改進作風提升服務水平工作方案

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一、總體要求

深入貫徹落實科學發展觀，以“轉變機關作風、提高工作執行力、增強整體凝聚力”為主題，結合市委、市政府開展“庸懶散”專項治理活動，認真查找和解決當前干部中存在的突出問題，進一步增強廣大干部立足本職崗位、積極干事創業的責任感和使命感，提升規范行政、高效服務的水平和自覺性，努力塑造新形象，樹立新作風，創造新環境，迎接新挑戰。

二、主要目標

一是機關效能明顯提升，干部隊伍建設進一步加強，思想進一步解放，觀念進一步更新，作風進一步扎實，服務意識進一步增強，工作積極性和主觀能動性進一步提高；

二是機關風氣明顯轉變，各項工作規范化、制度化、高效化，集中精力招商引資，最大限度履行職責，機關風氣煥然一新，讓社會認可、客商滿意、經濟發展；

三是服務水平明顯優化，外塑形象，內強素質，整體優勢進一步發揮；

四是愛崗敬業意識明顯提高，工作務實，生活嚴謹，紀律嚴明，作風優良，精神振奮。

三、階段步驟

（一）學習活動階段（10月－12月）。將學習活動貫穿在整個階段。主要是采取集中學習與自學相結合、理論學習與業務培訓相結合、外出參觀與專家授課相結合等方式，開展系列學習活動，并形成長效的學習機制，促進廣大干部切實把思想統一到全局整體工作上來，充分認識改進機關作風、提高服務水平的重要性和必要性，切實增強廣大干部參與此次活動的主動性和自覺性。

（二）查擺問題階段（11月）。堅持自查自糾與開門查擺相結合。要緊密聯系實際，認真開展自查自糾，確保不走過場，不流于形式。要立足各自實際查找問題，圍繞干部工作作風、服務質量、辦事效率、客商滿意度等內容，把存在的問題找全、找細，把整改提高的思路理清、目標定準。通過召開小組交流會、開展大討論等方式，增強剖析查擺的針對性，及時總結歸納經驗。

（三）整改提高階段（12月份）。進一步完善目標考核機制，做到作風建設經常抓、抓經常，常態化、長效化。從加強機關內部管理入手，做到政令暢通，雷厲風行。工作中的每個細節都要多動腦，多思考，把工作想在前，干在先，收到事半功倍的效果。要提升工作質量。要努力提高業務水平和綜合素質，把工作做扎實，切實做到精益求精，確保干一件成功一件，提高工作效能。圍繞目標責任制考核，進一步查漏補缺，爭取各方面取得明顯成效，為全年各項工作爭先創優進行最后沖刺。

四、組織領導

成立由局長任組長，分管副局長任副組長，相關其他副科級干部和部門負責人為成員的活動領導小組，負責組織、協調和指導工作。主要領導親自抓、負總責，分管領導靠上去抓，全體干部積極參與，形成合力，重實踐、重實效，不走過場、不搞形式，做到集中活動與年度其他工作相互促進、相互提高，以作風建設的成效來推動工作，以優異的工作成績來檢驗作風建設的成效。