保障局政務年終工作總結

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實行政務公開是增強政府工作透明度，是政府執行各項方針、政策的基本要求。今年以來，我局在區委、區政府的正確領導下，堅持以“*”重要思想為指導，緊緊圍繞增強工作透明度，加強民主監督，密切與人民群眾的聯系，促進依法行政、優質行政、廉潔行政的目標，進一步鞏固政務公開成果，規范政務公開內容，創新政務公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，有力促進了各項工作的開展，取得了明顯的效果。現將今年以來我局政務公開工作總結匯報如下：

一、領導重視，把政務公開工作擺上重要議事日程

一是加強領導。工作中，我們充分認識到，政務公開工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政務公開工作不流于形式，不走過場，必須著眼建立政務公開長效機制和監督機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。為確保政務公開各項工作落到實處，今年4月份，我們根據局領導班子成員的變動，及時調整了政務公開工作領導小組和監督小組，其中領導小組組長由局黨組書記、局長黃家武同志擔任，副組長由黨組副書記、副局長呂俊、副局長徐桂明同志擔任；監督小組組長由陳榮華同志擔任。同時，把政務公開工作分解到有關科室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓，責任到科室，落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯動、整體推進的工作體系。工作中，由人事秘書科牽頭，資金管理科、信貸管理科、稽查科、網絡信息科等有關科室分工合作，密切配合，各縣（市）管理部參照市區做法，結合實際，積極實施，使政務公開工作與日常業務工作融為一體，整體同步推進。

二是加強工作研究。今年，中心政務公開領導小組先后召開10次會議，認真學習了楊光亮副市長在全市政務公開工作會議上的講話精神以及其他有關政務公開的文件、規定，研究決定了調整和增加對外公開欄內容、調整政務公開工作機構、準備迎接省建設廳對住房公積金監管系統進行檢查驗收等重要問題。監督小組也認真履行了監督職責，先后13次開展活動，對有關工作進行研究和督促檢查，并對政務公開提出了很多有建設性的意見和建議，從而確保了該項工作的順利實施。

三是領導堅持開門辦公，把接待群眾來訪作為宣傳政策的平臺。按照政務公開工作要求，單位要建立領導接訪日制度。但在實際工作中，為了讓群眾更好地了解中心的政務以及公積金政策，及時解決業務科室解決不了的問題，切實維護職工的合法權益，我們建立了領導隨時接訪制度。幾年來，這項制度的實施持之以恒，并不斷深化。通過實施領導隨時接訪制度，建立了直接宣傳群眾、了解民情、解答民惑的直通渠道，成為了最有效的一種政務公開形式，受到了群眾的普遍好評。一年來，中心領導先后接待群眾來訪100多人次，同時，各科也嚴格執行首問責任制和接訪制度，共受理電話咨詢以及接待群眾來訪達5000多人次，有效解決了貫徹《條例》所遇到的各種難題。

為進一步加強政風建設，提高政務工作透明度，建立健全行政權力監督機制，根據區政府印發«關于進一步深化政務公開工作實施意見的通知»精神，結合我局實際，制定本實施意見。

一、指導思想

堅持以“*”重要思想和*精神為指導，以密切同人民群眾的聯系為核心，以發展社會主義民主政治、建設社會主義政治文明為目標，以公正便民、依法行政和勤政廉潔為基本要求，建立公正透明的運行機制，切實加強對行政權力的監督，提高局機關行政效能，更好地為全區改革發展穩定大局服務。

二、基本原則

1、依法公開。依照國家法律、法規、規章和有關政策規定，進行公開。

2、求真務實。堅持從實際出發，內容真實，講求時效，不搞形式主義。

3、突出重點。以群眾最關心的熱點問題為重點，并根據群眾的合理要求和政務公開的實踐，不斷充實完善。

4、利于監督。便于群眾知情，有利于人民群眾行使監督權。

三、公開內容

除涉及黨和國家秘密，以及上級明確規定需要保密的事項外，其它工作和事務都是政務公開的內容。

具體內容為：

（一）業務公開

1、局主要職能和職責范圍、內設科室及工作職責、單位領導和工作人員的職務、姓名、照片、職責等。

2、本局負責執行的主要法律、法規、規章以及規范性文件的名稱、綱目、內容，本單位的執法權限等。

3、本局具體辦理的業務事項。如：就業再就業進度、小額貸款擔保、《優惠證》發放、科室負責人職務任免等，以及辦理上述事項的程序（申辦人應具備的條件、應提供的證件材料、承辦科室與人員）、辦理結果等。

4、本局年度工作目標、工作進度及完成情況等。

5、推行和完善社會服務承諾制度，承諾內容主要包括服務內容、服務標準、服務紀律、違諾責任、投訴辦法及追究等。

（二）財務公開

1、上級政府或政府部門下撥的專項經費的分配、使用和管理情況。

2、接受捐贈款物的管理和使用情況。

3、收入情況，包括上級撥款、規費收入、罰沒收入、經營收入、附屬單位上繳收入等。

4、經常性支出情況，包括工資、福利費、辦公費、招待費、差旅費、車輛維修費和汽油費等。

5、專項支出情況，指上繳上級支出、對附屬單位補助支出、自籌基建支出、專項資金支出等。

（三）其它需要公開的事項

四、公開形式和程序

根據本局實際，采取適當形式，在不同層面予以公開，保證公眾的知情權、參與權和監督權。通過本局政務公開欄，定期或隨時公開。政務公開欄內容，由本局政務公開領導小組審核并具體實施，本局政務公開監督小組負責監督把關。

政務公開的時間為每季度公開一次，必要時隨時及時公開。

五、監督管理

1、進一步完善重大事項集體討論決定制度、公示制度、群眾評議制度、考核獎懲制度、責任追究制度等，促進政務公開工作的制度化、規范化、科學化。

2、成立政務公開工作監督小組，并設立舉報電話。采取征求意見、召開座談會、聘請特邀監察員參加行風評議等做法，加大社會輿論和群眾監督力度。

3、各二級機構也應將本部門的重大事項定期公開。未建公開欄的可將公開材料報局辦室放在局公開欄公開。

*市*區勞動和社會保障局

20*年*月*日

發：局機關各科室、二級機構

報：區政務公開領導小組辦公室

二、突出重點，創新形式，不斷深化政務公開

在政務公開推進過程中，我們講求實效，根據中心的實際，突出重點，創新形式，不斷提高政務公開工作水平。

首先，在公開內容上，我們在按照上級要求公開基本內容的基礎上，重點公開與職工切身利益密切相關的事項，以及職工最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題，如住房公積金的歸集、提取、貸款、購買國債以及職工住房補貼等財務狀況，我們都在對外公開欄和網上全部進行公開，并做到每月及時更新，確保讓社會和群眾及時了解住房公積金有關財務信息，監督住房公積金管理工作。此外，為了進一步方便職工辦事，今年，我們還對過去相對固定的業務流程公開欄內容進行了修改，使住房公積金的繳存、提取、貸款程序以及相關事項更加清晰明了。同時，我們還針對提取這個職工普遍關心的問題，特別制作了一個獨立的公開欄，將職工提取住房公積金的各種條件以及應提供的各項備審資料，詳細進行公開，使職工一看就明明白白，切實方便了職工。在對內公開方面，我們堅持把干部廉潔自律、車輛使用、計劃生育、機關財務、人事任免、通訊費用等作為公開的重點內容，并結合不同階段的實際，各有側重。例如，上半年，我們先后對中心11名干部的考察任用、20*年至20*年第一季度中心領導干部執行廉潔從政有關規定等情況進行了公開；下半年，先后公開了領導班子民主生活會整改措施以及20*年安排生育指標情況等，受到了中心干部職工的普遍認可。一年來，我們共公開政務信息達40多次。由于我們堅持公開內容貼近群眾，群眾從政務公開中，不僅了解政務，而且反映自己的意愿，維護自己的利益，從而使中心的政務公開吸引了越來越多群眾的關注。

其次，在公開形式上，我們圍繞便于群眾知情、辦事、監督，除了繼續通過內外公開欄、中心網站、住房公積金電腦查詢機和住房補貼IC卡查詢機、報紙、電臺、電視臺以及編印簡報、發放個人住房公積金專用存折等形式實行政務公開以外，還根據《中華人民共和國行政許可法》關于一個窗口對外、統一辦理、集中辦理或者聯合辦理業務的要求，繼續推行和不斷完善現場一體化辦貸工作，進一步提高辦事效率和服務質量。通過為職工提供公開、透明、“一站式”的貸款審批服務，使職工分別跑多個部門可能要花20多天才能辦完的手續，縮短至20分鐘就能辦妥，大大方便了職工。今年，我們還把這項工作由市區延伸到了縣級，受到了全市廣大職工的一致好評。開展貸款業務以來，我們共組織現場辦公180多次，為全市6700多名職工辦理了個人住房貸款，其中今年組織現場辦公75次，為全市1500多名職工解決了住房困難，有力促進了我市住房建設。

此外，我們還把開展政策咨詢活動作為政務公開的一種新形式。今年3月6日、7月3日以及12月3日，我們分別利用高州管理部、電白管理部掛牌揭幕以及全國法制宣傳日活動的大好時機，先后在高州、電白以及茂名市區各舉辦了一次住房公積金政策業務咨詢活動，使廣大職工進一步了解了《住房公積金管理條例》以及中心的辦事內容、辦事依據、辦事條件和辦事程序，同時，還為職工解決了不少疑難問題，收到了良好的效果。

三、努力抓好電子政務和住房公積金監管系統建設，提高政務公開工作水平

發展電子政務，是信息化建設和政府管理方式的創新，對促進政務信息的開發利用和資源共享有著積極的作用。今年，我們加快了中心的電子政務建設步伐，把推行網上辦公、無紙化辦公作為增加工作透明度、規范政務運作、提高辦事效率的一項重要工作來抓。年初，我們已制定了《市住房公積金管理中心電子政務建設實施方案》，并報市信息中心審核通過，目前，正抓緊組織實施。

20*年*月，省建設廳把我市列為建立全國公積金監督系統的試點城市。為做好該項工作，我們本著主動接受監督，方便監督的原則，調動一切積極因素，發揚艱苦奮斗的精神，積極協調受托銀行，在不斷完善業務系統的基礎上，于今年2月順利完成了我市公積金業務系統與全國、全省監管系統的對接，成為我省首個開通監管系統的地級市，受到了國家建設部和建設廳的表揚。最近，東莞、江門、潮州、湛江、陽江等地的公積金管理部門紛紛組織人員到我中心參觀學習監管系統。該系統開通后，隨時接受國家建設部和省建設廳對我市住房公積金運作的有效監督，進一步提高了監管的質量和效率，促進了公積金管理水平的提高，確保了公積金運作的合法、科學和安全，保障了住房公積金繳存人的合法權益。

四、求真務實，確保政務公開工作富有成效

我們把推行政務公開工作與轉變機關作風、加強黨風廉政建設、貫徹實施《行政許可法》工作結合起來，真抓實干，有力促進了中心的三個文明建設，取得了明顯的效果。

一是促進了領導決策的民主化、科學化，增強了工作的透明度。通過充分發揚民主，做到重大事項決策，反復征求支部和干部群眾的意見，調動了干部群眾參與政務的積極性，提高了領導決策的科學性和準確性，增強了中心工作的透明度。

二是促進了黨風風廉政建設，建立了從源頭上預防腐敗的良好機制。住房公積金是職工的血汗錢，而中心作為管錢的部門，處于反腐倡廉的風口浪尖，黨風廉政建設尤為重要。通過實施政務公開，把住房公積金的財務狀況以及中心的辦事條件、辦事制度、辦事依據、辦事程序、辦事結果公開化，實現了監督關口前移，避免了“暗箱操作”，鏟除了滋生腐敗的土壤。

三是促進了機關作風的轉變，提高了行政效率。通過實行示牌上崗和首問責任制，設立意見箱和意見簿，持之以恒開展現場辦公，簡化和公開辦事環節，使中心人員服務職工、方便職工的意識普遍增強，工作效率明顯提高，有效防止了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等不良現象的產生。

四是促進了依法行政。通過推行政務公開，使中心內部形成了行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效的政務氛圍，進一步增強了中心人員的工作責任感，促進了依法行政，提高了依法辦事的水平。

五是促進了業務的發展。通過不斷公開、宣傳住房公積金有關政策、法規，使單位和職工進一步認識到了住房公積金制度的重要意義和政策優勢，促進了住房公積金的歸集、提取和放貸業務。至今年11月底止，我市住房公積金歸集總額達到8.74億元，繳存單位達到1144個，繳存職工達92095人;發放個人住房貸款總額達1.71億元;職工提取住房公積金達到9301.2萬元。其中今年1至11月歸集2.89億元，放貸7118萬元，職工提取住房公積金4429.05萬元，與去年同期相比，增加歸集1.49億元，增加發貸53*萬元，增加提取2475.81萬元。

一年來，盡管我們在政務公開方面做了不少工作，也取得了一定的成效，但距離上級要求還有差距。今后，要針對薄弱環節，采取積極有效措施，切實加以改進，不斷提高中心的政務公開工作水平，為深化房改，促進我市住房建設，早日實現全民安居目標，建設“粵西經濟強市”及和諧社會作出更大的貢獻。

加強領導，確保政務公開工作的順利進行

1、規范和強化政務公開工作，專門制定了西羅園街道辦事處關于深化政務公開工作的實施意見。成立了政務公開工作領導小組。下設政務公開等四個辦事機構。制定了辦事機構的工作職責，為政務公開深入開展提供了組織保障。

2、建立必要的政務公開制度。保證街道政務公開的扎實、有序、有效的開展，專門制定了政務公開工作機制。

3、建立政務公開檢查評議制度，促進街道政務公開工作的有效進行，接受內部和社會的監督，特制定了公開監察評議制度。

4、政務公開的激勵和過錯追究制度，為了扎實、有效地保障政務公開工作順利進行，有必要制定激勵和追究制度，對在政務公開工作中的先進和成績應予以表彰嘉獎，對發生的過錯行為應予以追究。

5、建立重要事項須經集體討論決定制度，實現管理行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效、接受監督的目標。街道工委和辦事處在重要事項決策、決定工作中，按照公正透明、接受監督、積極發揚民主的要求，制定了西羅園街道工委關于“三重一大”須經工委集體討論決定的規定，從而保證了政務公開的順利進行。