企業文化探索與思考

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摘要:文化作為人類智慧與文明的結晶，在人類社會中存在并傳承，成為人類交流、認知并不斷發揚的意識形態。同時，文化作為一個內涵豐富、外延廣泛的多維概念，成為眾多學科研究、探討的對象。而企業文化作為企業的一筆巨大的無形或有形的資產，在全球市場競爭不斷激烈的環境下，成為企業在市場競爭的大潮中扎穩根基，不斷增強核心競爭力的有力保障。本文試圖在對企業文化的內涵、理念、精神及企業文化的品質、品牌等方面進行論述的基礎上，進而對如何構建企業文化框架，完善企業文化功能，發揮企業文化作用的重要性和必要性等問題進行建設性探索與思考。

關鍵詞：企業文化；企業員工；誠信

一、企業文化內涵

深厚的民族文化是國家繁榮富強的牢固基石，優秀的行業文化是行業崛起奮進的強力支撐，而企業的穩步發展，得益于豐富多彩、健康向上的企業文化滋養。同時，企業文化作為人類文化體系的重要組成部分，聚集著與時代同步發展的優秀文化元素和品質。企業文化是企業員工在長期生產經營實踐中不斷積累和發展的、為企業員工共同關注認同并自覺遵守的道德信念、經營理念、價值取向的總和。其內涵可分為表層文化、中層文化和核心層文化。表層企業文化包括企業生產發展過程中形成的一系列的物質文化，如企業名稱、標識、規模、形象、設備、產品以及企業特色優勢等。中層企業文化包括企業的規章制度、法律法規、組織方式及管理模式等，用于指導企業員工的思想行為，培養企業從業人員的主人翁意識。核心層企業文化包括企業愿景、企業精神、企業宗旨、企業風尚和品質理念等，是全體企業員工以精神為載體的核心價值觀。企業文化大至可劃分為思想層、道德層和行為層。思想層，即企業員工的世界觀、人生觀和價值觀。道德層，即企業員工所遵循的道德內容與道德準則。行為層，即企業員工的行為規范，主要包括是否按企業規章制度規范執業,是否按企業管理模式生產經營,是否按企業愿景完成目標任務等。企業文化強調以人為本、疏通引導和團結協作精神，主要從企業風尚、人才管理、品質理念、服務水平、創新方式等維度體現企業文化的特征。一是尊重企業員工的權利，強調企業員工的理想信念、價值觀念和職業規范，調動和激發企業員工自我價值的實現。同時強調質量為上的工作理念，向社會、向用戶展示企業高質量的產品和企業的良好形象。企業的生命力和競爭力在于創新，包括理念創新、機制創新、方法創新、技術創新。從而實現企業發展與時代同步，創新是時代所賦予的內涵，首先是建立高效的創新平臺，運用先進的管理體制和科學技術，注入新的發展動力，實現企業的穩步健康發展。其次是拓展寬松而有序的創新機制，調動一切可以調動的因素，挖掘一切可以挖掘的潛力，化解一切應當化解的矛盾，使企業員工身心愉悅地投入到企業發展的各項事業之中。三是確立科學的創新模式，從宏觀或微觀上加強對市場運行的調研、監測和預警力度，從內部激勵機制上增強企業員工自身的競爭能力，結合企業實際，實施發展進程中的深層研究，實現由日常經營管理向產品創新開發的分級遞進。

二、企業文化理念

企業文化理念既是企業發展的宗旨性觀念，更是企業持續發展的方向和目標。（一）務實理念。務實作為企業生產經營的行為準則，是企業的實質所在，也是企業文化的第一理念。堅持以實為本，以誠為道，以信立業，以質取勝，確保企業在市場中的價值體現，是企業務實理念的本質呈現?？茖W定位企業生產經營的中心任務，高質量地提供貨真價實的產品，既是企業的立業之本，也是企業從業人員的職責所在，既要求企業生產環節中的產品質量經得起市場檢驗，也要求企業經營環節中的產品價格能得到市場認同。其中，摸實情、說實話是企業務實理念的基礎,要求企業管理人員以扎實的作風，深入市場調查研究，結合市場所反映的真實可靠信息進行詳細系統分析，針對企業自身存在的差距找出問題的癥結，制定解決問題的辦法；做實事、求實效是企業務實理念的升華和目標境界，也是企業發展的永恒主題，要求企業領導根據所在企業的特點、特色和優劣情況，制定周密的發展計劃。（二）服務理念。為經濟社會發展服務，為市場和用戶服務作為企業生存和發展的第一要務，定位了企業的性質和職能，也彰顯企業文化的感召力和傳導力。如何提升企業服務意識，優化企業服務質量，是企業應當清醒面對的課題。隨著市場競爭日益激烈和改革開放的不斷深入，企業服務理念注入了新的內涵，其中突出的一點就是敏銳地捕捉瞬息萬變的市場信息，抓住機遇，把握時機，經濟發展到哪里，企業的目光就瞄準到哪里。同時強調企業服務雙管齊下，圍繞市場需求，拓寬服務領域，創新服務形式，圍繞社會大眾需要開展便利服務，從等客上門到服務上門，從產品經營銷售的環節到產品售后的細節做好周到細致服務這篇文章，實現由被動服務向主動服務、由滯后服務向超前服務的轉變。同時強調企業為人類社會服務，使企業的價值實現與人類社會的發展緊密結合，實現企業地位與企業形象的雙重提高。（三）學習理念。學習的過程是一個不斷積累和積思的過程。通過不斷的學習、探索、鉆研、積累，讓智慧的光芒照射心間，從而聚集積極向上的動能。企業文化理念中的一個重要方面就是提倡學習之風，強調學習之尚，在書本中求知，在實踐中求真，在工作中求效。社會的發展，市場的競爭，時代的要求，賦予企業發展新的生機，同時也給企業生存發展提出新的挑戰，要求企業不斷注入新的發展動力，切實跟上時代步伐。所以，強調學習，既是豐富企業員工頭腦的有效途徑，也是促進企業發展的可靠保障。學習理念大力提倡企業員工刻苦鉆研與本職業務相關的新的知識，同時鼓勵企業員工拓展學習渠道，擴大學習范圍，開啟學習思路，廣泛汲取本職業務之外的多方面的知識營養，通過不斷學習，培養更多識大局、懂管理、有技能、精業務、奮發有為的知識型人才。（四）自律理念。自律作為一種自我控制和自我約束的意識，貫穿于人的思想和行為中，雖然并非在各種規章制度下的層層束縛，但是，卻在遵循國家法律、企業規則和職業規范的框架內，用自覺的行動營造企業和諧發展的氛圍。企業自律理念主要包括幾個方面，一是企業組織機構的科學完善和企業道德風尚的建立和弘揚，聚集對企業成長的正面因素，消除影響企業發展的負面因素。二是企業內部對國家法律、法規的貫徹和執行，使企業的生產經營在陽光下操作運行。三是企業各項規章制度的運行和落實，形成共識，上下聯動。于自律理念而言，不斷增強企業員工自我管理、自我完善、自我提升、自我發展的意識，形成勤奮敬業、開拓進取的精神風貌。強調企業員工在自覺的基礎上爭做知法守法的先行者，遵紀守法的執行者。強化企業積極向上的整體意識，提升企業規范管理的能力，增強企業健康發展的良好氛圍。

三、企業文化精神

企業文化強調企業員工的理想、信念，是企業的風貌展現，是企業人的品質集聚，是企業員工隊伍的精神體現。（一）奉獻精神。企業以市場為依托，以發展為方向，以做大做強為己任，工作強度大、生產任務重，要求企業員工具有撐得住壓力的堅強，挑得起大梁的膽識，具有勤于執業、誠于守業、甘于奉獻的良好精神風貌。尤其在當前，社會經濟關聯日趨復雜，行業地位反差日益加大，企業與企業之間，行業與行業之間，職業與職業之間，在效益、收入、分配等方面存在著較大的落差和不平衡，而個別企業處于艱難、辛苦、平凡的境地，需要面對諸多的困難，給予企業員工價值理念很大的沖擊。這就要求企業領導想方設法切實破解難題的同時，下功夫做好企業文化這門功課，以靈活多樣的形式和切實有效的措施，最大限度地將企業員工的思想、情感、信念、追求凝聚到企業的共同價值取向上來，為企業員工解決工作和生活中的實際問題，使廣大員工對企業前景產生信賴感、認同感，對企業發展的目標方向產生使命感、責任感，從而轉化為強烈的向心力和凝聚力，引導企業走出困境，發揮整體效應。（二）團隊精神。團隊精神是企業文化重要的組成部分,是大局意識、整體意識和團結協作精神的集中體現，所強調的是個人利益和整體利益的統一，少數利益與大局利益的契合。反映在企業文化上是共同的理想信念，共同的價值取向，共同的榮辱得失和共同目標追求。團隊精神的一個共同特點就是讓廣大員工在和諧的氛圍中交流、溝通和理解，有了交流，就多一分了解和信任，有了溝通，就少一分距離和隔閡，有了理解，就多一分寬容和體諒，從而減少各種摩擦和矛盾，促使企業內部更加團結，干群關系更為融洽。企業文化園地的主體是企業全體員工，企業文化精神的主線是鑄就優良的企業團隊風貌，其效應是注重團隊協作精神的養成，激勵廣大企業員工實現由“從屬型”向“參與型”轉變。同時，積極引導企業員工在獎勵制度和晉升制度等優秀的環境中,認清自己的職責，分清自己的權責，積極主動與企業一道創造自身的榮譽，分享發展的成果，并將這種積極、健康的狀態長期保持在良性循環的運行中。企業文化的精髓在于以先進的文化展現企業的整體風貌，形成企業特有的文化精神，并跟上時代節拍，融進時代潮流，影響一代一代的企業人。

四、企業文化功能

企業文化的背后是企業員工的思維、智慧、道德、品格的積淀。企業與文化同行，企業的生產經營實踐，創造出企業的文化品牌，企業的文化品牌傳播，塑造企業良好的品牌形象，提升企業在市場和社會中的知名度和影響力。誠信既是企業文化品牌的名片，也是企業的良知，代表著企業的職業操守，展示著企業的品質特征，具有傳遞企業能量的功能。在企業這方巨大的舞臺中間，所有呈現的無疑是不加修飾的本色演出，所有體現的無疑是企業生產經營最基本的原則。誠信作為企業運行的靈魂和核心，起著航標和航向的作用，企業的發展目標無論是遠是近，發展狀態無論是高是低，但其誠實守信的標準必須符合主流社會的價值認同。因為，企業既肩負起經濟繁榮的重任，同時也肩負起社會安定的責任，所做的一切要經得起市場的檢驗、社會的檢驗、以及信譽的檢驗。精品是企業文化功能的核心。企業主打精品牌，探索精品路，成為企業謀求發展的主流意識。尤其是近些年來，國之重器享譽世界，大國制造走出國門，實施精品戰略，鑄就工匠精神，助推我國的企業整體上位，展現出現代企業的風貌和風采。企業精品戰略實施，應有與之相應的時代性、特色性和完美性等內涵。時代性表現為其在技術領域、行業地位及經濟領域解決前沿的重大問題，從時代特征出發，關注事物的深層，弘揚時代主旋律。特色性表現其能夠反映事物本質上的鮮明個性和風格特點，針對經濟領域和市場份額的宏觀大局，開展深入研究探索，所有方法、措施、計劃、布局、成效等要有奪睛之彩。完美性表現為具有嚴密的邏輯性和可驗證性，能夠說明舊事物已經證明的現象，能夠解釋舊事物所不能解釋的現象，并能預測新事物的出現和到來，將精品之作呈現給市場，呈現給用戶，呈現給社會。和諧是品牌的形象，符合客觀規律的和諧發展是企業文化的重要元素。而和諧中發展的企業，上升到文化的高度，則猶如舞臺中的一部大合唱，優美的旋律中蘊含著企業人的情懷，有著企業人的真情實感和豪邁心聲，在指揮者準確無誤的把握下，各成員之間圍繞相同的主旋律，唱好各自的聲部，從而達到和諧統一的效果和美感。其實，企業文化功能的內在實質在于人與人之間、人與業之間的和諧，體現的是企業特質內涵的自我意識與集體意識的對接，注重的是人與自然的融洽，彰顯的是企業員工與企業命運的結合。我國企業文化的發展、企業文化功能的彰顯和企業文化品牌的朔造，在于著重從構建和諧局面入手，并融入和諧社會的大環境之中。圍繞企業執業能力的提高和企業在市場運作的大局，從根本上保證企業的和諧發展，理順企業與政府之間的關系，最大限度地整合資源優勢，激勵和發揮企業員工的積極性，建立跨地區、跨部門、跨行業的橫向聯合體系等。要解決好這些問題，都離不開和諧發展的這把鑰匙。

五、企業文化建設

成功的企業需要有良好的企業文化作為基石，而成功的企業都有著良好的企業文化作為支撐。企業文化建設既是企業健康穩定的使命所在，也是促進企業繁榮的長遠戰略，直接關系到企業的核心競爭力,為企業崛起奮進提供精神食糧、動力源泉、思想保障和心力支持。企業文化建設在于倡導文化理念、豐富文化內涵、凝聚文化精神、提升文化自信，有利于企業員工思想、情操的陶冶，職業水準的提高。隨著社會經濟的蓬勃發展，經濟主體利益多元化，人們的思想理念、價值觀念都發生很大的變化，因此，企業文化建設的重要性也日漸顯現出來。如何切實加強企業文化建設，積極構建適合企業自身發展的優秀文化體系，成為擺在企業領導者面前的一項不可忽視的任務。我國很多知名企業的領導在企業創建和經營過程中，早已認識到了塑造企業文化的重要性，把創建企業和創建企業文化看作是同一緊迫重要的大事，并一直致力于對企業文化的設計、闡釋和發揚，從而形成了獨具特色的企業和企業文化。文化是企業之源，文化自信是企業自信之本。企業文化建設其宗旨在于倡導崇尚科學和奮發有為的價值觀，正確引導企業員工樹立勤奮樸實的作風，發揚愛崗敬業的精神，提高企業隊伍的整體素質，通過企業文化建設的實踐和潛移默化的文化滋養，從而影響企業員工的思想行動，增強企業隊伍的向心力和榮譽感。

企業文化建設無疑是衡量企業管理者綜合水平的一把尺子，因為，企業管理者既是企業文化建設的倡導者、設計者，同時也是企業文化建設的參與者、實踐者和執行者。企業文化建設作為企業各項事業的組成部分，其核心是從以人為本的根本思路入手，從企業的全面協調和持續發展出發，達到協同聯動、進取共贏的境界和效果。加強企業形象建設，改善企業基礎設施，作為企業文化建設最基礎性的工作，折射出企業管理層的集體文化理念和領導成員的集體智慧。如企業精神的積極向上，企業環境的和諧有序，企業文化的豐富創新等，都是企業文化建設轉化的有形成果，而企業員工對企業的充分信賴和忠誠，并貼心維護企業的利益，齊心為企業創造效益，更是企業文化建設轉化的無形資產。由此，企業決策層在企業文化建設的理念上，應當全面考慮問題的多樣化和人的個性化，根據企業的自身特點和當地的歷史文化特色，集思廣益，提煉企業文化精髓，發揮企業文化功能?，F代企業的發展和其自身的文化建設緊密相連，強化企業文化建設，是助推企業發展的不竭動力。企業文化建設需要從滿足企業員工精神生活需求著手，用優秀的企業文化鼓舞人、塑造人，從而激發企業的凝聚力、向心力。同時，企業文化建設應采取多種形式加強先進文化宣傳，建立并完善企業文化宣傳機制，利用多種文化載體展示企業文化建設成果，拓展企業文化陣地，提升企業人員的文化修養和文化素質。企業文化建設是一個長遠規劃的發展戰略，也是一項探索性的工程，如何創新企業文化建設形式，豐富企業文化建設成果，以其達到不斷豐富的效果，其中許多的問題需要在建設和發展過程中不斷探索，不斷改進和強化，不斷完善和發展，并不斷注入新的活力。

參考文獻：

[1]張國梁.企業文化管理[M].北京:清華大學出版社,2010.

[2]劉光明.企業文化(第四版)[M].北京:經濟管理出版社,2004.

作者:梁宇 單位:河北航空投資集團有限公司