市場營銷演進及應用

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摘要：市場營銷在商業發展和經濟進步中發揮的作用越來越大，市場營銷涉及買賣雙方的交換過程，是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程，是企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動。一份好的營銷策劃對于企業來說關系著企業未來近幾年的發展策略和發展方向。

關鍵詞：市場；營銷；理論；發展；應用

1研究背景

市場最初的概念是一個交換場所，而營銷學從顧客的角度給出了對市場的定義，營銷不能創造需要，卻可以通過各種方式來影響欲望和需求，促成交換的達成。企業在運用營銷理論發展的同時也促進了營銷理論的發展，由4PS到6PS再到11PS再到4CS,營銷的主體慢慢由生產者的角度轉換到了消費者的角度。市場營銷概念經過百年的發展,但是不管是初期的關于分銷的看法,還是中期關于交換的觀點,還是近期關于價值遞送的理念,市場營銷都脫離不開三個基本要素,即:企業、客戶和產品。21世紀在新制度經濟學視角下分析了營銷理論的發展過程之后,角色營銷理論又應運而生。在4P理論引進之初，我國對于他的理解和應用都還停留在一個比較淺顯的層面，經過幾年的發展，我國許多公司甚至中小型企業都能夠利用現代市場營銷的理論進行企業的產品、品牌的營銷。

2市場營銷的相關理論

市場營銷的核心內容可以分為兩個關鍵詞和三個基本理論。兩個關鍵詞為市場和營銷，三個基本理論為營銷環境理論、目標市場理論、營銷組合理論。2.1市場和營銷。通過三次大的社會分工，市場逐步形成。第一次社會分工使得畜牧業從農業中分離出來，產生了交換；第二次大的分工是原始手工業從農業和畜牧業中分離出來，交換之后市場就產生了。第三個階段是商人階層的出現，貨幣的產生和發展，這就形成了市場。營銷是站在賣方的角度研究買方問題，研究的重心是刺激消費者的購買欲望。營銷學產生于20世紀初，其發展路程經歷了4PS理論，6PS理論，11PS理論到4CS理論。4PS指的是產品、價格、渠道、促銷。6P與4P的不同，在于菲利普•科特勒加上的兩個P：Power和PublicRelations?？铺乩照J為，企業能夠而且應當影響自己所在的營銷環境，而不應單純地順從和適應環境。11P是在6P的基礎上發展而來的，11P分別是：產品、價格、分銷、政府權力、公共關系、調研、區隔、優先、定位、員工。雖然11P是4P的發展和深化，但是其根本還沒有脫離原來的4P的基礎理論。4CS是勞特朗先生提出的“營銷的4C”。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，產品必須滿足顧客需求，同時降低顧客的購買成本?！?C”只是深化了“4P”，而不是取代“4P”。2.2營銷主體的多元化。隨著時代的發展，營銷不僅僅停留在企業層面，許多其他的主體也會利用到營銷的手段，他們的區別在于不同的營銷主體的營銷目標不同，最終的目標不都是以營利為目的的。2.3營銷是一種指導思想或者理念。傳統的營銷觀念是站在生產者角度，現在的營銷觀念是站在社會角度的，社會營銷理念是用來修正取代市場營銷觀念的。這種觀念認為，企業的任務是確定目標市場的需求、欲望和利益，并以保證或者提高消費者和社會福利的方式，比競爭更有效、更有利地向目標市場提供所期待的滿足。

3以小米為例介紹市場營銷理論的應用

小米手機的總裁雷軍看到了我國手機市場的弊端——價格高昂，因此，小米主打的低價產品應運而生（饑餓營銷戰略）。結合4CS理論進行了小米的營銷之路。（1）客戶。小米手機的客戶主要針對的是手機發燒友，它提供的MIUI和原An-droid兩個適用版本使得客戶可以自主選擇是否與手機進行綁定，這在考慮客戶隱私和自主選擇性的同時又能體驗到用品使用的樂趣。（2）成本。盡管小米手機的功能與市面上其他品牌功能處于同等水平，但是小米手機的價格普遍偏低。價格方面的吸引并不僅僅是為了打價格戰，而是在縮減成本的同時，做到了對用戶的考慮。（3）便利。小米手機采取網上銷售模式，這一點符合了目標客戶的消費習慣，方便了客戶，同時，較少了公司的線下宣傳成本。（4）溝通。小米的用戶體驗感是很強的，系統的升級也是很主要的一個渠道，考慮到用戶的需求性的實際問題而開發的升級版系統的應用帶來了良好的體驗感。

4結論

通過小米采取的戰略可以看出，小米充分運用了4PS的營銷理念，把消費者的需要與欲望、消費者獲取滿足的成本、用戶購買的方便性、與用戶溝通這幾個因素考慮到自身的產品中去，從消費者的角度考慮產品的特點和運行模式而不是從企業自身角度考慮產品的開發設計。由4PS到6PS到11PS再到4CS，這個階段是市場在不斷變化，我們的研究方法和理論知識在不斷完善和進步的過程。任何事物都需要營銷，這才構成了我們的市場經濟體制。好的營銷渠道給企業帶來源源不斷地市場，只有努力的做好這一環節企業才可能使自己立于不敗之地。

參考文獻：

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作者:李冉 閆紅彩 單位:中國海洋大學