服務群眾問題及整改措施

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一、解決涉及民生問題的差距大。

整改措施：一是梳理涉及人社部門的民生問題。二是明確責任部門，具體細化到人。三是責任部門和責任人制定解決措施。四是設定解決落實時間表，按推進時間點督促檢查完成情況。五是制定考核辦法，對解決民生問題不力、完不成任務的進行處罰。

二、對群眾反映的突出問題解決不力。

整改措施：一是制定解決方案，落實專人負責。二是根據突出問題及時提出解決方案。三是按解決方案限期解決。

三、對群眾訴求解決不及時。

整改措施：一是積極受理群眾訴求，二是及時針對群眾訴求展開調查。三是根據調查情況及時提出解決方案。四是根據解決方案及時解決到位。五是反饋解決情況。

四、社保、醫保宣傳不力。

整改措施：一是成立宣傳工作領導小組，制定宣傳方案。二是印制政策宣傳手冊、宣傳單。三是在電視臺開展政策講座和利用LED顯示屏制作政策宣傳條目。四是到參保單位開展宣講活動。五是利用節日或農民工返鄉開展宣傳活動。