縣行政服務中心工作計劃(共7篇)

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第一篇

一是加強組織領導。繼續完善縣為民服務全程中心、鄉鎮（開發區）室、村級點三級為民服務全程組織建設網絡。

二是強化員隊伍建設。全程工作項目繁多，程序復雜，直接為民服務，建設一支素質過硬、業務精湛、作風優良的員隊伍，保持隊伍的穩定性十分重要。員每年要接受定期或不定期的業務培訓，不斷提高業務素質和辦事能力，減少辦件的退辦率，更好的為人民服務。

三是健全網絡建設。不斷改進為民服務全程軟件管理系統，充分保障管理系統正常運行經費，使各級辦件方便快捷，努力提高辦事效率。

四是完善考核機制。建立以服務對象考評為主的績效考核體系，將為民服務全程工作列入年度目標責任制和黨政領導干部考核的重要內容；并與機關員年度考核績效工資相掛鉤。

第二篇

一是強化窗口人員的宗旨意識、法律觀念和奉獻精神。大力宣傳甘于奉獻、勇于創新、服務優質的先進窗口和先進個人，打造廉潔從政、團結奮進、創先爭優的工作環境。

二是有計劃地組織開展政策法規、中心制度和辦公自動化知識的培訓。使全員素質不斷提高，審批服務本領不斷增強。

三是以深入推進創先爭優為載體，抓好評先評優工作。引導窗口工作人員立足崗位創一流業績，爭當行業先鋒，切實發揮黨組織和黨員隊伍在融入中心、服務大局中的戰斗堡壘和先鋒模范作用。

四是繼續開展黨員“三亮”活動，圍繞“三比”深化創先爭優、服務中心重點工作。通過“崗位練兵”、“服務技能競賽”及“黨員示范崗”活動，形成比工作、比服務、比態度的良好工作氛圍。在繼續搞好“流動紅旗”、“文明窗口”評比的同時，推進“服務標兵”的評比活動。

第三篇

為全面貫徹落實黨風廉政建設責任制，進一步優化中心服務工作、生活作風，建立一支政治堅定、作風優良、求真務實、清正廉潔的干部隊伍。根據縣委、縣政府有關文件精神和中心工作實際，特制定2014年黨風廉政建設工作計劃：

1、加強組織領導，明確工作責任。成立以中心主任為組長，支部書記為副組長，班子其它成員和股室負責人為成員的黨風廉政工作領導小組。明確此項工作由主任全面抓，書記具體抓，班子其它領導分頭抓，形成齊抓共管的工作局面。在年初，中心主要負責人與班子成員，分管領導和分管股室層層簽訂《縣行政服務中心黨風廉政建設工作責任書》，嚴明紀律要求，明確相關工作責任。

2、強化理論學習，夯實思想基礎。始終把思想政治和黨風廉政教育放在首位。重點學習黨的十六屆五中會會和中紀委五中會會精神，加強宗旨觀念教育，堅定理想信念，樹立正確的人生觀。加強法制觀念教育，堅持依法陽光行政。加強正反兩方面的典型教育，利用“黨風廉政宣傳教育月”、“理論學習日”等活動，組織干部觀看警示影視片，強化全體人員紀律觀念，達到自我教育、自我約束、自我勉勵的學習目的，以提高自我防范能力。

3、健全工作機制，完善制度建設。將黨風廉政建設作為行政服務中心重點工作來抓落實，納入年終目標量化考核體系，與業務工作一起布置，一起落實，一起考核。領導小組將定期召開會議，安排部署、督促檢查有關工作開展落實情況。制定《縣行政服務中心黨風廉政建設責任制考評細則》，實行監督激勵機制，并將考核結果作為公務員評優的重要依據。堅持把制度建設作為規范中心管理的一項重要措施來抓落實，繼續修定完善中心內部各項規章制度。堅持民主集中制原則，做到小事通氣，大事商量，不搞家長制，不搞一言堂。定期召開領導干部民主生活會，堅持收入申報、禮品登記等廉潔自律制度，堅持定期和不定期黨風廉政建設責任考評制度，減少工作中的隨意性。

4、規范行政行為，簡化審批程序。以貫徹《行政許可法》為契機，進一步強化法治意識，提高依法行政水平和能力。進一步規范行政審批項目。按照要求，對納入中心管理的各窗口單位的行政審批項目進行全面清理，準確界定行政審批項目，凡是已被取消的審批項目，堅決取消。進一步規范行政收費行為，嚴格按物價部門制定的收費標準收費誰敢違規就追究誰的紀律責任。按照“規范化、制度化、程序化、便民化”的要求，規范了相關審批項目的審批程序，減少審批環節，簡化審批手續，提高審批效率。

5、規范管理，嚴格依法行政。根據優質高效服務的要求，中心不斷規范窗口工作人員的行為，制定了《縣行政服務中心窗口人員行為規范》、《縣行政服務中心窗口單位與工作人員考核辦法》及相應的《實施細則》。制訂了嚴格的日常考勤辦法并購置了指紋考勤機，對窗口人員的考勤進行日通報、月反饋。建立了值班長值周制度，負責在工作時間內對窗口工作人員工作情況進行管理、服務。要求各單位所有行政許可、證照辦理和服務項目均納入中心辦理，并按“一審一核”和“五日辦結”制實施，實行“一站式”服務。在辦件形式上，嚴格實行“八公開”、“五辦件”。積極推行“首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制、重大事項全程代辦制”的“五制”辦理。此外還開展了評選月度文明窗口、季度流動紅旗和年度先進窗口、先進個人、優秀共產黨員示范崗活動，使窗口工作人員的工作積極性、工作效率、服務質量都有明顯提高。

6、強化服務意識，樹立單位形象。繼續強化“工作就是服務、服務就要創優”的理念，進一步牢固樹立全心全意為人民服務的理念，提高服務質量，優化服務水平。繼續推行首問負責制、責任追究制、優質服務承諾制，嚴格管理。堅持信訪部門責任制度，按時完成上級轉辦的信訪案件，耐心做好政策解釋，妥善處理好每一來信來訪，做到件件有結果，事事有回音。

第四篇

一、學習目標

通過學習，使領導干部和科室、窗口工作人員政治素質、理論水平、崗位技能、職業道德、人格修養明顯提高；在實際工作中，依法行政能力、高效服務能力、勇于創新能力、團結協作能力、積極應變能力、善解矛盾能力有明顯增強。

二、學習內容及學習時間

（隨表附后）

三、學習形式

1、自學。廣大黨員，特別是領導干部要緊密聯系實際，認真開展自學，要學在前面，用在前面，做持久學、深入學的表率，成為“學以致用、用有所成”的模范，自學時間可根據個人工作需要自行安排。

2、小組學習。以科室和小組為單位，經常性地組織人員學習。通過學習結合工作實際找差距，通過學習整改，通過學習促提高，解決思想觀念、職業道德等方面存在的問題。

3、開展形式多樣的集中學習教育活動。結合中心特點，采取多媒體視聽、在線學習、中心發言等多種形式。積極創造條件，適時安排中心人員外出參觀考察學習。

堅持集中學習與分散自學相結合，理論與實際相結合，不斷提高學習的計劃性和實效性。中心管理人員每周一集中學習2小時，大廳工作人員每間隔一周安排一次集中學習2小時，所有人員每月自學不少于8小時；所有人員今年必須做學習筆記1萬字以上，撰寫學習體會（含調研文字）2篇以上。

四、學習要求

各個窗口工作人員、中心管理人員必須積極參加學習活動，切實保證學習時間，提高學習質量，收到學習效果，做到資料齊、筆記全、體會深、效果佳。

五、組織領導

進一步加強對理論業務學習的領導，營造濃厚的學習氛圍。中心科室學習小組既要帶頭學習，又要加強對辦事大廳人員學習的指導，共同做好學習的組織、督查、考試、考核和服務工作。

第五篇

1、加強大廳管理。中心工作人員每周輪流擔任值班長，監督工作人員出勤，協調大廳工作，加強安全檢查，維護辦事大廳秩序。

2、加強駐廳人員管理，嚴格執行中心各項規章制度。運用先進的考勤管理軟件，工作人員除上下班執行指紋簽到、簽退以外，工作期間外出必須履行請假手續。工作人員每天的出勤情況，形成日通報，月反饋，年終進行綜合評定，結果返回原單位。同時，建立大廳巡崗制度，巡查人員由中心分管領導和工作人員組成，采取每天定期和不定期開展巡查工作，重點巡查窗口工作人員對中心各項紀律制度執行情況，查辦件規范化程序、查服務態度和辦事效率，查安全和衛生保潔等

3、強化辦件管理，規范審批服務行為。嚴格執行并聯審批制、行政審批首席代表制、一次性告知制、限時辦結等辦件管理制度，使即辦件辦結率達100%，承諾件辦結率達97%以上。

4、加強部門協調，提高辦事效率?？h內所有行政審批事項除需要現場勘探和會議表決的重大項目外，其余的從受理、審核、批準、收費、發證整個過程都必須在窗口完成，杜絕“兩頭辦理”的現象。

5、突出辦件重點，全面提升業務水平。重點對“基本建設項目、房地產開發項目、外商投資項目、企業注冊登記”實行聯審聯辦，一次性收費，明確項目首辦責任單位，按照“一門受理、抄告相關、同步審批、限時完成”的流程開展工作，通過并聯審批進一步減少辦事環節，縮短辦事時間，提高審批效率。

6、全面推行標準化窗口建設，傾力打造為民服務平臺。在辦事大廳實行政務公開標準化、服務行為標準化、服務質量標準化和窗口管理標準化，全面提高服務質量，提升服務水平，以飽滿的熱情，優質高效的服務，樹立典型的服務型窗口。

7、全面推進集中審批，強化現場審批。深化窗口單位領導周二值班制度和行政審批首席代表制，通過行政審批專用章等形式履行職權，在窗口直接辦理審批項目，提高現場辦結率。

8、創新審批服務舉措，支持和服務重點項目建設。充分發揮中心在組織、協調、監督等方面職能，加大項目服務工作力度，抓好投資項目全程代辦服務工作，提前介入，主動服務，變坐等服務為上門服務，凡在職責范圍內的事無條件辦好，職責范圍以外的事努力做好，積極幫助企業協調解決困難和問題，為企業構建暢通無阻的“綠色通道”，確保項目落地生根。

9、開展“兩集中、兩到位”工作回頭看。對“兩集中、兩到位”工作適時進行回頭看，督促實施單位做到職能整合到位、人和事集中進廳到位、對窗口授權到位、兌現承諾到位，不斷鞏固“兩集中、兩到位”改革成果。

10、完善中心服務功能，推進便民服務項目進中心。優化中心項目配置，擴大服務內容，延伸服務鏈條。對“便民”的辦事項目及收費項目，能吸收進來的盡量吸收進來，使中心功能更完善，服務內容更豐富。

11、推進并聯審批，落實“超時默認制”、“缺席默認制”。在并聯審批中實行超時默認和缺席默認制，相關審批部門不參加并聯審批會議或不在規定的時限內完成審批,視同該審批部門對申請同意。

12、貫徹落實科學發展觀，構建招商引資軟環境。由縣行政服務中心提供平臺，進一步整合職能，使行政審批項目應進俱進，應進必進；進一步協調中介服務、便民服務等項目進駐中心，完善中心綜合功能。

13、加強政務公開，自覺接受社會監督。中心人員實行配證上崗，身份（工作部門、職務名稱）公開，辦件情況和考核情況在值班臺展示；利用電視臺、中心網站、電子顯示屏、電子觸摸屏、簡報、咨詢臺等多種形式將辦理事項進行公示，為前來辦事的個人、法人和其他組織提供無償的咨詢、查詢服務，保證投資者享有充分的知情權，自覺接受社會各界和群眾的監督。

14、加強綜治工作力度，確保平安創建。認真落實“看好自己的門，管好自己的人，為好自己的事”的方針，大力加強精神文明建設，思想政治工作，強化法制教育、安全教育、確保單位有一個安全和諧的工作環境，為全面開展工作提供保障，全面提高服務保駕護航。

第六篇

1、協助機關黨政抓好干部職工政治理論學習。參與學習型機關建設，教育職工學習業務、法律、科學知識，開展培訓，提高職工思想政治素質。鼓勵職工奮力拼搏，堅持科學發展觀，充分發揮政務服務中心干部職工及各窗口服務人員工為企業和公眾的服務作用。

2、做好各部門窗口服務人員會員代管工作，開展“職工之家”活動，構建和諧機關。開展建設“職工之家”和創建“五好家庭”活動。發揮工會的橋梁和紐帶作用，團結協作，促進工作，提高政務服務業務水平，通過開展創建職工之家和爭創“五好家庭”等活動，促進職工提高素質，促進工會工作上新臺階。

3、進一步加強精神文明建設。繼續深入開展“做人民滿意公仆，創紅旗服務窗口”活動，加強機關干部道德建設和機關作風建設，創建文明科室，協助行政搞好規范化服務型機關建設，提升縣行政服務中心機關形象。積極開展捐款、捐物和“獻愛心”活動。

4、積極開展思想政治工作。工會干部要密切與職工的聯系，了解職工的思想、生活和工作情況，配合中心黨組和領導班子，做好職工的思想政治工作，充分調動職工的積極性。

5、組織開展形式多樣、豐富多彩的活動，增強工會工作的活力。一是組織健身登山等活動；二是開展職工文體活動；三是開展爭創和評選“五好家庭”活動；四是發揮職工的特長，積極開展健康有益、有特色的工會活動；五是開展慶祝國慶活動，激發職工的愛國主義精神和民族自豪感。

6、關心職工生活，為職工辦實事、辦好事。一是了解職工疾苦，為職工排憂解難；二是及時關心困難職工；三是組織安排職工年休；四是發揮女職工委員會作用，繼續做好女職工工作，關心女職工的身心健康，組織“三八”節活動，組織女職工參加有益于身心健康的專題講座和培訓。

7、加強中心工會自身建設。一是提高工會干部自身素質，參加工會工作業務培訓、研討會和縣總工會組織的工作經驗交流、外出參觀學習活動。二是完善工會組織建設，建立健全工作制度。三是加強工會組織的日常管理，推進工會工作制度化、規范化。

8、依法收好、管好、用好工會經費。按照規定上解經費，管好工會財產。積極參加全市開展的業務培訓班。

9、抓好工會日常工作。認真完成縣總工會交辦的各項工作任務。

10、加強信息工作，保持與縣總工會、中心全體干部職工及各部門窗口服務人員的聯系。

第七篇

為認真貫徹落實縣工會幫扶工作的有關精神，全面完成我單位幫扶工作任務，特制定本年度工作計劃。

一、指導思想

幫扶工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立科學的發展觀和正確的榮辱觀。通過幫扶，使廣大貧困群眾充分享受到改革開放和幫扶的實惠，感受到黨和政府對貧困群眾的關心。通過幫扶活動，不斷加強黨和群眾的密切聯系，進一步改變機關工作作風，提高工作效能。

二、幫扶工作思路

進一步修訂完善幫扶規劃，細化幫扶項目，制訂切實可行的實施方案；全面落實“一對一”幫扶工作；加強工會組織建設，充分發揮黨員的先鋒模范作用。

2014年將從五個方面進行幫扶：

1、幫助走訪困難戶4戶；

2、發給消殺藥品2箱（價值800元）；

5、開展捐款活動，為困難群眾獻愛心。

三、相關要求

一是深入調查，全員覆蓋。按照《困難人員登記表》中困難人員進行深入調查，摸清了困難人員底數，在健全完善困難人員檔案的基礎上，與檔案中所有人員建立了“一對一”聯系，做到了全員覆蓋不漏掉一人。二是真困難，真幫扶。通過加強聯系，及時了解困難人員的實際困難和訴求，認真分析致困原因，建立真正的“一對一”聯系、幫扶關系，以便在他們需要幫扶的時候，采取相關措施進行幫扶，真正把溫暖送到他們的心坎上，做到真困難，真幫扶，不讓一戶困難家庭因無飽暖而憂。三是加強聯系、重在溝通。女工委注重加強與困難人員的溝通、交流，在實施聯系、幫扶救助的同時，宣傳黨和國家的方針政策，讓他們切實感受到組織和政府的溫暖，樹立戰勝困難的信心；四是突出重點、搞好兼顧。除對特殊困難人員建立“一對一”聯系，適當加大幫扶力度外，對在工作中忘我奉獻、積勞成疾的非生活困難人員，也區分不同情況，采取相應的慰問措施。