酒店網絡營銷對策探討3篇

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第一篇：酒店網絡營銷對策研究

摘要：將網絡營銷運用于酒店業，擴大市場，壯大發展，同時也成為酒店經營者工作的重中之重。本文從山東舜和國際酒店網絡營銷現狀出發，分析山東舜和國際酒店網絡營銷中存在的問題，提出網絡營銷策略，提高山東舜和國際酒店的市場競爭力。

關鍵詞：酒店；網絡營銷；營銷策略；舜和國際酒店

網絡營銷是運用互聯網，達到某種目的的營銷活動。它依托網絡上的工具和資源進行的市場營銷活動，并將傳統營銷原理和互聯網的互動能力相結合，既包括網絡虛擬市場的營銷活動，也包括在網下用傳統手段進行的服務于網絡虛擬市場的營銷活動。

一、舜和國際酒店網絡營銷現狀和問題

(一)酒店網絡營銷重視程度低，管理運營存在問題

舜和國際酒店網絡營銷部門組織框架不夠完整，負責人理論知識比較欠缺，相應的對下屬工作人員培訓也不到位。舜和國際酒店的網站雖然可以瀏覽客房信息和預定，但是卻不能進行直接交易，導致客戶還需要去酒店前臺進行信息登記，降低了客戶的積極性。再者酒店銷售部門還是在傳統的酒店運營模式中固守陣地，酒店營銷還是主要依靠傳統的人員營銷，以營銷部門的各個銷售經理為主，宣傳和開展業務，雖然目前的營銷狀況使得酒店經營良好，但整個營銷部門思想保守，長期下去會導致酒店的網絡營銷直接輸在起跑線上。

(二)服務質量不一致，對待網購客人服務態度差

酒店前臺有時將網上業務和線下下業務單獨處理，導致信息不對稱，兩者脫節。客人在網上預定了客房，而前臺由于沒有及時從網上獲取客人的預訂信息，導致客人的投訴。還有就是網上不能進行房間的選擇，服務員會把比較偏僻和不向陽的房間安排給網上用戶，區別對待網絡客戶。客人預定了巴西烤肉自助餐，服務員會將離取餐點遠和視野不好的角落座位安排給顧客，因為服務人員由于心理作用對網購客戶存在成見，認為客戶團購貪圖便宜，影響了客人參與網購的積極性。

(三)酒店網絡營銷產品和渠道問題顯著

舜和酒店集團網絡營銷產品單一，產品固定，宴會用餐等沒有參與到網絡營銷中，網絡營銷渠道雖然涉及到了酒店官方網站、第三方網站以及酒店自媒體的運營，但都有待加強。

1.網絡營銷產品的種類有待豐富

酒店網絡營銷的產品僅提供“巴西烤肉自助餐”預訂和在線客房預訂，無法預訂酒店的宴會用餐服務。舜和國際酒店“巴西烤肉”品牌，已經有六年有余，僅僅依靠這樣一個餐飲產品使得酒店網絡營銷過于單一，使消費者興趣降低，已經不能滿足消費者更高的消費需求，而酒店的宴會用餐一直是酒店的主營“王牌”業務，卻沒有進行相應的網絡營銷。比如“海鮮宴”、“德國啤酒”“主題套房”等，這些已經是酒店非常成熟的產品，包括“標準間”和“大床房”也已不能滿足當下消費者的個性需求，這些特色產品不被更多的人了解，正所謂“好酒也怕巷子深”。

2.網絡營銷渠道的建設有待提高

酒店的官方網站可以說是“形同虛設”，繁瑣的預定程序和無法線上支付的障礙，打消了顧客消費的念頭，酒店官網沒有詳細的將菜品呈現給顧客。第三方網站中攜程網、美團網以及大眾點評網上都掛有酒店的產品信息，可是產品的優勢卻沒有在網站上體現出來。酒店在微信平臺運營方面，創立了酒店公眾賬號，關注量也很可觀，但是公眾賬號每天給消費者推送的信息量“雜”、“亂”、“大”，這樣就導致很多消費者將公眾號信息屏蔽，選擇不接收酒店“微信公眾號”的信息，

(四)網絡促銷活動較少，網絡促銷手段運用死板

酒店總體來說采用的還是傳統型的促銷模式，營銷覆蓋范圍小，酒店自身對于最新的促銷優惠信息的宣傳不到位，導致很多消費者并不知道酒店最近開展了何種優惠活動。舜和國際酒店的餐飲網絡促銷主要是在第三方網站上開展團購業務，參與團購的活動僅限于“巴西烤肉自助餐”和酒店的一般性客房，顧客可選擇性很小。參與團購的促銷產品一成不變，很難吸引消費者的多次購買。在微信公眾號宣傳上，推送大篇幅的文字內容。

二、舜和國際酒店網絡營銷的策略

(一)重視網絡營銷發展，管理運營創新發展

首先，管理層必須重視、了解網絡營銷的發展，酒店全體員工樹立網絡營銷的觀念，對通過網絡營銷渠道來的客人服務到位；然后，在人才運用和引進方面，要跟上時代的腳步，引進網絡營銷方面的專業人才，開展酒店網絡營銷進程。同時定期給員工進行相應的課程培訓和考試以及業務競賽，并安排負責電子商務部的經理能夠培養、建設網絡營銷專業隊伍。與各大高校的合作，不但為眾多的大學生提供了良好的實習崗位，而且也緩解了酒店集團員工不足的壓力。目前集團招收的實習生都是旅游和酒店管理專業的學生，也可以嘗試擴招有關電子商務專業方向的學生，一方面促進校企進一步合作，另一方面也在酒店網絡營銷方面為酒店輸入新生力量，促進酒店網絡營銷開展新篇章。

(二)服務質量一致性，重視對網購客戶的服務質量

比如一樓的“巴西烤肉自助”餐廳，服務人員接待網上預訂用餐的客人時，應當消除個人成見，他們都是來酒店消費的客戶，服務人員應該用同樣的服務質量來服務客人，不可對客人另類對待，應該明白無論客人是通過什么方式和渠道來到餐廳用餐，他們的身份是酒店的客人。另一方面，酒店為了獲得更好的網絡口碑，在網上預訂巴西烤肉自助餐的客戶，到店后給予禮物贈送，或者安排服務人員對客人進行問候和積極的交流，了解客戶的需求，以形成網絡預訂和酒店接待的良性循環，從而為酒店帶來更多的網絡客源。再有，要隨時關注客戶評價網站和客戶反饋，必要時可對網絡營銷而來的顧客給予特殊照顧，對客人反饋的問題進行整理和反思，在酒店班前例會上和員工積極的交流討論，研究出解決問題合理的方式，以此形成了酒店服務的良性循環，為酒店帶來良好的網絡口碑。

(三)豐富酒店網絡營銷產品，拓寬酒店網絡營銷渠道

1.豐富網絡營銷產品的種類

面對酒店網絡營銷產品單一的問題，豐富酒店網絡營銷產品的種類，不是簡單的將酒店里的產品“照搬”到網絡上進行營銷。首先，我們要對酒店中特色和成熟的產品做一個網絡營銷可行性報告，這樣就杜絕了將產品的“盲目營銷”，根據酒店的經營狀況和產品銷售情況。在酒店的餐飲方面，將“德國啤酒”、“全球海鮮”、“舜和禮品”推向網絡營銷平臺，來自德國進口的“阿科博”啤酒，通過飛機直接空運進口來到濟南，只為追求“原汁原味”；舜和國際酒店主打生猛海鮮，秉承“舜和海鮮，全球采購”的質量原則，旨在將最新鮮的海鮮產品帶到顧客的飯桌上；“舜和禮品”包含了舜和熏腸、舜和月餅禮盒、舜和有機蔬菜等，包裝精美，物有所值。在酒店客房方面，消費者注重“個性化”、“私人定制”類別的客房體驗，通過網絡調查消費者的意向，進行對客房個性化的設計進行營銷，豐富了客房種類。將這些產品豐富到酒店網絡營銷產品種類上，會給酒店的網絡營銷帶來新的活力，同時也帶來了酒店良好的網絡口碑，進一步提高了酒店品牌形象。

2.拓寬網絡營銷產品的渠道

酒店網絡營銷渠道需要“縱向”的拓寬。首先，酒店的官方網站要充分利用，既然酒店在這方面已經有所投資，我們就要用它發揮應有的作用，完善官方網站系統，向“七天連鎖酒店”學習，使消費者可以在官方網站上進行餐飲和客房的預訂以及支付，簡化預訂步驟，為消費者節省時間。然后，第三方網站營銷的過程中，應對上傳的酒店信息和圖片進行更新和豐富，將自己產品的優勢體現出來，而不是簡單的掛上價格和房間類型。再者，酒店的微信公眾號還應該加大用戶的關注量，可以在酒店前臺和收費臺設置“易拉寶”，“易拉寶”的上貼出微信公眾號的二維碼，凡是進店消費并且關注了酒店微信公眾號的用戶，可以享受相應的折扣和小禮物相贈，不斷增加酒店微信公眾號的關注人數，將菜品更新和酒店促銷活動分門別類、有選擇的推送給用戶，杜絕更新頻率太多，引起用戶的反感。

(四)增加網絡促銷活動，靈活使用網絡促銷手段

增加網絡促銷活動。比如，周一到周四是工作日，中午就餐的顧客相對較少，酒店可以推出每日特價宴會餐和菜品，并限量出售，吸引普通顧客前來消費品嘗，提升酒店在周一到周四午餐時段的上座率。還有就是掌握好參與網絡團購的時機,網絡團購并不是任何階段都適用,與團購網站的合作可以概括為“旺減淡加”，在旺季可以適當減少團購的規模和優惠。例如，春秋兩季是濟南旅游旺季，酒店此時就可以相應的減少網絡團購業務；淡季餐飲上座率低，酒店應積極開展團購業務，擴大產品參與團購的比例，及時更新團購信息，靈活的運用團購活動，將酒店的營業效益最大化。再比如，舜和國際酒店的婚宴服務口碑一直不錯，而且當下結婚群體馬上要以90后為主，這時增加婚宴促銷信息，擴大宣傳，推出“消費10桌，贈送一桌”類似的促銷活動，迎合年輕人的消費趨向，為新人創造驚喜。還有就是大學生同學聚會、公司年會等，推出網絡促銷優惠活動，凡是關注酒店微信公眾號或者轉發酒店活動信息到朋友圈，可提供禮物、攝影等服務，團餐市場的開發對于酒店利潤的維持至關重要，同時這樣的信息轉發所產生的廣告宣傳效益也是不言而喻的。

作者:李子軒 單位:山東工商學院工商管理學院

參考文獻：

[1]李妍.我國酒店網絡營銷現狀及策略研究——以義烏酒店為例[J].開發研究,2011(02).

[2]郝麗潔.凱悅酒店網絡營銷策略研究[D].北京:北京交通大學,2015.

[3]王萌萌.煙臺麗景海灣酒店網絡營銷策略研究[D].大連:大連海事大學,2015.

[4]石磊.酒店業的網絡營銷策略[J].企業改革與管理,2014(04)

第二篇：酒店網絡營銷現狀分析及對策

摘要：現代“互聯網+”手段介入酒店業后，三亞五星級熱帶濱海休閑度假酒店越來越重視網絡營銷，就此深入分析了H酒店的網絡營銷現狀及存在的問題，并根據其存在的問題，從銷售渠道、優化官網、優化搜索引擎、線上線下聯動營銷等方面提出相應策略。

關鍵詞：度假酒店；互聯網+；酒店網絡營銷

繼國家“一帶一路”戰略提出之后，海南省委、省政府正傾力打造國際旅游島建設升級版———海南旅游特區，三亞市委、市政府也提出將三亞建設成為國際精品濱海旅游城市。酒店作為旅游業重要載體，其競爭力的強弱直接影響著三亞乃至海南全省旅游業發展水平，而現代“互聯網+”手段正是提高酒店競爭力，開拓國際國內客源市場的重要手段。五星級濱海酒店對三亞國內外游客（尤其是外國游客）的接待質量與水平起著舉足輕重的作用。因此這些酒店如何利用好“互聯網+”手段做好網絡營銷對提高國際濱海酒店競爭力和三亞熱帶濱海國際精品城市形象有重大意義[1]。

1H酒店簡介

H酒店位于海南省三亞市亞龍灣國家旅游度假區，由北京今典集團投資，美國SASAKI公司設計的巴厘島熱帶風情度假酒店。該酒店擁有15種房型518間各類園景、海景、池景等豪華套房，大部分客房可欣賞到亞龍灣的壯麗海景。酒店設有中、西、韓、泰、海鮮等餐廳為客人提供餐食。260m長的潔白沙灘和不同功能的戶外泳池，為客人提供各類水上運動。酒店擁有大型戶外宴會場地，3塊獨立臨海大草坪可容納3000人戶外草坪宴會。975m2的無柱大宴會廳可同時容納1200人，并可自由組合分隔。所有會議廳及多功能廳均配有先進的視聽設備。酒店所有客房、餐廳、會議室、沙灘別墅和大堂區域均覆蓋Wi-Fi網絡[2]。

2H酒店網絡營銷現狀

2.1網絡營銷第三方商現狀

該酒店主要通過繽客、天貓店鋪、途牛、去哪兒、Agoda、藝龍、攜程團購、微店等第三方渠道進行網絡營銷。

2.2網絡營銷銷售額占比

2016年旅游淡季時，該酒店網絡營銷銷售額占市場總份額的40%左右；旅游旺季時，該酒店網絡營銷銷售額占市場總份額的50%左右。其中攜程網占網絡營銷總比重的50%，驢媽媽占比18%，天貓店鋪占比10%，藝龍占比5%，途牛占比8%，繽客占比3%，Agoda占比1%，其他占比5%。由此可以看出，客戶更傾向于選擇攜程、驢媽媽、天貓店鋪預定該酒店。

2.3網絡營銷收入逐年遞增

該酒店JC房型預定2016年達7154間房，2015年共銷售4175間，房間銷售量2016年增長率為71.35%；客房銷售收入2016年比2015年增長56.9%。酒店通過“互聯網+”手段營銷可大幅提高酒店客房銷售收入。

2.4酒店網絡直銷現狀

2.4.1酒店官網直銷現狀

該酒店官網設置酒店介紹、酒店新聞、特色推廣、天貓旗艦店、微博等相關內容，客人可通過官網進行客房預訂、了解酒店文化、進入天貓官方旗艦店和微博等欄目。該酒店官網設置了中、英、日、韓、俄五種語言供客人選擇，基本滿足了國際游客的需求。

2.4.2酒店微博營銷現狀

該酒店微博共有599人關注，13855個粉絲，微博數為4720。該微博不固定資訊，且資訊多以日常資訊為主。2.4.3酒店微信營銷現狀該酒店微信公眾號設置有酒店簡介、周邊地圖、在線預訂、會員專享、客服在線、爆款搶購等功能?？腿丝赏ㄟ^酒店微信公眾號預訂客房、特色餐飲、娛樂活動。在會員專項中，關注該酒店微信公眾號的均可成為微信會員，每個微信會員有一個推廣二維碼，會員可通過推廣領取紅包[3]。

2.5競爭對手現

狀該酒店競爭對手主要為地處三亞亞龍灣的天域度假酒店、亞龍灣美高梅度假酒店、三亞亞龍灣萬豪度假酒店、金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店、三亞喜來登度假酒店等。

3H酒店網絡營銷存在的問題

3.1對第三方網絡商依賴較大

H酒店在第三方網絡商攜程網的營銷占網絡營銷總比重的50%左右，可見H酒店對第三方網絡商尤其是攜程網的依賴較大，導致風險較為集中，且還易受到第三方商的惡性壓價。

3.2網絡直銷力度不夠

H酒店網絡直銷主要包括官網、天貓官網旗艦店、微博、微信營銷，這些直銷渠道在網絡營銷份額所占比重較小，酒店直銷力度遠不及第三方商營銷所占比重。

3.2.1官網營銷

H酒店官網未專門對手機用戶進行優化和對移動設備進行自動適配，導致客戶使用移動設備登錄網站時顯示頁面不全。H酒店官網頁面設有訪客留言欄目，但是本欄目與客戶互動少，且客戶提出咨詢信息后，未能及時作出回復，回復時間一般為3天以上。

3.2.2天貓旗艦店營銷

天貓官網旗艦店中每款房型總銷量均不超過100間，相比客房，客人通過天貓旗艦店預訂海鮮自助火鍋、中菜館家庭套餐等餐飲較多，但銷售總量也很有限。3.2.3微營銷酒店微博營銷存在資訊更新慢、粉絲少、粉絲互動少、品牌運營差等問題；酒店微信存在功能少、粉絲互動少、產品信息少、相關產業關聯少等問題[4]。

4H酒店網絡營銷對策研究

4.1拓寬網絡第三方商營銷渠道

H酒店網絡營銷份額中50%來源于攜程網，網絡銷售量過于集中，因此導致風險也相對集中，酒店可增加網絡第三方商，如增加去哪兒、馬蜂窩等第三方商來分割攜程網在網絡營銷中的份額，以分散價格制約等風險及避免惡性價格競爭，并通過酒店與營銷平臺的深入合作，使得H酒店的社會影響力直線上升，以推動三亞國際精品濱海旅游城市的建設。

4.2優化官方網站功能

酒店官網可通過360°虛擬實景、視頻展示等方法，全方位無死角地展示酒店的地理位置、設施環境、特色產品等內容，讓客人以在線體驗的方式，在網上就能夠身臨其境的領略到酒店的特色產品、特色活動，以增強顧客的真實體驗感。

4.3優化搜索引擎

H酒店可通過研究用戶喜愛用的關鍵詞及搜索酒店的搜索途徑等信息來優化搜索引擎，以提升酒店的網絡排名。另外，借助“大數據”了解潛在客戶的網絡使用習慣和需求，有針對性地改進搜索引擎；突出酒店品牌、特色產品，吸引客戶注意力，使客戶用最短的時間對該酒店留下深刻的印象，以提高酒店客戶的忠誠度。

4.4重視微營銷

微博、微信形成H酒店的微營銷。微營銷是建立在客情關系上，其商業模式的核心不是簡單的售賣關系，而是客戶溝通管理。因此，互動在酒店的微營銷中具有重要的作用。微博不僅要及時產品信息、加強粉絲互動，還要做好長期品牌運營工作，酒店的官方微博要通過外圍的微博大號作用來為酒店宣傳，以提高酒店的品牌知名度。微信公眾平臺以及移動手機客戶端的出現，徹底實現了移動互聯網的微營銷時代，截至2016年6月，使用手機進行旅行預訂的用戶達2.32億，占網民的35.4%，面對如此大的客戶群體，H酒店對于微信營銷應予以高度重視，如酒店微信服務號不僅與企業的業務功能（如手機訂房）相結合，還要結合微信訂閱號的外圍推廣，以提升酒店的品牌力和傳播力，最終帶來銷售力[5]。

4.5線上線下聯動營銷

線上、線下單獨營銷已無法滿足當今互聯網發展的趨勢，酒店要通過線上線下聯動營銷來提高酒店的競爭力，如酒店可以設置微信二維碼，使到店住宿的客人可以掃二維碼關注酒店微信公眾號，成為酒店微信會員，從而使酒店的線下客人引流到線上消費；另外酒店還可以向直銷和第三方網絡商推出“客房+活動”的套餐形式，形成“線上訂房+線下活動”的形式，將線上客人引流到線下消費。酒店還可以與相關企業相關聯，吸引其他企業的客人到店消費。酒店通過線上線下整合營銷不僅可以增加酒店的銷售量，還可以提高酒店的品牌知名度和酒店的競爭力。

作者:郭婷婷 單位:海南熱帶海洋學院

參考文獻：

[1]國家網信辦新聞廳，第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[R].北京:中國互聯網絡信息中心,2016.

[2]沈子蘭.移動互聯網時代經濟型酒店網絡營銷策略研究[J].天水師范學院學報,2016(36):46-49.

[3]付業勤,羅艷菊,雷春.酒店微信營銷探討[J].廣西經濟管理干部學院學報，2016(1):31-37.

[4]郝麗潔.凱悅酒店網絡營銷策略研究[D].北京:北京交通大學,2015.

[5]楊琴.X快捷酒店網絡營銷策略研究[D].成都:電子科技大學,2010.

第三篇:酒店網絡營銷策略研究

摘要：隨著互聯網的發展，網絡營銷作為企業適應全球網絡發展與信息技術變革的新型競爭手段，已經成為現代企業步入新紀元的重要營銷策略。本論文借鑒和運用網絡營銷新的營銷觀念，并結合如家酒店集團的特點和自身情況，分析如家酒店集團網絡營銷模式現狀及存在的問題，提出有利于如家酒店集團網絡營銷發展的策略及具體實施方案。

關鍵詞：如家酒店；網絡營銷；策略

對于酒店行業特別是酒店集團來說，適應信息時代的發展趨勢，采取網絡營銷的先進模式，尋找新的經濟增長點，已成為其發展的重要選擇。酒店要想在互聯網時代不被淘汰，必須迎合這種時代的發展趨勢。鑒于上述背景，本文以如家酒店作為研究對象，分析如家酒店網絡營銷的現狀與存在的問題，調整其營銷策略，建立有效的網絡營銷模式，對于如家酒店的發展起到至關重要的意義和作用。

一、如家酒店網絡營銷現狀

1.以客戶為導向的網絡營銷

如家酒店借助網絡技術和電子商務技術建立與顧客的全面互動關系，通過網絡把酒店和顧客聯成一體，并對服務流程進行整合，從而為顧客提供一個集成的、一體化的、互動式的高效服務。

2.第三方網站營銷

攜程、藝龍、途牛以及美團等在線預訂網站往往被大眾消費者所偏好。在考慮旅游問題時，同時也能快速的解決住房等問題。所以如家酒店和這些第三方在線預訂網站也有合作，給如家帶來了可觀的銷售業績的同時，也增加了如家的知名度。

二、如家網絡營銷存在的問題

1.過多的依賴于第三方在線預訂網站

如家酒店已經建立了自己的網站，進行站內網絡營銷，再此基礎上，也有自己的手機客戶端app，卻仍然過多的依賴于第三方在線預訂網站，并沒有充分發揮自己的優勢。雖然在線預訂系統給如家帶來了銷售業績，但是也存在不少問題[1~2]：(1)同業易形成新的競爭；(2)容易形成價格壟斷；(3)酒店的個性服務化無法展示；(4)營銷成本增加。

2.如家會員積分壓存問題

如家酒店制定了會員積分策略來更多地吸引消費者，提高入住率，然而積分不能兌換現金取出，只能供如家集團消費，最典型的消費途徑是他們利用積分上如家積分商城兌換商品，而由于如家官網提供的產品單一，物流慢等原因，導致會員積分壓存。

三、網絡營銷模式的具體實施策略

1.官網營銷要明確重點

如家酒店的網絡營銷雖然進行統一的整合和規劃,但沒有形成優勢競爭力，網絡營銷沒有把握側重點，營銷目的不明確，比如，網站與其他廣告商有合作，在首頁顯示過多的廣告，作為網絡營銷的主要產品——客房預訂,我們建立屬于自己的網站是為了更好的讓顧客了解我們，消費者在訂房時容易找到自己的需求、易操作。因此在網站的黃金地段應該多版述我們提供的服務，酒店預訂入口要明顯，訂房流程要簡單。

2.大力宣傳官網直銷模式

在線直銷市場分為渠道在線直銷和官網直銷兩個部分。官網直銷系統所特有的在線營銷方式相對線下營銷成本更低，而且官網直銷能夠很好的把握自己的客源，而從第三銷售渠道所了解的客戶并不是自己的專屬客戶，可以通過個性服務宣傳和廣告宣傳兩種方式來實現[3]。

3.搭上淘寶如家酒店積分消費電商模式

如家酒店制定的積分模式的確成為了營銷的另一亮點。目前這一營銷模式不僅僅在酒店行業所采納，在各大超市、百貨公司、商業網點的消費都是可以獲得消費積分的。而美中不足的是，消費者抱怨如家積分商城產品單一，更新速度不快，物流慢等問題，引起了眾多消費者的極度不滿。從而這一營銷模式又處于消極狀態，既讓用戶覺得積分并沒有想象的那么好，對消費的吸引力不大。因此為了改善積分壓存問題，如家酒店與淘寶合作，即可以利用如家積分在淘寶上進行消費，用戶可供選擇的商品豐富了，淘寶商家的產品也因此多了一種銷售渠道。

四、總結

本文參閱了信息時代潮流中網絡營銷的先進研究理論和理念，把握了網絡營銷的主要特點，結合如家酒店的實際情況和存在的問題，提出了如家酒店網絡營銷的一系列策略。通過本文的研究，希望能為同行業的企業提供一些有用的借鑒和幫助。

作者:余海鷗 單位:山東科技大學礦業與安全工程學院

參考文獻：

[1]王芳.如家經濟型連鎖酒店營銷策略研究[J].才智,2013,25:272-273.

[2]高艷艷.論如家酒店如何運用營銷策略提高自己的競爭力[J].民營科技,2015,12:106+108.

[3]黨星.如家快捷酒店的營銷策略淺析[J].中小企業管理與科技(中旬刊),2014,08:17-19.