企業網絡營銷重要途徑研究

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摘要：隨著我國市場經濟的不斷發展，網絡營銷已經成為企業進行產品銷售的重要途徑和主要手段之一。從企業自身經營發展需求出發，要想在信息網絡化技術與人們生產生活結合越來越緊密的大背景下，穩定地開展生產活動，獲取應得的利潤，促進企業經營健康發展，就必須利用迅猛發展的網絡，采取合理的網絡營銷策略和手段，提升企業經營活力，從而獲取更好的經濟效益。

關鍵詞：網絡；企業營銷；策略

網購在給人們生活帶來便利的同時，也為現代企業開展網絡營銷創造了條件。只有打破傳統，不斷創新營銷模式，才能切實提升企業的網絡營銷水平，促進企業與客戶通過網絡互動，展開行之有效的營銷活動，促進企業產品銷售，推動企業生產經營活動的健康發展。

一、網絡營銷是現代企業運營和產品宣傳的重要途徑

（一）有效的網絡營銷有助于企業經營的健康開展。相較傳統營銷而言，網絡營銷的人工成本更低。所以企業只需提升技術型人才的比例，加強網絡營銷環節的作用，減少人工租賃費用，切實降低企業運營成本。在傳統運營模式中企業營銷人員的出差費用很多，而網絡化營銷則省去了這些費用，在商品宣傳和商品流通的過程中的人工宣傳費用和管理費用也相應地節省下來，利用網絡調查問卷等新興網絡市場調查工具，還能減少企業采用傳統人工方法進行調查研究的費用，成為企業降低經營成本的重要手段。對于現代企業來說，需要對企業主要產品的使用者，進行必要的使用習慣方面的數據統計，這些信息在減少人工調研費用的同時，能夠更加精準地用于顧客喜歡什么樣的產品方向進行定性。企業通過完善網絡營銷管理體系，明確企業中各個級別的工作職責，不斷強化企業相關業務人員的技能，這樣才能確保企業網絡營銷活動能夠持續健康地發展。借助國內外各式各樣的網絡營銷運營平臺，通過網絡系統增進人們彼此之間的交流和信任。企業則以此為契機，切實減少商家與客戶之間距離，深入了解顧客挖掘潛在某種商品用戶群體，開拓企業商品貿易發展機會，從而獲取更優的企業經濟效益。（二）適宜的網絡營銷可以更好地宣傳企業產品。當前社會信息化發展水平不斷提升，傳統手段來銷售企業產品的方式，已經不能滿足客戶的需求，也無法適應社會的發展?，F代企業要想更好地提高企業經營水平，逐步提高在所處行業的地位，就需要通過對些網絡營銷大數據進行系統性的分析，從而獲取到真正有用的信息，有效開展網絡營銷活動，促進企業經營健康發展。當然，借助網絡營銷手段，通過現代化的網絡宣傳，不斷提升企業產品在廣大目標用戶群體中的知名度，為企業生產規模擴大和產品銷售奠定基礎。事實上，通過互聯網平臺構建起來的網上購物以及虛擬消費平臺，在一定程度上是將信息了解以及消費資訊更好地帶給了目標受眾，同時也是企業宣傳自己的好機會，并為其產品可靠的營銷提供保證。在當前形勢下，企業更應該利用與人們生活更加貼近的微博、微信和其他網絡社交平臺來開展企業宣傳與產品銷售。由于網絡社交平臺的使用量相當龐大，其宣傳功能十分強大，已經成為人們日常生活當中不可或缺的一部分。正因如此，越來越多的企業借助于微博和微信等社交媒體的力量，與之互動，能夠取得理想的營銷效果。在網絡營銷中互聯網技術與數字分析不是相互獨立存在的，讓兩種方式相互協調、配合，才能獲取目標客戶需求信息，讓客戶與商家間建立良好的信任與依托關系，不斷改進企業產品以滿足目標客戶的需求，這有利于現代企業健康長遠發展。

二、現代企業尚不完備的網絡營銷體系

由于網絡營銷范圍是極大的，所以存在網絡安全隱患問題。這使得安全問題在網絡營銷活動中占有極其重要的地位，在網絡技術發展過程中信用卡盜刷、用戶的私密信息被泄露等問題始終存在，還有一些網絡犯罪問題也對企業通過網絡營銷，開展網絡經營產生阻礙。如何為網絡營銷打造一個相對安全健康的環境就顯得尤為必要。當前，還有很多企業投入資本開展網絡營銷，卻沒對網絡安全在營銷中影響給予充分的重視，比較籠統的認為網絡營銷就是在網上賣出企業產品，缺乏科學系統的網絡營銷意識。這樣就導致企業在應用網絡營銷的過程中，根本無法形成與自己企業產品更加契合的網絡營銷方法，盲目效仿。采用成功企業的營銷方法和銷售渠道開展跟風銷售,結果是不能適應本企業本身運營和發展，不能取得理想的營銷效果，甚至對企業產品銷售產生不良影響。我國互聯網發展背景下，國家不斷更新技術擴大網絡方面的投資?，F代企業已經基本了解網絡營銷，并逐漸認同了開展網絡營銷的必要性。但是對于現代企業通過網絡接觸目標客戶群的要求更高了，一些企業不斷提高網絡渠道開發成本，銷售量卻遲遲沒有提升，這就需要企業招攬優秀網絡營銷人才，不斷完善企業營銷體系，才能促進企業網絡營銷活動的有效開展。

三、企業網絡營銷新策略

（一）與客戶及時保持溝通。如何更好地通過溝通與目標客戶建立緊密的聯系，事實上就是在產品與客戶間建立情感聯系，因此只有讓新產品始終保持競爭力，才能獲得客戶信任，才能開創具有深遠影響的企業品牌。如何建立客戶與企業的情感聯系并保持穩定，采取有效的溝通手段是必要前提，明確目標客戶需求，簡明透徹的向客戶提供優良的價值與服務。尤其是這個信息技術高度發達的時代，每一位客戶都有更多、更快、更透徹的方式來表達自己對企業產品的需求和喜好?？蛻舨粌H是消費者還是企業產品中的傳播者。企業在進行營銷的同時要順應現代經濟貿易往來形式發展需求，及時調整與客戶交流時的角色，高效、快捷的與客戶進行溝通。創新型的網絡營銷手段是互聯網不斷發展而衍化出來的一種形式，該種營銷手法為企業打開了全新的營銷方法與思路，并將傳統營銷模式轉變成為現代經濟商品流通的新型模式。進行交流互動的手段不同往日，企業要想獲得快速穩定的發展，需要跟隨時代的腳步，利用好信息化技術和客戶進行及時溝通，當產品使用或者客戶咨詢遇到問題時，相關部門的在線客服應快速進行回應處理，并將常見問題予以整理，利用網絡的及時便捷溝通性，將常見問題設置為電腦智能回答，進而提高企業服務質量和運營效率，方便客戶與企業間的互動交流。由此可見，采取切實措施與客戶及時進行有效溝通，對于企業開展有效的網絡營銷具有十分重要的作用，必須引起足夠的重視。（二）設計全新的網絡營銷體制。現代企業不斷完善網絡營銷體制，實際上有以下幾種機制：第一，增加企業產品的多樣形式，最基礎的就是產品外觀。之所以要強調產品多樣化就是因為個性化消費的刺激。同時還要提升企業產品的質量，并開創出不同風格、不同主題的產品。這樣外觀色彩多樣化的高質量產品，才能緊跟時代潮流，為網絡營銷的開展打下堅實基礎。例如，在手機市場中，諾基亞彩殼手機誕生前，從沒有哪個生產廠家能夠大規模地進入普通消費者市場。清一色的黑色沒有給消費者更多選擇機會，直至諾基亞彩殼手機問世才出現了突破。同理，康佳七彩小畫仙彩電，多種造型與色彩的組合，恰好迎合了當前受眾的消費偏好，取得了巨大的成功。第二，打造屬于企業自己的個性化品牌，加深品牌的內涵?，F代社會人們追求品牌，但企業或者消費者缺少對品牌的忠誠度。正因為如此，企業應著重樹立品牌個性，深挖品牌的內涵與品味，讓品牌形象更加厚重深遠。在樹立品牌個性后，要根據社會的發展，增進其所承載的文化內涵，提升價值。例如，張朝陽的個人魅力就為搜狐網站增添了不少色彩。第三，積極利用適應的方式，比如將市場進行細分，對目標市場進行深層次的劃分，實際上這不僅只是細分到固定的某個受眾群，而是化整為零細分到個人。企業所面對的市場實際上是不同顧客個體組成的消費網絡，這就更加突出了企業與目標消費者交流的重要性。例如：亞馬遜書店在其數據庫營銷中就已經開始做到根據顧客以往的購物經驗通過電子郵件給其提供個性化的書目推薦。（三）合理化的推銷手段。采取合理化的營銷方法，在產品的價值傳遞上使其比較實用。對于現代化多樣化的要求，現代企業必須在流通產品方面對于流通的方法進行削減。并且對于流通渠道需要在加強客戶與企業間的交流手段，還有商品的強化。對于銷售渠道的長度也應盡量縮短。如果一個宣傳的方法太長，會阻礙這個產品的信息傳遞，還有消息溝通的及時。這對于很多沒有耐心的客戶來講是不可行的，對產品的宣傳也是很不利的。還有一方面在如今這個信息化發達的時代，較高的知識水平還有很多創新性的思維是必須的。對于花樣多沒有實用性的產品受眾客戶可能短時間會迷惑和接受，但只有能夠傳遞價值，相對而言更加實用的產品，才能夠滿足客戶的需求。在網絡營銷中對于產品的實用性一定要宣傳到位，以使客戶喜歡上這件產品并購買它。所以在產品的流通中，應該鼓勵客戶在線下實體店試用產品，讓客戶體驗到產品的實用性，然后對產品產生興趣后去購買。在如今網絡購買上，大多數為年輕的消費人群，并且對電子產品比較感興趣，比較有個性魅力的年輕人。所以在選擇網絡營銷宣傳上，明星代言是很不錯的策略。因此，在產品銷售中，尤其在終端市場上應該鼓勵目標客戶試用產品。具有青春活力、個性魅力的明星對目標受眾能夠產生很強的親和力，可以在網絡營銷中多使用明星作為產品代言，促進產品銷售量也在不斷增長。當然，在網絡宣傳促銷的手法上，也不能一昧的追從單一的手法，在宣傳上也必須靈活，有創新性，比如在比較大的節氣活動上，可以開展買一送一或是贈送小禮物活動，在網絡宣傳中也可以開展滿減等活動，在節日帶來的熱鬧氛圍的背景下促進產品的銷售。

四、結語

網絡營銷是隨著經濟與社會經濟的發展興起的，并越來越受企業與廣大用戶的推崇，網絡營銷在給企業經營和人們生活帶來便利的同時，也還存在不少的問題需要不斷完善，特別是對于企業而言，采取有效的的網絡營銷手段，推動企業生產經營活動健康開展，提升企業經濟效益還需不斷探索。

參考文獻：

[1]杜瑋.移動電子商務應用模式分析———基于互動營銷視角[J].商業經濟研究,2019(09):76-79.

[2]劉康,萬小燕.基于社交媒體的企業網絡營銷模式變革[J].商業經濟研究,2016(08):62-64.

作者:劉錚 單位:長春職業技術學校