電能自動抄表系統在電力營銷中的作用

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1電能自動抄表系統在電力營銷計量中的主要作用

傳統的手抄式有很多的問題存在，抄表的效率十分的低下。抄表人員需要反復的進行抄寫，很可能會出現漏抄、錯抄等現象，給供電部門造成了很多麻煩。在安全上，由于數字電表大多安裝在居民住宅的附近，在發生短路等問題時，需要專業的工作人員上門進行修理，耗費了很大的人力與物力。電能自動抄表技術則有效的改善了抄表狀況，提高了抄表的有效性。電能自動抄表技術是應電力市場發展需要而出現的，不但可以收集居民的用電需求量，及時的通知用戶用電出現了異常，減少電能的浪費，保護用戶的利益。電能自動抄表技術還可以收集多方數據，從而促進電力市場的拓展。自動抄表系統還可以進行細分，比如可以分為有線全自動抄表系統和無線全自動抄表系統。

1.1電能自動抄表系統有助于電網企業的管理

電能自動抄表系統在內部可以提高抄表工作水平，在外部可以強化電網企業的管理。電能自動抄表系統可以將企業的生產、經營以及在管理中產生的大量數據集中起來，這些數據經過有效的處理后，就變成了對生產經營與管理部門中重要的數據資源，對于企業的管理和發展具有不可小窺的作用。此外，由于用電用戶的不斷增多，新用戶入住、臨時突然用電的情況幾乎每天都在發生，需要進行的電路修改和安裝電表的工作愈加繁多，涉及到的電費工作也需要隨之進行調整。電能自動抄表系統面對電價經常性的調整，完全可以做到實時應變，充分的掌握居民用戶的用電情況，從而有效的促進電網企業的管理。

1.2電能自動抄表系統可以保證收費的準確度

電能自動抄表技術可以對配電變壓器進行總電量分析，并能對電能表中記錄的使用數據進行綜合統計，繪制出相應客戶的實際用電負荷曲線。然后，將繪制好的用電負荷曲線和抄表詳情一起發送給用電用戶。此外，電能自動抄表技術還可以為配電變壓器設置好固定的抄表時間、每個月的抄表頻率等內容，實現對抄表時間的有效控制。如果在抄錄中發現本月的電費與以前相比有很大的變動，要引起注意，派有關工作者在取得用戶同意的情況下檢查輸電線路，查看是否發生了故障并進行修理。做好用戶的服務工作，提高工作效率，增加用戶的滿意度，為拓展市場打下良好的服務基礎。由于收費記錄是運用的電能自動抄表系統，大大降低了人為因素的影響，所以用戶對于電費不會產生太大的質疑。工作人員在收繳電費時會對用戶詢問一下用電情況，收集一下用戶的個人建議。保證服務到位，對用戶的態度友好，用電用戶不會輕易的更改供電要求。收費人員在收費過程中，要把用戶的利益放在首位，充分的考慮用戶的情況，這樣在營銷過程中就可以收到很好的效果。

1.3電能自動抄表系統中數據分析能力的運用

電能自動抄表系統具有數據分析能力，可以根據提供的數據進行分析，從容了解用戶用電的具體情況，發現用戶的用電特點，促進營銷工作的開展。電能自用抄表系統的的數據分析能里，在電力營銷中具有非常重要的作用，數據分析的快慢接直影響著營銷的效率。電能自動抄表系統可以收集多個集中器的用電數據，對每一臺變壓器進行總電量分析，對所連接電能表的有關數據搜集與統計，繪制出用電負荷曲線，既復雜又簡單明了的反映出居民的用電情況，同時，對分臺區線進行損率分析，對用電量出現異常的用戶要及時的給予提醒，有效的開展營銷活動。

1.4為用戶提供優質服務提高營銷效果

社會的發展越來快，人們的生活質量不斷提高，各種便捷服務的出現大大的滿足了人們的要求，節省了人們的時間和精力。交電費難的問題成了人們關注的焦點，用電用戶需要一個簡潔而又無誤的收電費服務。傳統的人力抄電表方式對用電管理部門而言是一項非常麻煩的工作，而且出現電報抄錄錯誤的機率非常的大。如果抄表的數據不正確導致收電費多收或是少收，收電費的工作人員就不得不多次上門進行更改。不但會對用戶造成困擾，占用用戶的寶貴時間，而且會讓用戶對用電管理部門的工作質量產生懷疑，不利于電力營銷的開展。電能自動抄表系統在無意外的情況下可以保證抄表正確，避免了錯誤和反復上門的情況發生，為用戶提供最優質的服務，提高用戶的滿意度，從而有助于電力營銷的順利進行。

2結語

電能自動抄表系統不但給電力企業的工作與管理帶來了巨大的好處，還方便了用電用戶的電費繳納。電能自動抄表系統在電力營銷計量中有著不容小窺的作用，通過自己的優勢和良好的服務直接或間接的提高了電力營銷的效果，最終達到營銷全員化。

作者:高榮星 單位:國網新疆電力科學研究院