400多項專利，主編、參編了40多項國家及行業規范，項目遍布全球50多個國家和地區，多項工程獲鋼結構金獎（國家優秀工程獎）、金剛獎、魯班獎等獎項。目前，在傳統鋼結構的基礎上，杭蕭鋼構又研發出了更具綜合造價優勢、施工周期更短的最新一代鋼結構住宅體系———鋼管束組合結構體系住宅。鋼管束組合結構住宅體系具有工業化效率高、工期短、用工少、造價低、抗震、節能、綠色、環保、得房率高等眾多優勢。針對這一項目，筆者對“互聯網＋”下的市場營銷模式進行了創新提出。

二、基于“互聯網＋”的市場營銷的優勢分析

第一，市場營銷的流程更加簡化。在傳統的市場營銷模式中，客戶購買商品這一過程中經歷了多種環節，市場營銷程序較為繁瑣，阻礙著企業的發展。而在基于“互聯網＋”的市場營銷模式下，實際的營銷流程得到了有效的簡化，客戶能夠在更多的渠道完成商品的購買，促使了無庫存生產與銷售的實現［1］。第二，信息集成的效率提升。在“互聯網＋”背景下，企業能夠利用互聯網技術完成對客戶信息的收集、整理與分析，更準確的掌握市場規律。在這樣的技術支持下，個性化的市場營銷服務水平得到了明顯的增強，信息集成的效率也顯著提升。第三，市場營銷活動的質量增加。在“互聯網＋”下，市場營銷不再受到時間和空間的現實，拓展了企業的營銷渠道?？蛻裟軌螂S時隨地對產品的信息進行了解，提升了市場營銷活動的質量。

三、基于“互聯網＋”下市場營銷模式的創新策略探究

1．多種市場營銷管理平臺的構建（1）B2B營銷管理平臺的構建。B2B（BusinesstoBusi－ness）是一種網絡溝通模式，它主要利用互聯網平臺完成構建，即企業與企業之間，是通過互聯網進行產品、服務及信息的交換，也就是說，企業在B2B營銷管理平臺中，能夠實現市場營銷經驗、營銷信息等的交流與交換。在這樣的平臺支持下，企業之間能夠利用互聯網完成針對性的營銷信息交換，幫助企業積累更多的用戶資源。在“互聯網＋”下市場營銷模式的構建中，通過引入B2B營銷管理平臺，能夠推動網絡營銷生態圈的形成，讓營銷人員站在客戶的角度完成營銷管理，可以更好的滿足客戶的個性化需求，突出產品的優勢。杭蕭旗下有15家子公司，98家參股公司，有著龐大的剛性需求，通過建立搭建B2B電商平臺模式，使得供需雙方交易成本更低，效率更高。通過大數據、云計算技術，能夠更準確的分析市場需求、客戶需求，發掘更多的營銷與發展機會，營銷的效率更高。因此成立萬郡綠建電商平臺———以綠色建筑材料為產業鏈材料的垂直領域B2B電商交易平臺，不僅解決杭蕭內部需求，同時也解決建筑材料行業采購現狀都有存在很多問題和痛點，以房地產為主的采購方，以建筑材料供應的廠家為主的供應方，供需雙方在采購和銷售環節中，尤其是信息不對稱、雙方交互性弱、互動性差、業務流復雜，冗長。通過電商平臺業務模式，通過聚集采購需求，可幫助平臺供方用戶拓展銷售渠道；同時也借助互聯網工具，幫助供方用戶推廣產品和品牌，降低獲客成本。提高營銷效率。而從采購方來看，不僅通過聚集需求，以量還價，獲得有競爭力的采購價格，降低成本，同時通過電商平臺沉淀的交易數據以及信用數據等，可以打造供應鏈金融的解決方案，滿足供需雙方融資需求。（2）C2C營銷管理平臺的構建。C2C（ConsumertoCon－sumer）是一種對買賣交易進行營銷管理的平臺，主要為不同的客戶之間搭建了交流的平臺。在C2C營銷管理平臺中，相關企業可以營銷信息，讓客戶根據自己的需求完成商品的選擇［2］。在“互聯網＋”下市場營銷中，引入C2C營銷管理平臺，能夠進一步拓展企業的營銷渠道，并對企業營銷進行統一的管理。（3）O2O營銷管理平臺的構建。O2O（OnlinetoOffline）是一種線上線下融合的模式。在O2O營銷管理平臺中，能夠實現線上拓展客源、線下完成交易。在這一平臺中，客戶可以結合自身的需求，在線上進行產品的選擇，與企業相關負責人交流溝通，同時也能夠實現在線結算。在O2O營銷管理平臺的支持下，企業的營銷規模能夠得到有效的拓展，同時也能夠對市場營銷中的各個環節展開跟蹤式的管理。杭蕭鋼構旗下的萬郡綠建電商平臺業務模式也是一種線上線下融合的模式；此模式是靠2個支撐。一個是線上支撐體系———萬郡綠建商城，通過商城可實現產品查詢、下訂單、信息追蹤、結算、售后等環節———通過線上流程閉環。但基于大宗建材采購的特性，以及采購方在采購過程中必須要實地選型選樣，工藝工法的對標，因此打造全國迄今為止最大建材產品展示中心，合計23萬平方米；這是萬郡綠建電商平臺線上和線下相結合的業務模式特點，在這一平臺中，客戶可以結合自身的需求，在線上進行產品的選擇，之后可以到產品展示中心進行實體選型選樣、工藝功法對比，最終選擇性價比高的產品，交易可以在線結算，也可以線下完成交易。在O2O營銷管理平臺的支持下，通過線下產品展示中心不僅滿足供方用戶拓展客源，而且滿足采購方一站式選型選樣的采購需求；從而平臺能夠對市場營銷中的各個環節展開跟蹤式的管理。2．市場營銷數據庫與專題網站的構建在“互聯網＋”背景下，可以建立起市場營銷管理數據庫，完成對市場營銷信息的全面整合，推動市場營銷模塊化進程。在該數據庫中，有關于市場營銷的信息都能夠以數字的形式保存于數據庫中，并結合相關工作人員的實際需求進行隨時的調取。市場營銷模塊化進行能夠提升企業營銷信息的條理性提升，使得所有的信息都能夠以系統化的形式展示出來?；谶@樣的模式，企業能夠更加深入的了解客戶的實際需求，并結合市場營銷的實際情況完成數據庫的更新。專題網站的建立也是“互聯網＋”下市場營銷的新模式，不僅能夠提升現有客戶的忠誠度，也能挖掘出潛在的客戶。筆者所在的杭蕭鋼構在進行企業網站的建設中，主要加入了以下四個方面的內容支撐市場營銷工作的進行。第一，市場營銷文本資料專欄的構建。杭蕭鋼構設置了“走進杭蕭”的專欄。在該專欄中，上傳了企業所有的市場營銷信息，包括文字、圖片等形式的資料，并對企業的文化進行了展示。第二，國內外工程案例的展示。在這一專欄中，主要展示了企業市場營銷的歷史資料，特別是一些簽約資料和獲獎信息。第三，技術實力專欄的構建。在該專欄中，主要對產品的形象進行了模擬，客戶可以結合相應的信息，與企業進行線上線下的互動。在進行市場營銷體驗專欄的構建中，相關工作人員要重點對專欄的宣傳性與文化性進行提升。有條件的企業可以通過三維虛擬技術，將產品的形象利用3D的形式展示出來。第四，市場營銷互動社區的構建。簡單來說，就是在網站上設置了互動交流空間，在這一空間中，客戶可以與企業進行交流，拉近企業與客戶的距離，并更加準確的了解客戶的需求，推動市場營銷工作的更好展開。在杭蕭管網中，提供了企業郵箱，方便客戶直接與企業取得聯系。3．市場營銷市場因素調控“互聯網＋”時代的到來，為企業市場營銷產業開發提供了可靠的技術動力，確保了市場營銷產業資源的綜合運用。由此，把握互聯網背景下市場市場營銷的因素，也是拓展經營市場的基礎條件之一。一方面，互聯網市場營銷的探索，需把握大眾需求的趨向，合理定位大眾消費方向。如，新時期的市場營銷定位，可以是商品投資、金融投資、以及信貸消費等方面，也可以是醫療、保險、養老等民生服務。即，互聯網時代下市場營銷的發展，需進一步加強對市場營銷中消費者和營銷者之間關系的把握。另一方面，“互聯網＋”時代的到來，要求企業的產品營銷需有的放矢的同時，也必須明白無論是“線上經營，還是線下服務”，都必須要遵循市場經營運作的一般規律。由此，在“互聯網＋”背景下，企業市場營銷的變革過程，也需適當的將價格、供求、商品交易鏈等多方面因素，融合到新時期的市場營銷結構中。如，杭蕭鋼構股份有限公司，建立新時期經濟交易平臺時，企業管理者首先對企業產品的市場營銷情況進行考察，其次在實體經濟結構的基礎上，建立網絡選購、線下體驗的產業營銷服務渠道。新營銷服務體系中，用戶只要選定商品并收藏商品，就可以獲得線下免費體驗券。與互聯網建設初期的銷售為主相比，更新后的營銷方法，更突出的商品經濟規律的服務性特征。

四、結語

綜上所述，在“互聯網＋”背景下，市場營銷模式也有所改變，需要相關人員展開創新。通過B2B營銷管理平臺、C2C營銷管理平臺、O2O營銷管理平臺、市場營銷數據庫與專題網站的構建，拓展了“互聯網＋”下市場營銷的途徑以及手段，提升了市場營銷的效果與質量，推動了企業更好的發展。

參考文獻：

［1］李云鵬．基于“互聯網＋”下市場營銷模式的創新分析［J］．現代經濟信息，2018，（17）：321．

［2］趙偉恒．針對“互聯網＋”環境中如何創新市場營銷模式的分析［J］．中國市場，2018，（22）：120＋122．

作者:王愛民 單位:杭蕭鋼構股份有限公司