加強國家宏觀政策規化中小企業發展戰略論文

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編者按：本文主要從中小企業的基本特點和面臨的機遇；中小企業的現狀分析；建立市場營銷戰略進行論述。其中，主要包括：中小企業的基本特點、數量眾多、分布面廣、職工人數少、管理層次少、投資少、見效快、資本與技術的有機構成低、生產經營靈活,適應性強、中小企業面臨前所未有的機遇、新興部門的成長和產品的多品種少批量和小型化的發展、中小企業存在的通病及診斷、人才難覓,人才難尋,人才難留、不嚴格遵守勞動法、以產權制度改革為中心,將其塑造成為真正的市場競爭的主體、營銷的成功越來越依賴于人的智慧、一種不需要付費的方式,利用各種公共媒體有關產品或公司消息,等，具體請詳見。

中小型企業發展是一個世界性的課題,在不同的國家或一個國家的不同歷史發展階段,中小企業在國民經濟和社會展中都有著不同的地位和作用。在社會主義中國,隨著改革開放和經濟的發展,中小型企業對國民經濟的貢獻率不斷提高,它的發展正受到社會各方面的普遍關注。目前,國家對中小企業的宏觀政策存在著許多不適應以及中小企業自身的發展都面臨許多的難題。如何攻克這些難題、讓企業提高經濟效益,獲得競爭優勢,不斷發展壯大已成為我們關注的焦點。

一、中小企業的基本特點和面臨的機遇

(一)中小企業的基本特點

目前,中小型企業為數眾多,各個行業之間既存在生產規模和技術等數量上的差異,又存在著管理結構與組織形式等到實質上的區別,但從整體上看與大型企業相比較而言有他們如下的特點和性質。

1、數量眾多、分布面廣、職工人數少、管理層次少

中國的中企業比重比以中小企業比重大而著名的意大利還要高出0.15個百分點。在小型企業比較集中的省份如內蒙古、安徽、福建,比重甚至達到97%以上。中小企業在我國經營范圍上十分廣泛,幾乎涉及到所有競爭性的行業和領域。除個別特殊行業外,中小企業廣東省泛分布于第一、第二和第三產業各個行業,尤其在農業、加工制造成業、建筑業、運輸業、批發和零售業、餐飲業和其他社會服務業等。對每個小型企業來說,職工人數少,管理層次少往往決策靈活,對市面上場變化反應迅速成,有利于提高工作效率。

2、投資少、見效快

中小企業投資少,建設周期短,資金回收快。因而相對比較容易興辦,能及時為社會提供需要的產品,能很快發揮投資效益,為國家積累資金。

3、資本與技術的有機構成低

中小企業相對于大中型企業來說其資金缺乏,只能動用較少的財力開展市場營銷活動,許多有關大中型企業的市場營銷理論和做法都不適用于中小企業。一般來說,中小企業的生產規模小、設備簡陋、技術陳舊、科研創新能力薄弱、產品檔次低、花色品種少、加工深度低、大多靠模仿獲取得新技術;此外人才匱乏、組織不健全、缺乏現代管理觀念和知識等更是它們的弱點。

4、生產經營靈活,適應性強

俗語說“船小好掉頭”,這是對中小企業經營靈活、應變能力強的最好概括。中小企業一方面具有填補性功能,適應若干產品市場銷路有限的小規模生產,彌補大中型企業的空隙;另一方面中小企業無須較大的資金額和技術力量便可開業,中小企業經營項目多,它可涉及制造業、商業、手工業、服務業等眾多行業,尤其是大企業經營范圍之外的市場空隙,更是中小企業大顯身手的場所。中小企業可以根據市場行情的變化隨時調整產品結構,改變生產方向,甚至轉行。這主要是由于中小企業所提供的產品或服務大多品種單一、產量小、加工層次較低,因而能在較短時間內轉產,并以量少樣多的生產方式,不斷開發生產新式樣、新款式、新功能的新產品,從而適應變化紛紜的國內、國外市場的需要。

作為企業的經營管理者和投資者應客觀的認清中小企業本身所具備的優勢,又要正視當前中小企業所遇到的困難和問題,因為一方面有些困難和問題是企業成長和發展之路上必不可免的;另一方面在看到困難和問題的同時也要認識到當前政治、經濟、社會和技術等到外部環境正在發生著的許多變化為中小企業的發展帶來了前所未有的機遇,從而把握好這種機遇,通過努力使自己的中小企業盡快發展壯大起來。

(二)中小企業面臨前所未有的機遇

在政治環境方面,就我國而言,一方面黨中央和國務院領導十分重視中小企業的發展,反復強調要進一步放開搞活中小企業和鼓勵民營企業的發展;另一方面國家成立了一些專門的機構,頒布了一些政策來營造中小企業和非國有經濟發展的政策和市場環境。

在經濟環境方面,首先市場經濟體制的建立和完善使中小企業機制活、專業化強、貼近市場、習慣市場競爭機制的優勢得以更好地發揮。其次在現代經濟中分工越來越細,專業化程度越來越高,各種經濟實體之間互相聯系、互相依賴的關系日趨增強,給中小企業的生存和發展提供了無數的機會。

在社會環境方面,一方面第三產業的發展為中小企業提供了非常多的成長點,另一方面社會消費需求的易變性、高級化、多樣化和個性化,使產品向優質化、多品種、小批量、更新快等方向發展,也有力地刺激著中小企業的發展。

在技術環境方面,當今新技術革命有力地推動了經濟由粗放型向集約型、由數量型向質量型、由物資型向知識和信息型的轉變,促進了新興部門的成長和產品的多品種少批量和小型化的發展,引起了企業規模分散化、小型化的趨勢從而導致了中小企業的蓬勃興起。

二、中小企業的現狀分析

(一)總的現狀

(1)產權不清。我國有幾千萬戶中小企業,凡屬國營或集體的資產都有是國家的企業,而它們究竟有哪些權利卻不明確,可是具體生產經營要由企業來進行。產權關系沒理順,財產邊界不清,無人承擔企業盈虧的責任,造成國有資產大量流失。

(2)經營管理水平低。一些外于困境中的中小企業幾乎無一例外都是管理差的企業,即便個別效益好的企業,也存在這個問題。目前中小企業的經營管理水平低,主要表現在:企業管理人員素質不高、決策水平低,日常經營管理水平低。經營管理水平低下使用權得許多中小企業對經營管理都缺乏有效而合理的監督約束措施或機制,企業管理混亂,人心渙散,資產流失嚴重。

(3)中小企業存在著行業壁壘?，F在許多行業還是以國有或公有作為進入許可標準,例如醫藥經營業、郵政通迅業在進行行業審批就規定必須是國有企業。許多政策還是以所有制劃線,如私營企業不能享有自營進口權等等。這樣一方面限制了非國有企業的發展,另一方面也阻礙了一些行業的國有企業產權多元化改革。

(二)中小企業存在的通病及診斷

A戰略管理方面

1、缺乏經營理念,缺乏產業定位

美國管理學大師德魯克指出:“中小企業的成功依賴于它在一個小的生態領域中的優先地位”。這就是說,中小企業應根據自身的實力選擇一個可以發揮自己特長,適合自身發展的經營領域,制定自己的戰略計劃和行為準則,明確經營理念。我國的許多不成功的中小企業在創立以及經營了相當長的一段時間后,仍無法明確自己的經營理念和定位,總是跟在別人后面跑。人家上什么項目,就上什么項目,結果,等到他的項目上馬時,市場已經飽和,產品賣不出去,虧損嚴重;如同“邯鄲學步”,不但沒學會人家的好東西,連自己的長處也丟掉了。

例如在大搞基礎建設的那幾年,我縣乃至全國各地對建筑材料需求量增加,東寧建起了第一個陶瓷廠,后來在短短幾年內一個學一個建起了六個陶瓷廠,雖然在最初幾年經濟效益很好,但好景不長,五個陶瓷廠紛紛因經濟效益不好而倒閉,在國家的一再扶持下最后還剩下一個在狗延殘喘。原因是在當初給企業盲目定位造成的。雖然從陶瓷產品本身來說在市場上是搶手貨,而且北方的陶瓷企業為數不多,表面上看似乎發展陶瓷行業很有可行性,但生產陶瓷所需的重要原料大多要從南方進,這就在一定程度上增加了生產成本,況且,在自然條件和設備技術上與南方廠家存在著很大差距,在北方這種寒冷的條件下,煤氣供應根本達不到標準,再加上在生產過程中由于技術設備不過關,產品質量達標率很低,生產出來的多為三級品(其實就是次品),南方的廠家就地取材,氣溫適宜,所生產出來的產品質量好價格又便宜,所以北方的陶瓷根本無法同南方的陶瓷競爭,最終的失敗也是必然的事。

這樣看來如今已不再是那個憑票供應的年代了,企業要根據市場來選擇自己的經營理念,根據市場來給自己的產業定位。

2、缺乏長遠發展戰略,目光短視

眾多中小企業的誕生,往往是因發現了市場空缺,新的商業機會,或有了哪項新的發明,然后激起創辦者的熱情,在短時間里創辦企業,生產產品滿足市場需要,賺回了第一桶金。

正如東寧的煤炭事業,當發現東寧的煤炭資源后,大大小小的建起了上百個煤礦,曾一度要建一個“煤城”。雖然在短時間里發展了東寧的經濟,但煤炭資源是有限的,是不可再生的,必然導致象雞西煤礦工人的大下崗,給社會造成具大的壓力。

3、主業位置未穩,追求多元化經營

“多元化經營”曾經成為一個很時髦的詞,又曾經被打入冷宮。撇開“流行”與否不談,用客觀的眼光看待中小企業,有些中小企業也染上了這種普遍存在于大企業身上的病癥。

某有限公司是一家國有中小型企業,總資產不到10個億,凈資產7—8千萬,銷售額1億。公司原本生產吸鐵石,不掙錢后千方百計找出路,終于以對人體健康有好處的磁化杯打開市場,賺了3000多萬。有了錢,就想多元化經營。建娛樂城,投資400萬,虧了200萬;建營養液廠虧600萬;開了4家商店,個個虧。很難想象一家私營企業能經得起這番折騰。

如果說搞多元化經營是為了降低風險,那么中小企業在進行多元化經營前首先應考慮:本企業產品是否確已無增長潛力;本企業是否已在本行業中立穩足跟等一系列自身實力問題,撇開這個現實條件,大談多元化經營是不現實的。

B經營行為方面

不擅于處理競爭與合作的關系

如果簡單地把行業競爭看成就是互相攀比,是你死我活的斗爭,這是對競爭的一種誤解對在實力上處于劣勢的中小企業也極為不利,搞的不好,會成為別人的桌上餐。

東寧的兩家民營企業吉信和華宇都建立了自己的木業公司,正摩拳擦掌,準備在市場上一爭高低。但他們在不知不覺中又在導演著一幕陶瓷工業重復建設的悲劇。如果兩家能搞聯營,把技術、設備力量集中,辦一個大型的木材加工股份有限公司,不僅節省了資金,還集中了人力和技術資源,將能在短時間內獲得經濟效益。

C人事管理方面

1、人才難覓,人才難尋,人才難留

中小企業通常不重視建立尋覓人才的正常渠道,大多數希望能通過親朋好友的介紹能夠找到合適人選,而這往往找不到最優秀的人才,相反,會造成近親繁殖、裙帶關系泛濫,降低了企業的人員素質。

另外中小企業的家族式管理,使企業人才難求、難留。家族外的員工即便有較高的管理知識和專業技能,也很難依靠能力獲得晉升。有才干的人始終被排除在決策層外,沒有歸屬感和發展前途,只有一走了之。

因此中小企業人才難覓、人才難求、人才難留的根源更在于內部而非外部。

2、不嚴格遵守勞動法

視勞動合同為無物。有的企業員工入職根本不簽定勞動合同,上級勞動部門檢查時搪塞過去即可。有的表現為即便簽了勞動合同,但視合同為無物,企業操作的隨意性非常大,違反《勞動法》,侵犯員工合法權益司空見慣。

受經濟利益的驅使,加上法律環境的過于寬松,企業很少有因違反《勞動法》而受到懲戒的,因此縱容了這種現象的蔓延。這樣表面上看起來企業占了員工的便宜,實際上敗壞了中小企業的名聲,使企業信譽下降,直接影響到企業的長遠發展。

D財務管理方面

中小企業大都資本小、人員少,企業主既是經營者又是所有者,他們往往不重視制定利潤計劃、資金運用計劃,不重視會計資料的匯集和分析等。這些現象導致賬目不清,企業虧損還不知道。

通過以上對中小企業現狀的探討可以得出:許多中小企業失敗的根本原因是乎視了“市場”這個概念,只有在市場經營觀念的指導下,根椐企業的外部環境、內部條件及可取得資源的情況,制定一個可行的發展經營戰略,才能求得企業的生存和長期穩定地發展。

三、建立市場營銷戰略

要大力發展中小企業,盡快讓中小企業走出困境,提高經濟效益,可根據具體情況采取靈活多樣的形式,以產權制度改革為中心,將其塑造成為真正的市場競爭的主體?！熬盼濉币詠?中小企業的發展進入了一個新階段,出現了一些新的特點和新的趨勢,質量、品牌和市場將成為三個關鍵。

隨著我國經濟體制改革的延伸,社會主義市場經濟體制已經建立起來并走向完善,企業必須面對市場表明自己存在的價值,否則將被無情地淘汰。今天,企業生產點兒什么然后再想法賣出去的時代已經結束了,市場已經從企業末端移到了企業的前端,生產經營的每一個環節都不能忽視市場的要求,企業必須按照市場的規律來規劃整體部署。

(一)產品策略

生產出來的產品要滿足特定消費者的需要,這個產品才有市場潛力。企業應選擇有一定需要規模未被競爭者完全控制的,與自身經營能力完全適應的細分市場。其方法是應避開強大的競爭對手,根椐自身條件和特點,選擇無人占領或競爭較少的市場空隙作為目標市場,生產市場需要的產品。

質量是一切產品最終制勝的法寶。有些企業通過生產假冒偽劣產品獲取高額利潤,雖然企業的目標之一是追求利潤的最大化但靠這種手段雖可一時獲利,但絕不能最終獲利,勢必受到懲罰,而殃及自身。保證產品的質量是與經濟效益正相關關系。盡管在短時間內沒有看到直線上升的財務指標,但從長遠看,可以有助于樹立企業形象,提高企業信譽,吸引有才干的員工,獲得政府更多的支持。所以質量第一是企業長遠發展的目標。這就是主觀為他人,客觀為自己的結果。

現代市場包裝的意義遠遠超過了僅為容器保護商品的作用,而成為產品促銷的有力手段。

*同類型包裝策略。易突出企業形象,即企業生產的各種產品在包裝上采用相同圖案、相近顏色,體現共同特色。

*異類型包裝策略。企業各種產品有獨特的包裝,在設計上采用不同風格,易擴大銷路。

其它還有相關性包裝和再使用包裝及改變包裝等策略。采用包裝可彌補品牌上的劣勢。

(二)品牌策略

品牌是企業占領市場的關鍵,最近幾年,中小企業的品牌意識普遍加強。以中小企業為主的鄉鎮企業在經歷了粗放型的初創階段、完成了自己的原始積累之后,者普遍認識到要占領市場,沒有自己的品牌是不行的,在創建名牌過程中,企業應著重做好以下工作:

其一,為自己的產品取一個好的名稱。如柯達公司為得到一個好的品牌,專門組建立一支調查研究隊伍,認真分析世界各地的語言習慣和風土人情,結果以英文字母KodaK來命名產品,讓顧客讀起來朗朗上口,而又不產生歧義,深受世界各地消費者的喜歡。

其二,要及時為企業成功的商標進行注冊。一般說來,商標的地域范圍應當是企業的目標市場,即企業產品正在打入的市場或將來想打入的市場。例如,東寧華宇礦泉水有限責任公司在進行商標注冊的時,“華宇”商標就被國內某廠家搶先注冊了,而改為了“洪宇”商標。

其三,對于企業的品牌,要有一套好的營銷推廣方案和行動。

(三)市場銷售策略

生產點什么,然后再想辦法賣出去,這樣的時代已經過去了。營銷的成功越來越依賴于人的智慧,因而好的營銷策劃已成為重要的課題。通過什么形式把企業的產品特點介紹給消費者,如何溝通產品和顧客的聯系,提高產品的銷售速度,增加市場購買量也就是要建立一個好的促銷手段已成為產品營銷的重頭戲。

1、廣告。借助于報紙、雜志、廣播、電視等媒體向消費者傳遞信息,不受時間和空間的限制,反需人力不多。

2、人員推銷。通過售貨員或推銷員直接與消費者見面,向他們傳遞信息,介紹商品與勞務知識,引起消費者關注,促進購買。這種促銷針對性較強,信息的傳遞反饋較準確,但要受到人員素質,專業人員數量及較高費用的限制。

由于中小企業主要用工資、費用全包干的提成制,或者采用保底基本工資,而費用和績效工資實行銷售提成等上不封頂的銷售激勵措施,營銷效率相對較高,而且費用包干或依據銷售提成,避免了物的浪費。

3、營業推廣。營業推廣是指采用某種個別手段誘發消費者購買動機和購買欲望的有效措施,包括許多具體形式,如:優惠券、樣品贈送、獎券等。廣州雅芳(中國)有限公司今年在東寧就取辦了兩次優惠券和樣品贈送活動。這種營推廣雖然吸引了顧客,刺激了購買,不過效果往往是短期的,運用不當可能會使顧客對產品產生懷疑。

4、公共關系。是以一種不需要付費的方式,利用各種公共媒體有關產品或公司消息,刺激消費者對產品、服務或公司的需要或好感,如報刊的新聞報道、公益性活動等。公共關系是一種長期策略和短期目標的結合,可增強企業凝聚力,獲取寶貴的無形資產。

除了以上這些促銷的基本工具外還應綜合運用促銷組合策略,根據商品特點和企業實力、產品生命周期及市場需要等因素選擇適當的促銷搭配手段進行促銷。

這里只談到的是中小企業發展戰略中的三個關鍵要素,解決企業面臨的困境和今后的發展道路還需要建立與企業相適應的產權制度,向民營化方向過渡,提高領導者的素質,建立完善的用人機制和財務制度等都是企業應該與市場營銷戰略同步并進的。如果說,市場經濟發展的初期,搞企業還可以僅憑膽量在“亂中取勝”中賭一把,那么在今天,缺乏理論的指導,企業必然在市競爭中經不住各種誘惑而迷失方向。所以,企業不但要走進市場,還要按照市場經濟的發展規律去規化自己的發展戰略才能激在烈的市場競爭中取勝。