獨家原創:聯通公司科學發展觀心得體會

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按照聯通總公司的要求和統一部署，---聯通公司召開了學習實踐科學發展觀的全局動員大會，隨后一系列的學習活動相繼展開，在聯通公司上下形成了“比、學、趕、幫、超”的良好風氣。通過這一系列的學習活動的開展，我受益非淺、感受良多，以下為本人的一些學習體會，希望能運用于我今后的學習工作生活中：

一、何謂“科學發展”？

⑴科學發展，首先是發展?？茖W發展這個詞組若僅從字面理解，其著力點首先應該是“發展”，離開了發展，科學也就成了無本之木，無水之源。鄧小平同志曾在1992年就提出“發展才是硬道理”。改革開放30年，我們國家之所以經得起國際國內各種風浪的考驗，各項社會事業之所以取得巨大進步，國際地位和影響力之所以不斷提高，歸根到底是由于我國經濟持續快速發展。聯通亦然，回想聯通企業這些年的變化，遠的不說，就看近幾年，中國電信業的重組開啟了中聯通、中移動、中電信“三足鼎立”的嶄新全業務時代。新聯通掛牌之余,兩網融合之路也正在“快馬加鞭”之中。從網絡運營到業務提供，從拓展市場到服務用戶，全業務時代的新---聯通在機遇與挑戰并存中不斷向前發展。

⑵科學發展要真正做到以人為本?？茖W發展觀的核心是“以人為本”。就是一切發展為了人民、依靠人民、發展的成果由人民共享，要落實到具體的人，保障具體的人的權益。對于我們聯通公司來說，具體體現在兩個方面：一是就內而言，就是要堅持群眾路線，發揚民主，充分尊重員工的首創精神，充分肯定員工的成績，增強廣大員工的責任感和使命感，充分調動各級人員的積極性，以人的潛力和創造力來打造聯通的發展力。二是就外而言，我們聯通公司歸根結底是一個服務性部門，要想在事業上不斷取得進步，就要“服務第一、攻心為上”，要用熱情周到服務，用迎合客戶需要為指針，廣泛聽取和虛心接受客戶的意見和建議，真誠接受客戶的監督，把客戶滿意作為評價學習實踐活動成效的重要依據，作為聯通發展的第一要義。

二、怎么學習“科學發展”？

⑴要深入學、學中用。一是要深刻理解科學發展的基本含義。科學發展觀的第一要義是發展，這是解決我們面臨的這樣那樣的問題，是建設中國特色社會主義的基本要素；核心是堅持以人為本，這是我們黨全心全意為人民服務宗旨的集中體現；基本要求是堅持全面、協調、可持續發展，是經濟發展、社會發展和人的全面發展的統一，是經濟社會與人口、資源、環境的統一，是物質文明、政治文明和精神文明建設的統一；根本方法是堅持統籌兼顧。也就是總攬全局、科學籌劃、協調發展、兼顧各方。二是要把科學發展和業務工作聯系在一起學。要通過深入學習科學發展觀，來認真剖析當前聯通公司面臨的新問題、新機遇、新挑戰，運用科學的思維方法，堅持發展這一硬道理，解決問題、挖掘機遇、迎接挑戰。

⑵要勤思考、認真干。一是要通過經常的思考，深化學習成果。所謂勤思考，就是要透過現象看本質，“不為浮云遮望眼”，不為繽紛繁雜的現象所迷惑、所困擾。“學而不思則罔，思而不學則殆”就是這一道理。我們每一位員工部都應該善于總結，在深入學習的基礎上勤于思考、總結，“三思而后行”，將學習、思考的成果用于指導我們的實際工作中，創造性地開展工作。二是要提高工作能力，進一步增強服務群眾的本領。我們不僅要深入學習理論業務知識，用理論業務知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中，掌握工作的主動權。

三、如何用“科學發展”服務新聯通？

⑴堅持科學發展，牢固確立有效規模發展。一是有效規模發展是科學發展觀的具體實踐和運用。我們公司一直堅持把有效益的規模發展看作是積極探索科學發展規律、不斷加深理解和全面落實科學發展觀的實踐過程。通過“轉變市場經營模式，改變收入增長方式，努力優化用戶結構，全面提升盈利水平”向“有效發展促規模提升，注重有效與規模并重向更注重有效轉變，又好又快，好字優先”新思路的轉變，有效解決企業發展中存在的各種問題。二是有效規模發展戰略是新聯通的必然選擇。在電信體制改革的新階段，三家競爭的格局要求新聯通必須盡快擴大市場規模，提升企業競爭實力。因此迅速發展用戶規模，將網絡優勢轉化為業務優勢和市場優勢成為聯通的首要任務。國外運營商的經驗和國內互聯網產業的發展狀況都說明，只有具備了一定的用戶規模之后，穩定的市場利潤的涌現才是可能的。

⑵踐行科學發展，持續推進有效規模發展。一是加快基礎設施資源共享，優化企業生態環境。我們要加快基礎電信設施資源共享工作，避免重復建設，提倡加強與重組后的移動、電信兩家運營企業進行協商，嚴格執行工信部和國資委聯合下發的文件精神，實現資源共建共享；要進一步規范通信市場秩序，營造健康有序的市場競爭環境。要強化與用戶的協調發展，確保用戶明白消費，強化行業的和諧發展，以最大的理性和誠信，尋求建立良好行業市場秩序的途經，為以提升服務質量和自身的發展促進整個通信行業的健康發展。二是創新可持續發展的商業模式。結合我們公司實際，我認為應在如下幾個方面展開探索。1、服務經營的商業模式。以服務促營銷，以創新求發展。通過提高服務質量來擴大市場規模和提高增收能力。2、技術領先的經營模式。利用不斷地創新產品，向市場和客戶提供產品應用，不斷地進行技術升級、業務創新和產品創新，吸引用戶眼球。做到“人無我有，人有我優，人優我精”。3、低成本低價格銷售模式。在通信市場上永遠保持低于其它運營商的價格，在內部管理上實行低成本投入，堅持以價格杠桿進入市場，為廣大消費者提供實用意義，以此實現企業的價值主張和價值選擇。