石油銷售企業營銷管理改革探討

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摘要：近年來，新能源崛起勢頭迅猛，以太陽能，電動汽車等作為代表的新能源正在催促著能源行業進行百年巨大改革，并對傳統的石化銷售企業造成了巨大的沖擊。再加之外資全面放開，地煉投產的力度也得到了大幅度的提升，油品的銷售市場呈現出了新格局，從過去的壟斷競爭開始向深度市場化方向發展，對傳統的石化企業銷售管理模式進行改革勢在必行。而要進行改革首先要進行整合營銷、科技營銷，才能夠具備突出的市場競爭力。本文主要針對石化銷售企業的營銷管理情況進行，從而在此基礎之上探討基于互聯網+背景下的石化銷售企業營銷管理改革方向以及策略。

關鍵詞:互聯網+背景；石油銷售企業；營銷管理改革

海關部門的調查結果顯示，自2018以來我國原油進口總量以突破40000萬噸大關，相比2017年，進口總量增加了一成。近年來，一些過去被細分領域的大型民營企業在地方政府的支持下，廣泛興建煉化一體化項目，這些項目的收益與效果十分明顯，如浙江石化與山東恒力都在年初實現了2000萬噸的投產。我國權威統計顯示，截止年底，我國可以實現8億噸以上的煉油，同時過剩產能也將突破1億，從而可以緩解我國油品需求壓力，使油品需求量增長速度放緩，該局面促使石油產品利益空間縮減，這無疑掀起了石油銷售行業的競爭風暴。所以，需要石油銷售企業做好前瞻性的規劃，在當前的發展形勢下、競爭環境中制定長遠策略，為實現自身的可持續發展提供有力的支持。同時，需要石油銷售企業不斷利用科學技術增強自身能力，如利用現代化互聯網技術，完善物流網絡的建設、積極推動無車承運人的落實，合理的為自身拓展更多利益空降，還可以創新零售業務方式，利用大數據處理、人工智能的技術手段完善運營環節。

1石油銷售企業營銷管理存在的主要問題及原因分析

1.1新型石油營銷管理人才不足。在互聯網時代的背景下，石油銷售管理企業的數量得到了大幅度的增長，其中出現了新的市場主體，豐富多元的銷售市場主體將石油銷售行業的競爭也推向了新的高潮。企業若想在激烈競爭狀態中站穩腳跟、獲取先機，首先需要提高石油銷售企業的綜合實力，而石油銷售企業的綜合實力體現在配置更多優秀的人才，企業擁有更加豐富的人力資源可供使用。從目前的現實情況來看，管理者仍然認為資源是實力的代表，這種思維影響下的石油企業過于重視內部行政，導致企業內部管理結構不科學，更突出行政級別，忽視了從市場角度的考慮，導致市場能力匹配問題無人問津。這種局面下的石油企業，經常是“口號喊得響，執行就疲軟”，甚至有些石油企業忽視員工培訓工作，導致大部分員工的專業能力無法提升，嚴重不滿足現代石油企業的發展需要，因此，人力資源不僅未成為推動石油企業發展的動力，反而成為阻礙，產生了嚴重的負面影響[1]。1.2石油銷售企業營銷管理模式單一。現階段，“經濟新常態”發展背景下，我國經濟發展目標已不單純是高效率發展，應以實現發展效率與發展質量相平衡為目標，但仍有諸多石油銷售企業延續落后的營銷模式，致力于平衡企業內部與煉廠之間的利益，忽視外部環境變化，隨行就市。這種理念與模式在過去某一段時間內為石油銷售企業獲取了可觀的經濟收益，但是缺少創新，在當前的發展形勢下，過多的行政計劃會成為束縛，影響企業價值的發揮，從而導致其附屬于產業內部的其它環節上。而從長遠角度來看，石油煉廠與銷售企業如果仍保持合作狀態，那么應認識到市場的重要性，實現深度發展，而不是停留于模擬市場表面；并且認清在市場上，銷售企業扮演著市場主體的角色，其需要獨立面對市場帶來的一切，包括利益也包括風險。因此，需要結合當前形勢做好科學的調整，制定有效的營銷策略，以便真正搶占市場先進，發揮出市場價值。

2石油銷售企業營銷管理方向和措施

2.1統籌規劃、建立全國性開放型物流網絡。在現代社會，油品仍然是?；袠I，因此，對其行業的物流領域來說專業要求也相對要高。截至到目前為止，處于起步發展階段的成品油物流業，仍然具有產銷分離、運輸結構不科學等諸多缺陷，致使油品銷售企業之間的合作收益要遠大于競爭效果；主流的石油銷售企業面臨這樣的現狀，紛紛各自規劃獨屬于自身的物流體系，社會企業往往為了經濟效益而運營，進而導致了物流網點產生散亂差的問題[5]。因此，要對石油銷售企業進行改革，應先展開我國能源事業戰略發展目標分析，歸納總結石油發展的數據，打破牽制，從而使成品油物流逐漸呈開放狀態發展，以便提高對物流資源的利用效率，規避過度競爭行為造成的資源損耗。靈活運用互聯網技術建立起成品油物流網絡,使各大石油銷售企業逐漸從競爭走向合作，實現共贏[2]。開放性是構建成品油物流網的基本要求，這也是實現物流資源開放的前提，利用開放的物流資源達成行業內部組織之間的增益協作，提高了行業內部資源的利用效率，也使整個行業朝著規范化、專業化、專用化方向邁進，提升了成品油物流的經濟化發展水平。同時，應將價值作為核心、合作共贏作為目標，利用競爭展開約束，使得成品油物流網絡所產生的協同效應、網絡效應、分工效應得以充分發揮。2.2創新網絡開發模式。根據菲利普•科特勒所提出的理論，營銷不僅僅是某一個部門的工作，是需要將不同的資源進行整合使其形成一個網絡，才能夠得以發展進步，其范圍是多方面的，但市場營銷環節個部門無法獨立展開工作，彼此之間的聯系不可避免，因此，必須充分發揮營銷環節的橋梁作用，緊密的聯系供銷鏈與合作網絡?；诖耍磥淼挠推蜂N售市場不再將高成本購買固定資產作為實力的象征，而是集中精力于市場，做好營銷工作，充分開發市場的潛能探索獨具特色的營銷道路，從而豐富自身企業文化的建設，展現豐富的品牌形象，獲取客戶更廣泛的認可[3]。2.3整合營銷管理策略?，F階段，受主流營銷理念的影響，石油銷售市場的營銷組合仍然是4P模式，即以產品、渠道、價格、推銷為主體的營銷組合。而在互聯網時代的背景下，企業營銷的核心理念必須轉變為整合營銷，實現多角度、多層次、多渠道的品牌管理系統，融入物聯網、互聯網等多種科學技術，使企業的潛能與優勢得到開發，可以實現獨具特色的營銷模式，有效提升營銷水平。

3結束語

互聯網時代的到來，為油品市場帶來了一次歷史性的變革，任何變革都是機遇，也是挑戰。為了更好地迎接這次挑戰，油品市場應對自身實際企管科有清楚的認知，做好前瞻性規劃，對現階段的油品銷售管理進行深入改革；并了解國內外油品市場形勢，根據我國提出的關于油品銷售市場全面對外資開放的政策，明確當前油品銷售市場朝著國際化方向發展的趨勢不可逆轉?；诖?，石油銷售企業應解放思想，提升發展過程中的開放性，使自身能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出；而國家也應做出努力，在政策上引領石油銷售企業，幫助其徹底打破所有制產權的束縛，糾正微觀企業依附利益團體的思維，將全國范圍內的石油銷售企業都整合到同一個網絡當中，并建立起創新性的管理理念和獨特的企業文化，大力促進科技營銷發展的進程，從而形成一體化整合營銷管理模式。為用戶提供更加人性化的服務，保障用戶更好的消費體驗，這種方式才是能夠滿足互聯網時代下的石油市場需求的市場營銷方式。

參考文獻：

[1]黃樹林.新常態下石油銷售企業營銷管理改革方向[J].現代營銷(下旬刊),2019(06):87-88.

[2]吳偉國.如何提高石油銷售企業營銷管理水平[J].云南化工,2017,44(11):98-100.

[3]馬延虎.石油銷售企業中營銷管理策略的應用[J].中國石油石化,2017(06):103-104.

作者:周濤 單位:中國石油北京銷售公司