芻議企業人力資源現狀及路徑

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一、當前企業人力資源管理外包的潛在風險

有效人力資源管理模式的構建是企業立足于市場競爭、促進長遠發展的必要舉措，同時也是優化產業結構、激發員工工作熱情的關鍵所在。隨著市場外包模式的不斷成熟，企業人力資源管理與外包形式的結合已經逐漸發展成為一種趨勢，在外部力量的輔助下，提升企業人力資源管理工作的專業性和有效性。然而，這樣的人力資源管理程序在實際執行的過程中也或多或少地存在一些潛在風險，應當引起我們的足夠重視。

1.文化溝通中存在的風險。各自不同企業文化的形成都有自身特殊的歷史形成背景，而這一文化背景可能是外包公司所不了解的，因此就有可能在文化溝通過程中產生一些誤差，造成文化溝通風險的存在。從當前多數企業與外包公司的合作來看，文化溝通風險成為了阻礙外包成功的最大制約因素。由于文化觀念與意識形態的不同針對同一資源問題就有可能出現相反的意見，這也是企業人力資源管理外包實施過程中所不可避免的。

2.經營安全中存在的風險。經營安全也是企業人力資源管理外包執行中不可忽視的風險之一。在企業與外包公司就人力資源問題合作的過程中必要的企業信息透露是必然的，像是企業相關的團隊建設、科研成果、經營理念等，都是需要向外包公司陳述的內容。而這些內容一旦在市場泄露勢必將對企業造成一定的負面影響。加上缺少必要的法律法規約束，企業在這過程中承擔的風險就更大，安全問題亟待完善。

3.外包合作中存在的風險。在企業與外包公司合作的過程中，也存在著一定風險。比如企業自身的外包決斷與處理能力，或是企業能否在市場調控下及時變更自身的外包計劃，又或是企業是否具備足夠的實力實現外包政策的合理調控等，都可能造成企業在外包合作中的潛在風險。不少企業正是由于自身能力有限，缺乏必要的監管機制，進而造成外包合作的失敗。此外，在外包機構的選擇上企業也必須具備完善的市場辨識度，從機構的信用、能力、服務等多方面進行綜合考量。

4.外包實施中存在的風險。從外包公司的角度來看，也會給企業帶去一定的潛在風險。這是由于一些外包公司在執行人員的質量管理上良莠不齊，專業化水平難以從根本上得到保證。甚至市場中還存在一些外包公司涉嫌違規操作，嚴重影響了自身的信譽。還有一些企業在與外包公司合作中并沒有簽訂長期合作協議，導致合作過程意外頻發，一定程度上也造成了外包的最終失敗。

二、企業人力資源管理外包提升策略

縱觀當前我國各大企業的發展形勢，無論是內部發展機制還是對外貿易模式都顯得較為成熟，這一定程度上也便利了人力資源管理外包工作的實施。值得注意的是，任何一種管理模式在實施過程中都不可避免地存在一些風險，外包形式也是如此。面對潛在風險，我們應當從思想上肯定它的存在，在行動中積極降低它的發生概率，最大程度地保障人力資源外包實施的有效性。作為一項新興的企業人力資源管理模式，外包形式的虛擬性本身就是一種風險，只有意識到風險，才有可能在實踐中促進管理質量與經濟效益的共同提升。關于人力資源外包的優化策略，可從以下幾方面得以呈現：

1.完善外包操作的政府引導機制。政府機制引導下的外包流程發展必將朝著更加規劃化與系統化的方向邁進。必要的外包法律法規的出臺使得外包過程中的不良行為得到了有效遏制，外包市場中的違規操作也必將受到法律的嚴懲，以此保障企業主體的合法權益。此外，政府部門還應從體制上給予外包工作更多的支持和指導，擴散外包機構的覆蓋范圍，促進企業與外包市場的和諧、有序發展。

2.優化企業外包的合作管理理念。企業人力資源管理外包模式的形成得益于企業對人力資源管理理念的不斷深化。因此，企業應從外包合作的管理理念出發，突出外包合作對于自身核心競爭的發展優勢，應在合作中提升企業的整體工作效率，促進企業的長遠發展。外包過程中，企業還應對自身人力資源管理作出相關的戰略規劃指導，不應放置不理。

3.完善外包合作的目標構建。企業在外包實施前需要首先確定自身的主要市場實施戰略，合理安排好崗位人才的配置，促進企業資源的最大化利用。值得注意的是，由于外包實施過程中企業員工的各項薪酬制度或是考核機制都是由外包公司來決定，在這過程中員工的失落感是必然的。因此，企業必須加強員工的思想端正，保證外包工作的有效實施。

4.注重國外外包經驗的有效滲透。當前人力資源管理工作的實施是體現企業核心競爭優勢的關鍵所在。在做好自身本職工作的同時也應不斷拓展自身的人力資源管理體系構建，積極汲取國外關于外包工作的實踐經驗。無論是外包體系的構建還是戰略合作計劃的實施都應建立在平等合作的關系之上，謀求企業人力資源管理模式的最佳形成路徑。

5.提升外包團隊專業人才的綜合素養。企業發展建立在以人為本的發展理念之上，只有從科學發展觀的本質內涵出發，謀求有效的企業人力資源管理途徑，才能更好地促進企業的長運發展。外包合作中，專業人力資源管理人才是完成企業資源合理配置的核心力量，也是體現外包價值的重要方面，因此，從人才的綜合業務素養出發，謀求更好的服務質量，才是實現外包成功的最主要動力。

三、結語

企業人力資源管理外包形式的實施目的在于使企業能夠將最大的精力投入到關鍵資源管理當中，至于程序性工作的執行就可交托相關的專業性服務機構來完成。這一新型的企業人力資源管理模式已經逐漸滲透多數企業的人力資源管理工作當中，業務服務范圍涵蓋極其廣闊，不僅包括戰略實施、制度革新、人員培訓，甚至在勞動爭議以及員工關系管理等方面也有涉及。鑒于以上特點，企業人力資源管理外包逐漸成為了企業內部風險控制以及優化人力資源管理的重要路徑。企業發展是國民經濟穩步提升的主要動力，而人力資源管理又是加強企業核心競爭力的關鍵所在，因此不斷完善企業自身的人力資源管理模式才是企業立足于市場競爭的有效途徑。嚴格執行外包工作的每一個細節，提升外包風險防范意識，積極完善外包環節的發展戰略，企業外包勢必將成為人力資源管理的重要輔助措施。

作者：王改英單位：新鄉學院管理學院