稅務局行政建設心得感想

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稅務部門的工作融管理和服務于一體，年加強機關行政效能建設是一場實實在自我革命。管理是目的服務是方法。稅務部門的工作要真正體現“效能”必須扎扎實實地抓好落實。目前的現狀是一些領導干部和工作人員習慣于以傳統思維想問題、辦事情，仿佛“刻舟求劍”不適應空間、時間的發展變化需要；另外不少人干工作不求有功，但求無過，工作缺乏創造性；還有的人主觀能動性差，消極依賴思想嚴重，工作缺少發展動力和沖勁，不知不覺中就扮演了阻礙發展的角色。要糾正這些形形色色的錯誤，首先應從思想觀念上進行轉變，效能建設中，必須結合實際工作進行換位思考。比如說你現在角色是一位納稅人，由于剛剛開業，生產經營需要地稅發票，但是又不知道如何去辦理，這時你會怎么樣？首先一定是十分著急，因為你投入很多，急需生產經營帶來回報。其次是希望立刻得到一位稅務人員的指點，快速辦理好手續，領回發票，讓生產經營一切正常。試想假如這時我稅務人員能及時出現在納稅人最需要的時候，方便快捷幫助他辦好一切手續，想納稅人將會是一種怎樣感覺？一定是兩個字“感謝”而像這樣融洽稅企關系的時機不是等待和觀望中而來，不是因循守舊和不思進取中而來，也不是想象中的不可觸摸，而是真真切切天天發生在周圍，需要我有一雙敏銳的雙眼去觀察，一顆為納稅人服務的心去發現。

還要及時把所做的工作宣傳出去，效能建設其二就是要落實宣傳。稅務人員不僅要認真把工作干好。因為宣傳稅務工作本身也是落實工作的一個重要方面。現在真正了解稅收工作的人并不是很多，這也許與稅收工作的政策性強有關，但并不是說我就不能擴大宣傳面。讓普通群眾都能了解稅收，就能及時消除一些對稅收工作的錯誤認識，比如稅務部門一有政策調整，有人就開始抱怨稅務部門亂收費；或者說錯把其他行政執法部門的行為當作稅務部門的行為等等。

也要講求實效。一是要想方設法把我政策宣傳出去，落實宣傳時我要恰如其分。宣傳到位。多搭建溝通平臺，讓人們有一個穩定了解和掌握稅收的信息渠道。比如開通稅收網站，開展“稅法進校園”稅法進農村”稅法進社區”活動，努力將“稅收工作平民化”讓那些不理解稅收的人認識稅收，讓那些想了解稅收政策的人看到政策，看懂政策。及時把我工作宣傳報道出去，那么支持和了解我人就會越來越多。前不久，中央電視臺有一則新聞很感人，一位70多歲的稅務退休老人在山村義務宣傳稅收幾十年，自己的印資料，自己走家串戶的宣傳，堅持不懈的精神讓我感動。

提速增效。稅務部門一直都在為解決納稅服務提速問題上下功夫，效能建設另一個重要方面就是強化意識。努力實現讓納稅人滿意，貼心的政府職能部門。納稅人新戶開業辦理上，稅務登記管理實行“一站式”服務，納稅申報環節，實行了一窗式”征收，落實稅收優惠政策上，納稅人辦理減、免、緩行政審批等方面也全面提速，另外根據國家稅務總局的要求取消了一些稅前審批項目，只要納稅人手續齊全，證據充足，就無需再報請稅務機關審批，直接進行自行處理。

效能建設要以提高效率為要義，總之。以群眾滿意為標準，著力解決阻礙改革和影響發展的突出問題，著力解決群眾反映強烈的問題。只有加快形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制，效能建設才能體現“效能”二字的真義。