社交禮儀培訓范文10篇

簡介:現代商務禮儀體現個人職業素養，對現代職業人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現得體著實不易。本課程將通過交往禮儀導論、服務禮儀、公關禮儀、社交禮儀、政務禮儀、國際禮儀等內容，全面展示現代交際禮儀與交往藝術的精華所在，從而為職業人士打造個人交際魅力提供有效的指導。

我能通過本課程學到什么?

——通過學習本課程，您將實現以下轉變：

1、全面掌握商務禮儀知識，塑造職業人士形象；

2、熟悉專業商務禮儀知識的具體運用，推動事業成功；

3、了解商務禮儀中的諸多忌諱，規避人際交往中的尷尬；

一、高等院校體育類專業社交禮儀課程教學現狀

現階段，受多種因素影響制約，我國高等院校體育類專業現有在校學生群體，在基本的社交禮儀素養表現狀態層面存在參差不齊特點，部分高等院校體育類專業在校學生群體，在自身日常參與開展的學習生活活動過程中，不愿意主動地與任課教師和其他同學展開人際交往，不愿意主動與他人實施有效且得體的交流溝通，不懂得如何恰當得體地在他人面前展示自身具備的素質和能力，在日常參與的學習生活過程中，依然存在一定數量的不講理和不和諧行為。從這一角度展開闡釋分析，高等院校在具體針對體育類專業在校學生群體開展社交禮儀課程教學工作過程中，依然需要面對和完成較為繁重的工作任務。調查數據顯示，現階段我國依然有一定數量比例的高等院校體育類專業教學單位，尚未充分認識到社交禮儀課程教學工作的高效有序組織開展，在改善優化高等院校體育類專業在校學生綜合性素質與能力方面所發揮的作用。也有部分高等院校體育類專業教學單位，尚未在實際運用的體育類專業學生教學內容構成體系之中，設置和引入社交禮儀課程，在不能為高等院校體育類專業在校學生組織開展科學系統的社交禮儀課程知識內容教學督導條件下，給高等院校體育類專業在校學生群體的綜合性成長發展質量水平造成了嚴重不良影響。

二、校園文化建設背景下高等院校體育類專業社交禮儀課程改革與實踐策略

第一，高等院校要借由開展基礎性業務培訓的工作方式，督導社交禮儀課程任課教師，全面充分認識和理解校園文化建設思想理念在社交禮儀課程知識內容教學工作過程中所發揮的重要作用，繼而在實際開展的日常教學工作過程中，能夠結合校園文化建設工作的實際需要，為高等院校學生合理選擇社交禮儀課程教學內容，支持和助力高等院校體育類專業在校學生群體的綜合性素質能力持續改善優化。第二，高等院校應當結合其在開展校園文化建設工作過程中的實際需要，以及體育類專業在校學生群體提出的具體需求，針對社交禮儀課程現有的教學內容構成體系展開調整優化，要積極引入呈現充分符合現代社會建設發展需求的社交禮儀知識要素，要密切結合高等院校校園文化建設工作的實際需要，合理開展高等院校體育類專業在校學生社交禮儀課程教學內容安排工作，支持和確保實際引入呈現的高等院校社交禮儀學科教學內容，能夠充分滿足高等院校體育類專業在校學生的成長發展需求，為高等院校校園文化建設工作順利獲取到良好效果，創造支持條件。

圍繞基于校園文化建設視角下體育類專業大學生社交禮儀課程的改革與實踐論題，本文擇取高等院校體育類專業社交禮儀課程教學現狀，以及校園文化建設背景下高等院校體育類專業社交禮儀課程改革與實踐策略，兩個具體方面展開簡要的闡釋分析，旨在為相關領域的研究人員，以及高等院校社交禮儀課程任課教師群體，構筑和提供有效且堅實的經驗參考支持條件。切實做好針對高等院校體育類專業在校學生的社交禮儀課程教學工作，對于改善提升高等院校體育類專業在校學生的綜合素質，助力高等院校校園文化建設工作順利獲取到良好效果具備重要意義。

參考文獻：

簡介:現代商務禮儀體現個人職業素養，對現代職業人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現得體著實不易。本課程將通過交往禮儀導論、服務禮儀、公關禮儀、社交禮儀、政務禮儀、國際禮儀等內容，全面展示現代交際禮儀與交往藝術的精華所在，從而為職業人士打造個人交際魅力提供有效的指導。

我能通過本課程學到什么?

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1、全面掌握商務禮儀知識，塑造職業人士形象；

2、熟悉專業商務禮儀知識的具體運用，推動事業成功；

3、了解商務禮儀中的諸多忌諱，規避人際交往中的尷尬；

摘要：高職院校以職業教育為根本，旨在培養高質量的職業化社會人才，禮儀教育可以提升職業素養實現高職院校的目標。本文從高職禮儀教育的根本出發，探究禮儀教育的方向和內容，包括禮儀教育的著力點、實踐點、帶動點，將能力教育、校園文化、職業對應和美育教育整合起來，使禮儀教育更具實踐性，更有的放矢地達到提高職業素養的目標。

關鍵詞：高職教育;職業素養;禮儀教育

一、研究背景

中國是禮儀之邦，對禮有著深厚的推崇，但隨著舶來文化和經濟超速發展，禮儀被“簡化”又被異常重視起來。說被“簡化”是在日常生活中禮儀禮節開始有被解釋為“做作”的趨勢，時代的網絡化發展將人與人的溝通從面對面改變為面對屏幕，因為高速發展使溝通越來越簡化，以節省時間，獲得更多信息。我們會看到很多網絡詞匯頻繁更新，這些網絡詞匯時尚有余，文化不足，卻能在人群中迅速轉播，廣為流傳，長此以往人們在面對面的交流中變得隨性而少有約束，妄為而缺少禮節。當提筆忘字時，當文明禮儀變成目標貼到大學校園里時，學禮變得異常緊迫。禮儀作為人類文明的內化標志和外化體現，是道德規范、行為范式的凝縮，充溢著傳統歷史文化和時代審美進步的雙重理念。在社會生產生活中，禮儀不可或缺，因其不但是傳遞尊重、友好的工具，還是人們進行溝通、表達的方式，是人際交往的潤滑劑。這種潤滑劑是和諧社會的助推器，會加快提高社會生產生活的質量，提升幸福感指數。對于高職院校學生而言，職業化教育是方向，高職學生必將服務于社會各類生產工作，滲透在職業化教育中的禮儀教育必將成為提升職業化素質的突破口，使學生帶著過硬的職業素養進入社會，提高工作效率和質量，提升社會服務層次。

二、高職院校禮儀教育研究現狀

關于對禮儀教育的研究，截至2018年10月5日，在知網搜索關鍵字“禮儀教育”，共有4135篇，而縮小到高職院校禮儀教育就剩下163篇?？梢姼呗氃盒６Y儀教育研究處在比較初級的階段，需要我們進一步深入研究出能使職業化禮儀教育落地的教學方式和方法。從目前的文獻資料可以看出，研究有兩個方向，一是對禮儀教育在提升學生素質上的論證研究，研究從“禮儀”這個詞本位出發，將禮節、禮貌、儀態和儀式四個方面融入禮儀教育的重點，肯定禮儀教育在提高個人形象，提升個人素質，改善人際關系和強化職場能力等方面的重要作用，強調在素質教育過程中禮儀教育對全面提升學生能力的不可替代性；二是針對高職院禮儀教育如何展開，學者從課程體系、教學方法、環境構建等方面提出建議，認為案例教學、實踐教學、多維度多元化結合教學會提高禮儀教育的實效性。但對于如何使禮儀教育真正切實有效開展起來，課程內容如何有效編排，理論實踐如何有機結合，讓禮儀教育成為素質教育的基石等內容涉及甚少。本文意在探索禮儀教育的著力點、實踐點、帶動點，找出高職院校的禮儀教育可以成功實施的教育內容。

一、企業對高職學生禮儀素養的要求

企業是社會中從事經濟活動的主體，一個企業作為社會組織，在其內部人員之間、企業與外部群體或個體之間都有著大量的人際交往。禮儀就成為構建企業關系、體現企業素質和傳播企業文化的重要形式。員工作為企業的一份子也必須具備企業需要的禮儀素質。1.員工禮儀素質是企業形象樹立的基本保障。企業形象是指社會公眾(包括企業內部員工)對企業整體的印象和評價。良好的企業形象，是一個企業的無形資產和無價之寶。它不僅靠企業各種硬件設施建設和軟件條件開發，更要靠每一位員工從自身做起。[1]作為企業應用型人才的儲備力量，高職學生的禮儀素養通常以行為表達的方式表現在日常工作之中，企業形象也會通過員工的日常工作行為展示于企業的內部與外部環境。例如，員工在進行營銷工作時，通過得體的禮儀可以將企業嚴謹的工作程序和嚴格的工作標準傳遞給客戶，與客戶建立相互信賴的關系，樹立企業良好的外部形象。在企業內部也可以通過員工間的有禮有節，建立穩固的組織結構和高效的組織關系，在企業內部建立起團結協作的企業形象。2.員工禮儀素質是企業文化提升的內在基礎。企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的企業特有的文化形象。員工禮儀行為是企業文化在企業活動中的具體表現，是員工對企業價值觀的行為認知和認同，是企業管理制度落地的內在保障。員工禮儀素質提高與企業文化提升可以相互促進，企業文化內涵越豐富，對員工禮儀素質要求越高；員工禮儀素質越高，企業文化提升越順利。企業文化對員工禮儀素質具有熏陶浸染的作用，一個健康向上的企業文化，會促進員工禮儀素養的自覺提高，會伴隨企業化的發展“水漲船高”。

二、高職禮儀教育的現狀及問題

1.高職學生個人禮儀的缺失?，F在，高職學生的主體是“90后”，其中獨生子女的比例在逐年增加，這一代家庭教育的特點是家長過度的保護和溺愛，隨之而來的是學生個人意識的膨脹，個人主義盛行，這就帶來了禮儀意識生長根基的缺失。以個人意識為轉移，以個人感受為標準，忽視他人的意志和感受，瓦解了禮儀規范中尊重他人，禮讓他人的根本。于是，校園中不合時宜的穿戴，實習崗位上不符合規范的言行舉止屢見不鮮。雖然因為家庭教育和成長環境的不同，每個學生有不同的禮儀素質的呈現，但是“90后”高職學生整體個人禮儀的缺失已是不可忽視問題。2.高職學生團體禮儀的缺失。馬斯洛的需求層次理論告訴我們，人們對社交需要也是一種本能，高職學生在成長的過程中，也會對團體社交有一種天然的需求。但是由于個人禮儀意識的缺失，在團體交往中很難自然理解團體禮儀的要求和自覺遵循團體禮儀規范。例如，由于以自我為中心，造成的不懂得尊重他人、缺乏誠信、侵犯隱私等，而在宿舍、班級中人際關系的緊張，造成團體禮儀的缺失。進而呈現，對集體的漠不關心，集體觀念淡漠，缺乏集體榮譽感，班集體組織松散等群體性團體禮儀缺失。3.高職學生社會禮儀的缺失。人是社會的人不會是真空的人，任何人都不能擺脫社會環境而獨立存在，然而社會環境的生存更需要基本的禮儀素質——公共道德素質。遵守社會公德是一個人基本素質的表現，但高職學生公共道德的缺失也頗為讓人擔憂。例如在校園亂扔垃圾、破壞公物，在教室大聲喧嘩、影響他人，上課時隨意走動、進出教室等現象，在高職院校中隨處可見，究其原因還是把社會公德放在了個人利益之下，造成了公共道德禮儀的嚴重缺失。[2]當這些學生走上工作崗位，就難以避免的出現不遵守職場禮儀，不尊重領導同事，甚至違反工作紀律，破壞企業形象的現象了。

三、提升高職禮儀教育適應性的途徑

當前，在新常態的新特征、新趨勢下現代企業需要積極面對迎接新機遇、新挑戰，高校和企業共同搭建平臺研究提升高職學生職業素質特別是禮儀素質的新途徑，從根本上解決學生面對企業的新要求“不適應”、“不接受”等問題。1.傳統禮儀教育現代化。延續傳統禮儀，宋代學者朱熹在教授弟子是也制定一套嚴格的學制，要求：“凡于此學者，必嚴朔望之儀，謹晨昏之令。居處必恭，步立必正，視聽必端，言語必謹，容貌比莊，衣冠必整，飲食必節，出入必省?！睆膫鹘y文化中尋找現代禮儀的精神源頭，將會讓大學生在學習現代禮儀中得到精神上的滿足。[3]根據網絡信息化條件下學生管理的特點，充分利用網絡平臺開展傳統禮儀教育，豐富禮儀教育內容，利用網絡的平等性、及時性、開放性、主題性等特點，開展互動性、趣味性網絡禮儀教育更易于被學生接受。例如開展以禮儀為主題的微博討論、網上禮儀知識競賽、網上禮儀之星評選等活動，用高職學生喜聞樂見的方式，讓學生在活動中深入理解禮儀知識，提升審美情趣，提高明辨善惡美丑的能力。2.校園禮儀教育職業化。根據高職教育技能崗位化的特點，將校園禮儀教育職業化是大勢所趨。校園禮儀教育是在校園環境下進行傳統禮儀知識和基礎禮儀規范教育，通常以傳統課堂禮儀教學和校園禮儀行為規范的形式進行普遍性、說教式教育，這種教育形式缺乏針對性、時效性和應用性，學生因此更加難以接受。事實上，高職專業設置面對的是不同崗位群，對學生的禮儀素養的要求也存在差異性，因此校園禮儀教育應順應這一差異化要求，采取有針對性的差異化課堂崗位禮儀教學，使禮儀教學具備職業崗位面貌，學生因而學有所用，學以致用，可以大大增強學生禮儀學習的主動性和積極性。3.企業禮儀培訓前置化。學習和運用禮儀已成為企業提高美譽度，提升核心競爭力的重要手段，這不僅是順應潮流，更是形勢所需。結合企業的特點對員工進行職業道德與服務意識、儀容儀態禮儀、接待禮儀、服務禮儀等方面進行訓練，可起到對個人的職業塑造和對單位形象、品牌塑造的促進和推動作用。[4]因此，越來越多的企業已經把禮儀培訓作為員工崗前培訓的必修課。但是禮儀素質的提高很難通過短期培訓實現，借鑒高職技術技能教育的經驗，可以將企業崗位禮儀培訓內容根據崗位特點和崗位要求也納入到高職人才培養方案之中，既有利于崗位禮儀素質的教育的系統化和素質養成的固化，也可以減少企業禮儀培訓的成本，使畢業生更加適應企業的實際需要，實現校園與企業的“零對接”。加強當代大學生的禮儀教育，重塑他們的禮儀理念，對于促進大學生健康成長、構建和諧社會十分重要。[5]高職生禮儀素養不是一朝一夕能夠提高的，使高職生的禮儀素養適應企業的實際需要也不是一招一式就能夠做到的，需要學校的禮儀教育與企業的禮儀培訓合二為一，剔除學生從學到工的轉換環節，實現學生的全適應與全接受。

摘要：禮儀作為基礎的行為規范，在社會生活的表達過程中起到關鍵的紐帶作用。近年來，隨著高等教育的快速發展，高職教育業蓬勃發展，高職學生已經成為大學生的重要組成部分，其禮儀素養直接影響大學生這個群體的素質。因此，高職院校加強禮儀教育已經勢在必行。在對高職學生禮儀課程教學現狀分析的基礎上，提出加強禮儀課程教學的措施。

關鍵詞：高職院校；社交禮儀；教育

“禮”是中國傳統文化的核心，經過幾千年的發展，禮儀已經滲透到我們的社會生活中，成為人類文明進步的重要標志。禮儀教育在規范人們的行為，提高人們的素質方面具有重要作用。人們通常會將大學生日常生活中的言行舉止與個人的素養聯系起來，因此，學校不單單是文化知識的教育，更要加強對學生的素質教育。而禮儀是一個人道德品質的外在表現，反映出一個人的禮儀素質與道德水準。禮儀素質也是用人單位招聘時的基本要求，是衡量學生綜合素質的內在標尺。因此，高職院校開設的禮儀課程，在學校德育教育中起到了重要的作用。禮儀課程能夠塑造高職學生良好的形象，建立良好的人際關系，增強高職學生的社會能力與崗位競爭力，形成正確、科學的價值觀、人生觀、職業觀等，逐漸成為高職院校德育工作的載體。

1高職院校禮儀課程教學現狀

為了更好地實施教學，增強教學效果，高職院校的禮儀教學者進行了一些改革，整體上取得了一些成就，但仍存在諸多問題，主要包括以下幾方面：

1.1禮儀課程開設力度不夠

我們都知道,中國是一個具有幾千年歷史的“文明禮儀之邦”。在今天的社會生活中，無論是工作、學習、交際、娛樂，我們都在提倡講文明，講禮儀，“禮儀”一詞可以說婦孺皆知。但禮儀的定義是什么，它包含了哪些內容，它的規范對象和適應范圍是什么，在學術上屬于什么學科，有些什么類別和作用，我們應當怎樣學習和應用禮儀知識？所有這些都是我們應該知道的。 禮儀是在人際交往中，以一定的，約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程。涉及儀表、穿著、交往、溝通、語言、情商等內容。

禮儀規范的對象是個人行為修養，它適用于人與人之間，團體與團體之間的交往。

禮儀是從屬于公共關系學的一門學科，是公共關系學的一個子學科。公共關系學是現代社會中一個社會組織塑造組織形象的科學，禮儀作為子學科塑造公務員之家，全國公務員共同天地的則是個人形象。

禮儀大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類。因為禮儀是一門綜合性的學科，各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。

從個人修養的角度來講，禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現。

從交際的角度來講，禮儀是人際交往中的一種適用藝術，是一種交際方式和交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

[摘要]大學生就業難已成為事實，特別是在當今疫情的影響下，大學生就業形勢變得越來越嚴峻。為了提升就業機會，大學生有必要通過提升學業能力以外的禮儀素質和道德修養來獲取更多的就業機會。有關就業難，文章對麗江市社會企業和本校就業相關部門進行了深度調查。問卷、訪談反饋中發現畢業生大多缺乏規范的禮儀教育，如最基本的面試禮儀和求職要求都無法完成。很多企業無法認同當今大學畢業生的禮儀素養。文章嘗試結合社會企業之需要，探索高校禮儀的教育模式，通過真實需求來設置禮儀課程，達到讓大學生懂禮、知禮、行禮、形成良好道德行為的目的，最后通過禮儀學習切實提升就業競爭力。

[關鍵詞]禮儀教育；大學生；就業競爭力；關系

在當下就業形勢日益嚴峻的今天，高校畢業生就業難已經成為社會和家庭棘手的熱點問題。高校畢業生就業難的原因有多方面，如經驗不足、能力不足及自身的專業素質不足等問題。盡管高校在調整人才培養模式、提高教育教學質量、加強就業指導等方面做了大量深入的工作，但“大學生就業難”仍然是當今社會和家庭最棘手的問題之一。如何有效提升大學生就業競爭力成為擺在高校和大學生面前的一項待解決的重要任務。多年的禮儀指導實踐以及教學經驗證明，禮儀教育在提升大學生就業競爭力中發揮著重要的作用。筆者認為，提高高校大學生的禮儀素質有利于提升就業競爭力。

一、麗江市企事業單位的相關調研

對麗江文化旅游學院八個二級學院學生、輔導員和老師進行抽樣調查和訪談，通過訪談來了解禮儀在大學生就業中的重要性，并希望老師們提出可行性意見。同階段對麗江市30家企業進行問卷調查以及訪談。到企業了解“大學生的禮儀印象”“大學生的禮儀素質”“大學生缺失的禮儀教育”等內容，也希望企業給出高校應該開設的禮儀課程，通過理論結合實踐了解市場的具體需要。

（一）調研范圍

摘要:面向高校國際學生的禮儀教育可以從禮儀的本質出發，探討對他人的尊敬之心、友好之情的展示程序與范式，可以是單向的中國文化認同教育，也可以是從中國文化博大開放、兼容并包的角度進行對比探討，培養國際學生禮儀文化的雙向融通智慧與融通能力。教師應在講授禮儀課程的同時，開發建設漢語分級閱讀資源庫，教會學生利用資源進行漢語分級閱讀，讓國際學生在自主閱讀中津津有味地感知禮儀規則，循序漸進地完成禮儀教育和文化認同。

關鍵詞:國際學生;禮儀教育;禮儀教育課程;漢語分級閱讀

近年來，高校部分國際學生在校園內上課遲到、出入教室穿拖鞋著吊帶、深夜宿舍聚餐嬉鬧，校園外甚至囂張挑釁執法交警，類似事件時有發生，社會逐漸形成對國際學生一定的負面印象，繼而引發公眾對高校國際學生教育管理水平與能力的廣泛關注和熱議。本文旨在探究禮儀教育在高校國際學生教育管理中的價值及其實現途徑，以期為國際學生規范教育提供參考。

一、禮儀教育的定義與價值

(一)禮儀與禮儀教育。1.在中國古代，“禮”和“儀”是兩個不同的概念，“禮”是抽象的，是由一系列規定和制度構成的準則，“儀”是具體的，是一套完整而系統的程序和范式［1］。禮儀是在一定社會人際交往中，以約定俗成的程序與范式來表現的律己敬人的過程，作為全社會共同的行為規范，它對個人行為有著規范性的要求，形成一定的約束。禮儀缺失或不當將影響與他人的溝通交往，阻礙個體素質的提升，損害個人、團體甚至國家民族的形象。這種缺失或不當體現在具體程序與范式的踐行上，也體現在對抽象準則的理解與領悟上。2.禮儀的價值指向在于使社會文明，禮儀教育的價值指向在于使社會個體理解并接受禮儀，融入社會文明。面向高校國際學生的禮儀教育可以從禮儀的本質出發，探討對他人的尊敬之心、友好之情的展示程序與范式，它可以是單向的中國文化認同教育，使恰切的禮儀規則成為國際學生打開中國文化大門并形成中國社會交往能力的黃金鑰匙;也可以是從中國文化博大開放、兼容并包的角度對比探討中國禮儀與國際禮儀，培養國際學生禮儀文化的雙向融通智慧與融通能力，但在與國際接軌的過程中，應重點關注中國禮儀的被理解與被領悟教育。(二)高校國際學生禮儀教育的價值。中國古代的顏無曾這樣描述禮儀的價值，“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心泰，事尚禮則事成?！泵嫦蚋咝H學生的禮儀教育具有一定的特殊價值，具體表現在以下三個方面。1.禮儀教育是國際學生適應中國留學環境的重要橋梁假若將異國求學的國際學生與中國社交世界之間的距離比作一條江河，那么禮儀教育便是這條江河上的一座重要橋梁，它的一端是國際學生在華留學生活的社交需求，另一端連通著真實的中國社交世界。通過它，國際學生學習中國禮儀規范及其社會文化根源，學習在中國留學環境中如何與他人有效相處，做到知禮、尚禮、守禮，逐漸領悟并使用它，從而減輕他國社交恐懼與焦慮情緒，培養交際自信和社會參與感，提升他們的中國社會交往能力，更快更好地適應中國留學環境。2.禮儀教育能夠引導國際學生形成積極的個人審美志趣禮儀從起源到發展始終隨著社會審美取向的變化而變化，高校禮儀教育解讀滲透禮儀規范中社會公眾的審美志趣，培養學生注意個人言行舉止契合它的基本規范，不僭越，不挑釁，引導學生在理解領悟的基礎上逐步形成與之相向的個人審美志趣。禮儀美育之花必然結出規范文明之果，站有站相、坐有坐相的具體禮儀是一種神奇的身體語言，它能外化彰顯一個人內在的審美志趣，成就良好的個人形象。使用者通過外顯的符號形式獲得某種心理的暗示與體驗，并通過接收者的反饋獲得確認，反作用于使用者，這一過程便是禮儀教育的價值實現過程。積極健康的個人審美志趣一旦成為源動力，必然指引著國際學生自覺對照修正不當言行，建立和諧融洽的人際關系，追求積極向上的美麗人生。3.禮儀教育是多元文化背景下形成與維護公共秩序的指揮棒禮儀是治事待人的準則，亦是人與人之間相處的規范。不論是家庭生活還是社交場合，其進退都應有適當的節度，禮儀便是這個“節”與“度”。禮儀是文化自覺的產物，“是社會發展到高級階段對民族文化的揀擇與升華，是對人們行為制度性的、有形的約束?！保?］禮儀作為一種公共行為規范，一方面，它依靠文化自覺的力量約束個體行為，形成并維護著一定的公共秩序;另一方面，在踐行過程中，人們容易受到周邊環境的影響，存在一定的從眾心理，需要必要的引導與教育。來自世界各地的高校國際學生擁有豐富的多元文化背景，對其進行禮儀教育，作為形成與維護中國留學環境下公共秩序的一根指揮棒，能夠保護與協調這種多元文化，有助于譜寫出一曲多元文化和諧相處的美麗樂章。和諧有序的校園人文氛圍，具有熏陶鑄造文化認同心理的功能，反過來作用于他們的思維模式、行為方式和生活習慣，逐漸形成一種文化自覺。

二、高校國際學生禮儀教育現狀

文明禮儀是中華民族的傳統美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養的外在體現。為了讓幼兒從小養成“講文明、重禮儀，懂謙讓，會感恩”的習慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，我園一直以來都在開展著“文明禮儀”的課程活動。通過了活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現在我來談談自己的一些心得體會。

一、什么是文明禮儀？

首先，讓我們來了解一下什么是禮儀？對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，它是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。所以，學習禮儀不僅可以內強個人素質、外塑單位（小到家庭、企事業單位、社區，大到城市、國家），更能夠潤滑和改善人際關系。隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

二、不文明行為也是國恥。

在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢？我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。在現實生活中，我們也無不遺憾的發現，在物質文明高度發展的今天，我國公民的文明素質卻出現了一些問題。我們來看看一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區出現80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區垃圾遍地，便自發地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。再來看看孩子們，現在的孩子都是在優越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻；這些行為直接影響孩子們的健康成長，也影響了學校的形象。