試論大數據精準營銷策略

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【摘要】大數據背景下精準營銷可以有效的幫助企業更好的適應當下的營銷環境，更好的找到目標客戶。讓營銷的內容精準的投放在目標群體中，促使消費成交。對于企業而言，要多了解不同營銷渠道的價值，精準的監督與投放，讓媒體平臺的價值最大化。

【關鍵詞】大數據背景;精準營銷;策略

大數據是信息技術發展與普及得到一定程度上發展而來的商業發展條件，有別于傳統籠統小范圍小概率的調查研究，大數據是針對全社會更廣范圍內的數據信息整合，可以有效的將大量人群的信息匯總成分類數據，為不同的人群的思想、行為貼上標簽，從而對人群做精準化的信息總結分析，是信息技術與互聯網技術聯合作用下的產物。大數據在一定程度上讓商業發展有了更多樣全面的信息支持，同時也可以有效的讓每個消費者得到更為精準的服務投放，讓企業本身也可以實現更為精準的營銷推廣。

一、大數據精準營銷基本概念

大數據精準營銷是基于互聯網技術與信息技術發展而來的一種信息資源優勢下的營銷方法。這種營銷有別于傳統小范圍、小數量的消費群體分析，是對消費群體行為更為全面精準的定位了解。各數據平臺可以通過互聯網、計算機的智能技術來記錄與收集消費者以及廣泛大眾的消費行為與網絡活動行為情況，從而對其生活、工作、學習狀況做有效的了解，甚至可以掌握其生理與心理狀態，通過智能技術將信息痕跡分類歸總，對每個人群貼上一定信息定位標簽，而后在營銷活動中，可以將自己目標群體的特性與標簽制定出來，精準的針對這些有相關特質的群體中做營銷宣傳，進而讓營銷活動的投放更為精準，提升最終消費行為生成的概率，同時也減少企業自身的營銷推廣成本。該營銷可以劃分為三個步驟:首先，可以做數據信息的收集，主要通過各種互聯網工具實現，包括QQ、微博、微信以及其他互聯網軟件工具等，尤其是現代智能手機的普及，讓每個人與網絡信息技術的鏈接更為廣泛與緊密，各種的軟件平臺自身都有一定的用戶數據分析采集功能，由此導致每個用戶在使用各種軟件時，個人的有關信息就已經被軟件平臺采集。平臺可以將收集到的數據生成專業的數據信息庫，而后便于后續的精準使用;其次，是對收集來的數據做匯總分析。信息智能工具會對收集的信息做模型建構與嘻嘻挖掘，對用戶情況做特定的細致分析與分類，讓每個消費者都可以劃歸到一定的特征標簽中，同時附帶對應的多樣信息內容;其三就是將數據運用到營銷策略的設計與實施中。這個環節主要依據營銷單位所需要的目標群體對象為精準投放依據，找到用戶特質，然后在數據信息中去做精準的用戶投放，滿足相關投放標準的用戶就會接受到企業的營銷宣傳內容。甚至企業會針對不同的用戶對象做不同類型的營銷宣傳內容，而后保證更廣泛用戶對營銷內容的認可，最終轉化為企業產品與服務的消費者。這種投放方式的營銷更為精準，效率更高，同時可以減少大范圍廣泛撒網導致的成本高昂與效率低下問題。

二、大數據精準營銷常見方法

大數據精準營銷的具體方法與渠道有多種，具體要依照企業自身品牌定位情況而定。每一個渠道都有其目標群體的的開發價值，同時在具體的營銷推廣上也有不同的價位。需要準確尋找本品牌目標群體多的營銷方法，同時合理的控制營銷成本。對于大數據營銷來說，雖然達到了精準投放，但是如果要保證更廣范圍的宣傳推廣，需要的營銷費用可以達到數以百萬乃至數億萬的投放，因此，要合理的控制預算標準，保證精準投放下的再精準。(一)自媒體營銷。當下自媒體平臺眾多，同時聚集的粉絲群體相對集中具體。每個自媒體都有自身的定位，且這種定位相對具體，不存在更廣范圍的廣撒網。例如有的針對女性，甚至會針對女性中的學生群體或者初入職場的青年女性，有的是針對已婚女性，有的針對老年群體，有的針對文藝青年，有的針對高端精英群體，這些都可以通過自身企業需求做精準的定位選擇。要深入的分析自媒體情況，一方面要認真細致的聽取自媒體自身的運營狀況，另一方面要親身體驗與派專業人員對自媒體平臺做深度的分析研究，了解真實的運營與客戶群體情況，保證自媒體投放的精準，避免籠統一刀切。有的自媒體平臺粉絲眾多，但是活躍性人群少，甚至平臺點擊率與瀏覽情況較差。有的平臺因為有作弊軟件的輔助而導致有關數據信息作假，從而無法了解自媒體運營的實際狀況。對于企業而言，要真實的感受自媒體運營狀況，了解其特性，深度挖掘內在有用信息去了解平臺本身，同時通過專業經驗做判斷，避免投放資源浪費。自媒體平臺中也有不同層次之分，有的是區域性的自媒體，有的是全國性的自媒體，要精準的分析自身品牌投放對象的區域與實際情況，而后選擇符合自身需求的自媒體平臺。包括要分析自媒體受眾群體、用戶活躍性情、媒體投放區域、媒體廣告投放的表現形式，甚至要考慮是直接插入硬廣還是軟廣，或者聯合運用發揮。(二)數據庫精準營銷。一般情況下，企業自身都可以構建自身消費者數據庫，可以通過多種消費者行為中做已經產生過消費的群體行為分析，通過這個數據庫留存的信息做精準的投放。例如可以建設自身的企業APP或者微信公眾號、微博以及其他平臺的用戶集中點，通過這些平臺的后臺分析數據來做好用戶類型的分類。這種分類可以通過智能分析生成，也可以通過對用戶信息的填寫來具體的人工劃分，最終通過錄入的信息來做用戶情況的歸類。在產品投放市場時，就可以針對不同的用戶情況做對應的宣傳文案或者推廣內容發出，這種是產生于企業內部的精準營銷工作。(三)關鍵詞營銷。在很多門戶網站平臺上，尤其是網站本身具有搜索功能，因此可以利用用戶搜索關鍵詞來進行精準投放。目標群體頻繁使用的關鍵詞成為企業競相爭奪的對象。搜索結果越靠前，支付的費用越昂貴。一般情況下，多以用戶點擊進入平臺的頻次為收費標準。甚至精確到每一次用戶進入搜索結果中的費用。具體的價格以競爭激烈程度相關，沒有統一標準。搜索結果生成后網站會將已經支付了結果排位費用的企業網絡鏈接宣傳內容排放在其他內容前面，用戶可以優先的瀏覽相關信息，甚至促使消費者進入到頁面中了解企業宣傳的具體內容，同時還會有對應的在線交易工具幫助消費者順利完成消費行為，為企業獲得利潤。這種營銷方式存在一定爭議，甚至在部分企業營銷中的運用較為敏感。也曾出現過對該搜索排名營銷的質疑，有更多的規定對其形成約束。而作為消費者而言，對于該排名付費的搜索功能也更為了解，產生的防備心理也更為嚴重。因此，這種推廣方式雖然有效，但是不意味著永久性的效果顯著。隨著更多新的營銷推廣的方式出現，作為消費者可能會逐步的分流。尤其是智能手機的出現，消費者選擇的多樣性更為明顯，這也是傳統搜索平臺的盈利空間縮減的重要原因。(四)運用專業的營銷團隊。無論是組間企業內部的營銷團隊，還是聘請專業的營銷公司來幫助企業做好大數據精準營銷的操作。企業自身面對大數據時代，需要作出適宜的調整。當然，這種調整與投入需要量入而出，依據企業自身實力而定。避免盲目的投放而導致對企業自身資本狀況的投資。同時也需要做好產品定位，只有產品過硬的情況下，營銷推廣才會產生更為明顯的效果，同時也可以為企業后續發力提供幫助。如果產品不過硬，容易導致營銷推廣的越多，負面評價也會更多，企業的品牌形象也會更為嚴重的受損。因此大數據精準營銷的工作需要全面進行，做好各部門溝通協調，讓所有工作都保持集合力量的發出，進而讓整個品牌的營銷收獲更為客觀的效果。一般情況下，專業的營銷公司會擁有一批自有的優秀營銷推廣資源，甚至有自身的大數據信息基礎，也與專業的媒體資源合作，由此可以更好的依據市場需求做好精準投放。但是也有部分營銷公司自身不具備優質數據資源，因此投放的效果不明顯，甚至會有欺瞞情況的出現。對于這種情況，企業要做好精準營銷就需要選擇有口碑的營銷機構，或組間更有信譽的企業內部營銷團隊，做好合理化的激勵機制與監督制度，讓員工意識到企業的營銷效果與個人未來與當下利益息息相關，避免工作的馬虎大意。

三、結束語

作為現代市場環境中的企業營銷而言，要充分的擁抱大數據與互聯網技術，通過技術的升級來輔助企業更好的定位企業目標群體，精準的投放營銷工作來獲得目標群體的認可，減少營銷推廣耗費的成本，保證企業在合理的范圍內擴展品牌形象，促使消費者消費行為的產生。面對著大量的媒體平臺與數據信息，企業要認真的分析研究，保證大數據為企業營銷帶來便捷，而不是成為更為盲目推廣的負擔。大數據很大，但是也需要精準使用好，否則會陷入大量的信息海洋中，導致營銷推廣的費用投入出去而無法收回應有的成效。

【參考文獻】

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作者:肖春蘭 單位:廣東技術師范學院天河學院