信息技術郵政農村電子商務探析

導語：信息技術郵政農村電子商務探析一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：當前農村地區經濟發展不僅對現代信息技術提出了新要求，而且對電子商務平臺也有了特定的需求。伴隨著精準扶貧工作的深入推進，郵政部門的電子商務業務已經進入縱深發展的快車道，但信息技術的支撐作用還未得以充分發揮。文章在緊密結合郵政農村電商特色發展的基礎之上，通過科學分析郵政部門在農村地區電子商務和精準扶貧方面的信息技術探索，提出了農村地區郵政電子商務發展的新選擇———“信息技術+農村特色”發展模式，以期為農村特色經濟發展提供有益的借鑒。

關鍵詞：信息技術；農村電子商務；特色經濟

當前電子商務經濟已成為現代經濟發展的新態勢和代名詞，經濟市場的各個領域都已受到電子商務經濟觸角的影響。伴隨著農村電商和精準扶貧工作的深入推進，郵政企業的電子商務業務已經進入快速發展的機遇期，“農產品進城”與“工業品下鄉”初顯成效，但在農村地區電子商務業務發展仍然遇到難題，信息技術的支撐引領作用還未有效發揮，信息技術的市場效力還未充分顯現。緊密結合農村地區發展特色和精準扶貧要求，探索符合實際的“信息技術+農村特色”的發展模式應當成為郵政電子商務發展模式的新選擇。

一、郵政農村電子商務發展概述

自互聯網與實體經濟發展融合發展以來，郵政部門在互聯網發展方面革故鼎新，線上線下互動發力，不僅通過構建“郵樂網”平臺開創了郵政農村電子商務的新局面，而且借力搭載“拼多多”等電商平臺促進了農村特色經濟多樣化發展。具體來說，當前郵政農村電商發展主要呈現出以下三方面的特點：1.充分發揮點多面廣的網絡優勢。通過積極構建擴充實體網點和信息網絡，郵政農村電子商務發展的根基逐步穩固，電子商務發展的生態鏈持續優化。以三門峽地區為例，郵政服務網點達到98個，普遍服務可以延伸到幾乎每一個自然鄉村。依憑遍布城鄉的服務網絡，郵政電子商務的服務范圍和線上項目逐步擴展，為當地農民的項目融合和信息交流提供了有效的支撐，農村電商已經融入了當地農民的生產生活。2.積極發揮渠道在特色經濟方面的引領作用。渠道是引領農村電商快速發展的重要利器，也是促進農村電商長遠發展的堅實支撐。三門峽郵政在渠道平臺建設方面提前布局，精準發力，穩步推進渠道發展戰略。一是著力提升渠道覆蓋率。通過大力投資建設，便民服務站數量達到1343個，已全面覆蓋所有行政村。二是大力推進“郵樂購”網點建設。統一品牌形象，統一建設進度，全市累計建成“郵樂購”實體店990個，實現線上交易額3672.31萬元。三是綜合疊加打造便民服務平臺。按照“量質并重”的原則，有效整合“郵樂購”和便民服務站資源，形成平臺經濟增長合力，力促平臺業務上規模、平臺經營出效益。3.因地制宜助力精準扶貧工作。精準扶貧是一項政治任務，也是郵政部門的自然使命和固有責任。三門峽郵政積極履行服務社會責任，因地制宜探索產業扶貧、金融扶貧等脫貧攻堅新模式，以特色經濟為突破口，以農村電商園為傳輸平臺，通過“農產品進城”發展策略促使蘋果、香菇、木耳等特色農產品搭上了電子商務的快車，不僅實現了農村地區電子商務業務的快速發展，而且還促進了農民收入穩步提升。

二、GPS技術在農村電子商務實踐中的新應用

GPS技術是一種用于對移動的人、車及設備進行遠程實時定位監控的一門技術，在郵政電子商務運輸中已經發揮了比較顯著的作用。通過GPS技術在郵運車輛上的加載應用，可以顯而易見的感知到農村電子商務與信息技術緊密融合的便捷性與高效性。結合GPS技術應用實例，可以通過GPS技術難度系數函數作一簡單分析。假定g表示技術難度系數，w表示天氣優劣狀況，t表示耗費時間長短，r表示實時路況，那么GPS技術難度系數函數設定為：g=f{w，t，r}1.最優模式。即w、t、r三個因素都處于最佳狀態：天氣良好，耗費時間最短，路況通暢，GPS技術難度系數處于最低位，電子商務運輸效率最高。2.一般模式。即w、t、r三個因素有兩個或者一個處于最佳狀態，例如天氣良好，耗費時間短，路況較差，GPS技術難度系數處于中位，這種情況屬于電子商務運輸的常見狀態。3.弱化模式。即w、t、r三個因素都處于不理想的狀態：天氣情況惡劣，耗費時間過長，路況復雜，GPS技術難度系數處于最高位，電子商務運輸處于效率低下的狀態。綜上可以看出，GPS技術難度系數是通過天氣優劣狀況、耗費時間長短、實時路況三個關鍵要素確定的。隨著天氣狀況w的變化，那么時間節點t將相應增加，實時路況變得相對復雜，最終GPS技術難度系數g將會發生改變，呈現正相關的變化趨勢。三個要素互為影響，其中一個要素的變化將會影響最終難度系數的確定。在確定了GPS技術難度系數之后，后臺信息監控中心能夠根據運輸路線圖適時通知運輸司機，選擇最為合適的運輸路線，實現時間節約、成本優化、運輸高效的目的。GPS技術實踐證明了信息技術在農村電子商務發展中的重要性，郵政需要在信息技術方面充分發揮自身優勢，整合資源要素，試圖探索出契合實際、獨具特色的電子商務發展新模式。

三、信息技術在郵政農村電子商務發展中的應用路徑分析

農村電子商務已經成為郵政業務發展新的增長極。在加快實現轉型升級和助力精準扶貧的過程中，郵政部門應當以特色為支撐，以技術為引領，融合優勢資源，加大基礎建設投入，構建“信息技術+農村特色”新模式，為農村電子商務發展注入強大的發展動能。（一）以完善信息設施和信息載體為基礎，打造電子商務信息共享平臺。農村地區電子商務信息平臺和信息載體主要包括集中性的電子商務交易場所、電子商務信息顯示終端、電子商務APP軟件等。在保障電子商務基本設施健全有效的基礎之上，通過現代信息技術的加載和應用服務，可以充分發揮“信息技術+農村特色”電子商務發展模式的引領作用。電子商務信息平臺和信息載體主要涉及的是電子商務信息傳輸的輸入端和輸出端。農村地區的電子商務需求具有當地特色和固有屬性，因此可以依托現代信息技術對信息輸入端和輸出端設定專門的技術端口，即專業的信息技術對特色電子商務服務提供一對一、點對點的技術支撐，例如，在電子商務信息顯示終端設置專門的特色經濟輸出端口，當地農民就可以根據特定的電子商務信息進行即時電子商務交易；為農民移動手機客戶端開發特色便捷的的APP軟件，引導農民科學掌握實時動態的電子商務信息。郵政在農村地區具有點多面廣的服務優勢，依靠先進的現代信息技術開發具有郵政特色的“信息技術+農村特色”電子商務發展模式應當成為新的探索方向。（二）以完善傳輸方式和運輸路徑為支撐，構建電子商務信息交流體系。交通運輸是農村地區電子商務資源供給傳輸的基本保障。在電子商務的傳輸方式和運輸路徑中，郵路運輸的支撐作用還未得到充分發揮。一是農村地區郵路運輸的集群優勢沒有明顯體現；二是信息技術在電子商務傳輸方面的應用還不完備?；谝陨显颍涌煨畔⒓夹g在農村地區電子商務傳輸方式和運輸路徑方面的應用推廣是亟待突破的信息技術工作重點。以GPS技術為例，其融合了無線通信技術、圖像處理技術等先進的定位技術，依托定位技術可以實現全天候24小時監控車輛的實時位置、行駛方向、行駛速度等。郵政在農村地區進行電子商務運輸的過程中，可以根據GPS技術難度系數預知天氣狀況和交通狀況，然后通過GPS路線成網技術選擇最安全、最經濟的運輸路線，既保證了電子商務運輸的時效性，又在一定程度上節約了運輸成本。在農村電子商務進行信息技術加載和變革的過程中，一是要緊密結合農村地區對信息技術的實際需求，開發實用對路的客戶服務終端；二是要實現農村地區信息技術網絡和信息技術設備的全覆蓋，確保偏遠農村地區直接感知到現代信息技術帶來的便利和快捷。信息技術在電子商務運輸方面具有不可估量的作用，郵政部門在農村電子商務運輸上積極搭載現代信息技術，必將對農村地區電子商務的快速發展產生巨大的激勵作用。（三）以完善后臺維護和監控反饋為保障，健全電子商務信息反饋機制。隨著現代電子商務服務鏈條的逐步完善以及C2B模式的風靡推廣，信息技術在電子商務后臺維護以及監控反饋中的作用日益凸顯。具體到郵政在偏遠農村地區的電子商務后臺維護來說，客戶服務、監控反饋等環節還需要進行信息技術方面的投入，以便于搭載了現代信息技術的農村電子商務服務鏈條是完整可追溯的。電子商務的后臺維護及監控反饋體系，既要求信息技術終端配置到位，又強調匹配電子商務發展的信息技術支撐到位。這就要求郵政在信息技術開發過程中一是要因地制宜，在信息技術開發和基礎設施布放方面與時俱進，充分考慮到地域和群體需求的差異性；二是要注重信息反饋的收集及細分工作，不同的地域和客戶群體在接觸到特定的電子商務信息技術服務之后，其反饋的意見截然不同。因此，作為郵政的信息技術支撐部門，及時關注傾聽客戶的意見反饋并提供針對性的優化改進是非常必要的。郵政部門利用現代信息技術在電子商務后臺維護以及監控反饋方面進行了相關的嘗試和探索，并且取得了一定的成效。以三門峽地區分銷物流“惠民優選”服務項目為例，通過收集將近5萬名客戶的基本信息，利用信息技術平臺對客戶信息進行篩選和數據分析，既有效支撐了農村電子商務和分銷業務的互動發展，又充分滿足了區特色農戶的差異化需求，真正契合并融入了“信息技術+農村特色”的電子商務發展新模式。（四）以發展特色經濟和提升收入為中心，建立精準扶貧工作長效機制。在精準扶貧工作中，郵政部門結合普遍服務和“服務三農”因地制宜助力當地農村脫貧致富，已經取得了初步成效。在探索精準扶貧開發模式中，以農村電商轉型發展為突破口，立足于特色經濟，致力于探索新的經濟增長點。一是持續開發特色經濟，力促特色經濟上規模、產效益。經過近兩年的持續探索和創新開發，三門峽郵政的特色經濟發展模式逐步成熟，代付煙草款、代收蘋果款已經形成了穩定有序的發展鏈條。下一步將細分特色經濟發展項目，整合特色經濟發展鏈條，通過農村電商促使特色農產品走向城市，打造完善的特色經濟發展體系。二是繼續探索開展富有郵政特色的“雙創”惠民工作。為充分支持“大眾創業、萬眾創新”惠民工作，郵政將充分利用自身的金融服務和電商平臺優勢，為農村提供充分的資源要素，為農民提供精準的“信息技術+農村特色”服務，不遺余力支持農民因地創業、因地致富，促使農民通過自主創業和自主經營提升收入。隨著鄉村振興戰略和精準扶貧工作的快速推進，農村地區的經濟發展對信息技術提和電子商務平臺提出了嶄新的要求。作為恪守服務“三農”和普遍服務使命的郵政部門，在農村地區探索推進“信息技術+農村特色”電子商務發展新模式，不僅是企業實現轉型發展的現實需求，而且還是結合自身優勢探尋業務發展新思路的不二選擇。郵政部門在農村地區的電子商務業務亟需轉型發展，“信息技術+農村特色”的電子商務發展模式既契合了電子商務轉型發展的新要求，又為服務鄉村振興和精準扶貧提供了強有力的支撐，在今后農村地區電子商務發展中應結合實際加以探索推廣。

參考文獻：

[1]劉大杰.全球定位系統(GPS)的原理與數據處理[M].同濟大學出版社,2007.

[2]牛魚龍.GPS知識與應用[M].海天出版社,2004.

[3]宋義秋,魏亞楠.淺談電子商務帶來的企業管理的變革[J].科技資訊,2009(03).

[4]姚國章.中國企業電子商務發展戰略[M].北京大學出版社,2001.

[5]黃京華.電子商務教程[M].清華大學出版社,2003.

[6]WWang,Interactivedecisionaidsforconsumerdecisionmakingine-com-merce:theinfluenceofperceivedstrategyrestrictiveness[J].2009.

作者:張大海 單位:中國郵政集團公司三門峽市分公司