傳播油田基層企業文化論文

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一、企業文化的塑造

企業文化的形成是多方面的，企業文化的塑造也是多方面、多角度的。企業文化具有獨特性、繼承性、相融性、人本性、整體性和創新性等特點。獨特性是指，企業文化具有鮮明的個性和特色，每個企業都有其獨特的文化淀積，這是由企業的生產經營管理特色、企業傳統、企業目標、企業員工素質，以及內外部環境所決定的。繼承性是指，企業在一定的時空條件下產生、生存和發展，企業文化是歷史的產物。企業文化的繼承性體現在繼承優秀的民族文化精華，繼承企業的文化傳統，繼承外來的企業文化實踐和研究成果等。相融性是指，企業文化的相融性體現在它與企業環境的協調和適應性方面。企業文化反映了時代精神，它必然要與企業的經濟環境、政治環境、文化環境和社區環境相融合。人本性是指，企業文化是一種以人為本的文化，其本質內容，就是強調人的理想、道德、價值觀、行為規范在企業管理中的核心作用，強調在企業管理中，要理解人，尊重人和關心人，注重用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環境培育人。整體性是指，企業文化是一個有機的統一整體，人的發展和企業的發展密不可分，企業員工要把個人奮斗目標融于企業整體目標之中，追求企業的整體優勢和整體意志的實現。創新性是指，創新是時代的呼喚，是企業文化自身的內在要求。優秀的企業文化往往在繼承中創新，隨著企業環境和國內外市場的變化而改革發展。

1.建設具有人文關懷的企業文化企業的主體是什么？是人，即企業員工。企業管理者在帶領員工創造價值的同時，使員工得到相應的關懷和幫助，讓員工感受到企業對于自身的關心和愛護，其中核心的部分就是貼心、細節和理解。所謂貼心，就是從小處著手，利用貼心的關懷，了解員工真正的需求，懂得員工的所思所想。讓員工對企業產生感激之情，從而激發員工的工作熱情，建立起對企業的忠誠度。當員工在企業既得到切實的收入，又感受到企業對其的重視和關懷的時候，就會產生感恩的心理，將企業的關懷，轉化為自身努力工作的動力。細節存在于員工工作和生活中不經意間流露出的各種表現中。在實際工作中，員工會因為各種原因出現工作失誤，或者出現工作情緒低落等問題。了解員工在日常工作中出現的各種小問題，并進行及時的溝通和幫助，能夠增加員工對企業的認同感和歸屬感。只有這樣，員工才會為企業毫無保留的貢獻自己的力量。作為領導，在堅持工作原則的同時，也要注意自己的言行，避免由于無意識的一句話，造成員工的心理負擔，從而對員工的工作造成很大影響。所謂理解，就是對于員工的不足給予諒解，對于工作中發生的失誤不要一味的批評和處罰，更多的是了解事情的經過。在按照規定處理的同時，予以安慰。如，員工有自己的家庭，也有自己的私事，《石油教育》雙月刊2014.06雖然制度要求不允許因為私事而影響工作，但在實際工作中又難以避免。

2.建設安全第一的企業文化凡涉及產品生產的企業，都存在一定的安全隱患。不論是工廠設備故障，還是員工的日常工作疏漏，都可能造成安全事故，給企業和員工的生命財產安全帶來重大損失。安全管理要從制度建設入手，避免員工習慣性違章，將違章操作納入員工處罰規定中去，用制度約束員工，采取處罰和宣傳教育相結合的方式，讓員工和企業得到安全的保障，使“人人講安全、人人為安全”的思想銘刻在員工的頭腦中。

3.建設規范化的企業文化企業工作目標的實現和工作任務的完成，需要規范化的企業文化的支持。規范化的企業文化的實施，決定著企業能不能“高端大氣上檔次”，能不能給人以標準化現代企業的印象，能不能讓企業的員工有良好的工作面貌。規范化就是在企業管理等各項工作中，對重復性工作，通過制定、實施標準(規范、規程和制度等)達到行動上的統一，以獲得最佳的經濟和社會效益。當然規范化并不是要求員工喪失個性，而是允許員工在一定的范圍內進行個性化活動，還要符合公司規范化要求這個大方針。在企業文化建設中，規范化的管理要求有較為正式、嚴肅的辦公環境，用環境去影響員工的心理，使員工的行為得體。同時，規范化也要求工作的開展，以及任務的落實形成一個模式。要讓員工知道在工作開展的過程中，應該先干什么，后干什么，使員工不至于在開展工作的時候亂了陣腳。如，在生產經營活動中，采取項目管理（PM）模式。在實施之前，選拔人員進行項目立項，形成策劃書后遵循策劃書開展工作。形成固定流程，讓工作的開展有條不紊。

4.建設具有執行力的企業文化執行力就是對于工作和活動開展過程中執行情況的概述，表現出了企業的管理能力。執行力的強弱直接影響著企業政令的落實情況。培養具有執行力的企業文化，就是要做到令行禁止，讓員工能夠主動的、圓滿的、踏實的落實好每一項工作要求。而執行力的培養，就是要讓員工認識到工作任務的落實對企業和個體的影響，采取的行政手段就是考核。培養執行力的實質，是通過嚴肅合理的考核制度的實施實現的。對于沒有正當原因執行不徹底、不及時的予以懲處。

5.企業產品服務的文化塑造企業生產經營的目的是盈利，盈利的方式是出售自己的產品和服務，那么如何讓自己的商品得到消費者的青睞，產品服務的文化塑造相當重要。聯通的廣告“讓世界自由聯通”，可以說是聯通公司的服務理念，讓顧客能在任何地方、任何時間享受聯通公司的服務。移動公司的電話客服語音提示，“我們百分努力，只為您十分滿意”是移動公司顧客至上，為顧客做好服務的理念。當然，產品的文化塑造不僅僅在廣告上，但廣告卻是主要的展現和傳播油田基層方式，利用廣告可以將公司的主旨、思想傳達給顧客。同時產品和服務文化不能僅停留在廣告中，在產品和服務中也應得到真實體現，讓員工在工作中對其認同，并為之努力。

6.建設具有創新意識的企業文化創新能力是企業科技革新、管理進步的唯一出路。只有堅持不斷創新的企業，才能不斷的發展，才不會被時代所淘汰。如何培養具有創新意識的企業文化呢？對于研發單位來說，創新本來就是其生命所在。對于生產企業來說，沒有創新只可以短暫的維持“生命”，但最終會在技術變革的浪潮中被淘汰。要培養有創新意識的企業文化，最重要的就是要建立完善的獎勵制度，對于具有創新性、可操作性，能給企業帶來實際效益的思考、方案和方法給予一定的獎勵，激勵員工的創新積極性。

二、企業文化的傳播

企業文化的傳播油田基層分為對內和對外兩個方面。對內而言，是企業的管理文化和工作氛圍的塑造；對外而言，是產品和服務所遵循的理念。

1.企業文化的對內傳播企業文化的對內傳播，主要是員工對企業文化理解、認同并且執行的過程。企業文化的培養和傳播要從實際出發，實事求是，根據企業的實際，進行合理的塑造和引導。

2.制度是企業文化培養傳播油田依靠的手段企業文化是無形的，存在于企業全體成員的習慣和工作之中。一個習慣、一個制度都是企業文化的一部分。建立合理的管理制度，能夠從根本上規范企業和員工的行為，從而實現約束員工遠離不好的習慣和錯誤的行為的目的。同時利用鼓勵措施，激勵員工向好的方向發展。

3.文化宣傳是企業文化建設的長期工作文化是一種思想的傳播，是為了讓全體員工樹立正確的人生觀、價值觀，使之與企業文化產生共鳴。企業文化，一方面需要利用制度來塑造。另一方面，需要文化宣傳進行長期的養成教育。很多大型企業，都有自己的內部刊物和宣傳部門。利用文體活動、工會活動、黨課學習、勵志講座、文字刊物等開展多種形式的活動，鼓勵員工廣泛參與，這就是利用宣傳的手段對企業文化進行塑造和鞏固。

4.言傳身教是企業文化延續的好方式每個企業都面臨著人員的更迭變化。筆者認為，要傳承和發展企業文化，就要言傳身教。簡單的說，就是從新員工一進入企業開始，就對其進行企業文化的宣傳，通過專門講解，讓其認識和了解企業文化。在這一點上，大中型企業都做得較好。通過培訓，利用企業原有的文化氛圍對新進員工進行熏陶，同時老員工對其進行專門的教育和指導，讓其較快的接受企業文化。

5.企業文化的對外傳播基層企業文化對外傳播油田基層的主要方式是廣告。除此之外，還包含在企業產品服務的生產、銷售和售后等多個方面的工作之中。一是廣告。由于廣告是利用較短的時間、較小的篇幅，以及濃縮的方式來推廣企業的產品和文化內涵，所以好的企業始終保持一貫的廣告風格，而這種風格就是企業文化的反應。二是產品的生產、銷售和售后。雖然企業文化在廣告中都有所宣傳，但對消費者來說，僅僅靠宣傳是不夠的。消費者需要的是實實在在的商品和服務，而這些都貫穿于產品的生產、銷售和售后中。所以產品的生產、銷售和售后是企業文化的載體。另外，一些企業開展100%滿意客戶服務承諾，開展顧客回訪制度等都是對企業文化的對外傳播。

三、新時代的文化傳播

1.網絡文化也是企業文化的一種表現形式在互聯網時代，特別是從上世紀80年代開始，越來越多的人愿意通過網絡來了解世界、獲取信息。通過網絡媒介進行企業文化的宣傳相比于傳統方式來說更具有廣泛、迅速、可重復等多種優勢。所以很多知名企業都建立了門戶網站，通過這個窗口宣傳自己企業的文化和動態信息。而在企業對外宣傳的同時，更應讓自己的員工成為主頁的瀏覽用戶，最大限度地發揮其宣傳作用。

2.建設豐富多彩的網站交流平臺目前，雖然規模企業通過網站介紹自我，宣傳產品。但是在企業的網絡文化建設中，大多數企業網站（包括部分企業的內網）文字信息都是企業新聞和生產動態，過于嚴肅和乏味，很難引起員工的興趣。雖然經過實踐探索，企業在網站中設立了文學板塊和娛樂板塊，但很多質量并不高。筆者認為，在企業的網站建設中，可以借鑒高校內網的一些文化元素，提高企業網站對員工的吸引力?？梢栽谥黜撝性O立一個窗口，以內網、子頁面的方式向娛樂化傾斜，建立以員工娛樂創作為基礎，以企業新聞為輔的交流平臺。

3.對于傳統企業文化建設的思考傳統的企業文化建設模式已經積累了較多的經驗?，F階段，應該在利用傳統方式進行文化塑造的同時，對網絡數字化建設進行探索?？傊?，對企業文化的研究是多方面、多角度的。企業文化雖然不能給企業帶來直接的經濟效益，但它決定了企業的發展進程。

作者：陳亮楊瑞單位：中國石油長慶油田公司