電商運營實訓總結范文

導語：如何才能寫好一篇電商運營實訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關鍵詞]網店運營 實訓教學

2012年3月27日，國家發改委《電子商務“十二五”規劃發展》提出：各類教育機構要積極與企業合作建立教學實踐基地，培養適應電子商務發展需要的專業技術人才和復合型人才；2012年3月，汕頭市被國家授予“國家電子商務示范城市”的稱號，加快發展汕頭電子商務，培養實戰型電子商務人才，成為當務之急。

中職學校要及時抓住汕頭發展電子商務的機會，與眾多企業合作，打造網上學生實習基地，讓學生在校就能實現網上開店，鍛煉實際技能，提高學生競爭力。適時地培養電子商務網店運營實戰型人才。我教研室積極參與汕頭市教育科學“十二五”規劃課題《中職學校網店運營專才實訓教學研究》，嘗試進行以實訓帶動項目教學，加快課程教學改革，通過整個設計和教學過程，談幾點體會。

一、明確網店運營實訓目標

“網店運營實訓”是我校電子商務及計算機專業學生的一門專業技能訓練核心課程，實訓教學時間為一個學期，內容采用淘寶大學系列叢書：美工、客服、推廣等，通過網店運營中典型工作任務或工作過程為主線來組織實訓教學，利用開放的互聯網平臺，訓練學生網店運營的專才能力，為畢業實習和就業打下堅實的基礎，培養既有良好職業道德和團隊協作精神，又能熟悉和靈活運用先進的網絡商務工具，服務于企業的技能應用型人才。

實訓教學目標突出學生職業能力培養，使學生在畢業后可以應對不同的崗位需求，以真實網店為依托，根據網店崗位職能的需求，詳解網店運營各環節，用實戰型培訓體系和真實的商業項目進行訓練，提高學生網店運營的實戰技能，是培養實戰型人才的最佳模式。

二、網店運營實訓教學實踐

1.利用項目教學、任務驅動、團隊協作等方式進行綜合實訓

根據“項目引領、任務驅動、教―學―做一體化”的教學模式，以職業能力為主線，在課題設計中依據企業對本專業學生的職業能力要求，確定本課題教學內容，涵蓋了網店美工、網店推廣、網店客服、職業素養四個項目，并將每個項目分解成若干任務，每個任務都提出明確的能力目標，使課程學習目標變得具體詳細、切實可行。教師根據項目課題和學生實際情況，將其分為若干任務，分配給不同的小組，學生團隊在有限的時間內按時完成，教師再集中任務，給出團隊項目總得分。

2.基于項目實訓過程，構建項目實訓具體教學內容

根據項目工作要求、學生認知規律和課程設置情況，教師們整合實訓教學內容，將實訓教學內容按照由淺入深、由簡單到復雜的順序分為專項技能實訓、綜合實訓、頂崗實習三個階段，使學生能力逐步得到提高。項目實訓教學內容的構建，主要分以下幾步進行：

第一階段進行專項技能實訓。專項技能實訓按周為單位進行實操訓練，重點培養學生的專項技術應用能力。通過采用項目管理的方法對學生進行實訓，引導學生模擬進入崗位角色；第二階段進行綜合實訓。綜合實訓是整個實訓的關鍵環節，考慮到學生的基礎不同，可采取因材施教的方法，供學生選擇性完成，真正體現教學以人為本的精神；第三階段進行頂崗實習。安排在最后一月，由企業方聯系用人單位，學生到企業頂崗實習，在工作崗位中鍛煉職業能力。頂崗實習加快了學生向職業人的轉變，很多學生在畢業時就能與實習單位簽約就業。

3.加強校企合作，由企業師資參與實訓環節的設計與教學

我校與汕頭正點電商培訓機構有著良好的合作關系，并聘請該公司的培訓師和一線工作人員為學生進行實訓課程的教學和實訓指導，并由公司提供真實的項目讓學生參與實訓。企業的上課實訓，打破了學校的傳統的大班授課的方式，分批進行小班的教學，而且有很多激勵的機制，使學生完全融入課程中，主動參與度高。實踐證明，通過此種模式的學習和實訓，使學生在較短時間內了解了企業真實運作的客戶關系系統的功能和使用方法、了解了網店運營與客戶關系管理實務的各種方法和手段，掌握了淘寶的運營管理，美工、網頁制作、營銷和物流等多種能力等。

4.規范實訓管理，保障實訓實施

為了實現教學目標，必須規范管理，以確保教學內容的實施。總結歸納出以下兩方面管理措施：

（1）規范課程實訓教學的組織管理

實訓教學前，教師確定實訓教學目標、制定實訓計劃、實訓大綱、編寫實訓項目指導書，形成教學項目；實訓結束后，學生上交實訓報告；教師、學生相互總結、評估。實訓過程中，學校、企業方、教師、學生的良好互動是實訓順利進行的重要保證，課題組嚴格各項工作管理環節，包括規范實訓環節中的各項規章、實訓項目的內容與模塊、方式和時間分配、指導教師的分工與安排、實驗實訓考核、成績評定方法與評分標準、實驗實訓組織及管理、外出組織學生到校外實訓基地參觀的安全保障等細節工作。

（2）實訓環境保障

第一，為確保實訓過程的正常運作，學校配備了足夠的實驗實訓室和足夠的設備數量，課題組安排有關實訓管理員定期維護和完善實訓設備，保證實訓室上機環境良好等；第二，為建立穩定的校外實習基地。校企雙方簽定了合作合同書，確立合作關系，實習期間由校企雙方指導教師共同商定計劃書、任務書和指導書，制定考核方法，保證學生實習效果和質量等。

電子商務網店運營專才的培養是一項系統的綜合工程，中職學校只有根據市場和企業需求，不斷創新專業實訓體系，才能培養出滿足社會需要的實用型人才。我課題組通過開展電子商務網店運營實訓教學研究，總結出實施項目驅動、校企合作、規范管理是中職學校培養電子商務網店運營應用型人才的重要途徑，進一步的實訓效果，還需要在以后的教學級實訓實踐過程中不斷的探索，探索出一條真正適合電子商務學生的成才之路。

[參考文獻]

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[4]王業祥.淺析中職高專電子商務人才培養策略――基于中小企業需求角度[J].科教文匯，2008，（12）.

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篇2

一、課題的提出背景及意義 

中山市東鳳鎮理工學校電子商務專業開辦于2004年，本專業自開辦以來，專業課程的教學一直停留在傳統的電子商務課程教學模式，即教師逐一講授知識點，學生按部就班被動接受的教學模式。傳統教學模式的缺點主要是：學生被動地聽，難以激發學習積極性；學生不易抓住重點，知識框架體系不便于把握；學生缺乏實際操作能力，不能做到學以致用，難以勝任崗位需求。 

近年來，我校電子商務專業教師逐漸意識到傳統教學模式一直制約著電商人才培養目標的實現，并且在課程內容和教學模式改革方面進行了探索和嘗試，但是發現效果還是不夠明顯，主要原因在于具有電子商務實踐能力的教師十分稀缺；專業教師普遍不具有電子商務的實踐經歷，沒有接受過系統的電子商務專業知識培訓，更沒有企業工作經驗和行業背景知識，難以在電子商務實踐教學中深入指導學生。因此，電子商務專業決定改革傳統授課模式，把企業引進學校，師生在企業接受培訓然后頂崗實訓，既把學生的實習實訓工作落到實處，又解決了學校實訓設備嚴重不足的困難，同時教師得到了到企業培訓的機會，提高了教師的專業實踐能力。 

二、電子商務專業扎根企業，生根發芽 

1.引進“多果電子商務有限公司”進駐學校 

引進多果電子商務有限公司（以下簡稱多果），并與之進行深層次的合作。利用企業的設備為電子商務專業的學生進行實訓，部分生源在其他專業產生。首先，教師為零基礎的高一學生進行電商理論、法制法規與計算機操作的基礎培訓；其次，選拔高二學生進入多果公司進行職業技能專項培訓，掌握崗位技能，采用“課室變公司，作業變業務，學生與職工為一身”的教學方法；最后，企業返聘高三優秀學員，實現對口專業零距離就業，繼續為企業效力，既解決了學生成才和就業的問題，也解決了企業發展人才需求的問題，達成雙贏局面。 

2.電子商務實戰環境與平臺的搭建 

根據校企合作協議的內容，“多果”為學校搭建電子商務實戰平臺工程分兩期進行：第一期工程，企業負責出資投入學生電子商務實訓室和電子商務工作室；第二期工程，經過一年的合作與發展，乙方為了擴大公司規模，甲方也為了深化電商產教融合深度，甲乙雙方一致認為需要擴大合作規模，將新實訓樓四樓三間實訓室全部打通，統一裝修整改成校企合作電商工作室，并以此專業工作室作為校企產教融合探索的突破口。 

校園電子商務實戰平臺的搭建的作用與意義在于： 

（1）為培養電子商務人才提供實習基地，可以為學生提供電子商務的實踐環境，為培養電子商務合格人才創造條件。 

（2）為培養創業型人才提供發展空間，可激發學生的創業動機，培養他們的創業能力，并且為學生創業提供了技術平臺。 

（3）為提高學生的綜合素質提供訓練場所，可培養學生的職業操守和團隊配合意識，鍛煉他們的交際能力。 

（4）提高教師專業和技能水平，教師參與管理真實體驗，專業和業務水平得到提高，同時也優化師資的知識結構、提高教學質量。 

3.師生參與淘寶店的運營過程 

我們開網店的目的是體驗淘寶網店的運營、服務過程，從而獲得專業知識。師生共同參與運營過程，其中包括店鋪裝修、運營、客服等。 

（1）網店裝修設計 

網店設計，相當于賣場終端呈現，它搭建了買賣雙方的平臺。這里要解決的核心問題就是通過視覺提高店鋪成交轉化率和頁面訪問深度。 

一個好的淘寶店鋪，店鋪裝修設計需要通過視覺，無論是色彩還是圖片搭配，就是要向顧客傳達產品信息、服務信息和品牌理念。這樣的店鋪裝修設計可以達到較好地促進商品銷售、樹立品牌形象的目的。對買家而言，視覺營銷吸引的是眼球，撩撥的是購物欲望。所以開淘寶店的第一個學習任務就是網店裝修。 

企業召集師生利用暑假的時間學習淘寶網店裝修，根據企業提供的產品分類，一共建立4個淘寶店作為師生實踐開店使用。分別是“樂創料理精品店”主營豆漿機、原汁機、榨汁機等；“容聲”主營小廚寶、電熱水器；“歐德瑪”主營電熱水器、養生壺、煮茶具等；“十九城”主營迷你小電飯煲等。 

（2）運營管理 

①商品管理：產品主圖與詳情圖的設計，根據節日、促銷活動不斷地更新產品圖；產品的，注意類目符合規則，名稱更容易被搜索到；商品屬性的更新維護，特別注意庫存的動態變化等。 

②交易管理：訂單的查詢與處理；買賣雙方的備注插旗；發貨通知等。 

③推廣：根據實際情況采用免費推廣渠道。分別有阿里媽媽淘寶客推廣模式，社區發帖回帖，控制寶貝上架時間，登錄各大搜索引擎提交店名和地址，加入旺旺群、群發信息，利用旺旺、QQ、MSN等聊天工具給別人發廣告，賺銀幣搶廣告位，關注求購信息，發紅包、抵價券，到論壇發軟廣告等，這些都是我們的免費推廣途徑。 

（3）客服服務 

客服的核心是銷售，要經營買家的期望值。客服的流程簡單地劃分為招呼、詢問、分析、議價、推薦、幫助、核實、告別、追單等基本流程。具體見圖1。 

4.教師不斷總結提煉，整合成精彩課堂 

教師在實踐過程中，擔當各種角色，盡可能系統地了解電子商務整個運營過程，在學習中不斷地分析總結，最后把一個個鮮活的案例整合成精彩的課堂，把親身體驗編寫成適合中職學生的電子商務專業教材。 

部分教師擔任人事部“主管”，管理學生資源的調配、出勤，排班情況。 

部分教師擔任“客服”，親自體驗客服服務全過程，然后總結與學生交流經驗，最終以課堂的形式展現傳授給所有學生。 

部分還擔任“攝影”“美工”“運營”等角色，系統了解公司職位構造，實踐公司職能崗位，所有教師把自己所熟悉的崗位技能形成案例，整合成一節完整的課堂。

      三、電子商務專業扎根企業，茁壯成長 

1.電子商務專業實戰和實習環境的搭建完成 

（1）學生實訓環境的建成，100M光纖寬帶，40想一體機，多果公司提品貨源，4個淘寶店鋪以及企業的3個天貓店和6個淘寶店。 

（2）基于多果電子商務有限公司的工作室建成，促進了公司的發展，由原來只做電器延伸至服裝、農產品，接下來還將進場鐵將軍汽車電子產品、旺來燈飾等，涉及領域越來越廣。多果新工作室規模宏大，環境舒適，所能接納的學生由原來只限電商專業發展為向全校學生開放。 

2.專業教師的成長 

從以前略懂皮毛成長為電商企業“主管”，從只懂理論到懂操作，知道市場運作，深知市場需要，從而訂單式培養人才。教師在參與電商工作的同時，不斷地分析、總結、提煉出一節節精彩的課堂。 

《備戰雙十一，千?？倓訂T》獲得市評估優質課。此課堂解決了客服在實際工作中面臨高密度咨詢時的常見問題，主要內容是旺旺自動回復的設置操作，此課堂來源實際面對的問題，解決了淘寶開店的實際問題；一節語文老師的轉型公開課《客服溝通與技巧》獲一等獎。這堂課是對客服們的經驗交流會，討論氣氛熱烈，學生們根據自己的成功經驗紛紛表達了自己認為最好的回答，上課形式新穎，學生興趣濃厚；行政公開課《電商思維》，以真實的荔枝微營銷案例說“社交電商”，向全校以及社會傳播一種新型的“互聯網思維”；行政公開課《淘寶攝影》，把一切主動權交給學生，讓學生親自體驗商品攝影，對比作品，感受藝術，將電子商務授課模式推向了一個新的高點。 

不僅在教學方面，在教研方面也起到了很大的推動作用，教師們通過實踐體驗電子商務新思維，不斷地注入電子商務新血液，不少教師已經初步收獲因電子商務改革帶來的成果，編寫或參編了一系列電子商務實務教材，如中國人民大學出版社編輯的國家規劃教材《網店客服》，重慶大學出版社編輯的中等職業教育電子商務專業系列教材之《移動電商》，校內實戰使用的校本教材《客服手冊》，微課作品《買家分析》在第二屆微課評比中獲市一等獎。 

四、電子商務專業扎根企業，開花結果 

篇3

關鍵詞：高訓中心；影視制作；傳媒運營；創業實訓

1 創業實訓平臺的現狀

創業實訓平臺起承于上世紀50年代德國經濟起飛初期以“行動導向”教育哲學思想為理論基礎的創業實訓“模擬公司”。行動導向教學法是指一種由學員全面參與的教學方法，其教學理念是“以職業活動為導向，以人的發展為本位”。創業實訓平臺作為一種嶄新的教育理論和實踐平臺受到了政府、高校和社會各界的廣泛關注，成為我國開展創新創業型人才培養和實施積極就業政策的新領域。

當前的國內多數是以網絡創業實訓平臺為主，將創業的仿真實踐訓練及模式整合成一套創業

商業模擬訓練和實踐模式的集成為一組創業教育信息資源，提供給學生，滿足他們自學的需要。但是互聯網平臺模式基于仿真的實踐訓練，只有商業需要真正的社會的考驗。黃菅直人（2013）指出，國內高校應該更好的發揮自身資源的優勢，其中包括創業思維、工程項目評估、支持、團隊合作、專業互補，建立一個更系統化和社會化平臺，從他們的想法到產品、從產品到商品，真的需要市場的檢驗。

在對國內外有關學員創業的文獻資料進行梳理分類，總結相關經驗與不足之后，東莞市高技能公共實訓中心（以下簡稱“高訓中心”）提出建立由公益性高技能實訓基地主導的，聯合學校和企業各方力量共建創業性實訓平臺。

2 小高創業平臺的架構

為了給實訓學員提供一個真實的創業環境，讓學員在實訓中了解并掌握創業所需的各項技能，真實感受創業，高訓中心于2014年7月開始設想并構建小高創業實訓平臺。該平臺是基于東莞高訓中心下設高新技術實訓中心、烹飪實訓中心和現代物流實訓中心基礎上成立的一家具有真實工作環境的虛擬公司。平臺利用上述各實訓中心的實訓場地及設施設備，分設小高微店、小高物流、小高電商以及小高傳媒，構造一個真實的工作環境，讓東莞地區各院校相應專業實訓學員實際參與“公司運營”，通過創建一個系統性、社會化的創業平臺，合理支配內外資源，對平臺進行研究、創新、實施，再通過平臺強調學員學習與實踐、教學與市場、創業與市場的結合，使其更具有獨特性，為培養信息時代的創新、創業人才提供實實在在的服務和幫助。（圖1）

3 小高傳媒的定位

小高傳媒工作室是高訓中心為豐富影視創作學員實訓經歷，提高學員實戰水平而設立影視及廣告創作工作室，采用專業錄音設備以及影視創作設備，并務求成為一家以二三維處理技術和平面設計為技術后盾的影視制作工作室。

小高傳媒團隊主要提供優質的二三維影視制作、廣告設計、網站制作、錄音、航拍、影視后期效果處理、微電影拍攝、宣傳運營推廣、配音及母帶處理等服務。小高傳媒體著力于開展團隊成員技術能力提升的培養，通過不同崗位的訓練，熟悉傳媒公司運作流程、崗位設置與要求、掌握基本影視創作技能，從而提高學員的學習能力、思考能力、實踐能力、解決問題的能力。

4 小高傳媒運營方式

小高傳媒運營的基本方式是以學員在“工作崗位”上的技術輸出、學習實踐為主體，創業導師進行創業輔導，引進優秀創業孵化平臺進行創業指導。學員按照實際公司的組織結構和商業操作程序運行對小高傳媒進行運營實踐，高訓中心充當創業導師對公司前期的團隊構建、人才選拔進行協助引導，團隊初步構成后組織學員對切合市場需要提升自身技術進行輔導，并對公司涉及的工

商、稅務、經營報表等進行監督指導，引進東莞本土優秀創業孵化平臺（天馬創業營）對學員從天使投資導向、基地配置等進行創業指導。（圖2）

5 成果

小高傳媒當前主要以二三維視頻制作、宣傳冊設計為主要業務，目前已為高訓中心設計了各分中心的動漫形象，創作了八期小高影視的二維視頻，為東莞第十鑒定所創作了宣傳視頻，完成“亞龍杯”宣傳背景設計及競賽場地布置宣傳內容、為小高餐飲管理有限公司設計宣傳海報及餐單等任務，所設計內容得客戶認可，所創作視頻質量越來越高。

經過對學員們的問卷調查以及實踐后工作情況跟進追蹤，小高傳媒創業實訓平臺有效提升學員的就業能力：學員從運營實踐中了解到文化傳播的市場需求、積累從業經驗；從日常實訓中養成獨立思考、學于實踐的習慣；閑暇時間運用網絡技術拓寬學習空間，在真實的人際社會中從事經營；在應聘時能更好地表現自身才華，在項目合作中體現團隊協作。

學生通過見面來確定公司的形成結構，分析經營環境，努力完成所有工作和業務任務，提高自己的社交能力、工作能力和業務技能，從而體驗商業環境和商業行為，以提高其市場應變能力，參與市場競爭，降低業務風險，提高開放的成功率和改善操作安全。

6 總結

小高傳媒創業實訓平臺作為一種創新創業教育面向東莞地區全體學員，目前尚未完全融入中職教育人才培養的全過程中。小高傳媒經過一段時間的運營實踐后總結出小高傳媒創業實訓平臺的發展趨勢如下：

①通過對平臺的建設，建立創業嘗試性實踐，利用平臺了解市場趨勢和需求，更好地與市場接軌，加強與大型網絡創業平臺、企業、機構、專業人員的溝通，提供更貼近市場的培訓、項目等方面的幫助和服務，使平臺更具實踐性和可行性。

②通過對平臺的建設，建立創業能力培育與服務體系，給學員提供一個自我發展創新、互相溝通、互相扶持、互利互惠的實訓平臺。通過組織比賽、開展講座、宣傳知識、專家指導、經驗交流等形式構建新型創業教育培養模式和實踐基地，提升實訓學員的創新和創業精神。

③利用平臺展開開放式的研究，不斷在實踐中總結經驗和教訓，充實平臺資料庫，給日常教學提供實踐和理論的支撐。利用各院校各專業方向、各種特長的學員之間相互協作，自主組建創新團隊，集眾人之所長優化團隊運作，打造良好的實訓創業氛圍以及環境。

小高傳媒創業實訓平臺尚屬于起步階段，它給我們帶來的啟發是我們需要做得還很多。不同于以往純理論或是行動上做改變，我們需要做得更多的是要在專業教育基礎上，轉變教育思想、更新教育觀念；在實訓中提升學員的社會責任感、創新精神、創業意識和創業能力。通過小高傳媒創業實訓平臺，提供小高傳媒創業實訓的模式，更好地服務實訓學生，為東莞市轉型升級孕育一批高素質的創業者，培養更多具有自主創業意識的高技能人才。

參考文獻：

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篇4

為了讓學生了解網絡營銷課程的設置、企業的崗位需求并熟練掌握專業技能，本文分析了《網絡營銷》課程中如何運用“崗、賽、課”三位一體的教學方式進行人才培養，并介紹了實施該人才培養模式的前提基礎和提出了應用過程中存在的問題，最后提出了具體的方法。

關鍵詞：

“崗、賽、課”三位一體；人才培養模式；網絡營銷教學改革

0引言

教育部“關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見”（教高[2006]16號）文件中明確了高校應該將教學過程的開放性、實踐性、職業性納入人才培養模式改革的重點。此后，教育部印發的“關于全面提高高等教育質量的若干意見”（教高[2012]4號）文件中強調實踐環節在教學活動中的重要性。為了響應教育部的號召，我校電商專業的《網絡營銷》課程引入了“崗、賽、課”三位一體的人才培養模式，將課程內容與職業崗位掛鉤、技能競賽培養納入日常的實訓環節，使學生在充實理論基礎知識的前提下，能在課堂上初步了解對口專業的崗位設置情況，同時參與技能大賽提升學生的團隊合作能力和市場競爭力。有關“崗、賽、課”人才模式的解讀，“崗”是指職業素養和職業技能；“賽”是指將各級別的技能競賽融入日常的授課過程中；“課”是指課程內容體系和授課方式。

1《網絡營銷》課程教學中出現的問題

《網絡營銷》是電商的核心課程，很多高職院校特別注重該門課程的教學。但是在教學的過程中還是存在很多問題，主要表現在下面幾點。

1.1教學過于理論化

《網絡營銷》課程具有很強的專業性、發展性和實踐性，但在實際的教學過程中，很多高職院校的教師閉門造車，沒有深入電商企業去考察，也沒有實際的企業工作經驗，導致在教學中過于理論化。于是學生缺乏一些實際的動手操作訓練，即使設置了一些實訓項目，也只是簡單的企業網絡營銷推廣分析，沒有具體的實戰項目。

1.2實踐教學課程不能與時俱進

《網絡營銷》是一門實踐性很強的課程，一些院校在實踐教學過程中不能與電商企業的實際應用項目相銜接。例如有些企業的網址變動而在實訓中沒有更改，有些企業官網已經被百度等搜索引擎收錄，但在實訓過程中還讓學生反復提交等現象。而電商稀缺的新媒體營銷人才的實踐內容卻沒有涉及到。

1.3課程內容涉及范圍廣，缺乏系統性

目前《網絡營銷》課程的實踐教學設計不靈活，所設計項目只是考查一些獨立知識點，很難體現系統性，并且缺乏營銷實踐環節。就目前湖南省的電商專業技能抽查而言，網絡營銷部分只有搜索引擎推廣這一部分，內容單一、題目簡單，嚴重滯后于企業對網絡營銷人才的要求。網絡營銷涉及的內容廣泛，這樣要求教師必須把電商專業知識連貫起來，這樣才能形成該課程的系統性，取得好的教學效果。

2實施“崗、賽、課”三位一體的人才培養模式具備的條件

2.1電商沙盤和C實習網站資源為人才培養模式的實施提供了物質基礎

我校電商專業引進了北京中教暢享公司的電商沙盤。該軟件是一款模擬實踐的博弈對抗性教學軟件，四人經營一個店鋪，分別擔任店長、運營主管、推廣專員和財務主管等四個崗位開展網店運營和與競爭對手展開博弈，軟件最后會根據各項考核指標將店鋪的經營成果以得分的形式展開比較。C實習是電商技能提升與實習就業對接平臺，該平臺提供線上學習交流、線下實訓課以及就業等服務，分為教師端和學生端，在協助老師組織網絡課程的同時，為大學生們提供多樣化的學習指導并專注于提升大學生就業能力的成長型網絡學習互動平臺。以上兩互動教學平臺已經被運用了幾個學期，教學效果較之前有所提高，能較好地提升學生的學習興趣，能初步證明“崗、賽、課”三位一體的人才培養模式的有效性。

2.2專業教師的企業調研和頂崗實習為人才培養模式提供了實踐基礎

專業教師的頂崗實習不僅是各大高校對教師的教學要求，也是教育部對建設“雙師型”教師隊伍的技術要求。為了更好了解網絡營銷工作崗位設置、崗位職業素養和職業技能要求，電商專業每年都安排一部分老師去杭州調研和頂崗實習，這樣可以深入了解對口崗位工作內容和要求，熟悉企業實際的工作過程，通過企業具體的技能培訓，找到課程教學與求職就業兩者之間的融合點，更好地將企業的實際需求融入到教學中，為企業源源不斷輸送就業-友好型的優秀人才奠定了教育基礎。

2.3教育部的技能競賽推廣為人才培養模式營造了競技氛圍

教育部、各省教育廳把職業技能競賽的成績作為評定院校優劣的標準之一，同時也是教師評定職稱的加分項目。這樣的推廣力度增加了院校領導和教師的積極性，為人才培養模式提供了良好的競爭氛圍。課程主要有電商沙盤競賽和“博導前程杯”電商運營大賽，讓學生以小組形式展開班級競賽，然后電商專業競賽，優勝者參加學校競賽，最后勝利的團隊代表學校參加省級技能比賽。嚴酷的比賽、高競爭力和高淘汰性的體驗在提升學生主動性的同時，也培養了他們自我的競爭意識和團隊協作能力，可謂是雙贏的選擇。

3“崗、賽、課”三位一體人才培養模式在《網絡營銷》課程中的應用

3.1課程體系與職業崗位對接

網絡營銷課程體系主要設置了網絡信息搜索、網絡平臺建設、企業網絡推廣、網絡創業實戰、網絡貿易實戰五大職業崗位。通過細化網絡營銷的不同運營階段，要求學生全面掌握網絡營銷工作過程中的不同技能點，實現課程內容與就業崗位的銜接。比如，電商沙盤大賽主要是考察學生網店經營能力，“博導前程杯”電商大賽分為電商運營賽項和跨境電商賽項也包含了電商的五個崗位的設置要求。學生在參與競賽的過程中能夠了解電商崗位的基本職責，熟悉其專業技能和職業素養，為他們走向工作崗位打下堅實的基礎。

3.2授課模式與技能競賽對接

我校電商專業的授課模式主要采取組隊運營、組間對抗的競賽型授課模式，在課堂競賽過程中融入網絡營銷基本知識。電商沙盤主要由店長、運營主管、推廣專員和財務主管等四名學生組隊來開展店鋪運營工作，在與其他小組的店鋪進行激烈競爭和博弈的同時，不斷更改采購、推廣等運營方案，最后以系統計算的最終得分來排名成績。“博導前程杯”電商運營大賽是以五人為一組，然后學生基于數據魔方提供的初始數據進行市場分析，在合理分配初始資金的基礎下完成商品采購、網店裝修、商品上架、SEO和SEM等網店推廣工作，最后凈利潤最大、現金流最高的團隊獲勝。通過這些比賽，激發學生的學習興趣的同時也提高學生的職業素養和專業技能。

3.3課程考核方式多樣化

我校的考核實行過程考核和結果考核相結合，而且學生在比賽中獲獎還有額外的加分項。具體內容見表1。將過程性考核納入課程考核后，學生的課堂主動性和積極性有所提高，教學效果也進一步的提高。

4總結

篇5

教育部強調要把創新創業教育融入進電子商務專業教育中，本文是根據課題組對廣東省應用型本科院校電子商務專業創業教育進行的調查，通過分析整理出了目前廣東省應用型本科電子商務專業創業教育普遍存在的問題，并以中山大學南方學院近四年對電子商務專業創業教育進行的實踐與探索為例，給出了相應的建議。

關鍵詞：

應用型本科；創新創業；電子商務專業

0引言

隨著高等教育越來越大眾化，大學生的就業問題變得越來越嚴峻。為了更好地解決大學生就業難的問題，國家也開始重視和鼓勵大學生創業，所以大學的創業教育也越來越受到關注。黨的十也明確提出要努力提高國家的自主創新能力，促進大學生以創業促就業，而且也陸續出臺了一系列優惠政策鼓勵和刺激大學生積極創業。電子商務由于自身的虛擬性、網絡性，非常適合于創業，因此教育部強調要把創新創業教育融入進專業教育中。而應用型本科院校尤其是獨立學院主要培養的就是具有創新創業精神能滿足社會需要、實踐能力強的應用型人才，所以應用型本科院校尤其是獨立學院更應該結合當前電子商務快速發展的大潮流，積極開展創業教育，提高學生的創新創業能力。但根據我們課題小組在前期通過問卷調查、實地走訪、師生座談等對廣東省應用型本科院校電子商務創業教育做的調查可以了解到，很多院校對電子商務專業創業教育的認知觀念還存在偏差，僅僅把電子商務專業創業教育作為一門課程來講授，或者組織一兩個創業競賽讓學生參加，單純地為創業而去進行創業教育，畢竟一個新生事物的出現需要經過較長時間的實踐探索才能逐步成熟，商務專業創業教育如何進行，也要經過長時間的實踐與探索。

1創新創業教育簡述

西方國家比較早就進行創新創業教育。創新創業教育，以培養具有創業意識、創業精神、創業能力的人才為目標，訓練學生基本的創業技能，培養具有“創新、創意、創業”能力的高素質人才。面對大學生的創新創業教育是近幾年才在國內興起的屬于比較新的事物，主要是培養大學生的創新意識、思維和創業能力。

2應用型本科院校電子商務專業創業教育遇到的問題

2.1創新創業教育方法單一，與實際嚴重脫節

目前各高校普遍采用的創業教育教學方式有兩類：一是在學校內部的實驗實訓室進行創業演練，一般是采用一些模擬的教學軟件，但是模擬軟件和實際應用還是有一定差距，怎么也模擬不了真實的環境；二是校企合作共建的校內外創業實訓基地，主要是建立校內外的創業實訓基地為學生和教師提供創業場所。這種方式雖然真實，可仍然存在一些問題。比如創業面局限、真實性較低等。學生和教師并不能得到真正的創業鍛煉。

2.2電子商務專業教師的創業教育教學能力普遍不強

目前各高校真正具有創業實踐經驗的教師不多，大部分教師普遍缺乏電子商務的創業意識。目前應用型本科院校的電子商務專業教師主要分兩種：一種是由從學校到學校，另外一種是從之前信息管理、計算機、經濟管理等領域轉行過來的。他們很多甚至都沒有電子商務企業的實際工作經驗，更談不上創業經驗了。

2.3學生創業積極性不高，課堂參與度較低，主動性較差

現在的學生都是“90后”，他們有著鮮明的特點，很個性。隨著4G時代的到來，學生能接觸到的新鮮事物越來越多，很多學生上課都手機不離手，玩游戲、瀏覽網頁。真正認真聽課、認真參與課堂教學的學生并不是很多。教師安排的創業實踐教學活動，學生很多都是三分鐘熱度，很難能保持長時間的熱情，很多都是為了完成教師的任務而做，積極主動性較差。

2.4電子商務專業創業教育教學的過程管理難度較大

由于電子商務專業創業教學環節較多，時間較長。如何對創業教育的過程及創業教育的效果進行有效管理和監控非常重要，可以說關系到整個創業教育教學的成敗。尤其是學生創業期間，可能不在學校，或者即使在學校，可能不能來聽課，或者有時候即使來上課但需要接聽電話，這些都需要探索如何進行考核管理。整個過程管理一旦松懈，就會導致學生松散，無組織無紀律，最后收效甚微。

3對應用型本科院校電子商務專業創業教育的實踐與探索

中山大學南方學院電子商務專業一直在探索與實踐如何打破傳統教學模式的束縛，開創以培養學生創新創業能力為主的電子商務專業的創業教育教學體系。該院電子商務專業成立于2012年，目前在校生有700多人，該院電子商務專業從成立之日起就開始啟動關于創業教育教學體系的研究，并與淘寶大學、百度等簽訂深度校企合作協議，我們在大二的學生中與淘寶大學合作共同研究開設《網店運營實訓》課程，我們有超過80個學生團隊在運營網店，有些銷售額已經過千萬元。我們與百度深度合作共同開發《搜索引擎實戰》課程，現在我們學校已有六個在校學生成為百度百科、百度校園等產品的經理人。另外我們已經確立多家單位為專業校外實習基地；我們鼓勵學生踴躍參加國內外組織的各類創新創業大賽，近四年來學生先后獲得國家級大學生創新創業訓練項目立項1項、廣東省創新創業訓練項目30多項，獲得國家省市各類獎項80多項。①為了改變為創業教育而進行創業教育的單一的教學方式，該院電子商務專業經過近幾年的探索，逐步總結出了一套基于真實項目的“以做帶學、以賽促學”的創業教育教學方法。“以做帶學”，是指鼓勵學生在校外企業專家和校內專業教師的共同指導下，積極參與各類真實的創業項目，不斷提升自己的創新創業能力。電子商務專業的創業教育，必須拋棄摸擬演練式教學方式，這種一成不變的沒有任何市場經濟壓力的教學除了讓學生感受商務活動流程以外，學生學不到真正需要的知識。該院電子商務專業從2012年開始，便與淘寶大學合作，共同開發了《網店運營實訓》課程。要求每個電商的學生在學習《網店運營實訓》課程時，在淘寶大學導師和專業教師的共同指導下開設網店，直接面向市場進行真實的創業實踐，并成立“黑鳥電子商務代運營工作室”，通過雙向選擇吸引在開網店實踐中優秀的同學加入到工作室中，對外承接真實的電子商務代運營項目，通過讓學生進行電子商務代運營來使他們的實踐能力得到不斷的鍛煉和提高。“以賽促學”，是指在老師的指導下，鼓勵學生積極組建團隊參與國內外的各種創業大賽，讓學生在參賽的過程中鍛煉自己的創新創業能力。通過參賽，讓大學生在參賽過程中多思考、多實踐，將所學到的理論知識運用到實踐中去，對培養大學生的“創新、創意、創業”能力有日趨重要的作用，而且學科競賽也是創業教育課程體系里面不可缺少的重要內容。該校也正積極將學科競賽的相關問題融入主干課程的教學中，促進教師教學水平的提高，開創一種“教學與競賽互動，學生與教師相長”的新局面。該校電子商務專業從2012年開始，就開展了以提高大學生創新精神和實踐能力為目標的課外學術科技活動，組建了由“院系領導掛帥，校內專業教師和校外企業專家共同組成的”專業競賽指導小組，組織學生參加“互聯網+大學生創新創業大賽”“全國大學生電子商務創新、創意、創業挑戰賽”等比賽，讓學生在競賽中不斷鍛煉自己，對于一些好的項目，利用學校校友和社會資源，幫助學生引入風險投資，使一些好的項目能真正落地，從競賽走向真實的創業。②針對電子商務教師在創業實踐方面能力的不足，該校鼓勵教師積極參與企業頂崗實習、指導電商競賽活動、參加電商大會等各種活動，進一步加強培養和提高其電子商務創業實踐能力。a在思想上，通過新型創業教育教學方法的建構和實施，專業教師普遍對創業教育教學的科學內涵，以及全面推行創業教育教學的必要性與重要性有了深刻認知，激發了對傳統灌輸式、填鴨式、單向式理論教學的批判性反思。b積極鼓勵教師到企業參加頂崗實習。該院電子商務專業教師通常有三種企業頂崗實習的培訓方式。一是通過與合作企業共同指導學生進行真實的項目實踐，從而快速提升自己的實踐能力。二是利用寒暑假到企業進行頂崗實習。通常是由教師自行聯系一些知名電子商務公司，到企業的各個部門頂崗實習，深入了解企業的運營狀況及企業各部門對人才的需求。三是由系部定期委派專業教師參加行業企業協會組織的培訓，比如多名電子商務專業教師參加了電子商務協會主辦的跨境電子商務師培訓。c積極參加各類電商大會，分享電商企業精英經驗。鼓勵專業教師經常通過各種渠道了解各種級別的電商大會信息，積極參加電商大會。專業教師通過參加電商大會，可以與各電商企業的精英進行面對面的交流，從而把握電商行業發展的最新趨勢，獲取寶貴的創業實踐經驗，進一步提升自己的創業實踐能力。引導學生正確使用手機，采用靈活多樣的教學方法和手段，激發學生的學習興趣，讓學生主動參與到創業教育中來?，F在手機已經成為學生很重要的依賴物，不管在課堂上還是在課堂外。其實手機對于電子商務來說也是個很重要的工具與手段，移動通信技術的發展，使得手機成為移動電子商務重要的終端工具，它的普及已經超過了個人計算機，我們把它利用好了，既可以提高學生的專業動手能力，也能使之不成為教師課堂教學的“敵人”。因此，我們經常鼓勵學生利用各種手機應用如微信、手機QQ等，使之成為電子商務工具。如公布教師微信賬號，要求學生添加，并要求學生間互加微信，鼓勵學生利用微信創業如微信公眾賬號的自媒體、做微商等，培養學生的商業意識與思維，在具體的應用中提高專業能力，這些也都是很好的課程實踐。同時教師利用微信的朋友圈經常分享一些行業動態與知識，組織學生針對熱門話題進行群聊討論，也可以拉近教師與學生的距離。

4“一二三”過程管理模式

該校經過四年多的實踐，在創業教育教學過程管理中，總結出一套適合自身特點的“一二三”過程管理模式。“一”就是指統一的考核方式，“二”是兩種能力培養，“三”是三級管理模式。

4.1兩種能力的培養

一種能力是通過校外企業專家和校內專業教師共同的培養、訓練及指導，使學生的專業創業實踐能力得到較大的鍛煉和提升。另外一種能力是在學生進行創業項目實踐過程中一定會接觸到各種各樣的人和事，這樣學生綜合素質、社交能力等綜合能力也會得到培養和提高。

4.2三級管理模式

一級是校內專業教師要做好充分的準備，按要求制定好創業實踐大綱并按照大綱認真要求學生進行實踐并負責監督學生。二級是校外企業專家在學生進行創業實踐的過程中，學生們創業實踐發展到哪個階段遇到什么問題要對學生進行及時地跟蹤和指導。三級是系內管理是指由系里教務統一制定創業實踐教學監控體系，并經常與校內教師及校外企業專家進行溝通，組織教學督導組檢查學生創業實踐情況，發現問題及時解決或反饋給相應指導老師。

5結束語

創新創業教育從本質上來說是一種素質教育，最好能和專業教育融合在一起，本文在調查過程中發現應用型本科院校在電子商務創新創業教育中存在的問題和困難，并通過對中山大學南方學院近四年對電子商務專業創業的實踐與探索進行總結，希望能給各應用型本科院校電子商務專業學生進行創業教育提供較為有價值的參考。

作者：鐘肖英 譚筱琦 單位：中山大學南方學院

參考文獻

[1]潘懋元.什么是應用型本科[J].高教探索，2010(1)：10-11.

[2]付月瀟.中美創業教育比較研究[D].河北師范大學，2009.

篇6

關鍵詞： 高職教育 跨境電商 課程開發

我國高職教育人才培養目標在新形勢下除了滿足企業對應用型、技能型人才的基本需求外，還要培養符合高職教育發展趨勢、適應經濟結構升級需要、滿足企業日益增長的創新創業人才，帶動就業，提高就業率。當前，跨境電商快速發展，國家出臺了一系列支持政策，高職院校應該抓住時機，通過學校、企業、園區、基地四方合作，通過外貿電商專業革新性課程的建設，促進高職畢業生創業、就業。

一、跨境電商創業型人才培養的背景和意義

目前，世界貿易增速趨于緩慢，為更好地拓寬市場、提高市場經濟效益，很多賣家致力于縮減流通環節、減少流通費用、拉近與國外買家的距離。在這種情況下，能大幅減少流通環節，降低費用的跨境電商得到了快速發展，成為國際貿易中越來越重要的貿易形式。

近幾年，在國家政策扶持和傳統外貿企業急于轉型的背景下，我國相繼出臺了一系列政策支持跨境電子商務發展，跨境電商有了快速發展。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2015年，中國跨境電商進出易規模為5.4萬億，同比增長28.6%，其中出口跨境電商交易規模為4.5萬億元;2016年上半年，跨境電商進總交易規模2.6萬億。據預測，跨境電商行業仍將繼續保持高速增長態勢，傳統外貿企業將成跨境電商主流。隨著國際物流運輸的大幅進步、網絡支付便捷性不斷提升、互聯網覆蓋率和質量不斷提高及全球經濟整體增長，未來數年，跨境電商將繼續在我國保持整體高速增長態勢。

目前，我國大部分開設電子商務專業的高職院校，在現有外貿電商課程體系中，對創業型人才的培養較少。在跨境電商迅速發展的大背景下，高職院校應該緊跟市場步伐，科學合理規劃高職跨境電商創業型人才培養目標及課程內容，創新人才培養模式，構筑企業和行業為主體的戰略性、長期性和緊密性的創新體系，為社會輸送實用型跨境電商創業型人才。

二、高職院?？缇畴娚虅摌I型人才培養的課程開發

（一）課程開發遵循的原則

1.課程開發必須適應高職學生特點。

高職學生普遍基礎不好，學習習慣較差，學習容易情緒化。對自己喜歡的內容學習積極性高，對于枯燥的內容則厭學、棄學。學生對實踐性環節的學習興趣明顯高于理論課程的學習。因此，課程開發必須結合學生特點和社會實際正確引導，必須圍繞跨境電商的職業定向開發，根據跨境電商創業的最新動向培訓專業課和實踐課，激發學生創業的熱情。

2.課程開發必須明確創業型跨境電商人才的培養目標。

根據跨境電商的特點，創業型人才培養必須以實踐為基礎，以創業能力為目標，不僅要培訓學生的操作技能，更重要的是培養學生的創業能力和實際經營能力，因此，教學過程要完成職業任務所需的綜合素質的全面培養，課程開發要以創業型人才培養為核心目標。

（二）課程開發的思路

基于高職學生的特點和培養目標，課程開發的思路有如下幾個方面：

1.深入了解社會需求，按需設課。

電子商務的發展時間雖然不長，但是模式卻在不斷變化，特別是跨境電商這幾年發展十分迅速，在國內電商逐步轉向國際市場時，形式不斷發生變化，需要不斷了解社會需求，以便制定有針對性的課程。

2.不拘泥理論知識，注重實戰。

對于理論知識，可以做簡單介紹，加大實踐課程的比例，創業型人才培養的實踐課程的比例應該達到80%以上，這樣不僅能夠激發學生的興趣，更重要的是熟練掌握跨境電子商務的各項技能。

3.校企合作共建課程。

現階段的跨境電商，用戶群體由草根創業向工廠、外貿公司轉變，且具有極強的生產設計管理能力。平臺銷售的產品由網商、二手貨源向一手貨源轉變。主要賣家群體正處于從傳統外貿向跨境電商業務艱難轉型期，生產模式由大生產線向柔性制造轉變，對代運營和產業鏈配套服務需求較高，所以學校應該與企業聯手制定課程，合作共建實踐教學基地，保證教學的針對性和有效性。

4.以戰代練，戰中講解，實戰為主。

課程開發要以實戰為主，要圍繞實戰設置課程和項目，邊戰邊講，不斷總結。

（三）課程內容的選取

跨境電子商務創業型人才培養課程內容的選取取決于實戰的需求，其目的是實現學生熟悉整個操作流程的目標，課程設置的主要項目內容如下：

（1）跨境店鋪注冊操作，（2）跨境物流與海外倉操作，（3）海外市場調研操作，（4）跨境選品和產品信息化操作，（5）跨境產品定價、刊登和操作，（6）跨境店優化及推廣操作，（7）訂單處理、發貨、出境報檢報關操作，（8）收款、售后服務與客戶維護操作。

除了跨境電商基本操作步驟外，更重要的實訓教學內容是深入市場、企業，利用各大跨境電商平臺（如速賣通、敦煌網、阿里巴巴、EBAY、亞馬遜）開展直接項目教學，在實際操作中讓學生熟悉基本的實戰技能。

（四）課程教學設計

在課程教學設計上，要做到以下幾點：

1.采用中英文雙語教學。

在教學過程中使用中英文雙語的教學方式，使學生熟悉專業術語的英文表達，了解跨境電子商務平臺英文國際版的操作流程，并且能在英文界面下進行基本的平臺操作。

2.實踐課――真實與模擬相結合，提高學生的實踐操作能力。

利用電子商務專業實習軟件進行電子商務與企業經營等模擬訓練，借助速賣通、阿里巴巴國際站、敦煌網等真實的跨境電子商務平臺進行真實商務運作。在學生中組建跨境電子商務大學生創業團隊，由學院提供辦公場地及相關配套硬件設施和基本經費，由專業老師出資帶隊，創業團隊利潤共享，自負盈虧的運營模式。同時，利用電子商務專業實習軟件進行開展國際貿易和跨境電子商務專業實訓，利用合作企業的線上平臺進行外貿電子商務專業實踐。

3.教學設計中將課內與課外、校內與校外相結合，最大化利用學習時間。

鼓勵學生在速賣通等跨境電商平臺自主創業開店經營，通過店鋪的經營情況作為對學生考核評價的依據。教師可以對學生的經營情況實施監控和指導。師生之間可以借助QQ、旺旺、微信等通信方式進行教學互動、隨時輔導、布置任務、提交作業等，這樣將教學穿插在實踐中。通過這種課內學習和課外實踐創業，達到課內與課外結合，最大化利用學習空間，把課堂由課內延伸到校外;

4.承接企業網店建設和運營任務。

教師可以幫助學生創建創業工作室，承接外貿企業的跨境電商經營業務，作為教學環節的一部分。

（五）課程考核

跨境電商創業型人才培養的考核主要依據基礎知識及操作和實訓（包括創業項目）兩部分，為鼓勵學生創業，基礎知識及操作和實訓的比重分別為30%和70%，其中實訓部分，設置實訓項目的權重為項目總體選擇和規劃設計占20%，店鋪裝修占20%，經營業績占60%。

基礎知識及基本操作教學模塊，評價指標和評價方式如下：

綜合實訓內容是學生在跨境電子商務平臺開設店鋪，并制定相應的考核標準表。評價指標和評分分值如下：

跨境電商創業型人才培養的課程設置，必須與實際的操作實踐相一致，必須與相關企業合作共同建立課程體系并實時更新。為讓學生掌握實際操作技能，必須引導學生到跨境電商園區企業實習，也可以讓教師和學生一起成立跨境電商工作室，教師帶領學生共同創業。

另外，還要積極組織學生參加各類跨境電商技能大賽，在競賽中提升學生跨境電商的基本操作技能，也可以在校內組織跨境電商創業競賽等項目。

參考文獻：

[1]陳旭華.跨境電子商務人才培養模式研究――以義烏市為例[J].價格月刊，2014（03）.

[2]陳長英.浙江省跨境電商人才需求分析及培養路徑研究[J].中國商貿，2015（02）.

[3]陳國雄.溫州跨境電子商務人才培養路徑與實踐[J].溫州職業技術學院學報，2015（3）.

[4]季紹斌.我國高校學生業實踐活動新探――以溫州大學生跨境電商創業活動為例商貿人才[J].中國商論，2015（30）.

基金項目：

1.咸寧職業技術學院2015年一般課題《高職院?？缇畴娚虅摌I型人才培養研究》（課題編號2015Y012）階段性研究成果。

2.湖北省職教學會2015年一般課題（課題編號ZJGB201

篇7

關鍵詞：電子商務；數據庫；教學

中圖分類號：F713.36-4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 16-0000-01

《電子商務數據庫技術》課程是高職電子商務專業的專業核心課程，課程應結合電子商務的特點，設定針對性的教學方法，因此需在傳統的教學模式中改革探索并結合實踐，設計一個針對電子商務專業教學的新方法。

一、傳統教學方法的不足

在傳統教學模式下，電子商務專業的數據庫課程并沒有結合電子商務的特點，所學習的內容和電商的需求有一定差異性。如原數據庫課程，主要針對數據庫管理系統的使用，使用SOL SERVER數據庫管理系統，側重點在數據庫管理上，且學生實踐多是只在查詢分析器上對SQL語句進行調試，枯燥的數據沒有直觀性，且學生并沒有真正自主對數據庫進行規劃與設計，沒有與實際的項目相結合，沒有一個完整的數據庫設計管理的工作過程，學生無法真正理解數據庫的作用和意義，不知道數據庫要干什么，與專業有何關系。與電子商務專業平臺開發方向所需要的人才不一致，因此需要針對電子商務專業學生特點設計對應的教學方法。

二、教學改革的課程基礎

數據庫課程一般為大二開設的課程，在此之前學生已學習了《電子商務基礎與應用》、《網店運營》等課程，對電子商務中的數據庫有一定了解；同時學生基本擁有自己的淘寶網店，對電商中含有大量的數據信息有直觀的印象；此外，同時期學生還學習有《網頁設計與制作》課程，學生能夠直接將數據庫的知識通過網站建設在前臺顯示驗證。

三、教學改革的目標

本課程是電子商務專業課程。課程的目標是使學生掌握數據庫的基本知識、數據庫設計管理技能，以及最基礎的數據庫系統開發技能，為專業培養目標的實現奠定良好的基礎。依據專業以及學生特點，應強調“實際、實用、實踐”，強調電子商務數據庫設計的針對性。實踐教學體系圍繞數據庫技能訓練，構建課程設計和實踐教學模塊，引導學生參與解決實際工程問題使學生主要在“干中學”，激發學生學習主動性和創新應用能力。

把具體技能培養分為四個層次：“懂、管、建、研”。其中，“懂”掌握數據庫的基本知識、基本技能；“管”能夠勝任數據庫管理維護工作；“建”根據用戶需求設計、建立數據庫；“研”能夠參與數據庫系統的研發工作。學生可以根據自己的基礎、能力、興趣以及未來的職業目標來確立不同的學習目標。

四、課程內容設計

本課程設計以“職業能力本位、工作過程導向、典型案例應用”為基本原則，按專業需求選擇教學內容，按工作過程循序漸進編排教學順序。

課程教學項目選取網上玩具商店系統數據庫為依據，開展項目驅動教學，同時學生實訓完成網上玩具商店系統整體項目，并在整個課程學習過程中由學生自選實際應用完成課程學期項目，事實上學生大多已有網店，可以此為依據構建或完善網店的數據庫系統，并可用于實際應用。

課程按照數據庫設計的流程，將課程內容分為7個模塊，每個模塊分別對應數據庫的需求分析、數據庫構成、數據庫檢索、數據庫管理、數據庫備份、數據庫安全性以及數據庫的完整性。

五、課程教學方法

本課程的課時安排為2+2，即2節課堂理論教學+2節機房實訓教學，依據此課時其課程教學采用“行為引導，強化目標，突出實踐體驗”的教學方法。

教學的整個過程中，強調教學目標的統一，教師與學生主體地位的轉換，教師的示范性與學生動手實踐體驗結合，引導學生建立實用合理的知識結構。強化學生的自覺體驗和掌握知識的遷移能力，使學生建立與其未來職業生涯相適應的分析問題和解決問題的能力。

首先在課堂講授基本的概念和理論知識，引導學生在理解的基礎上學習，然后提出具體問題探討解決方法，學生在機房上機實訓，通過實際訓練理解概念和理論知識，達到理論與實踐的結合，接下來學生在自己的課題中找到類似的問題，通過模仿自己解決問題，充分培養自己發現問題、分析問題和解決問題的能力，最后，進行總結，引導學生深入理解，達到總結提高的目的。通過理論講授、上機實訓、自問自作和總結提高這4個步驟，使學生加深了理論知識的理解，增強了實際操作能力，培養了自己獲取知識的方法，提高了獨立發現問題、解決問題的能力。

課堂理論教學應用“項目驅動，任務引導”的基本步驟是：提出任務（問題）、自學教材、討論課題、講解問題、思維訓練、歸納總結。

實訓教學的目的是培養學生動手能力和深化學生對知識的理解和提高對知識的靈活應用能力?！罢n題式學習”的基本步驟是：教會必備的基礎知識和準備基本資料、布置任務、組織研討、開展活動、展示成果、評價和反思。首先向學生展示項目任務，讓學生先圍繞著“任務”進行各自獨立的思考；再研討、實驗；最后進行成果并在全班交流和共享。

除項目教學外，課程要求學生利用實訓課和課余時間完成學期項目，項目完成分成6個階段，即：收集信息階段、獨立制訂工作計劃階段、決定階段、實施階段、檢查階段和評估階段。

六、考核方式

本課程考核采用平時成績20%+技能考核30%+期末考核50% 的方式構成。

其中平時成績包括課堂考勤、課堂提問、實訓成績、課后作業等平時成績；技能考核即為學期項目成績，考核方式為提交項目文檔、設計報告，制作PPT演示項目并進行現場答辯，由教師和學生共同評定學期項目成績；期末考核為機試的形式，考核學生的理論知識以及實踐技能能力。

參考文獻：

[1]姜大源.關于工作過程系統化課程結構的理論基礎[J].職教職訊，2006.

[2]陳紅梅.數據庫原理課程教學探討[J].計算機教育，2008（14）.

篇8

關鍵詞：物流沙盤；沙盤推演；對策

隨著高職院校越來越重視學生綜合素質的培養，沙盤模擬課程又名“企業模擬經營”，被很多高校逐漸引入課堂，使學生在模擬市場競爭中學習企業經營的原理。

一、物流計劃沙盤推演課程針對性強，實訓對課程支撐效果好

沙盤的形式也越來越多，有針對工商管理專業的企業模擬經營，有電子商務專業的沙盤模擬，物流管理專業也推出了物流沙盤推演。物流沙盤推演延續了沙盤課程角色扮演、動態市場、市場開發等特點外，又融合了物流企業特有的運作流程，如競標獲得訂單、派車提貨、貨物入庫、貨物分揀、車輛調度、線路選擇、貨物出庫、貨物到達、運費結算、車輛購置、倉庫選址使得教學實訓更有針對性，特別適合物流管理專業學生理解第三方物流企業運作流程，和傳統生產企業物流有很大的區別。同時，針對目前畢業生的就業情況分析，第三方物流企業的人才需求量遠大于生產企業物流人才需求量，所以，對物流管理專業學生來講，物流計劃沙盤推演更具有針對性，結合專業所學課程更加緊密，也更貼合就業實際。

二、物流沙盤推演課程體驗性好，提升學生綜合素質

物流沙盤延續了傳統企業模擬沙盤的優點，模擬企業的運作流程，讓學生分角色扮演企業重要職位，如營銷總監、財務總監、運輸倉儲主管等職位。通過市場預測選擇城市投標、獲取訂單、租賃或購買倉庫及運輸工具、派車提貨、貨物分揀等一系列工作，站在職業人的角度上思考問題，如運輸路線選擇錯誤就是導致迂回運輸等問題，貨物不能及時交貨，就面臨被罰款，企業利潤會受到影響。因此，整個沙盤推演過程是一個動態推演過程，學生要面臨各種各樣經營困境，能在熟悉物流企業經營流程的同時體驗經營的樂趣與艱辛。

其次，沙盤推演每個操作步驟是環環相扣的，一環出錯就會導致其他問題接踵而至，如企業沒有及時在某個城市設立辦事處，就導致不能在該城市投標，市場訂單不能選取，企業現金流吃緊等一系列問題。因此，要求學生在推演中邏輯思維能力要強，理順各工作之間如何相互影響，同時一個學生不可能完成全部的工作，要求學生提高團隊的凝聚力，各司其職又通力合作，為提高企業利潤而努力。所以，在整個實訓中綜合素質的提升作用也更加突出。

三、物流沙盤推演課程教學中存在的主要問題

（一）物流沙盤推演是一個個人實際操作與團隊合作的一體化體驗。盡管是簡單的接送貨物過程，但流程涵蓋了運輸的基本工作崗位。學生不僅鍛煉了基本技能，更體驗了真實物流企業流程。但實際教學中，一方面由于一些學生非常懶散，不經常輪換崗位體驗其他工作崗位或者即使輪換了不執行任務，完全不為小組做貢獻，很多時候5-6人組成的團隊任務變成了單打獨斗，違背了課程設計的初衷。

（二）沙盤經營分為物理沙盤和電子沙盤。物理沙盤盤面非常直觀，能使用多樣化的沙盤道具進行組織，教學方式生動活潑，教學氣氛也非?；钴S，對學生的吸引力比較強。但物理沙盤難以組織，尤其在教學分組比較多的情況下，一個教師很難組織教具發放、運作規則講解等工作。電子沙盤操作起來非常簡單，數據也自動計算。可非常容易養成學生只點擊鼠標不慎重思考的壞習慣，操作失誤頻繁。

（三）物流沙盤推演教學一般采取角色扮演、學生主導、現場分析總結的教學模式。教師主要負責市場運作規則講解、運作技巧提升以及現場分析總結，學生負責操作以及經驗總結。在教學過程中，教師更希望學生能通過多次操作總結經驗教訓，不斷提升經營效率；而學生在學習中養成了由教師直接講運作技巧。學生的歸納總結反饋思考較少，也值得我們思考。

四、物流沙盤推演課程教學的幾點思考

（一）在教學中每個小組選取一位組長擔任本小組的CEO，在教學初期給CEO布置任務，不僅要負責企業的運營，還要擔負起團隊建設的任務。小組內在每作結束后輪換崗位，實訓全部結束時每個成員確保操作過所有流程。指導教師根據其他小組成員考核結果對CEO進行考核，整體表現優異則CEO加分，否則扣分。一方面，鍛煉了組長的管理團隊能力，也給小組施加壓力，大家相互促進提高小組的整體成績。

（二）物理沙盤和電子沙盤綜合使用。物理沙盤盤面明晰，每一步操作都由學生更新盤面，對學生理解沙盤推演規則很有幫助。但由于物理沙盤組織起來耗時耗力，實訓的課時有限，把時間花在物理沙盤時間太多學生就沒有精力思考沙盤戰略，提升決策效率。因此，建議在前幾輪沙盤推演中采取物理沙盤和電子沙盤結合的方式，一方面物理沙盤來理解規則，電子沙盤讓學生核對物理沙盤是否操作正確，也可防止單純使用物理沙盤有學生作弊的情況。幾作之后，根據學生掌握規則的情況下，使用電子沙盤提高操作效率，讓學生把更多精力用在經營決策上。

（三）改變考核方式。加大對學生總結分析的考核比例，讓學生不能只鼠標點擊操作，不愿意多思考經營策略，讓學生意識到學結能力可使自身提高得更快。每輪推演結束后，每個小組無論操作成績如何，都要進行總結匯報，總結分析深刻可加分。這樣也可以提高學生的語言表達能力，分析問題解決問題的能力，提高學生的綜合素質。

（四）把企業模擬經營課程作為物流沙盤推演的前導課程。企業模擬經營課程主要是針對生產企業的運作流程而設計的，其中關于庫存控制、采購決策、及時交貨等內容和物流管理專業課程結合比較緊密。而物流沙盤推演注重第三方物流企業的運作流程，重點放在物流專業的線路規劃、派車提單、運輸工具選擇等方面。因此，把企業模擬經營課程作為物流沙盤推演的前導課程，可以讓學生對生產企業、第三方物流企業的物流運作都熟悉，學習得更加全面。

總之，通過物流沙盤推演實踐，在分析市場，制定戰略，營銷策劃，組織運營，財務管理等一系列的活動讓學生開闊了眼界，知道經營一個企業是多么不容易，市場遠比想象中復雜的多困難的多，也培養了學生嚴謹周密的思維方式、組織協調能力、應急事件處理能力等綜合素質。隨著教學改革和教學實踐的不斷進行，教學質量和水平也將走向更高層次。（作者單位：湖北工業職業技術學院）

參考文獻：

[1]林朝陽.物流沙盤模擬課程在高職院校教學中的應用與實踐[J].南昌高專學報，2010（6）：124.

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【關鍵詞】高職；物流軟件實訓；教學方法

隨著物流行業的快速發展和物流技術的廣泛應用，物流的硬件技能逐漸被自動化和智能化的物流設施設備取代，突顯了操控這些硬件設備物流軟技能的重要性。物流人才的需求變化往綜合型技能人才方向轉移，企業高素質人才缺乏與高校人才培養不完善矛盾突出，因此高職院校抓好物流軟件實訓是培養學生掌握物流軟技能的必由之路。

1 高職物流專業定位

以社會需求為基礎。社會上需要的是綜合的人才，我們進行物流管理專業人才培養時，不但要重視通用能力和職業特定能力的培養，還要重視核心能力的培養。高職院校應構建職業能力的實踐教學體系，培養適合社會需求的高素質技能應用型人才。

以企業崗位為導向。據2008―2010 屆連續三屆大學畢業生的就業分析，高職物流管理專業學生畢業一年后的就業率達 87%，就業工作與專業相關度僅達51%，一年后離職率達 45%?？梢?，本專業高職畢業生初次就業率較高，但離職率和專業相關度也較高，人才供需結構矛盾使得很多學生轉行業。因此學校要培養學生具備適應多個崗位的理論與技能，增強實踐教學，提高學生的實踐技能，有利于學生畢業與就業的無縫連接，滿足企業的動態需求。

以技能培養為目標 。物流技能的學習與運用是以扎實理論知識為基礎。物流理論決定了學生是否形成正確的物流思想理念。物流學生的培養應該是理論與實踐并重。物流軟件實訓恰好是物流理論與實踐完美結合的課程，最終目標是培養學生正確物流思維下的物流操作技能。

2 高職物流軟件實訓特點

目前，代表性的物流軟件有環眾，中諾思，絡捷斯特，星城軟件，益達3D實訓網等；其中中諾思專注于高職物流軟件應用與比賽，環眾專注于中職物流軟件應用與比賽，星城專注于廣東技能鑒定認證，絡捷斯特和益達3D實訓網主要從事高職高專的物流實訓室建設，益達3D實訓網在物流3D仿真實訓中有所創新。不管各學校最終選擇哪些軟件進行物流實訓教學，但高職物流軟件實訓的特點可以總結為以下內容：

物流理論知識為基礎。物流理論課程應在軟件實訓前開設，高職學生必須在大二第二學期之前學習物流基礎，企業物流，供應鏈管理，物流設施與設備，物流信息技術等理論課程。在系統的物流理論知識引導下，學生在進行軟件實訓時能更主動和靈活，有限的實訓時間內學生能自主地進行軟件操作而不是老師在教學生才能學，或者是，老師邊演示學生邊做。

業務流程為導向。物流軟件實訓是多個子系統或者眾多模塊之間的操作，軟件操作的順序必須以物流業務的流程為導向，孤立的數據處理學生難以明白操作的意義，類似的操作也難以獨立完成第二遍。需要以完整業務流程的案例才能逐漸引導學生熟悉軟件操作，并達到學生真實模型物流運作流程的獨立自主驅動軟件實操技能。

培養操作技能為目標。物流軟件實訓是將物流的業務流程數據和信息通過計算機操作實現運營管理提高物流作業效率。操作過程中，熟悉物流業務流程是完成案例的前提，實訓的目的，不單只是熟悉業務流程，更應該真實模擬仿真企業運作過程，應以學生獨立完成案例為途徑，培養學生獨立完成多模塊或多功能、多命令操作，學生之間分組配合完成一個案例的基本資料，倉儲、運輸、貨代業務環節，軟件模塊功能操作，子系統之間的業務流程切換操作。

3 高職物流軟件實訓教學方法分析

課程教學目的。物流軟件實訓教學的指導思想應以培養學生的綜合素質為中心，構建模塊化教學資源，通過實訓教學崗位化、業務化，加深學生對所學理論的實踐操作，培養學生的軟件技術綜合應用能力。

課程教學前準備：

（1）編寫模擬真實企業的物流軟件教學講義。講義不僅要講述軟件的原理，應用課程安排、詳細學習過程和任務、具體多樣并富有代表性實例和數據資料。

（2）制定物流軟件教學計劃和課時，制作上機講解PPT課件，形成完整的教學系統。

（3）錄制物流軟件操作基本流程示范視頻，教師課前軟件流程示范并錄制課時教學視頻，有利學生自主學習細節和課后回顧，畢竟軟件操作只能在實訓機房才能進行，課后不回顧講難以掌握，下次實訓也跟不上進度。

課程教學方法應用：

（1）個人獨立案例完成訓練。給學生分配一個唯一的區別碼分配任務和考核實訓情況。

（2）班級分小組案例比賽訓練。班級分成若干小組，例如六小組每組五人，分工扮演部門角色倉儲、運輸、供應商、客戶完成完整案例并計時任務完成詳情評分比較優劣。

（3）小組內再分組或分部門實訓。領導與分工協作能力，適應企業崗位團隊合作需要。

（4）模范學生演示實驗操作過程。承受公眾壓力，為今后適應企業內訓打下心理基礎。

（5）小組代表演示實驗操作過程。溝通了解同學情況，培養信任和知人善任能力。

課程作業要求：

（1）形成規范的封面實驗報告。盡可能的規范模式格式，接軌企業的管理要求，潛移默化的適應公司的管理規范。

（2）截圖做實驗過程記錄。截圖記載詳細的實訓數據和實驗信息，能形成規范操作同時方便查閱和找出錯誤反思反省，省去重頭操作一遍的麻煩。

（3）畫流程圖。包括實驗流程實驗示意圖和物流軟件操作命令步驟流程圖示。

（4）寫出實驗總結?？偨Y是學生整體回顧實訓的效果，為下一次實訓歸納掌握的技能與技巧，更好的完成軟件物流流程的實訓模擬，甚至提出建議，改善現狀并有所創新的環節。

（5）描述操作步驟。要求學生掌握物流流程與物流軟件操作邏輯，是信息化手段滿足物流行業發展的本質需要，是學生掌握軟件操作和發現改進現行軟件的途徑。

（6）總結發現的問題和提出意見建議。培養學生操作使用分析發現物流軟件的可操作性和實際執行物流運營流程的情況，具備思考創新能力。

（7）實驗報告編輯按照規范來完成，物流軟件和辦公軟件結合使用，要求學生嫻熟操作物流軟件同時熟練運用辦公軟件展示操作成果。

（8）實驗過程記錄以作業（電子檔或紙質報告）上交。綜合評定學生實訓資料依據。

課程考核。物流軟件實訓是理論與實踐操作并重，且各模塊之間相互存在一定的獨立性和完整性。因此學生進行考核：應安排學生在實訓課結束交實訓報告。通過實訓報告，總結實訓中的得與失，在物流理論知識上有哪些新的認識，在物流操作上是否有收獲，以后還需要改進哪些方面等。教師應詳細閱讀每個學生的實訓報告并打分。教師根據學生平時表現給出平時成績。平時成績包括實訓表現、考勤等方面。總評應采取滿分制，由綜合實訓和報告成績、平時成績判定，按60%、40%的比例得出總評成績。

課程探索。引入企業人員參與物流軟件的實訓教學，可以通過專周實訓，校內培訓課程或者到企業相應軟件使用崗位實習。需要物流軟件開發企業和物流軟件使用企業協助開展。學生操作的軟件就是企業實際應用的軟件，真實解決物流運營問題，極大豐富了學生的見識視野和對軟件學習應用的信心。

4 結束語

實訓教學是高職院校的重要科目，科學合理的物流軟件實訓教學方法將能得到其他實訓形式無法比擬的優勢，尤其是實訓成本低，組織實訓方便，實訓創新容易（包括咨詢、形式和學生創造性等），實訓實現可操作性強，實訓教學普及效果好，企業信息管理需求和學生就業直接應用。同時這是企業物流信息化的宣傳和普教途徑，有效形成學校、企業和社會的系統產學研互動。

【參考文獻】

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【關鍵詞】創業導向 淘寶創業綜合實訓課程 課程改革 實踐技能

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）05C-0066-03

我國正在大力推進大眾創業萬眾創新，明確提出支持大學生創業。而電子商務創業門檻相對較低，如淘寶網之類的第三方平臺提供免費店鋪，不需要太多的商品庫存，如果是幫商家做分銷，基本上不用成本。電子商務專業的學生，在走上對口的工作崗位后，能熟練掌握網店的運營管理操作技能，這些技能在校學習期間參加創業實踐可以得到最有效的提升。正因為如此，高職院校電子商務專業人才培養方案中的一條主線就是以創業為導向。

一、電子商務課程教學改革的實踐

高職院校對學生開展創業活動比較重視，各個院校都在課程體系和課程建設上做出了改革創新。如何將創新創業教育融入高職實訓課程教學中，培養出滿足市場需求的人才以適應社會發展的需要，是高職院校在積極研究解決的問題。每個專業都在探索人才培養方案中創業型課程體系的改革，尤其是對于具有創業優勢的經管類專業，承擔著推進以創業型人才培養為導向的課程體系改革的重要責任。在課程體系的設置上根據企業開展真實業務為主線，按照企業活動的規律，通過項目化教學的模式將任務展示給學生，學生在完成每一個學習任務的過程中提高實踐能力、培養創業意識和提升創新能力，這是高職院校在實踐中的普遍做法，當落實到具體課程中時又會呈現何種形式？這需要我們不斷地探索和改革。

根據電子商務專業以往的就業情況來看，畢業后馬上投入到自主創業的人數并不多，絕大部分是參與到他人創業企業工作，同時兼顧著自己的第三方店鋪運營。他們繼續從事著相關創業工作，在積累足夠經驗后才開始自主創業。在基于創業導向的電子商務課程教學中，我們不僅要培養學生的創業能力，更多的是要提升他們的實踐技能。本文以廣西職業技術學院精品課程淘寶創業綜合實訓一課為例，對課程教學進行探索和實踐，取得比較好的教學效果。

（一）真實網店運營實踐。真實網店運營實踐較模擬實踐的教學方法更能提升大學生的應變能力。電子商務專業的課程大多是采用理論+實踐的教學方法，創業導向的課程更偏重于實踐。理論課是基礎，引導學生了解網絡創業的基本知識，當真實網店運營實踐過程中出現問題了，再通過理論知識去尋找解決的方案。實踐部分最好采取實戰而非模擬，真實的網店運營更能提升學生的應變能力。廣西職業技術學院淘寶創業綜合實訓自開設課程以來，一直都是依托淘寶C店來完成實踐部分的學習，在實踐探索中出現過不少問題。通過不斷的努力改進，如今能更好地培養出具有網店運營經驗的學生，真正實現與企業崗位無縫對接。2013年在超星慕課平臺上建設了這門課程的網絡平臺，理論教學采取傳統課堂+翻轉課堂結合的方法。課前讓學生自學，實現課堂前移。課堂上分組演示操作，大家經營的產品類目不同，在實踐中的做法也各異，這樣課堂就成為一個相互學習的過程。當一些小組的做法引起爭論的時候，老師組織同學們現場討論，并引導學生從理論知識上尋找相關知識點，實現共同提升知識技能。課后實踐如果再出現其他的問題，學生也可以通過網絡平臺與老師交流請求幫助解決，真正實現在做中學、學中做，理論與實踐有機結合。

（二）課程教學內容的調整。電子商務行業變化較快，創業導向的課程不能完全局限于教材，一定要緊跟行業的節奏，不斷調整教學內容。否則就會出現課堂上講授的知識與現實做法完全不一樣的情況，大學生就容易在創業中走入誤區。如淘寶創業綜合實訓課程中注冊賣家ID名，以前是一件重要的事情，需要注冊容易記住的ID，但現在已經弱化了。雖然在高級搜索選項里仍然存在賣家ID搜索一項，但很多集市店鋪的賣家ID搜索后都找不出來，使用這個搜索選項的顧客也非常少。再如使用的SNS站外推廣，以前的做法跟現在的搜索引擎優化完全相悖，如果學生還是不斷地在QQ空間等社區網站中宣傳自己的店鋪，就會帶來一堆無意義的點擊流量，這種流量的轉化率非常低，最終會降低產品的搜索權度。正因為如此，我們一定要緊跟市場的變化。從2009年開設此課程至今已經有7年，隨著電子商務的發展，淘寶做法政策的改變，課程教學內容一直都在不斷地調整更新。

（三）采用信息化階段性考核方式提升大學生自主學習能力。一般來說，課程的考核包括理論知識和實踐兩個部分，創業類課程的考核必須改變傳統的方式。淘寶創業綜合實訓課程的理論知識實行信息化考核，成績由慕課平臺系統給出，任課老師在上課前設置好組成理論知識各部分的權重，包括訪問次數、在線時長、知識點的學習和考試等。信息化考核能有效地督促學生自主學習，成績判定更客觀。實踐部分的考核相對靈活很多，不能單一的從網店銷售業績來判定，比如一個賣點卡的學生店鋪銷量肯定是高的，而一個賣手機的學生店鋪銷量就難以保證。在課程標準中雖然我們把銷量作為一個考核參數，但評定成績的時候會根據學生的銷售商品而定。此外，實踐部分還要實行階段性考核，例如在第三個學習情境裝修網店學習結束后，任課老師就要從學生的網店裝修情況給定一個階段性的考核成績。

二、電子商務課程改革的創新

高職人才培養要與企業實現無縫對接，最終體現在課程設計中。以創業為導向的課程，在鍛煉提升學生們實踐能力的時候，也應該與企業相應崗位的工作任務一致。按一般電子商務公司基本崗位分類標準，主要分為技術類、銷售類、客服類、及財務類等幾種類型，在確定主要就業崗位與核心工作任務后，再進行課程改革探索。

（一）以真實網店運營的網絡創業活動設計課程整體是課程建設的基礎。通過行業、企業調研，了解崗位工作過程與工作任務，召開行業企業實踐專家研討會，分析并篩選出典型工作任務，按照職業成長規律、工作任務性質一致性和工作內容相關性等原則對典型工作任務進行合并歸納，形成相應崗位的行動領域，最后轉換為學習領域，形成工作過程導向的課程體系，課程設計思路如下圖所示。

經過調研分析總結后，淘寶創業綜合實訓課程確定了“尋找商機―建立網店―裝修網店―運營網店”四大操作步驟，以其典型工作任務為主線設計了由單一到綜合的4個學習情境21個學習任務。學生在通過完成這些具體工作任務的過程中熟悉整個網絡創業活動的全部操作，構建相關的理論知識，發展職業能力。

（二）課程體系緊密融合相關課程實現綜合素養與職業能力的培養。創業導向類的課程不應是孤立的，而應該納入整個電子商務專業課程體系中。以真實網店運營的網絡創業活動內容為依據，制定相關課程的知識目標、技能目標和素質目標。如淘寶創業綜合實訓課程中“裝修網店”這一學習情境，需要有一定的PS基礎和網頁設計基礎，在課程體系中對應著網店美工和網頁設計兩門課程。在網店美工和網頁設計兩門課程的教學目標中應該包含淘寶網店裝修，同時也要作為教學目標體現在淘寶創業綜合實訓課程教學大綱中。此外，企業管理實務、會計基礎這些基礎管理類課程，同樣要納入到創業導向課程體系中來。一個網店的管理、財務核算等，都是在實踐中需要提升的技能。

（三）采用雙線式項目教學定制課程標準。一門課程每個班可能由不同的老師教授，甚至一門課程同一個班是兩位老師承擔，即“一課雙師”。如果不制定課程標準，就不利于教學，會出現各自按自己的方法來施教，教學效果會出現差異，加上技能考核部分主觀因素大，最終的成績評定就有失公平。盡管創業導向類課程內容變化相對大，但我們還是要制定相關課程標準，才能讓教學更加有序地進行。在課程標準中確定課程目標、課程內容要求以及實施建議，然后讓任課老師參照執行。如我們在淘寶創業綜合實訓的課程標準中對教學建議采用雙線式項目教學，課堂上老師以自己創建的淘寶店鋪來介紹從開店初到店鋪運營的整個過程，學生在課堂內要完成相應的任務，課堂外學生以小組的形式開設自己的網店，小組按崗位進行分工合作，定期進行崗位輪換。這種教學方式是我們在經過幾年的課程教學后總結出來的最佳方式，放在課程標準中，新的任課老師可以直接采取這種教學方式，避免重新探索中出現走彎路的情況。

三、基于創業導向的電子商務課程改革的成功經驗

廣西職業技術學院電子商務專業基于創業導向的課程體系建設在實踐中不斷改革和創新，取得一定的成效。用人單位反饋回來的畢業生就業情況顯示，絕大部分學生能很快就熟悉網店運營、美工等技術崗位技能并投入到正常工作中。通過改進教學、校企合作等方式，電子商務課程在教學實踐中取得了一些成功經驗。

（一）樹立榜樣，培養良好創業氣氛?，F如今的大環境，電商創業不是一件容易的事，創業導向的課程就更需要引導。如果學生短期內看不到任何效果，很容易就會放棄，但讓每個學生都在短期內看到收益，這也是不可能的事。廣西職業技術學院開設淘寶創業課程以來，就發現很多這種問題。經過多年的教學后就發現，如果一個班有幾個同學能在短時間內有銷量，更容易帶動全班同學的創業熱情，這就是榜樣的力量。樹立一兩個身邊的典型，同學們就會意識到雖然大環境讓這件事有困難，但也不是不可能完成的任務，只要選對了貨源，找對了方法，網絡創業還是有規可循的。當整個班級的創業氣氛好了，學生就會從“要我學”轉變成“我要學”，教學也變得更加容易。

（二）“一課雙師”，建設創業型教師團隊。校內教師長期在學校內，與電子商務最前沿的資訊會有一定的脫節，對創業的實際做法也會缺乏認識和了解；而企業教師對理論知識的講解和傳授缺乏專業的方式，所以創業型課程最好采取“一課雙師”的方式。校內教師負責基礎理論的講解，實訓部分由校外企業教師來承擔。廣西職業技術學院淘寶創業課程的理論基礎知識部分是校內老師講解，如市場的分析、SEO基本理論、美工部分的PS基礎都由校內老師承擔，但對應的實訓部分是聘請企業專家授課，這些授課的企業教師必須是自己經營淘寶或者天貓店鋪，有相應實踐經驗的。當然校內教師和企業教師之間需要多溝通交流，避免知識上的重疊或者跳脫，讓學生能把理論知識更好地與實際工作結合在一起，才能應對電子商務日益變化的市場，真正實現開設創業導向課程的初衷，提升學生的實踐操作技能。

（三）校企合作，建立課程保障體系。以創業為導向，不只單純地在一些第三方平臺上開設網店，還要與相關企業保持緊密合作關系，除了聘請企業專家授課外，還要讓企業參與課程標準制定、課程體系開發和課程內容設計中。在淘寶創業綜合實訓課程中，我們與阿里巴巴商學院、淘寶大學合作，對電子商務中的典型崗位、各崗位典型工作任務及其技能與能力需求進行了科學的分析和歸納，共同確立了本課程的教學目標、能力要求、學習項目和教學模式等，確保了本課程的整（下轉第145頁）（上接第67頁）體設計突出職業能力培養，體現課程的職業性、實踐性和開放性。與一些生產性企業合作，學習和借鑒線下零售中的理念和成功經驗，引進大明山茶葉等產品作為貨源，解決學生尋找商品的難題，同時也降低他們創業的成本。通過與企業密切合作的方式，推進課程建設和改革。

【參考文獻】

[1]呂和榮，孫鳳琴.創新創業教育導向下高職實訓課程的改革與實踐[J].教育與職業，2014（14）