工商管理專業人才培養論文

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[摘要]工商管理專業人才培養存在諸多問題，本文以問卷調查的方式實證研究了工商管理專業人才培養的滿意度情況，并結合研究結果對課程滿意度、教學方法滿意度、學業指導滿意度和專業特色滿意度進行了討論，并提出了改革的建議。

[關鍵詞]人才培養；認知度；滿意度

目前國內高校工商管理專業的教育教學理念、人才培養目標和途徑、課程體系、教學方法等都存在諸多問題。高校的教育教學理念仍然堅持以教師、教材和課堂為中心，未能轉變到以學生為中心的理念上來；人才培養目標定位模糊，培養途徑單一化；課程體系未能與時俱進；教學方法仍以教師的灌輸式理論教學方法為主。對于以上問題，需要從以下方面進行改革：轉變教育教學理念，使之市場化；細化人才培養目標，使之個性化；豐富人才培養途徑，使之社會化；完善課程體系，使之特色化；探索教學方法，使之綜合化。

1相關文獻回顧

大學生滿意度調查是國內外大學生研究的熱點問題。英國大學已普遍開展學生滿意度調查，2005年有了政府組織的英國全國大學生滿意度調查。大學生滿意度調查的主要目的是測評學生對大學各方面經歷的看法以及各種預期的滿意程度，以此作為改善學校和學生之間關系、促進學校發展、監測教學質量、指導未來新生選校學習的重要手段。美國高等教育的實踐證明：“重點關注學生需求、不斷地改進學生教育經歷的質量、利用學生滿意度調查調整未來方向”是成功院校的3個基本因素。學生滿意度調查是獲取學生需求信息的不可或缺的工具。實施滿意度調查可以引導我國大學更好地面向市場，面向消費者---學生，轉變教育管理模式，復歸大學管理之真和大學之魂，將大學的辦學決策建立在現代大學組織使命的基礎上。因而對大學生開展人才培養滿意度調查是非常有必要的。

2研究方法

問卷是根據研究課題的需要而編制成的一套問題表格，是測量個人行為和態度傾向的重要手段。本課題研究的是工商管理專業人才培養滿意度，因而用調研問卷的方式進行研究是合適的。該調研問卷圍繞課程滿意度、教學方法滿意度、學業指導滿意度、專業特色滿意度等4個二級指標設計了12個問題。這些問題主要包括事實性問題和態度性問題兩個部分。對于態度性問題，參考5等級式李克特量表進行設計；對于事實性問題則按照單選事項和多選事項進行設計。

問卷設計完畢后，通過10位學生的先期測試之后，對問卷再次進行修改和完善，最終設計完畢。之后以我校工商管理專業2004級全體學生為調查對象，發放調查問卷164份，共回收問卷108份，回收率為66％；刪除無效回答的問卷6份，有效問卷為102份，問卷有效率為94％。對于回收問卷的處理，用統計軟件SPSS16．0進行了分析。對于單選的事實性問題，主要進行了頻數分析，對于多選的事實性問題進行了多重頻數分析，對于態度性問題進行了頻數分析和信度分析。

3結果

專業滿意度主要從課程滿意度、教學方法滿意度、學業指導滿意度、專業特色滿意度4個方面開展調研。具體結果如下：

3．1關于課程滿意度的調查結果

圍繞我校工商管理專業的12門主要課程，分別從喜歡的課程、喜歡的原因、不喜歡的原因3個方面來進行調研。具體分析結果如下：關于喜歡的課程，運用多重反應頻數分析，在給定的102份調查表中選擇不同的喜歡課程的共有403次，其中排在前四位的分別是：選擇企業管理學的有77人，所占比例為75．5％（這里的比例指占總人數的比例，下同）；管理學有66人，比例為64．7％；企業戰略管理有49人，比例為48．0％；國際企業管理有44人，比例為43．1％。關于喜歡的原因，進行多重反應頻數分析，排在前三位的分別是：選擇“課程內容聯系實際”的有64人，占所有被訪人群的62．7％，選擇“師生互動”和“個人興趣”的各有57人，所占比例都為55．9％。對于不喜歡的原因，排在前四位的分別是：有69人選擇了“老師上課沒有激情”，占全部人數的68．3％；選“師生缺乏互動”的人數為60人，比例為59．4％；選“課程理論性太強”的人數為66人，比例為65．3％；選“課程內容陳舊過時”的人數為54人，比例為53．5％。

3．2關于教學方法滿意度的調查結果

對于目前工商管理專業所采用的教學方法，應用多重反應頻數分析，得出：選擇“理論教學”的人數有70人，所占比例為68．6％；選擇“案例教學”的人數有52人，比例為51．0％；選擇“實習教學”的人數有24人，比例為23．5％；選擇“音像教學”的人數有18人，比例為17．6％；選擇“軟件模擬教學”的人數有16人，比例為15．7％。對于以上教學方法滿意度的評價是：非常滿意的沒有，比較滿意的占5．9％，一般的占52．9％，不太滿意的占34．3％，很不滿意的占6．9％，在5等級記分方式下5分代表最高分值，1分代表最低分值，經加權計算可知：對教學方法滿意度的分值為2．578。

3．3關于學業指導滿意度的調查結果

在課堂之外，專業老師對學生學業指導的形式種類、數量多少、重要性總體評價及各項具體指導形式的評價成為學業指導滿意度的主要調查內容。對于指導形式的調查，運用多重反應頻數分析，得出：“沒有指導”的比例最高，為41．2％，其次為“課后答疑”為37．3％，其他形式所占比例按由大到小，依次為：“單獨輔導”比例為15．7％、“指導參與SRT項目”比例為13．7％（SRT指大學生科研訓練計劃）、“指導參與創業大賽等”比例為10．8％、“指導參與老師科研項目”比例為5．9％。對于指導的數量，認為非常少的人數有19人，比例為18．6％；認為比較少的人數有33人，比例為32．4％；認為一般的人數有38人，比例為37．3％；認為比較多的人數有12人，比例為11．8％；認為非常多的沒有。對于指導重要性的總體評價，認為完全不重要的沒有，認為不太重要的比例為4．9％，認為無所謂的比例為9．8％，認為比較重要的比例為54．9％，認為非常重要的比例為30．4％，在5等級記分方式下5分代表最高分值，1分代表最低分值經加權計算可知：對學業指導重要性認識的分值為4．108。顯然學生覺得課后老師對他們的指導是比較重要的。對于各種具體指導形式的評價，本課題組設計了五因素態度量表。根據所收集的問卷，首先進行信度分析：克朗巴哈信度系數為0．798，大于0．7，因而可以認為該調查表內在信度相當好。在最高分為5分、最低分為1分的情況下，從各個因素的得分均值來看，“課后答疑”得分為3．7，“單獨輔導”得分為3．23，“指導參與SRT”得分為3．44，“指導參與老師科研項目”得分為3．50，“指導參與創業方案比賽等”得分為3．59。公務員之家

3．4關于專業特色滿意度的調查結果

本課題對于專業特色滿意度，共設計了總體特色評價、特色培養目標建議兩個問題。首先，對于專業有無特色的總體評價，9人認為完全沒有特色，比例為8．8％；32人認為特色不明顯，比例為31．4％；38人認為特色一般，比例為37．3％；22人認為有一些特色，比例為21．6％；1人認為有明顯特色，比例為1．0％。如果按照5等級記分，最高分為4分，最低分為0分，計算學生對專業特色的總體評價，可以計算出該分值為：1．748分。其次，對于特色培養目標的建議，運用多重反應頻數分析，學生們的觀點是：對于“突出商務溝通和談判能力培養”，有67人同意，占總人數比例為68．4％（下同）；對于“突出創業素質和能力培養”，有59人同意，比例為60．2％；對于“突出國際企業經營技能培養”，有29人同意，比例為29．6％；對于“突出生產制造技能培養”，有11人同意，比例為11．2％。此外，有4名同學沒有選擇。

4討論與建議

4．1討論

通過以上調研結論可知，對于課程滿意度，不同課程之間存在著差異，學生喜歡該門課程的主要原因是：課程內容聯系實踐和師生互動；而不喜歡的主要原因是：老師上課缺乏激情、師生缺乏互動等。對于教學方法，學生們認為目前工商管理專業主要采取理論教學方法和案例教學方法，兩者比例均超過50％，但學生們對目前的教學方法滿意度總體得分為2．578，這是比較低的。對于學業指導滿意度，學生們普遍認為課后老師的指導是非常重要的，但實際上沒有被老師指導的比例竟高達40％以上。對于專業特色滿意度，學生們總體評價分值只有1．748分，大多數學生認為目前工商管理專業沒有多少特色。從特色培養目標來看，有超過60％的學生認同未來應該圍繞“突出商務溝通和談判能力”和“突出創業素質和能力”來進行特色培養。這反映出當前大學生對未來就業和創業的關注。

4．2建議

結合以上分析與討論，為塑造我校工商管理專業的專業特色，提升學生的專業認知度和滿意度，可以采取以下措施：（1）加強課程內容與實際相結合，著力協調好課程內容的理論性和應用性之間的關系，加強對學生進行就業的相關知識和能力的訓練，不斷提升老師的上課水平；（2）以理論教學和案例教學為基礎，不斷豐富開放式、互動式、體驗式教學方法，讓學生樂于學習；（3）加強課后對學生學習的指導，嘗試在本科生中引入導師制，特別是通過引導學生參與SRT、參與老師科研項目和參與創業方案大賽等活動來不斷營造良好的專業學習氛圍；（4）以特色課程來體現培養目標的特色化。圍繞提升學生的就業和創業能力，在修訂教學計劃時，加強商務溝通和談判、創業教育等方面的特色課程，不斷提升學生未來就業和創業的能力。

參考文獻

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