業務調查報告范文10篇

稅收業務建設既是稅收管理的主體，也是稅收管理的重點和難點。當前，有些地方地稅業務建設不夠重視，業務學習、檢查、考核往往走過場，業務骨干難以得到重用，在一定程度上挫傷了地稅業務干部的積極性。為使地稅平穩較快發展，必須切實加強稅收業務建設，大力實施科學化、精細化管理，提高管理能力，鞏固管理基礎，實現管理突破，推進依法治稅，全面提高稅收管理質量和效率。本人就如何加強地稅業務建設談幾點粗淺看法。

一、當前地稅業務工作中存在的主要問題

（一）業務工作不被重視。近年來，各地在抓稅收工作上，往往是“重任務，輕管理”、“重形式，輕實質”，無論是制定全年工作目標，還是年度績效考核，無論是評先評優，還是晉職晉級，稅收業務均沒有占據應有的份量，考核的重點是看稅收任務的完成，行風（效能）評比的名次，“創新”項目的優劣和宣傳報道等，而對于真正如何抓稅收政策的宣傳、貫徹、落實，如何采取切實可行的措施加強稅收管理，堵塞管理漏洞，努力做到依法應收盡收，優化納稅服務，保障納稅人合法權益等工作，在考核都沒有實質的體現出來。形成了“一好遮百陋”，只要稅收任務完成好，只要行風（效能）評議第一，只要獲得上級文明單位等獎項，只要有現場會召開、有領導批示、部門（如效能辦）表揚，那么，年度績效考核就能獲得先進，業務工作的好壞影響不了年度評先和個人晉升。

（二）業務培訓缺乏針對。近幾年，業務培訓有了加強，為此在人力、物力、財力上投入不少，上至到北大、清華進修，請名教授、專家講座、下到專業院校學習、培訓，但由于學用不一致（學了的人不去做，去做的人未去學），授課針對性不強、時間短，尤其是培訓的致命弱點，就是把參加培訓作為一種福利，一種待遇，而沒有當作是更新知識、增長才干、服務工作的一種途徑。加上學習培訓又沒有真正的考試、考核，學習培訓還會有很好的效果嗎？

（三）業務考試有名無實。為提高基層地稅人員的業務素質，從上至下雖采取了一系列的培訓、考試，但由于考風不正，不僅沒有起到“以考促學，學以促用”，反而搞亂了學風，搞壞了人心，學習好，業務好的人不一定考分好，從而挫傷了熱愛學習、勤于思考的人的積極性。

（四）業務考核重在形式。綜合檢查考核多，專門業務的檢查考核少，重形式、走過場的考核多，真正檢查具體業務工作的落實及成效的少；就某個（若干個）具體業務工作進行討論、研究、考核的少。尤其在檢查、考核中，人際關系占了主要地位，業務工作的優劣倒不重要。

“沒有調查研究就沒有發言權，沒有調查研究就更沒有決策權”，調查研究是我們黨制定路線、方針、政策的基礎，重視調查研究是黨保持同人民群眾密切聯系的重要渠道。黨的**屆**全會《決定》要求：“加強對社會建設重大問題的調查研究，提高政策措施的針對性和實效性，解決好本地區本部門影響社會和諧的突出矛盾問題”。民政部門是社會管理和公共服務的重要職能部門，民政工作以民為本、為民解困、為民服務的核心理念和解決民生、落實民權、維護民利的基本職責決定其在構建社會主義和諧社會中，對于協調社會利益、化解社會矛盾、維護社會穩定、激發社會活力方面具有不可替代的重要基礎作用。

民政工作中各種問題的解決都取決于正確的決策，而正確的決策來源于對實際問題的周密調查研究。新疆經濟發展水平比較低，且社會發展又滯后于經濟發展的現狀決定了新疆民政工作具有基礎薄弱、起點低，民政服務對象多、需求大的特點。由于民政法規制度建設相對滯后，在實踐中，基層民政工作又缺乏系統的理論指導、統一規范的操作手段，民政工作的方法和手段大多帶有探索性。隨著政府管理和公共服務職能的不斷加強，基層民政部門的工作領域越來越寬，服務對象越來越多，職責任務越來越繁重，推進基層民政工作步履艱難。夯實基層民政工作，迫切要求民政信息的傳遞、民政資源的分配、民政對象的管理、民政工作的方式方法等都應適合邊疆少數民族地區基層特點不斷進行創新。作為基層民政工作者應了解需求，掌握情況，為此必須重視和加強民政業務與政策理論方面尤其是民政基礎性工作的調查研究，通過調查，掌握民政對象的基本情況，了解服務對象的需求和資源的供給并及時發現問題，把握基層民政工作服務和管理的特點和規律，并把堅持調查研究、親自動手撰寫調查報告作為一項基本功，從以下六個方面強化訓練。

一、選定研究的題目

選好題目是成功的一半，要出有價值的研究成果，精心選擇有理論和實踐意義的題目是一個必要條件。首先，選題要注重實踐性。精心選題要把握服務社會，指導實踐的原則。新疆遼闊的地域特色造成民政對象分布稀疏且種類繁多，民政工作的廣泛性、多元性、民政對象的變動性和需求的多樣性同民族問題、宗教問題與多元文化交織在一起，都給基層民政對象的服務和管理帶來一定難度，這些都是工作中的難點問題，屬于調查研究的范疇。有價值的調查研究關鍵看它能否作用于社會實踐，具有可操作性，達到總結民政工作經驗、指導基層民政工作實踐、推動基層民政工作的效果。其次，選題要找準切入點。要求基層民政工作者深入學習**屆**全會和全國第十二次民政會議精神，全面把握中央有關民政業務的政策措施，明確民政工作的重點與任務，結合本職工作，以每年民政部公布的民政政策理論研究課題指南中選研究的題目為主線，以黨委、政府的工作思路與民政業務中的重點、難點問題的關節點為切入點，以基層民政工作中急需解決的重大問題為主題，有針對性地進行系統的調查研究，提出解決問題的對策或回答人們最關注的問題。例如，推進我區農村基層民主政治建設方面，如何在第七次村民委員會換屆選舉中推行“一肩挑”問題；新疆有條件的地區如何進行農村社區試點問題等都是當前基層民政工作實踐中需要研究和探討的現實問題。

二、鉆研民政理論、政策、業務知識

民政業務與政策理論調查研究是反映執行黨的方針政策情況和問題，必須用黨的方針政策和相關的理論知識觀察問題、分析問題、回答問題，要求民政工作者必須學習和鉆研黨的理論尤其與民政業務相關的理論，把握民政政策、熟悉民政業務。民政業務與政策理論的調查研究要涉及民政工作的某一項具體業務，要求民政工作者必須熟悉本部門、本行業方針政策，精通業務知識，把握工作的特點和規律。

“沒有調查研究就沒有發言權，沒有調查研究就更沒有決策權”，調查研究是我們黨制定路線、方針、政策的基礎，重視調查研究是黨保持同人民群眾密切聯系的重要渠道。黨的十六屆六中全會《決定》要求：“加強對社會建設重大問題的調查研究，提高政策措施的針對性和實效性，解決好本地區本部門影響社會和諧的突出矛盾問題”。民政部門是社會管理和公共服務的重要職能部門，民政工作以民為本、為民解困、為民服務的核心理念和解決民生、落實民權、維護民利的基本職責決定其在構建社會主義和諧社會中，對于協調社會利益、化解社會矛盾、維護社會穩定、激發社會活力方面具有不可替代的重要基礎作用。

民政工作中各種問題的解決都取決于正確的決策，而正確的決策來源于對實際問題的周密調查研究。新疆經濟發展水平比較低，且社會發展又滯后于經濟發展的現狀決定了新疆民政工作具有基礎薄弱、起點低，民政服務對象多、需求大的特點。由于民政法規制度建設相對滯后，在實踐中，基層民政工作又缺乏系統的理論指導、統一規范的操作手段，民政工作的方法和手段大多帶有探索性。隨著政府管理和公共服務職能的不斷加強，基層民政部門的工作領域越來越寬，服務對象越來越多，職責任務越來越繁重，推進基層民政工作步履艱難。夯實基層民政工作，迫切要求民政信息的傳遞、民政資源的分配、民政對象的管理、民政工作的方式方法等都應適合邊疆少數民族地區基層特點不斷進行創新。作為基層民政工作者應了解需求，掌握情況，為此必須重視和加強民政業務與政策理論方面尤其是民政基礎性工作的調查研究，通過調查，掌握民政對象的基本情況，了解服務對象的需求和資源的供給并及時發現問題，把握基層民政工作服務和管理的特點和規律，并把堅持調查研究、親自動手撰寫調查報告作為一項基本功，從以下六個方面強化訓練。

一、選定研究的題目

選好題目是成功的一半，要出有價值的研究成果，精心選擇有理論和實踐意義的題目是一個必要條件。首先，選題要注重實踐性。精心選題要把握服務社會，指導實踐的原則。新疆遼闊的地域特色造成民政對象分布稀疏且種類繁多，民政工作的廣泛性、多元性、民政對象的變動性和需求的多樣性同民族問題、宗教問題與多元文化交織在一起，都給基層民政對象的服務和管理帶來一定難度，這些都是工作中的難點問題，屬于調查研究的范疇。有價值的調查研究關鍵看它能否作用于社會實踐，具有可操作性，達到總結民政工作經驗、指導基層民政工作實踐、推動基層民政工作的效果。其次，選題要找準切入點。要求基層民政工作者深入學習十六屆六中全會和全國第十二次民政會議精神，全面把握中央有關民政業務的政策措施，明確民政工作的重點與任務，結合本職工作，以每年民政部公布的民政政策理論研究課題指南中選研究的題目為主線，以黨委、政府的工作思路與民政業務中的重點、難點問題的關節點為切入點，以基層民政工作中急需解決的重大問題為主題，有針對性地進行系統的調查研究，提出解決問題的對策或回答人們最關注的問題。例如，推進我區農村基層民主政治建設方面，如何在第七次村民委員會換屆選舉中推行“一肩挑”問題；新疆有條件的地區如何進行農村社區試點問題等都是當前基層民政工作實踐中需要研究和探討的現實問題。

二、鉆研民政理論、政策、業務知識

民政業務與政策理論調查研究是反映執行黨的方針政策情況和問題，必須用黨的方針政策和相關的理論知識觀察問題、分析問題、回答問題，要求民政工作者必須學習和鉆研黨的理論尤其與民政業務相關的理論，把握民政政策、熟悉民政業務。民政業務與政策理論的調查研究要涉及民政工作的某一項具體業務，要求民政工作者必須熟悉本部門、本行業方針政策，精通業務知識，把握工作的特點和規律。

調查報告是銀行常用文件之一，它是調查者運用馬列主義基本觀點，對調查對象進行周密的調查，占有豐富的材料，作出科學的分析，揭示事物的本質，并從中找出規律性的東西，引出正確結論，然后把情況分析和結論按照一定結構寫成的有敘有議的文章。調查報告的對象可以是一項工作、一個事件、一個問題或某一方面的經驗。調查報告的寫作過程必須經過兩個階段，一是調查，二是寫作。調查是報告寫作的基礎和依據，報告則是調查對象的客觀反映。

一、調查報告的作用

1．調查報告是決策行和領導了解情況、制定政策的重要依據。銀行是國民經濟的晴雨表，它的業務活動在一定程度上影響著國民經禱。各級行可以根據國家在某一時期的政策及其落實過程中的情況進行調查研究，也可以對銀行日常業務工作中帶有普遍傾向的問題，進行調查、真實客觀地反映，為上級行和領導機關決策提供依據。

2．調查報告是總結交流經驗．推動銀行各項工作的有力工具銀行工作涉及的面廣，所遇到的問題較多，特別是銀行機構眾多，其經營狀況和執行政策的情況不盡相同，在實際工作中有許多值得推廣和借鑒的典型經驗。目此，充分利用調查報告形式多樣、內容廣泛的特點，總結先進經驗和方法，既可增強其事實性與可信性，也可以推動工作。

3．調查報告是指導工作、促進矛盾解決的一種有效手段。通過調查研究揭露矛盾，反映問題，介紹經驗，促使各種矛盾盡快得以解決，是調查報告的目的所在。從這個意義上說，它又具有指導性的特征。為此，在實際工作中要善于發現問題，詳細調查，縝密研究，及時解決工作中出現的這樣或那樣的矛盾，推動各項工作的深人開展。

二、調查報告的種類

一、考評對象、內容、方式

1、考評對象：區局各業務科（不包括駕駛員）；

2、考評內容：區局各業務科審計信息報送及被黨政部門、上級審計機關和新聞媒體采用情況；

3、考評方式：

⑴區局各業務科評比按年度總分計名次，評出年度信息工作先進科和先進個人，并予以表彰及獎勵。區局各業務科評出年度總分前三名的單位為先進單位，并由先進科各推薦1人為先進個人，被評為先進單位或個人的，由局里予以通報表彰并給予一定的物質獎勵。

⑵每個審計干部每年至少要寫出2篇審計信息或綜合調查報告，并把任務的完成情況作為年終公務員考核的依據，對沒有完成任務者年終考核將確定為基本稱職。

財務審慎調查（DueDiligence），與審計一樣、是“五大”國際會計公司一個重要的業務領域。而在大陸，開展這項業務的會計師事務所還不是很多。對財務審慎調查的忽視，往往是并購失敗的一個重要的原因。本文就對財務審慎調查的概念作簡單的介紹并以企業并購中的財務審慎調查為例來說明委托方及會計師事務所如何做好財務審慎調查。

—、財務審慎調查的概念及其與審計的區別

（一）什么是財務審慎調查。財務審博調查，是委托方委托獨立的中介機構或者由其自身的專業部門，對某一擬進行并購或其它交易事項的對象的財務、經營活動所進行的調查、分析。

在市場經濟發達的國家和地區，常見的財務審慎調查有以下幾種：

1、為融資目的而進行的財務審慎調查，企業舉債往往采取擔保、抵押或信用等方式，在信用方式下，金融機構一般要對企業的財務現狀、財務前景情況進行充分的了解、論證，以確?？铐椀氖栈?。在擔保方式下，擔保方則要求被擔保方提供諸多背景資料，以對其投資前景作出理性的判斷。

2、收購、兼并中的財務審慎調查。在并購正式實施之前，往往要求對被并購方進行深入細致的調查。這種調查往往分為三個方面進行：（1）商業調查。即對收購對象的市場現狀、市場前景的調查。商業諜查經常涉及到收購價的確定方式，一般由專業的咨詢公司來做。（2）法律事務調查。法津事務調查涉及到被并購對象一切可能涉及到法律糾紛的方面，如并購對象的組織結構、正在進行的訴訟事項、潛在的法律隱患等，該項工作一般由律師事務所來進行，（3）財務方面的調查即財務審慎調查。財務審慎調查往往不會涉及到收購價的確定，但是，只要是并購方委托的事項，如了解被并購方的內部控制、或有負債、或有損失、關聯交易、財務前景等，都可以成為財務審慎調查的范圍。這些調查結果會對并購的進行與否有直接的影響。

財務審慎調查（DueDiligence），與審計一樣、是“五大”國際會計公司一個重要的業務領域。而在大陸，開展這項業務的會計師事務所還不是很多。對財務審慎調查的忽視，往往是并購失敗的一個重要的原因。本文就對財務審慎調查的概念作簡單的介紹并以企業并購中的財務審慎調查為例來說明委托方及會計師事務所如何做好財務審慎調查。

—、財務審慎調查的概念及其與審計的區別

（一）什么是財務審慎調查。財務審博調查，是委托方委托獨立的中介機構或者由其自身的專業部門，對某一擬進行并購或其它交易事項的對象的財務、經營活動所進行的調查、分析。

在市場經濟發達的國家和地區，常見的財務審慎調查有以下幾種：

1、為融資目的而進行的財務審慎調查，企業舉債往往采取擔保、抵押或信用等方式，在信用方式下，金融機構一般要對企業的財務現狀、財務前景情況進行充分的了解、論證，以確?？铐椀氖栈?。在擔保方式下，擔保方則要求被擔保方提供諸多背景資料，以對其投資前景作出理性的判斷。

2、收購、兼并中的財務審慎調查。在并購正式實施之前，往往要求對被并購方進行深入細致的調查。這種調查往往分為三個方面進行：（1）商業調查。即對收購對象的市場現狀、市場前景的調查。商業諜查經常涉及到收購價的確定方式，一般由專業的咨詢公司來做。（2）法律事務調查。法津事務調查涉及到被并購對象一切可能涉及到法律糾紛的方面，如并購對象的組織結構、正在進行的訴訟事項、潛在的法律隱患等，該項工作一般由律師事務所來進行，（3）財務方面的調查即財務審慎調查。財務審慎調查往往不會涉及到收購價的確定，但是，只要是并購方委托的事項，如了解被并購方的內部控制、或有負債、或有損失、關聯交易、財務前景等，都可以成為財務審慎調查的范圍。這些調查結果會對并購的進行與否有直接的影響。

儲蓄檢查輔導工作年度總結

××年在全體儲蓄檢查輔導員的共同努力下，我們較好地完成年初制定的各項計劃。更令我們欣慰的是，在××年基本沒有發現經濟案件和發生特大業務事故?，F將××年度的工作簡單回顧如下：

一、各位儲蓄檢查輔導員嚴格履行自己職責，采取多種形式開展零售業務檢查，糾正了一些執行規章制度的偏差，發現了一些違章隱患，部分支行還制定并執行了業務核算質量檢查考核標準，保證了各支行零售業務的正常開展。

二、組織了兩次全市性的零售業務大檢查，重點圍繞儲蓄科的管理，事后監督的質量，責任卡、憑證管理、特殊業務等易發案部位，對全市個支行的個營業點進行了專題檢查，檢查面占全部網點的。通過檢查、通報、整改，不斷規范全市的零售業務的管理和核算。

三、在各位檢查輔導員寫出研討文章的基礎上，組織召開三次“易發案部位研討會”，對零售業務的易發案部位分個專題進行研討，通過研討交流了一些業務中的難點，對規范管理、提高檢查輔導員的制度水平發揮了積極的作用。此外，結合急需解決的問題，還組織檢查輔導員對集零業務中存在的問題進行了研討，為我處制定集零業務管理辦法提供了有益的參考。

四、根據業務發展的實際情況，對集零業務、掛失和按姓名查帳號業務布置了兩次專項檢查，及時糾正一些重點部位的問題，對進一步規范零售業務起到了一定的作用。

××××年是極不平凡的一年，不僅是我國宏觀經濟政策作出重要調整的一年，也是零售業務發生重大變化的一年。這一年來，在全體儲蓄檢查輔導員的共同努力下，我們較好地完成年初制定的各項計劃。更令我們欣慰的是，在××××年基本沒有發現經濟案件和發生特大業務事故?，F將××××年度的工作簡單回顧如下：

一、各位儲蓄檢查輔導員嚴格履行自己職責，采取多種形式開展零售業務檢查，糾正了一些執行規章制度的偏差，發現了一些違章隱患，部分支行還制定并執行了業務核算質量檢查考核標準，保證了各支行零售業務的正常開展。

二、組織了兩次全市性的零售業務大檢查，重點圍繞儲蓄科的管理，事后監督的質量，責任卡、憑證管理、特殊業務等易發案部位，對全市個支行的個營業點進行了專題檢查，檢查面占全部網點的。通過檢查、通報、整改，不斷規范全市的零售業務的管理和核算。

三、在各位檢查輔導員寫出研討文章的基礎上，組織召開三次“易發案部位研討會”，對零售業務的易發案部位分個專題進行研討，通過研討交流了一些業務中的難點，對規范管理、提高檢查輔導員的制度水平發揮了積極的作用。此外，結合急需解決的問題，還組織檢查輔導員對集零業務中存在的問題進行了研討，為我處制定集零業務管理辦法提供了有益的參考。

四、根據業務發展的實際情況，對集零業務、掛失和按姓名查帳號業務布置了兩次專項檢查，及時糾正一些重點部位的問題，對進一步規范零售業務起到了一定的作用。

五、根據省行零售業務處的要求，以“加強服務和執行制度”為專題進行了調研，不少檢查輔導員深入一線，與儲蓄科長、所主任、柜員一起寫出了有一定質量的文章，提出了一些具有代表性的問題，為我行零售業務處寫出調研報告提供了依據。

一、引言

近年來，各高校積極發展保險專業，為保險業的發展壯大培養優秀人才。保險專業涉及的知識點多，單純依靠理論學習，學生缺乏感性認識，難以牢固掌握。更重要的是保險專業也是一門實踐性很強的學科，學生不僅需要知道課程有哪些知識點，更有必要了解實踐工作中保險業務是如何展開的。然而，保險業務流程復雜，由于其行業特征，學校不易提供真實的實踐環境讓學生實習，而且大多數高校并未開設相關的實驗教學內容，缺乏對學生實驗能力的鍛煉，因此不少學生在畢業時對保險業務操作流程還知之甚少。造成保險實驗教學內容缺失的原因，首先是某些高校不具備相關的保險實驗軟件，其次是大多數高校忽略了實驗對保險專業教學的重要性。因此本文以保險專業核心課程之一的財產保險為例，對其實驗教學內容進行簡要闡述，以期達到推廣應用、共同探討與改進單一保險教學模式的目的。

二、實驗教學的實施過程

1．實驗準備工作。(1)實驗軟件準備本實驗教學軟件采用上海碩研公司開發的“保險業務模擬教學系統”，教學活動在我校經濟學院金融實驗室進行。在課堂開始之前，教師啟動服務器，打開實驗系統并完成教師注冊、新增公告、新建案例等準備工作，然后檢查學生機的情況，對無法正常使用該系統的學生機及時進行維修，充分的準備工作可以大量節省課堂教學時間。(2)實驗案例準備實驗教學是以教師為引導、學生自主操作為主的教學方式。因此教師事先需要構建合理的實驗背景，創造一個可供操作的實驗環境，尤其是在文科教學中，符合實際的、有效的實驗假設條件是非常重要的。實驗條件的假設主要考慮以下幾個方面:首先，不能脫離現實，如果實驗背景架空于現實社會，則實驗是無意義的;其次，所設定的實驗條件不能過于復雜，應該能讓學生容易接受和理解，比如從簡單的家庭財產保險、機動車輛保險等貼近生活的險種出發設立實驗環境;最后，實驗條件應當盡可能詳細，避免出現實驗過程中因所給條件不足或有誤而使得實驗無法進行的情況?；谏鲜鲈?，在實驗教學中選取了平安家庭財產保險附加盜搶綜合險作為實驗背景，該產品詳細設定了投保房屋、保險期限、銷售范圍、保險金額、保險責任和除外責任等條件，并且在給定的保險金額的條件下測算出相應的保費。在此實驗背景之下，可以確保學生能夠順利地進行實驗，提供了一個有效的實驗環境。2．實驗操作流程。(1)介紹實驗要求教師在實驗課開始之初介紹實驗要求。本次實驗要求學生能夠在課程理論知識學習的基礎上綜合應用家庭財產保險的實務操作，具體要求如下:①以小組為單位，在教師所給定的家庭財產保險產品的背景下，討論編寫一個符合實際的風險事故，損失發生的原因應當較為復雜，可為同時發生的多種原因造成，也可為連續發生的多種原因造成，或者是間斷發生的多種原因導致;②根據各組編寫的風險事故案例，結合給定的家庭財產保險產品相關要素，組內成員扮演不同角色，上機操作，分別完成申請保單、暫收保費、承保核保、申請理賠等環節;③分析自制案例，做出理賠決策，給出理賠理由，計算賠償金額，最終完成賠案結案;④撰寫實驗報告，包括實驗內容及原理、實驗步驟、實驗結果分析。(2)分組討論并完成上機操作各組在熟讀家庭財產保險條款之后，開始編寫風險事故案例。經過熱烈的討論，各組相繼完成了案例的編制，緊接著開始利用保險軟件進行上機操作。①以客戶的身份申請保單。保險申請需要填寫的信息為投保單信息、投保人資料、被保人資料及受益人，在實驗中可由小組成員商議編制。點擊“投保單信息”，出現管理保單信息頁面，已存在保單會出現在列表中，根據對應的功能按鈕進行查看、修改或刪除。②以保險公司身份核保并收取保費。在保險公司管理的模塊里可以查詢到未審核的長險或短險投保單信息，如果條件符合系統的默認要求(默認要求為暫收費已交)，暫收費上的保單信息和投保單上的保單信息一致，那么這個保單信息會自動出現在“系統核保”模塊內，表現為“生效狀態”，只需確認即可。如果不符合系統默認的核保要求，則需要保險公司自行將該核保單加入，在錄入、修改核保意見中，點擊“新增核保意見”可將需核保的客戶信息錄入。③以客戶身份申請理賠。在客戶端提出理賠申請，選中相應的保單編號，就可以查看到相應保單的詳細信息。然后在“管理賠付申請及立案”里，可以填寫相應的申請信息，取得相應的證明材料，便可對此案進行立案審核。立案后，保險公司便可就此案展開調查，并將調查報告及時錄入。④以保險公司身份理賠結案。在調查報告錄入后，可以通過“查詢調查報告”來查看調查報告的具體情況，在“審核調查報告”里，可以查看調查報告的情況是否符合理賠的情況，如果符合，確認結果為“理賠”，系統默認調查報告的結果為理賠，如果拒賠的話，可以點擊相應的“理賠”，即可以確認狀態為“拒賠”。如果結果為“理賠”，則小組需要進行理賠計算，并將相應的計算結果錄入。在錄入理賠結果后，就可以進入“賠案結案”模塊進行相應的結案流程了。

三、總結實驗課堂教學成果

實驗課堂結束后，教師通過實驗軟件及學生所撰寫的實驗報告總結此次實驗課堂的教學成果。通過查閱發現，各小組表現非常出色，不僅完成了繁雜的實驗操作流程，更重要的是能夠編制具有綜合性的風險事故案例，且能夠結合保險產品和事故原因做出合理的理賠結果。比如有一組學生的案例設計如下:“家住海南的小王于2015年5月20日為自己新購的一套房屋購買了一份期限為一年的平安家庭財產保險，并附加盜搶險和水管爆裂損失險。2016年5月16日，小王出差，家中由于一場臺風遭受嚴重家庭財產損失，受損情況如下:玻璃破碎3000元，冰箱受損5000元。小王家保姆擔心受責，于是盜取了20000元的首飾后跑路。18日小王出差歸來清點損失，當晚因忘記修理窗戶致使家中再次被盜，損失30000元現金，于是小王向保險公司報案申請理賠。保險公司該如何賠付?”從以上學生自行設計的案例可以看出，財產保險實驗課程教學是能夠使學生將理論知識綜合應用的有效的教學方法之一，在實驗過程中，鍛煉了學生思考問題、團隊合作、實務操作等能力。但是也暴露了一些問題，比如個別學生理論基礎不扎實導致理賠結案不合理，個別學生追求案例的復雜性給之后的分析造成了不小的難度?？傮w來看，在財產保險課程中加入實驗課堂，已達到了相應的教學成果，存在的問題筆者也將在今后的教學中不斷完善。