跨專業綜合實訓總結范文

導語：如何才能寫好一篇跨專業綜合實訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞] 虛擬仿真；跨專業；綜合實習

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 132

[中圖分類號] F273；G642.44 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）13- 0235- 01

1 跨專業虛擬仿真綜合實習的背景和目的

“工科要有實驗，經管要有實訓”，實驗和實訓對于經管類人才培養起到關鍵作用?？鐚I虛擬仿真綜合實習是經管類各專業本科學生的必修實踐課程，是教學過程中一個不可缺少的實踐環節，對理論教學起到重要的輔助作用，是教學計劃的一個重要組成部分。

為了綜合檢驗學生的商科知識、管理技能和綜合素質，華南理工大學廣州學院經管類跨專業虛擬仿真綜合實習從2011級開始，將原先大四學生第七學期的10周校外實習轉變為2周校內跨專業綜合仿真實習加8周校外企業實習。我?？鐚I綜合仿真實習已連續兩年開展。

跨專業虛擬仿真實習通過專業的實訓軟件模擬仿真的商業運營環境，把來自不同專業的實習生按專業背景配置組成仿真生產企業、貿易企業、原材料供應企業、物流企業、工商管理局、稅務局、金融機構、人才交流中心、會計師事務所機構，結合專業知識來進行模擬運營，培養學生綜合職業技能和所學專業知識的運用。

通過跨專業虛擬仿真綜合實習，旨在加深學生對基本的管理知識以及自己所學專業（方向）的理論知識的綜合理解，在實踐中豐富和擴大專業知識領域。將專業理論知識運用到實際工作中，培養實際工作能力，掌握相關的專業技能，做到理論與實踐相結合。進一步培養學生獨立的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后參加工作打下一定的基礎，并培養學生的社會活動能力，使其以積極的態度投入今后的工作之中。

2 跨專業虛擬仿真綜合實習的實踐過程

①虛擬仿真綜合實習時間。此次跨專業實訓每批次進行2周，10天，80學時。②虛擬仿真綜合實習地點。華南理工大學廣州學院經管實驗中心。③虛擬仿真綜合實習詳細流程。第一天：上午，跨專業虛擬仿真綜合實習動員大會，競選CEO，學生競聘崗位需要準備競選演講。下午，各公司CEO張貼公司海報。海報張貼完畢后開始招聘員工，招聘完成后在媒體中心登記員工信息，并張貼錄用員工名單。第二天：上午，公司注冊流程講解，講解完畢后公司職員需領取注冊用表單、收據。下午，進行公司注冊，在公司注冊期間，CEO安排好公司組建的工作，公司成員主動學習運營規則，確保運營正常開展。第三天至第四天：進行企業運營規則講解，各單位CEO督促自己的員工嚴格遵守上課時間，并負責登記好自己公司員工的考勤。各職員需熟悉公司運營規則并進行軟件使用。學生熟悉公司運營規則并進行一個季度的試運營。第五天至第九天：完成第一季度至第七季度的運營，并且舉辦海報評比大賽、點鈔大賽、主題沙龍素質拓展等特色活動。第十天：上午，完成最后第八季度實訓，檢查并上交辦公用品。下午，準備經營總結PPT總結大會。各公司CEO對全體員工做年度述職報告。

3 校內虛擬仿真綜合實習的特色

①組織主題沙龍、主題分享會。為了更好地與企業經營實踐結合，特加入多個與創業導師、企業家及成功校友交流環節，為大四學生就業進行面試前準備、面試應注意事項進行指導，使學生在未來擇業的道路上目標更清晰。舉辦“遇見美好的時代――移動互聯時代行業發展與人才需求”“新經濟下如何合伙創業”“如何適應電商企業的企業文化”主題分享會，為有創業意向的學生提供方向指引。②完善考核方式。根據不同的公司進行考核，制造企業、貿易企業、供應商企業考核方式為：運營總成績=經營業績×50%+中期匯報×20%+考勤×20%+員工工作參與度×10%。公司（工商局、稅務局、會計師事務所、銀行、物流公司）考核方式為：運營總成績=經營業績×40%+服務滿意度×40%+考勤×20%。

4 結 語

跨專業虛擬仿真綜合實習是經管類學生實訓化教學繼單項實訓、專業實訓、綜合實訓之后的第四階段的訓練，是整個實訓體系的提高階段。經管類學生學會適應經營環境的復雜性和多變性、決策的科學性與靈活性、經營管理的整體性、協同性和有效性。認識企業經營管理活動過程和主要業務流程及其相互之間的關聯關系。促進了知識的整合與融會貫通，也深化了高校與企業的合作，開拓了一條培養復合型、應用型、開放型、創新型經管類專業人才的道路。

主要參考文獻

[1]黃海榮，經貿類跨專業校內實訓基地建設的探討[J].重慶工貿職業技術學院學報，2012（1）：61-64.

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知識經濟和信息化時代，企業要求經管類專業的畢業生具備更全面的職業素養和綜合能力，高等院校為培養學生全方位、系統性、立體化的知識應用能力，就需要建立相應的綜合實訓平臺。文章針對基于VBSE（虛擬商業社會環境）構建經濟管理類綜合實訓教學體系進行了有益的探索，在平臺搭建、內容體系和效果評價等方面提出了構想和幾點建議。

關鍵詞：

VBSE；實訓教學體系；企業搬進校園

隨著現代信息科學技術的發展，企業的經濟管理活動越來越復雜，社會對于經濟管理人才的綜合素質和實際應用能力等都提出了更高的要求，知識+技術+綜合素質+創新精神的“寬專多能”式人才更受企業的青睞。審時度勢，高等教育也正逐步向著更加注重素質與能力培養的方向發展，目前針對某一門課程的虛擬仿真實驗室建設較多，但是對于跨專業綜合實訓的平臺涉及不多。高等院校為培養學生全方位、系統性、立體化的知識應用能力，就需要建立相應的綜合性實訓平臺，VBSE（虛擬商業社會環境）經濟管理類綜合實訓課程應運而生。

一、VBSE經濟管理類綜合實訓平臺簡介

“VBSE”（VirtualBusinessSocialEnvironment）稱為虛擬商業社會環境，指高校根據現代制造業與服務業中現實崗位工作內容、業務流程等，結合與教學目標適配的業務規則，搭建包括市場環境、商務環境、政務環境和公共服務環境在內的現代真實商業社會環境，讓學生進行仿真經營和業務工作學習，從而培養學生在協同工作中的綜合執行能力、全局意識和職業素養，實現“把企業搬進校園”的教學理念。VBSE通過對企業的工作流程、崗位任務以及相互關系，遵循預先設定的業務流程進行仿真模擬經營，體現了三個特征：第一，全方面仿真性。VBSE綜合實訓做到了環境、機構、業務、流程以及崗位的仿真。學生扮演虛擬商業社會中不同組織、不同部門、不同角色人員進行團隊組建、期初建賬、日常業務處理、月末結賬等企業運營關鍵環節活動的全過程模擬。第二，多模塊跨專業性。VBSE綜合實訓構建了一個綜合多模塊、多學科、跨專業的銜接緊密的開放性實訓教學體系，打破現有經管類專業實踐教學各自為政的局面，融合經管類各專業知識體系，可以滿足經管類各專業的校內綜合實訓教學需求。第三，多元化競爭性。VBSE綜合實訓通過設置多個同行業的競爭性企業，并開展柔性化的自主經營，營造一個充實市場競爭的環境，有利于激發學生的“斗志”，在競爭中充分發揮學生的主觀能動性。

二、VBSE經濟管理類綜合實訓教學體系的構建思路

筆者所在院校經管類2014級各專業在第7學期設置了3個學分的職業能力訓練實踐課《虛擬商業社會綜合實訓》，該課程的性質就是一門經管類跨專業的仿真式的綜合實訓課程，課程目的為學生在畢業前通過完成虛擬商業社會中的崗位任務，理解和掌握較為全面的現代企業經濟管理知識，培養學生的專業知識應用能力、業務實踐能力、溝通表達能力、決策協調能力、創新崗位能力等。這是一門全新的課程，需要高仿真的虛擬實訓環境，需要一套完善而可操作的實訓教學體系，這是一項創新工作，筆者所在教學團隊對此展開了研究設計，提出了VBSE綜合實訓教學體系構建的內容框架。

（一）實訓平臺的搭建

VBSE實訓平臺的搭建屬于項目實施的前期工作，主要任務是結合學校實際硬件條件，由經管實訓中心聯合企業開展教學平臺的軟硬件搭建工作，具體包括實訓場地的設計、虛擬環境的搭建（全景布局、制造企業布局及部門工位圖、機構布局、業務洽談商品交易會布局等）、網絡及硬件平臺的準備、教學軟件與教學用具的采購等。具體搭建過程中應注重以學生為主體，以教師為主導，核心應圍繞著現代企業的經營，開展經濟管理類多專業、交互式、同時間的校內綜合實踐的教學，讓學生在校園內就能體會仿真的企業環境。1.場地的布局設計。根據學校自身的實際情況，布局設計實訓場地，確定運行規模。VBSE場地需要容納上百名學生同時開展實訓，分別按區域劃分各制造企業的物理場地，將各企業內部按部門分組，并集中設置場地，為制造企業提供業務支持。2.虛擬環境的建設。（1）企業內部商務環境。在VBSE平臺中，設置若干個相互競爭的同行業制造企業，每個企業設置人力資源部、企業管理部、倉儲部、采購部、財務部、生產計劃部和市場營銷等7個部門，每個部門又設置了關鍵崗位，共包含18個崗位。（2）行業外部環境。外部環境主要包括公共服務環境和政務環境。VBSE平臺根據企業真實的運營情況，將企業的外部環境分為：工商局、稅務局、海關總署、社保局、進出口服務中心、商業銀行、貿易公司、物流公司等窗口，在具體實訓教學實施時，可以根據實際情況更改外部環境窗口。3.軟硬件資源的設計與采購。（1）軟件資源的建設。主要指軟件平臺的搭建，包括軟件產品、相關配套教材及實例等資料的采購和準備。軟件平臺是實訓體系建設的主體，出于教學需要考慮，該平臺既要包括供學生進行實訓操作的功能，又包括供教師和管理員進行輔助教學的功能。在軟件平臺中，針對企業設置不同部門和崗位，在業務方面，可以提供企業經營時所需的基礎資料和企業經營的主要任務，關于具體經營的數據，則可以由根據實踐過程中企業的資金情況、運營情況、競爭情況等做出綜合分析后再決定?？傊?，軟件平臺通過各種類型的服務機構、企業中各種崗位角色的扮演和經營業務的模擬，可以實現學生“在環境中體驗、在對抗中思考、在行動中認知、在組織中協同”的教學目標。在軟件資源建設中，建立嚴謹的管理制度也非常重要。管理制度包括學生實訓管理制度、教師教學管理制度以及實驗室的管理制度。在實踐過程中，做好實踐數據記錄，做好對實踐設備、實踐場所的管理記錄，有利于實踐平臺更好的發揮作用。（2）硬件資源的建設。VBSE跨專業實踐要多崗位協同運作，所以對場地的規模方面提出了較高的要求，要選擇一個可以同時容納至少上百名學生的實踐場地，而且能滿足以后擴容的要求。實踐設備方面，對于服務器、計算機以及桌、椅等各種辦公硬件設備和辦公用品都有詳細而具體的標準，要做到符合學生的實訓要求。此外，在滿足基本教學正常運行的情況下，應考慮結合學院的實際情況，同時要考慮軟硬件升級的問題。實訓室網絡方面，在實訓室建設的初期就應該充分考慮到網絡平臺本身的建設以及對外開放的問題，做到有效地利用和管理。4.教學用具的準備。根據VBSE綜合實訓的要求，教學用具也應該滿足真實企業的需要，達到高仿真，如報表、票據、營業執照、單位公章、實訓用鈔票等等。

（二）內容體系的設計與實施

VBSE實訓教學模式是以制造企業經營管理工作為業務背景，以學生為主體，實施以“教、學、做一體化”和“項目導向、任務驅動”的教學模式，其教學內容的設計與實施需要根據學院應用技術型人才培養目標，強化實踐，堅持創新和綜合指導原則，結合VBSE中的各個具體崗位實際工作任務，以學生綜合實踐能力和職業素質培養為目標設計教學內容。1.實訓要求。實訓中每個學生根據現代商業社會中的實際業務流程，模擬制造業和服務業中不同部門、不同的工作崗位，獨立完成業務處理，目的使學生熟悉平臺的功能，明晰不同類型業務的處理流程，從而達到實訓教學目的。2.實訓內容。實訓內容由企業的建立開始，通過學生團隊的決策與協作，完成企業從起步期、發展期、壯大期、衰退期四個階段的變化，讓學生了解在虛擬的市場環境體驗經濟環境要素關系，通過開展企業運營對抗與內外部協同，實現企業經營的發展壯大。3.實訓方法。VBSE實訓過程中，以學生為中心，采用項目式教學法和情景式教學，針對不同的任務將專業知識進行分解，從而幫助學生在實踐中深化對專業知識的理解與掌握。此外，整個實訓過程又采用學生自主式學習和研討式教學方式，在實訓中將學生分成若干小組，每個學生自由選擇工作崗位，模擬企業的經營活動。遇到問題，可以通過查詢資料、小組協作等方式解決，培養學生的創造性、團隊性和探索學習能力。4.實訓流程。VBSE實訓過程分為實訓準備、崗位體驗和實訓總結三個階段。

（三）教學效果的評價設計

為了全面評估學生的學習情況，考評時既要關注學生在知識與技能方面的掌握情況，又要關注學生在實踐過程中的表現。因此，課程考核需要將過程考核與結果考核相結合，將團隊考核與個人考核相結合。除了考核期末經營業績外，還要考核學生在實訓過程中的積極性、參與度、任務完成情況以及實訓結束后的收獲與感受。除了對學生在專業知識應用能力方面進行考核外，還應對學生的綜合素質、團隊意識、競爭意識、人際溝通能力、組織協調能力等進行總體的考核。期末經營業績的考核，教師可以設置相應的指標。關于團隊業績的考核主要考察：團隊意識、溝通交流、經營決策、公司業績、團隊紀律、公司制度、公司經營報告等。個人業績的考核主要包括：考察學生在實踐過程中團體任務的參與情況、工作任務完成情況、實踐課程的考勤情況、協作能力、理論知識、對團隊的貢獻、總結報告完成情況及其他情況等。學生成績=實踐企業的經營業績*60%+學生個人表現*40%企業的經營業績評定包括：企業文化10%、團隊意識10%、團隊交流10%、團隊紀律10%、經營決策20%、公司業績20%、經營報告20%。學生個人表現評定包括：學風與興趣10%、自主性與團隊合作30%、素質能力30%、實驗教學成績考核30%。

三、VBSE綜合實訓中幾個關鍵問題的建議

（一）做好前期軟硬件條件的充分準備

構建VBSE綜合實訓平臺是一個系統工程，一定要獲得院校領導的認同和支持，取得技術、資金、場地等方面的保障。VBSE綜合實訓突破單專業實訓模式，實現全仿真商業環境下的跨專業綜合實訓。因此，同時參加實訓的學生數較多，這就對場地有了比一般專業實訓課更高的要求。同樣在軟件平臺建設資金投入方面也相對要求較大，所以在軟件平臺采購確認前要多比較、多選擇，因地制宜，選擇最符合本校學生培養目標和教學實際需求，又可以充分利用現有實驗資源。

（二）重視教學過程的實施和質量監控

教學過程的實施和質量監控反映實訓教學的實際效果和效益，是項目開展的關鍵。在教學過程中如何進行跨專業資源整合，加強專業間的合理和諧匹配，需要打破時空局限，突破以往實驗教學過程中獨立、非系統性等特點，從整體上對各種資源進行合理規劃、整合與管理，在教學安排、教學準備、教學過程管理以及教學效果考評等方面做到有序規范。

（三）加強師資隊伍的培養和建設

VBSE實訓內容的綜合性與實訓過程的交互性對教師在專業水平、職業能力、實踐經驗等方面都有著更高的要求，需要實訓教師具有不同專業背景、具有足夠實踐經驗和專業技能的“懂理論、懂技術、會應用”教師聯合組成教師團隊共同協同完成相應的教學任務。僅僅依靠現有的專職教師是不夠的，必須與時俱進，建立專門的師資隊伍。具體操作可以從三方面著手：第一，利用企業資源，通過校企合作，從企業中直接聘請具有較高學歷和實踐經驗豐富的技術骨干、崗位能手擔任校內綜合實訓的兼職教師，對學生進行業務指導。第二，學校鼓勵、支持校內專職教師到企業掛職鍛煉，在企業實行頂崗實習，提高教師實踐能力。外聘兼職教師流動性較強，可能缺乏教學工作經驗，并不能從根本上解決綜合實訓師資問題，因此，我們應該選派教師到企業一線頂崗鍛煉，鼓勵教師向“雙師型”轉變。第三，有計劃地組織教師進行VBSE平臺的培訓，提升授課教師職業能力、授課技巧，以及對VBSE平臺的熟悉掌握程度。

作者：趙麗央 李賽偉 單位：溫州大學甌江學院

[課題來源：浙江省高校實驗室工作研究項目（YB201445），溫州大學甌江學院教學改革研究項目（2015JG01），浙江省高等教育教學改革項目（JG20160259）]

參考文獻：

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關鍵詞：企業運營管理；仿真綜合實驗；教學體系

一、高等院校實驗教學的現狀

經管類專業屬于綜合應用性學科，具有較強的實踐性。目前高校的實踐教學的普遍現狀是各院系以自身專業為依托，獨立建設、分散實施。雖然在一定程度上滿足院系的獨立教學，但在內容上缺乏復合性，在技術上缺乏統一規劃，在整體上缺乏系統性，在培養學生模式上缺乏連續性。其次，學校專業理論開設過多，忽略知識的實際應用和實踐教學。學生幾乎沒機會到企事業單位內部多個部門和崗位參與業務活動得到鍛煉和提高。在實踐安排和具體操作上對教學和實習單位都有較大困難。因此，經管類跨專業仿真綜合實驗成為財經類院校進行實驗教學的突破口，是培養應用型管理類本科人才的新途徑

二、企業運營管理仿真綜合實驗教學模式建立的背景

2011年11月山東財政學院、山東經濟學院合校成為山東財經大學。合校后，管理學科實驗教學中心為建設高水平財經大學，完善教學體系的建設與發展，推動學校的特色發展，提供更加接近真實的企業經營環境，管理科學實驗教學中心按照"場景仿真化、業務虛擬化、機構模擬化、區劃功能化"思路建設了企業運營管理仿真（Enterprise operation）實踐教學基地?；赝顿Y450萬，目前擁有微機158臺，電子沙盤、實體沙盤各一套超窄邊DID拼接液晶顯示大屏幕1組，場地總面積810平方米。

基地擁有一個仿真綜合實驗平臺和六個場景化實驗室（內設十個功能區），可同時容納150名學生開展綜合實驗室實習，每年承擔19個管理類本科專業的2000余名學生的綜合性、設計性、創新性實驗和就業創業校內實習。

三、企業運營管理仿真綜合實驗教學體系的構建

構建企業運營管理仿真綜合實驗教學體系的目的是提供一個跨專業、全面的、體驗式的學習平臺。現就我校經管類仿真教學實踐教學新體系的構建情況總結如下：

（一）建立跨專業綜合實習平臺

跨專業綜合實習平臺的建立與開發是與教學相適應的綜合實訓、實習、實踐服務平臺，并從根本上提高實踐教學質量，整體提高學生綜合素質，實際提高學生就業率。

1.建立仿真市場環境

為了提供更加接近真實的企業經營環境，實驗的市場環境建設應盡可能涵蓋現實市場環境中的各種機構和角色，如下圖一、圖二

企業運營管理仿真綜合實驗內容主體結構圖一：

2.建立EOMS綜合實驗平臺（項目內容）

企業運營管理仿真綜合實驗課程整合了工商管理、市場營銷、會計、財務管理、稅收、金融、物流管理等專業知識，是面向管理類專業的一門跨專業綜合實驗課程。由管理學科實驗教學中心聯合相關學院、軟件服務商共同開發。它是以制造企業和商貿公司為主體，通過深度挖掘現代企業內部運營管理與外部服務業的內在聯系，營造仿真的商務環境、政務環境和公共服務環境，并借助現代信息技術，以虛擬經濟業務、管理流程和仿真教具為載體，吸納不同專業學生進行企業經營和業務運作的綜合實驗。2013年3月11日-17日，企業運營管理仿真綜合（英文簡稱：EOMS）實驗課正式開課。EOMS首批學生來自2009級工商管理學院3個本科畢業班。教學團隊利用進行實驗教學。

（1）EOMS教學管理的功能

①立體規則：②建立環境：③設定規則：④數據平衡：⑤參數控制：⑥控制制度。

（2）EOMS六大實驗項目

①企業創立EOMS實驗：②企業經營 EOMS實驗：③業務運營技能EOMS實驗：目④業務專項技能EOMS實驗：⑤協同EOMS實驗：⑥學習提升能力實驗。

（3）軟件主要功能

EOMS綜合實驗基本業務流程

圖2EOMS綜合實驗基本業務流程

3.設計業務關系結構（制造企業實驗項目）

除了最大限度地仿真生產制造企業核心的制造流程，讓學生熟悉和掌握生產流程細節，仿真綜合實驗還要對企業整體經營的全過程進行模擬實訓，讓學生充分了解和熟悉企業經營全過程中企業內部各個相關部門和外部參與方的作用。

（二）實驗教學組織設計

1、軟件功能的特點（學生組織、教師組織）

仿真性能創造接近企業真實運營現狀的社會經濟環境，各類市場環境等。

博弈法：百余名學生組成數十個公司，仿真數十機構，在仿真的市場環境中進行博弈，激發了學生學習的主動性、積極性、創造性，充分調動了學習、探索的潛能。

實景模擬法：在工作環境仿真、工作業務仿真、業務單據仿真的競爭環境內配合案例，讓學生在實景環境中去體驗成功與失敗。使學生自身的能力得到更大鍛煉，自身的素質得到明顯提升。

協作法：一個團隊由多名成員組成，企業經營管理決策、業務、賬務處理有多人協作完成，學習過程中拓展了學生獲取知識的途徑，大大增強了學生們的團隊意識的溝通配合的能力。

小組討論法：小組討論可以實現信息交流，相互補充，激活思維。讓學生就教材中的理論、說明的現象，暢談自己的體驗好感悟，使每個人都參與到"管理學"的理論與實踐中來。

激勵法：指導老師有意識設定一些陷阱，引誘出錯讓學生感受在企業經營過程中的挫折體驗，推動學生在錯誤中反思，在反思中成長激勵學生專業化、實用性技能的學習。

驗證法：根據各企業與機構的計劃，對各個仿真運營團隊的決策、管理活動，進行實時點評，專題點評，階段點評，在點評中實施指導，在指導中進行點評，增強學生運用理論分析問題的能力，利用專業工具處理問題的能力，增強學生在經營過程中發現問題，解決問題的能力，學生在經營管理過程中鞏固理論知識、發現自身問題、提高自身素質、驗證經營理念。

輪換法：在一個實習周期內，讓學生輪換模擬崗位，不僅從專業出發，而且從學習興趣出發，深入到生產企業、制造企業及服務業中，從服務者和被服務者兩個角度認知行業、認知企業、認知業務，從不同崗位的工作流程和處理的方式培養學生換位思考的習慣，便于從業時更能理解同事的工作方式方法，從而加強團隊合作精神。

2.考核評價如下

四、結語

EOMS綜合實驗平臺順應社會對應用型、復合型和創新型人才的需求，構建了以制造業為驅動，以現代服務業為環境的制造業與服務業協同、供應鏈競合、生產業務鏈、流程業務鏈，資本運作業務鏈相互交織，高度整合的網羅仿真綜合運作實驗內容體系?；赝瑫r面向的學生綜合類、管理類學科經曬以及教師科研活動開放，為校外合作企業提供管理咨詢與服務。

參考文獻：

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[關鍵詞]高職計算機專業 實踐性課程體系 頂崗實習 工學結合

計算機和網絡等IT技術已經應用到當代社會各個領域，并導致大量的IT應用維護型人才的社會需求，而現在的該類人才質量和數量都嚴重不足，因此增強高職計算機專業教育具有重要意義。我國中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）指出“大力發展職業教育，職業教育要面向社會，著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力，把提高質量作為重點。以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式”。目前國內關于如何更好地培養高職計算機專業IT應用維護型人才的研究成果很多，但實習就業中顯現的人才短缺問題還是很普遍，需要不斷的探索研究，尋找更好的解決方法。應用基于工學結合、校企合作、頂崗實習等多種人才培養模式，結合高職計算機專業實踐性課程體系的改革，即高職計算機專業的實踐性課程體系及課程內容根據IT應用維護型人才市場具體需求，定期針對性調整，能比較有效的解決這個問題，實現實習到就業的零過渡。下面以浙江經貿職業技術學院計算機應用技術專業的實踐性課程體系改革為例，闡述這個改革方法及其效果。

一、IT應用維護型人才需求的市場調查

在以商業經貿為經濟主體的浙江省，很多針對IT應用維護型人才需求的調查表明，目前各類信息管理的經貿企業、各種電腦城和數碼港、電子商務企業和應用軟件開發企業等，對實踐型IT崗位的人才需求量巨大，這些崗位主要是IT產品銷售和售后服務、系統維護與管理、軟件開發及測試、網頁設計、美工、IT技術支持等。而目前高職計算機專業畢業生的知識結構和能力一直不能滿足很多相關崗位的知識和技能要求，造成高職計算機專業畢業生就業時專業對口率較低與社會IT應用維護型人才嚴重不足的矛盾。

二、采用工學結合模式執行頂崗實習過程中發現的問題

根據高職培養專業技能型人才的精神，學校計算機應用技術專業從2009年9月開始，同時采用“2+1”和工學結合的人才培養模式，對計算機07級、08級、09級三屆學生執行了頂崗實習。專業與二十幾個企業簽定校外實習基地協議，為學生提供大量實習崗位。學生完成兩年必修和選修課程后，按照自己就業意向選擇這些崗位進行頂崗實習。07級、08級學生頂崗實習期間，企業反映我們的學生實習熱情比較高，頂崗實習也明顯提高了學生崗位實際工作能力，取得了積極的實踐鍛煉效果。

同時企業也指出很多問題，知識技能方面主要包括學生跨專業的知識貧乏，專業知識和技能落后，不能滿足有跨專業綜合能力和應用新技術工具能力的崗位的需求。

三、分析并提出解決問題的措施

針對實習中反映的問題，專業進行了具體分析，并逐步提出了一些解決措施。

1.根據崗位技能需求及時增設相關專業交界課程，提倡學生選修跨專業課程。實習崗位中相當一部分是要求具有跨專業知識的，比如保險公司的某些崗位不僅需要信息處理能力，還需要一定的保險知識，IT銷售和服務崗位除了需要一定的計算機知識，還需要有銷售和服務技能等。針對這一情況在2010年計算機應用技術專業開設了專業選修課《信息技術服務》和《網絡營銷》等，并鼓勵學生積極選修感興趣的跨專業課程，比如管理、保險或社交方面的選修課，為將來上崗打好基礎。

2.增設時尚的技術課程，開設相關技術講座。隨著電子商務和手機應用的普及， WEB商務網站快速開發與維護和手機客戶端應用軟件開發與維護人員需求量非常大，這些專業技術性較強的崗位要求學生不僅具有基本的專業知識，還要熟悉使用較先進熱門的技術工具。現在高職計算機專業的課程結構多年未改，滿足時尚技術需求的課程幾乎沒有，學生在校完全沒有接觸過這些知識和工具，導致學生在這些崗位上有點不知所措。發現問題后，專業派老師到相關企業掛職鍛煉學習新技術，及時更新師資的專業知識，積累教學資料，開設相關時尚技術課程，比如《手機軟件開發概要》，《Ruby On Rails快速WEB開發》等。同時，還積極聘請有相關經驗的技術人員到學校舉辦講座，讓學生在校期間得到企業的相關知識點撥。

3.課程內容更新。計算機技術發展很快，很多軟件的版本和型號種類都在不斷更新，如果專業課程的內容不能長期不變，那么學生的專業知識就會落后。因此專業及時根據市場趨勢更改課程的內容，比如《操作系統》，《網絡技術與應用》等。

四、落實項目化教學，建立高職計算機專業實踐性課程體系

根據國家高職專業課程項目化教學的要求，專業不僅落實了單門課程的項目化教學，還將多門專業實踐性課程組合起來圍繞一個虛擬大項目組織實踐教學。

1.落實單門課程的項目化教學改革。根據學校要求，2010年我們對本專業的《網絡技術與應用》、《網絡設備配置與管理》、《C#WEB高級編程》、《網頁制作與布局》、《數據庫管理與開發》、《操作系統及應用系統管理》等各門專業課程的教學內容進行了一定的項目化改革，在傳統理論和實踐教學內容基礎上增加了項目化內容和任務要求，使學生對某一門課程知識技術的意義有了較直觀的感覺。

2.建立計算機實踐性課程體系。雖然各門課程的項目化改革取得了一定效果，但是各門課程之間的實驗實訓內容還缺乏實際的關聯性，而IT實際崗位上的工作內容是綜合的，例如一個單位的信息技術處崗位就要求能修改更新、維護該單位的數據庫、網頁和網站，還要能對單位計算機網絡設備的進行維護管理等。因此，專業按照實際崗位需求對各門項目化教學的課程又進行整合，進行適當的增刪改，并仿真一個中小型營銷企業的網絡系統和信息管理系統建設過程，提出各種功能和性能需求，圍繞這些需求來設計各門課程的項目，進一步完善教學內容，形成一套計算機實踐性課程項目化教學體系。這套教學方案已經應用于計算機09級和10級學生的教學，推動了實踐教學工作的開展，保證了學生實習實訓的技術含量。

3.不斷調整專業課程體系。根據市場的相關崗位需求變化，計算機專業實踐性課程體系需要進行一些相應的簡約合并或增刪調整，同時根據專業知識的前期后續需求，對課程教學次序和時間分配進行一定的整改。比如將《網絡技術與應用》、《網絡設備配置與管理》兩門課合并為《實用網絡技術》及課程集中實訓，這個合并課程在計算機08級教學中試用過，效果良好。

4.學生考核指標體系改革。以《實用網絡技術》課程為例，考核指標體系的改革內容包括：

（1）實驗教學成績考核：實驗成績占《實用網絡技術》課程總評成績的15%。指導教師每次實驗對學生進行出勤考核，對實驗效果作記錄，并及時批改實驗報告，綜合評定每一次的實驗成績，在學期終了以平均成績作為該生的實驗成績。有以下情形之一者，遲到、早退、無故缺勤總共3次及以上者或未按時完成實驗或缺交實驗報告達3次及以上者實驗成績為不及格：

（2）課程實訓成績考核：1）設計報告占20%；2）連接配置能力占30%；3）解決問題能力占20%；4）創新能力占10%；5）學生答辯占10%；6）態度和紀律占10%。

（3）頂崗實習成績考核：1）考勤情況占20%；2）完成分配任務情況占50%；3）對解決問題能提出自己觀點能力占20%；4）完成實習報告情況占10%。

各類成績最終分為優、良、中、及格和不及格五檔。

五、項目研究成果的應用及效果

圍繞這套基于工學結合的高職計算機專業實踐性課程體系整理并編寫的實踐教學內容手冊，已經應用于計算機09級和10級學生的教學，明顯提高了學生職業證書的考證通過率。

這套專業實踐性課程體系的實施專教學能充分利用現有的WEB數據庫實訓室、軟件實訓室、網絡通訊實訓室等校內教學實踐資源，使學生在校期間能系統地學習到比較接近實際崗位需求的知識技能，保證學生在校內實訓實踐時間接近40%，同時積極拓展浙江盤石信息技術有限公司、杭州鵬?？萍加邢薰镜纫幌盗行Ｍ鈱嵙暬?，組織學生的校內校外實習，校外實習時間在1年，同時強調實習期間與實習企業密切合作，對實習學生進行繼續教育?；鶎訉嶋H調查證明，這套課程體系的執行能切實增強學生的動手能力和崗位適應性，相關的實習基地企業都反映計算機09級和10級學生頂崗實習的崗位能力有了明顯提高，崗位適應性很好。

由于實習表現良好并掌握了該崗位的技能，近兩屆畢業學生在頂崗實習結束后直接被企業留任的比例增長很大，就業專業對口率也明顯提高，有力的提高了學生的專業自信心和就業率。

六、總結

實踐證明，基于工學結合等多種人才培養模式的高職計算機專業實踐性課程體系的建立和實施，能有效提高高職計算機專業的學生的崗位適應能力和就業對口率，但還需要隨著計算機行業技術的發展和崗位技術需求變化，在教學和實踐過程中不斷改革完善，需要尋找更多的合適實習企業建設更好的計算機專業實訓基地，改善實踐教學環境，為學生的專業綜合實訓提供充足的實踐場所，進一步促進學生從實習到就業的零過渡。

[參考文獻]

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[3]教育部.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（教高[2006]16號）[Z].

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【關鍵詞】多專業綜合實訓 職業能力 學生

多專業綜合實訓作為一種能力本位、就業導向的新型綜合實訓模式，自四川財經職業學院2010年開課以來，已經被越來越多的學校參觀、模仿和引進。做為一門綜合實訓課程，它對學生綜合素質的提升起到越來越明顯的作用，結合目前高校非常重視的學生職業能力的培養，本文結合企業用人最看重的5個指標――人際關系處理、職業形象、專業知識與技藝、敬業精神、基本的解決問題能力，從以下幾方面來進行闡述。

一、該課程采用公司經營模式，培養了學生的人際交往能力

多專業綜合實訓是讓多個不同專業的學生，在一個以制造業為主體的仿真商務環境、政務環境和公共服務環境中，在動態數據支撐的企業競爭立體性環境下，學生以小組為單位，進行仿真經營和業務運作的綜合實訓。要想在這樣的環境下實訓學習，學生必須要協調處理好各種人際關系。首先來自不同專業不同班級的同學聚在一起，學生為了適應新的環境，需要學會如何與陌生人交往接觸，這將會縮短學生在未來職場的適應時間，能盡快的融入團隊。其次，在企業內部，伴隨著工作業務的開展，學生需要學會有效處理與上級領導和平級同事的關系，去體會領導命令的服從，去感受同事關系的微妙，去學習藝術的拒絕，去有效的處理沖突等等。最后，對于像銷售、行政、出納等崗位的同學，由于與合作伙伴打交道的機會較多，不僅鍛煉了他們的談判溝通能力，更要去學習如何有效的維持長期的合作關系，為企業贏得友好的外界環境。

二、該課程中競賽、活動豐富多彩，訓練了學生自我展示能力

多專業綜合實訓課程并非只是完全企業化的運作，其中也穿插了各種活動，不僅增強了課程的趣味性，更訓練了學生的自我展示能力。首先，企業員工崗位的選擇是通過面試實現的，包括指導教師進行的企業負責人面試和負責人進行企業員工招聘。其中不管哪種面試都要求參與面試的同學精心準備，把他們當做是畢業面試的前奏。而面試結束后要求面試官將他們面試過程中表現好的不好的都告知被面試者，相信這必定會讓學生在以后的面試中增強信心。其次，在實訓過程中，各服務性單位會組織有特色的活動，例如稅務局的稅務有獎知識競答，管委會的企業文化評比，新聞中心的企業專題宣傳等，這些活動要求所有的公司必須參加，而且要求盡量選不同的成員參加不同的活動，讓每一位同學都有亮相、展示自己的機會，而為了公司的榮譽大家都會好好準備，爭取展示最好的自己。還有課程的總結會也是各公司以多種形式展示企業這兩周的精彩瞬間，為了公司的完美謝幕，每一個團隊更是使出渾身解數。就這樣在不知不覺間學生的自我展示能力有了大幅度的提升。

三、該課程的過程考核模式，強化了學生的專業知識和專業能力

多專業綜合實訓不同于傳統的ERP沙盤，成績考核中企業的經營業績占了相當大的比重，而是強調過程考核，著重強調學生實施各種操作的依據，其中伴隨了各種專業表單及方案的撰寫。例如以銷售崗位來說，學生首先需要以滾動計劃法編制銷售計劃，然后根據銷售計劃，與客戶進行談判獲取訂單，簽訂合同，并進行訂單登記，隨后根據訂單情況結合產品庫存，編制發貨計劃表，隨之完成發貨，最后根據銷售情況結合銷售計劃，對該月的銷售狀況進行分析，并提出相關建議。通過這樣的實訓操作，企業銷售崗位所需要的計劃編制能力、銷售談判能力、銷售數據分析等專業能力都得到了訓練。老師則是通過學生在實訓過程中所填寫的銷售計劃表、銷售談判記錄、談判視頻、購銷合同、訂單登記表、銷售發貨計劃表、銷售發貨明細表對學生的表現進行考核。

四、該課程以任務為導向，考驗了學生的敬業精神

多專業綜合實訓包含有多個經營期，且每一個經營期都有時間限制，學生必須在規定時間內按照指導教師要求完成崗位的所有業務操作，否則企業利益將會遭受重大損失，這便極大限度的考驗了學生的敬業精神。例如在學生剛入職時，雖然有過指導教師的崗前培訓，但畢竟是第一次上崗，發現實際與理論還是有差距的，于是他們再次仔細研讀規則，消化老師所講的課件，當大家觀點不一致時寧愿不吃飯，也要把方案做出來，只為企業的經營開一個好頭，再比如期末最忙的務部門，由于必須在跳轉下一經營期前把本月的帳做好，為了按時完成任務，不被扣分，加班是家常便飯，更有甚者含著眼淚一遍一遍的對賬。雖然經歷很辛苦，但這些卻讓工作責任感不自覺的扎根心底。

五、該課程以學生為主體，鍛煉了學生解決問題能力

多專業綜合實訓課程72個課時的教學中，老師的集中指導和培訓僅為8個學時（包含了動員會、崗前培訓和中期培訓），其余時間均是以學生的實踐操作為主，老師進行針對性的個別指導。這種競技類的實踐教學與傳統的課堂教學相比，更容易激發學生的積極主動性，他們會把系統和規則研究的很細，想把自己的工作都做到最好。而實際情況往往是5、6個指導老師要負責300多學生的實習指導，這就造成了很多學生在遇到問題時沒有辦法及時找老師進行解決，但任務的緊迫性又要他們必須在規定的時間內完成。于是他們開始自己摸索解決問題的辦法，或者同行的同學進行問題探討，或者公司內部討論，亦或者尋求學哥學姐的幫助。相信這些經歷會使學生認識到工作中必然會遇到各種各樣的難題，而面對這些難題抱怨是毫無作用的，只有積極思考解決的辦法才是出路。從而在未來職場中，學生能做到面對問題處變不驚，積極的去需求解決問題的辦法。

除此之外，多專業綜合實訓要求完成的實訓日志和實訓總結培養了學生的書面寫作能力，高強度的工作鍛煉了學生的抗壓能力，各種異常的發生訓練了學生面對工作意外的平常心和處理異常的能力等等。由此可見多專業綜合實訓課程確實對學生多方面職業能力的培養和鍛煉都有重要的意義，同時也希望該課程在后續的教學實踐中會越辦越好。

參考文獻：

[1]劉靜.淺析高職院校工商管理專業開設多專業綜合實訓課程的必要性[J].經營管理者，2011，（19）.

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關鍵詞：虛擬商業社會環境；綜合實訓；問題和對策

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）12-0270-02

一、VBSE簡介

VBSE（Virtual Business Social Environment，虛擬商業社會環境）這套由用友新道公司開發的軟件，通過對不同形態典型特征的抽取，營造一個虛擬的商業社會環境，讓受訓者在虛擬的市場環境、商務環境、政務環境和公共服務環境中，根據現實崗位工作內容、管理流程、業務單據，遵循與教學目標適配的業務規則，將經營模擬與現實工作接軌，進行仿真經營和業務運作，可進行宏觀微觀管理，多人協同模擬經營和多組織對抗，是一個可以滿足多專業學習與實踐一體的實訓產品。

二、東北大學秦皇島分校實訓流程

東北大學秦皇島分校作為教育部直屬的211、985重點高校，始終把學生的實踐能力的培養作為高等教育的一個重點來抓，2010年就成立了與教學學院并列的經管實驗中心，具體負責和實施學生實踐能力的培養和培訓，并在全國第一批引進了VBSE跨專業培訓軟件體系。學校對經濟學院和管理學院的11個經管學科的學生，把VBSE實訓列為專業必修課，安排在第三學年下半期，進行全天上課形式的集中強化培訓，對計算機與通訊工程學院、數學與統計學院、資源與材料學院的理工科學生及語言學院的學生，作為公共選修課，同樣安排在第三學年下半期，時間同樣為一周時間（包括周六、周日，學生晚上10點前不休息），56個學時。第一天，團隊組建：（1）實習動員；（2）系統操作培訓；（3）團隊組建：CEO競選、投票選舉CEO、人員招聘、人員上崗、維護崗位信息。第二天，期初建賬：（1）企業組織內部會議；服務公司配發辦公用品；（2）各崗位人員讀懂期初數據；（3）各崗位人員完成期初建賬，檢查期初建賬情況；（4）企業宣傳海報評比；（5）社保、工商、稅務知識講解（由崗位人員主講，教師點評和補充）。第三天，手工：（1）手工第一講（月初業務指導）；推送首批任務：借款（借款審批，單據填寫，取得借款），收回貨款。（2）在首批任務完成后，任務在各個部門和崗位間進行流轉，建立本月的數據。（3）推送手工第二講（月初業務指導）；繼續將月初各部門發生的日常業務指標完成。第四天，固定數據：（1）手工第三講（月末業務指導）；進行票據填寫點評。（2）經過1個月的日常業務經營，完成月末各部門流轉業務。（3）各企業營銷策劃案宣講；（4）各企業業務流程宣講，繼續完成月末各部門崗位的任務，完成相應單據填寫以及月末結賬工作。第五天，固定數據+銜接自主經營：（1）手工第四講（月末業務指導）；本階段固定數據課程總結與交流。（2）自主經營業務指導，講解固定數據與自主經營的關系。第六、七天，自主經營+課堂總結：（1）開始自主經營，切換虛擬日期2016年1月6日，推送日常業務、制造企業日常業務、月初工作任務。（2）根據各企業實際情況，選擇召開商品交易會。（3）切換虛擬日期2016年1月13日。（4）切換虛擬日期2016年1月30日。（5）教師對1月份自主經營情況進行點評，對出現的問題進行講解。（6）本次VBSE課程總結與交流。

三、VBSE實訓中發現的問題

1.學生角色轉變較慢。VBSE實訓課程設置了10數個崗位。這些不同的崗位需要參訓的學生根據自己的專業、喜好、能力去充任，有的位置高的崗位需要通過競聘去獲得。在實訓教學中，我們發現學生從一個大學生到一個公司職員的角色轉變較慢。他們一遇到問題，首先想到的不是主動、積極地獨立想辦法解決問題，而是習慣地問實訓老師。在具體解決問題的時候，一旦百度搜索不能解決問題便束手無策，不明白“工作中出現問題，向部門領導匯報，請求指示”的工作流程。此外，對職工守則遵守不夠，表現在上班時間玩手機，接聽私人電話，8小時之內做與“工作”無關的私事。

2.溝通、演講能力較差。VBSE實訓中，有崗位競聘的環節。一般情況下，學員的PPT制作都非常精美，但演講能力較差，有的連演講前的向聽眾問好和演講結束時的感謝都不做，口語表達能力較差，語句不流暢，邏輯不嚴密，與聽眾的交流（比如說眼光的交流）較少，缺乏感染力。

3.文檔能力較差。在實訓過程中，學生作為一個“職員”，按照崗位職責要求，需要制作各種類型的文檔，還要寫周、月、季、年度總結等文件。我們發現，作為一名白領職工的基本功，學生的文檔制作、寫作能力較差，特別是公文的寫作知識欠缺，文檔的整體結構欠當，上下文邏輯不嚴密，出現錯別字（如“的”、“地”、“得”的區別），有的錯別字較多，缺乏足夠的認真態度。

4.理論知識運用到工作實踐中的能力較差。作為重點高校的學生，一般來說，他們的理論等課本知識都掌握得不錯，但將其與實踐相結合的能力較差。例如，一旦實際業務中出現的賬表與課本上學過的帳表不一樣，便不知道怎樣做。外貿業務中出現的各種具體情況很難在課本中找到現成的答案。

5.組織能力較差。在模擬實訓中，需要召開各種各樣的會議，如公司的晨會、周月季度年工作總結會、業務討論會、政治學習等。我們發現，學員的會議組織能力較差，表現在會議主辦者領導能力不足，具體籌辦人員考慮不周全，以致于出現會議召開不準時、會議使用的話筒、PPT設備出現問題、員工遲到，會議中手機鈴響等，即使是重要會議，也很少能形成會議紀要。

6.團隊協作、凝聚能力較差。團隊凝聚能力是實訓工作最值得培養的一個重要能力。在團隊之間的對抗中，團隊協作好、凝聚能力強的團隊在業務營收、市場規模等經營指標的完成度上都高于凝聚能力差、團隊精神渙散的團隊。較差的團隊表現在學員過度看重個人利益和個人表現，對優秀的他人有嫉妒心理，在行動上不積極配合團隊工作。

四、實訓中問題的解決方案

1.加強”實驗”企業文化建設，使仿真更真實。大凡成功的企業都有其卓越的企業精神，這種精神就是企業文化。這個企業的文化建設就是VBSE所模擬企業的文化建設。為了更好地進行這種文化建設，我們可以走出校@，走進社會上真實的制造企業，針對企業的文化建設進行專程調研，借鑒企業的文化建設經驗。通過這種企業文化的建設（如把企業的使命等張貼在實驗室墻上，制作、播放虛擬企業的宣傳片，參觀企業史料館等），就能夠在進行培訓時使學員感受到該企業的文化氛圍，以企業的精神武裝自己、鞭策自己，從而產生圓滿完成工作任務的原始真實動力，增強使命感。

2.根據受訓學員專業的不同，設計不同的實訓內容。我校參加培訓的專業范圍較廣，我們嘗試根據受訓學生的所學專業變更VBSE培訓中的相關內容，對會計專業的學生，增加財務部的相關崗位（如CFO）和內容，增加與會計師事務所的業務量，團體對抗比賽中，重點比賽會計業務上的指標，加大加深培訓的廣度和深度。

3.聘請社會上優秀實體企業的優秀職工，作VBSE培訓的兼職教師。VBSE縱然是目前最逼真的培訓軟件，但培訓仍難免有“紙上談兵”之嫌。把實體企業的優秀職工請進校園，讓其擔任培訓的兼職教師，現身說法，就能夠匡正培訓軟件上所暴露的不足，同時，把其在實際工作中的經驗和教訓告訴學生，更能增加學生的身臨其境之感，增加學生參加培訓的興趣，提高培訓的質量。

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[關鍵詞]本科院校 導游 “3C聚合” 培養模式

[作者簡介]黃葵（1982- ），女，重慶人，重慶第二師范學院旅游與服務管理系，講師，研究方向為旅游資源開發與規劃。（重慶 400065）

[基金項目]本文系2012年度重慶市教育科學規劃課題“本科旅游管理專業課程體系的CBE改革研究”的研究成果之一。（項目編號：2012-GX-078）

[中圖分類號]G642.0 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）02-0113-02

旅游行業已經成為社會中頗具吸引力的職業。這也催生了高等本科院校競相開設旅游管理專業，培養本科層次的導游從業人員。此舉的目的在于培養出高素質的導游專業人才。但何謂高素質的導游，怎樣培養出高素質的導游，卻是擺在每所本科院校面前的難題。重慶第二師范學院旅游與管理服務系（以下簡稱我系）多年來堅持對導游素質結構的探索，不斷摸索更佳的培養模式，創造性地提出了導游人才的“3C聚合”模式。

一、“3C聚合”模式的內涵

聚合（aggregation）原是化學學科的專業術語，指雪晶在降落時由于碰撞而聚集成塊的過程。近年來，聚合的概念已經被用到了包括旅游業在內的企業管理中，泛指通過整合多個關鍵點形成合力，從而提升企業的管理水平和競爭實力。在此背景下，我系將“聚合”引入了導游人才的培養模式中，并從三個層面來實現對導游人才的培養，即“3C（cultivation）”。具體而言，“3C”是指導游人才基本素質培養、導游人才專業技能培養、導游人才關鍵能力培養。導游人才基本素質的培養使學生具備扎實而全面的導游基礎知識功底，構建良好而完備的導游基本能力平臺；導游人才專業技能的培養使學生具備導游崗位業務能力，提升導游帶團技巧；導游人才關鍵能力的培養使學生具備跨專業的綜合能力，幫助學生成才成功。“3C聚合”模式指通過對導游人才基本素質、專業技能和關鍵能力三大層次的微聚合培養與大聚合鞏固，實現高素質高技能人才培養目標的教學模式。

二、“3C聚合”模式的實施過程

（一）以導游人才基本素質培養為基礎

1.導游基本素質。導游基礎素質是對從事導游工作的人員在基礎知識與基本能力方面提出的要求。通過培養導游人才基本素質，其目標在于奠定扎實而全面的導游基礎知識，構建良好而完備的導游基本能力。

2.培養途徑。第一，以課堂教學為主，緊緊圍繞導游基本素質，切實落實“厚、寬、廣”的知識功底及基本能力的掌握。根據基礎課程理論性強、知識涉及面寬的特點，聚合多樣化的教學手段，有效提升教學效果。第二，積極進行課外拓展，通過布置課外作業、課外答疑來調動學生學習的積極性，鼓勵學生積極利用網絡資源、自行參觀旅行社來進行知識積累，使學生對導游工作有更真實、全面的認識。

（二）以導游人才專業技能培養為重點

1.導游專業技能。專業技能在導游人才培養中，特指導游帶團專業知識和技能，它包括帶團和講解兩大技能。通過培養導游人才的專業技能，要達到的目標是鍛煉學生應變和處事能力，從心理和行為習慣上培養學生帶團的專業知識和業務能力，提升學生帶團的技能技巧，成為高技能導游人才。

2.培養途徑。第一，項目教學法。以項目為導向，以任務為驅動力，以學生專業技能培養為主線，依據能力生成的特點構建了帶團技能與講解技能兩大模塊。帶團技能模塊設計了地（全）陪導游帶團流程、處理帶團過程中的突發事件、滿足游客個性化需求、導游帶團職業技能等多個項目；講解技能模塊設計了途中講解和景點講解兩大項目。第二，3D微格實訓。充分利用現代化的3D微格實訓室，依據導游工作流程，逐一組織學生進行項目任務實訓，使教學內容和實訓項目具有針對性和適用性，全面指向學生專業技能的強化和提升。第三，實地講解訓練。由老師帶領學生驅車前往任務中的各個景點，由學生實踐帶團講解，老師全程拍攝并及時指導。第四，實施立體化評估體系。在評價目的上將過程性評價和結果式評價結合起來，在評價主體上將教師評價、學生自我評價和專家評價結合起來。評估時，師生共同討論，充分肯定學生自主創造能力，同時評判項目工作中出現的問題，商討解決問題的途徑與方法，通過對比師生評價結果，找出造成結果差異的原因，達到多元化培養專業技能的目的。

（三）以導游人才綜合能力培養為突破

1.導游綜合能力。綜合能力以專業能力為基礎但又高于專業能力，位于能力培養中的最上層，是對基本素質和專業技能進行整合和拓展，從而形成更高水平的跨專業能力。通過培養導游人才的綜合能力，要達到的目標是拓展學生從業的綜合素質和適應社會的能力，為學生構建明晰的職業綜合素質框架，幫助學生實現“零距離”就業，也為學生后續發展奠定基礎。

2.培養途徑。第一，鼓勵學生積極參加全國導游資格證考試。學生通過參加全國導游資格證考試，較好地培養了學習能力和方法能力，也為從事導游工作奠定了基本條件。第二，鼓勵并指導學生參加各級導游大賽，使學生們在比賽中得到鍛煉和提高，從而能對教學內容獲得更深的理解。第三，積極進行“校企合作”。激活企業對“校企合作共建”的興奮點，使校企合作做到雙贏。目前我系已經和校外企業建立實習基地，包括10家旅行社、4家導游服務公司和多處旅游景點，在使我系學生得到鍛煉的同時，也為他們輸送了大量優秀導游，實現了真正意義的工學交替。第四，鼓勵學生充分參與校外帶團實踐活動。獲得導游資格證書的在校學生，可一邊帶團實踐一邊上課，以使學生盡早了解真實的導游行業，磨礪其敬業與服務意識，為學生的可持續發展奠定堅實的基礎。

三、“3C聚合”模式實施的保障

（一）師資隊伍保障

從前文對“3C聚合”模式的實施過程可知，該模式對教師具有很高的素質要求，既要具有專業的、扎實的理論知識，又要具備實踐能力，還要有培養高素質導游人才的創新意識和能動性。以我系為例，旅游與服務管理系課程組的教師們長期從事“導游業務與技巧”課程教學，專業理論功底扎實，參與了重慶市“導游業務與技巧”精品課程的建設，教學經驗豐富。同時課程組教師均為雙師型教師，都持有全國導游資格證，具有豐富的導游帶團工作實踐經驗。在授課之余，課程組教師多次輔導學生參加全國旅游院校導游服務技能大賽，所輔導的學生均獲得優異成績，相關教師榮獲“優秀指導教師”的稱號。這些為“3C聚合”模式的實施提供了師資方面的保障。

（二）教學資源保障

2011年，我校最新建成的3D仿真微格實訓室投入使用，其配備的全市最先進、功能最強大的3D交互式數字系統，為優化學生導游業務技能的實踐教學提供了硬件條件。教師分解具體導游崗位實訓技能，借助3D仿真微格實訓室，將這些技能變化成形、聲、意，展現在受訓者面前，為學生進行導游實訓提供更加情景化、仿真化的環境，幫助其全方位感知自己的技能操作行為，在較短時間內進行反復訓練，達到強化學生專業技能的目的。而且3D仿真微格實訓室也為評估學生的實踐教學效果提供了可描述、可觀察、可操作、可測量的手段方法。

（三）政策制度保障

“3C聚合”模式的實施得到了校方的大力支持和幫助，在人力、物力、技術和經費使用中都給予了政策保障。同時學校制定了完善的教學質量監控體系，實施領導干部聽課、教學督導組聽課和學生評課的質量保證體系。每學年中期向學生發放教學質量問卷和實訓課教學效果調查表，并與學生開展座談會，充分征求和了解學生對授課教師的意見，為教師打分，及時總結實踐教學及實訓室建設等方面的經驗，確保教師教學質量。

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[3]張江濤.高等院校工學結合導游人才培養模式探究[J].太原大學學報，2010（4）.

篇8

關鍵詞：通信與電子類；應用型創新人才；培養模式

一、通信與電子類應用型本科教育現狀

“最難就業季”的報道屢見不鮮，剛畢業的大學生們往往手捧簡歷卻因為競爭力不足而好工作難覓，人才的供需雙方存在著很大的落差[1-3]。造成這一現象的原因之一是：目前國內大部分高校的課堂教學都采用的是“平行結構”分班和“劃一的教學模式”。這種形式不管學生知識基礎和學習水平，入學就將其直接分成幾個平行的行政班，實施統一的教學過程，結果導致“優等生吃不飽，中等生難提高，學困生受不了”，學生兩級分化現象日趨明顯，既違背了“因材施教”的教育初衷，也不利于拔尖創新型人才的培養[4]。因此，在高等教育大眾化的背景下，如何讓應用型本科院校的通信與電子類專業教育與市場中IT企業的需求更好的對接，培育具有較為扎實的專業基礎、較強的工程素養和動手能力、視野寬廣的創新人才成了高等教育改革向縱深發展迫切的需求。

二、應用型創新人才培養模式探索與實踐

（一）培養總體思路

電子科技大學中山學院電子信息學院于2014年面向全院通信工程、電子信息工程、電子科學與技術三個專業的大一學生選拔成立“卓越班”，實施專業人才的拔尖培養。卓越班以“務真求實，追求卓越”為宗旨，著眼于移動物聯網時代對通信與電子信息人才的需求，強調學生的主體地位，為學生創造研究型學習的機會，培養基礎知識扎實，綜合能力強，具有較強的創新思維和科研能力的本科生，為研究生教育和社會輸送高素質、拔尖創新型電子信息人才。卓越班交叉于傳統的行政班級管理，實行專業導師制下的興趣小組式的松散管理。它尊重階段式教育規律：低年級夯實基礎，淡化專業，核心課程獨立小班教學；而在高年級專業培養階段，以培養實踐能力、科研能力和創新意識為主要目的，強調以探索和研究為基礎的教學來激發學生的求知欲、好奇心和興趣，注重因材施教促進學生的個性發展，鼓勵學生參加教師科研組的研究工作，從中獲取高水平的科研訓練，培養學科素質過硬、自主學習能力強的特色專業人才。

（二）制度建設

1.人才甄選及滾動競爭機制卓越班在成班之初是面向大一新生的，在學生自愿的基礎上，選擇“高等數學”“電路分析基礎”兩門可以衡量學生的科學計算、推理能力及學科基礎知識掌握情況的課程成績作為分層的依據。并在后續課程推進中，引入“優補和退出”的滾動競爭機制，根據學生的學業發展情況進行動態的調整。這種調整一般在新學期開始之初，根據全院本年級學生上一學期的專業核心課程成績，并結合學科競賽及科研創新情況進行綜合排名，鼓勵和吸引在專業上勤勉踏實、銳意進取的優秀學子的加入；讓稍有退步的學生回到原行政班學習，并由輔導員老師跟進心理疏導和學業監督。2.專業導師制為提升低年級學生的專業認同感，出臺了“專業導師制實施辦法”，在雙向選擇的原則下，為每位學生配備一名緊跟學術動態、工作認真負責，且有奉獻精神的專任教師作為專業導師。該導師將立足于專業特點和市場需求，針對學生的個性、特長，指導其制定個性化的學習成長計劃，逐步引導他積極參與課題研究和創新實踐，在學科競賽、考研方向、專業課復習、就業等方面給予指導。3.多元化創新實踐與完全學分制較強的動手能力和創新精神是通信與電子類創新人才必不可少的素質之一。學校專門搭建了跨專業綜合實驗實訓室、創新創業綜合實訓室等實踐平臺，制定了“創新創業教育模塊學分評定標準”，將大學生創新創業訓練、開放性實驗、科技競賽、專利成果及行業資格證書等都納入了多元化教學及考核體系，學生可以根據興趣和能力自主的選擇學習模塊。畢業總學分要求達到172分，其中實踐教學環節不低于45分，自主多元化學習學分達到18分[5]。此外，學院對于卓越班在師資配備、實驗室使用、實驗實訓經費投入、指導教師獎勵等諸多方面給予了一定的政策傾斜，并優先推薦卓越班的團隊參與競賽和評獎評優，充分調動師生熱情和積極性，確?！白吭桨唷比瞬排囵B計劃的可持續性。

（三）教學實施

1.夯實基礎，核心課程獨立授課按照階段性教育規律，低年級主要以通識與專業基礎教育為主。卓越班以通信與電子大類培養方案為主線，打破各專業細分，選擇“大學物理”“電路分析”“信號與系統”“模擬電路基礎”“數字電路”“電磁場與電磁波”“高頻電子線路”七門課作為核心課程，由教學經驗豐富的優秀教師獨立小班授課，在教學內容、教學手段和考核方式等方面做了一系列的調整，以逐步培養學生的自主學習能力和創新意識。以“模擬電路基礎”的教學為例，卓越班學生的理論基礎相對扎實，理解能力和自我學習能力較強，因此在講授基本理論及電路分析方法的基礎上，將結合國內高校研究生入學考試的大綱要求有所拓寬加深，并引入工程模擬仿真軟件Mul－tisim，將理論和實踐相結合，開展項目研究型教學。而在考核方式上，一改傳統作業采用的書后電路數值化計算的方式，而要求在Multisim軟件上完成電路仿真及相應的電路分析文檔，占總成績的20%，以此來訓練學生的電子設計自動化能力，并且可以讓他們更加直觀和全面的理解所設計的電路，為今后的電路綜合系統的設計奠定了良好的基礎。實踐已經證明，這樣的教學設計可以很好的引導學生在模擬電子線路設計方面的自我訓練，并有助于他們的創新意識的培養和綜合應用能力的提高[6]。2.重視實踐，推進導師制下的跨專業的團隊協作卓越的工程實踐能力也是卓越班人才培養的目標之一。多年的教學觀察發現，低年級的學生普遍專業認知模糊，而傳統的行政班實驗教學多以驗證性或者簡單設計開發實驗為主，和具體的工程實際還是有一定距離的。因此，存在著學生“學來何用”心態下的缺乏學習熱情，應付式、突擊式學習。“專業導師制”構想的提出，就是讓工程經驗豐富的專任教師能針對個體化差異，引導學生的個性化的學習成長，讓他們可以早一點接觸到專業知識和工程訓練，并從中選拔優秀的苗子逐步參與競賽和工程科研項目。由于卓越班的同學都來自于電子信息領域的通信工程、電子信息工程、無線技術、微電子、光源與照明五個方向，在無線收發、底層電路設計、應用層開發等方面各有側重，因此在團隊組隊方面，有意識的引導和鼓勵學生打破專業限制，倡導跨專業的團隊協作，既可以優勢互補，又促進了學生以主修專業為中心的知識活化和以相鄰專業為輔的多專業知識的滲透融合。3.開拓視野，企業學習作為第二課堂通信與電子信息行業發展迅速，僅靠校內的實驗實訓環節和師資來完成卓越人才的培養顯然是有局限性的。因此學院從有限的經費里撥出?？钣糜谧吭桨鄬W生的參觀實習及外聘企業導師講座，使得他們在有一定專業主攻方向的前提下，對行業動態和市場運作有所了解。這對開闊學生的科學視野，培養他們的創新精神和實踐能力是非常有必要的。與此同時，企業在參與教學的過程中也可以有針對性的培養和選拔后備技術人才，更好的實現專業教育與市場需求的對接。

三、應用型創新人才培養成效與啟示

卓越班自2014年初成立至今，在教師和學生的共同努力下，已成果初顯：75%的學生獲得國家級、校級獎學金；62%的學生在國際水中機器人大賽、全國電子設計大賽、挑戰杯、飛思卡爾智能車等各級別的科技競賽獲得名次，并有兩個團隊在全國大學生創新創業訓練中立項、四個團隊獲得廣東省大學生創新創業訓練立項；在專業導師的引領下，40%的同學已經參與工程項目開發，正逐步成為教師科研團隊的主研力量。通信與電子類應用型創新人才的培養試點仍在繼續，現階段得到的啟示如下：1.高考分數一刀切的政策下，有一批具有良好的數理功底和動手能力的偏科學生進入應用型本科培養。尊重“長板理論”分層教學，集中優勢資源進行專業人才的拔尖培養，將更有利于他們的學習和成長。2.“考核+意愿”原則下，卓越班的學生流動率維持在10%~15%左右?！皟炑a和退出”的滾動競爭機制能很好的調動學生的學習積極性和熱情，讓優秀的同學成為自己前進的動力，但也必須及時跟進退出學生的心理疏導和學業監督。3.“專業導師制”的確能夠較好的發揮教師在學生培養教育中的主導作用，加強專任教師對學生的學習指導和價值引領，加強師生交流、促進教學相長。但是如何區分輔導員和專任教師的工作差異，充分調動專任教師的積極性，是一個仍然值得探討的問題。卓越班恰如教學改革的試驗田，未來將針對以上問題進一步探索，并嘗試將卓越班的有益教改經驗向行政班教學中推廣，以促進應用型本科人才培養質量的全面提高。

參考文獻

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[2]安鵬.應用型本科電子信息類專業科教融合探索與實踐[J].計算機教育，2016（5）：21-23.

[3]李曉峰，周寧，傅志中，等.高質量通信專業人才培養體系的構建[J].實驗科學與技術，2014（2）：147-148.

[4]李美花，王魯云.高校電子技術基礎課分層教學的研究和實踐[J].中國電力教育，2014（12）：69-70.

[5]周艷明，吳堅強.應用型人才培養模式改革探索與實踐[J].實驗科學與技術，2016（4）：113-116.

篇9

關鍵詞：案例教學 連環考核 教學模式 游戲課程

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）08（c）-0134-02

數字媒體專業是隨著近幾年數字時展而誕生的專業，是藝術表現和技術展示的結合，而游戲專業屬于該專業，游戲需要有絢麗的畫面表現，又需要有靈活精悍的技能，是數字媒體專業的一個重要分支，也是當今市場的寵兒。無論從行業市場、知識體系，還是從將來的發展來看，游戲專業方向的教育都十分重要且必要。

1 數字媒體專業游戲方向的教育定位

數字媒體專業下的游戲專業以培養學生的應用技能為主，要求學生在了解和掌握數據媒體技術基礎理論知識的基礎上，能夠進行應用軟件，特別是游戲、虛擬仿真類軟件的策劃、開發、設計、制作，畢業后可以在不同領域從事應用軟件設計、開發、信息服務及媒體管理等工作。

2 游戲專業課程的教學模式

為了提高游戲專業學生的就業率，增強學生的就業競爭能力，結合大數據互聯網時代、數字化迅猛發展的現狀，游戲專業課程的教學模式也需要與時俱進，注重學生知識技能的培養，結合行業的發展趨勢，引入先進的技術進行教學，采用項目化案例教學，結合專業體系課程連環階段考核的教學模式，如圖1所示。[1，2]

3 項目化案例教學

游戲專業是注重學生實際動手操作能力培養的技能專業，包含多門專業課程，每門專業課程都以培養學生應用技能為目標，掌握知識點的同時更注重知識的實際應用技能，課程之間存在很大的關聯性，知識點都是連貫的，前期課程為后繼課程做鋪墊；后繼課程是前期課程的延伸，是前期課程的深入應用。學習各門課程時以整套項目為依據，逐步細化項目，將項目分解成多個小案例融入教學。讓學生能從實際案例的演練中明白各知識點的原理及使用方法，能很好地聯系實際，直接面對實際案例解決實際問題，從而輕松掌握應用技巧。整套項目案例化分解教學，能讓學生清楚知道每門課程的實際意義以及課程之間是如何貫徹銜接的，從而完整地掌握整個專業課程組的知識體系。

以《游戲策劃》《游戲引擎》《游戲開發綜合實訓》和《數字媒體專業實訓》4門專業課程組為例。首先，學生在《游戲策劃》課程中通過學習經典案例的策劃設計流程和方法掌握游戲策劃的方法，在課程中分階段進行分析學習，完成游戲作品的階段性策劃方案，并及時匯報講演，在講演交流中不斷完善和改進，最終完成一份完整的游戲作品策劃方案及Demo；然后在《游戲引擎》課程中項目化分解案例教學，在整個教學過程中每位同學逐步完成一個完整的案例游戲，整個過程可以讓學生掌握游戲設計制作中的每個知識點及應用方法；然后對知識點進行鞏固、完善和總結，進一步團隊合作完成游戲策劃課程中策劃出的游戲作品，此時游戲專業的學生已經完全掌握了游戲項目設計開發的流程及方法；最后在《數字媒體專業實訓》課程中引導游戲專業的學生和動漫專業的學生共同合作，從作品的構思策劃，到作品的設計制作，再到作品的測試，完成一款完全原創的作品。既鞏固了整個專業的課程知識，又進一步掌握了與其他專業人員的合作方法，培養了團隊意識和能力。

以整套項目為主線，細化項目，形成融合每門課程中各個知識點的案例，以項目案例為依據進行講演授課，讓學生邊學邊實踐，掌握知識點的同時明白實際項目的設計制作流程和方法。此種項目化案例教學讓學生能輕松學習，帶著濃厚的興趣去學、去設計、去嘗試、去實踐，教師教得靈活，學生學得積極，經過一個學年的教學試驗，效果顯著。

4 游戲專業課程的連環考核模式

游戲專業課程以教授實操技能的知識為主，對于課程的考核主要是考核學生是否掌握了專業技能，能否很好地應用專業技能完成好的作品，所以專業課程的考核方式要以考核學生的專業技能為主。專業課程之間存在很大的關聯，知識技能是貫通應用的，所以采用多門專業課程的連環考核模式非常合適。[3]

以《游戲策劃》《游戲引擎》《游戲開發綜合實訓》和《數字媒體專業實訓》4門專業課程組為例，分4個階段進行連環考核。

第一階段，團隊合作完成一份完整的游戲作品策劃方案及Demo，分4部分4次進行匯報講演，逐步完善改進，最后整組綜合演講展示，并記錄第一階段的總成績100%=策劃方案30%+第一次匯報講演10%+第二次匯報講演10%第三次匯報講演10%+第四次匯報講演10%+綜合演講展示20%+平時考勤10%。

第二階段，獨立完成一款完整的案例游戲，并答辯展示作品。

第三階段，團隊完成第一階段中策劃的游戲作品，并展示作品。

第四階段，游戲專業與動漫專業團隊合作完成一款原創作品，并答辯展示。

其中，第一階段的總成績作為《游戲策劃》課程的成績；《游戲引擎》課程的成績100%=第二階段成績40%和第三階段成績40%+平時成績20%；《游戲開發綜合實訓》課程的成績100%=第三階段成績40%+第四階段成績40%+平時成績20%；《數字媒體專業實訓》的成績100%=第四階段作品答辯成績50%+報告成績30%+20%平時成績。

每個階段的考核都由教師和學生共同參與評分，學生也可以去評價其他同學的作品，并給出自己認為合理的分數，互相交流，多維度地考核，促進同學們的積極性，也更能體現公平公正。

通過多門關聯課程的連環考核來檢測學生對整個專業方向知識的學習情況，不僅僅是對獨立課程知識的掌握情況的考核，而且與多門課程有直接的關聯，是對學生融會貫通的應用能力的考核，還是對學生的團隊合作能力的考核。

5 結語

數字媒體專業中游戲專業課程的教學依托數字媒體的藝術表現能力，結合計算機技能的應用能力，將項目化案例教學逐步細化融入各知識點，進行連環學習考核，學生從實踐操作技能中學習領悟，不僅可以檢驗學生的知識掌握情況，提高學生的項目實踐能力，還能鍛煉學生分析問題、解決問題的能力，同時對學生的團隊合作能力和溝通交流能力也有很好的提升，效果顯著。

從學生角度看，項目化案例和連環考核的教學方式大大提高了學生的學習興趣，提升了學生的學習主動性，對培養學生的專業技能起到了積極的作用。從教師角度看，項目化案例教學和連環考核模式使教學更加靈活，能更好地將最新技術和信息融入課堂。從專業領域的需求來看，項目化案例教學能為行業培養更專業、技能更強的人才。[4，5]

參考文獻

[1] 趙競.游戲設計與開發課程跨專業合作教學模式探索[J].中國培訓，2016（10）：169.

[2] 李園園.游戲開發專業的實踐教學體系改革思路與實施[J].軟件導刊，2014（3）：33-35.

[3] 蘆明明.高項目化實踐教學在游戲專業課程中的應用[J].漯河職業技術學院學報，2014（9）：165-167.

篇10

【關鍵詞】ERP沙盤模擬 問題 措施

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674－4810（2012）13－0053－02

一 ERP沙盤模擬課程開展情況

ERP沙盤模擬實驗課程通過直觀的企業經營沙盤，把參加實驗的學生分成6組，每組5～7人，每組各代表不同的一個虛擬公司，每個小組的成員將分別擔任公司中的重要職位如CEO（執行總裁）、CFO（首席財務官）、市場總監、生產總監等，來模擬企業運行，學生的學習過程接近企業實際。在實驗中，學生會遇到企業經營中經常出現的各種典型問題，學員必須和同學們一起去尋找市場機會，分析規律，制定策略，實施全面管理。該實驗融角色扮演、案例分析于一體，最大的特點是在參與中學習，在各種決策的成功和失敗的體驗中，學習管理知識，掌握管理技巧，提高管理素質。該課程溝通了企業管理的理論與經營實踐，彌補了國內高校實踐教學的不足，不僅能夠迅速提高學生和學員的綜合素質，而且有助于培養越來越多的杰出企業家和職業經理人。近年來，國內經管類各高校紛紛開設了ERP沙盤模擬課程，再加上用友、金蝶等管理軟件廠商每年資助的沙盤大賽，ERP沙盤模擬課程在各高校中越來越被重視。但是，相對于傳統的其他課程而言，畢竟ERP沙盤模擬實驗還屬于新課程，在課程的實踐中，還存在一定的問題，需要我們積極重視，不斷總結改進。

二 ERP沙盤模擬課程教學實踐中存在的問題

1．師資要求高，隊伍結構不合理

首先，由于ERP沙盤模擬課程綜合性較強，需要運用財務、營銷、生產運營等多學科的專業知識進行授課，因此，需要教師的綜合素質高，而這樣的教師目前并不多見。加上教師對整個課程的學習及相關軟件的掌握需要大量的精力投入，而傳統的經管專業又對實驗課程重視不夠，因此，部分教師對ERP沙盤模擬課程關心不夠。其次，目前講授ERP沙盤模擬課程的教師主要分兩類：一類為會計教師，另一類為管理信息系統教師，其他專業的教師則少之又少。對不同專業的學生而言，課程的階段講解及總評應該側重點不同，這樣，才能收到良好的教學效果，而教師結構不合理，將影響不同專業學生的學習效果。

2．學生對規則的理解不夠深入，影響了課程的正常推進

ERP沙盤實驗課程模擬企業的運行，設計了一整套運營數據與運營規則，以保證教學的正常開展。學生記好并熟悉規則是ERP沙盤模擬實驗成功的前提，但在實際教學中，學生記不住規則是一個普遍的問題，在運營中，經常會有一些學生由于記不住規則而習慣性地問老師關于規則方面的問題，對于這些小組來說，因為記不住規則從而使進程變慢，特別是經營過程中忘了該做的事，最終的結果是報表做不對，有時，一兩個小組的報表遲交可能影響整個班級30分鐘甚至更多的時間。等到把規則差不多弄清楚的時候，也經營了兩三年，在運營中失去了先機，收不到良好的實訓效果。產生這種現象的原因歸納起來有教和學兩方面的原因。對于教，往往是先布置學生課下先看規則，然后再集中講解。而對于學生，由于沒有更好的監督，往往部分學生不仔細看，等待老師講，而老師講完規則后，往往開始實際操作，在短時間內要想記住那么多規則，效果可想而知。因此，應采取相關措施，加強沙盤運營規則的學習。

3．監控力度不夠，存在違反規則的現象

在運營過程中，遵守規則、按照程序來模擬企業是教學的根本。但在實踐中，由于監控不力，往往存在一些小組不按規則運行企業、違反規則的現象。雖然手工沙盤有一套配套的運營監控程序，但由于時間及精力的問題，除了報表外，一般只用貸款、原料采購、研發等監控表格，而生產線的購買及安裝、應收款的更新等無法有力監控，從而造成有些小組不按規則建設生產線、應收賬款隨時收現等問題，嚴重影響沙盤教學的效果。另外，由于運營時要輸入大量數據，耗費了教師大量的精力，對各個小組無法進行詳細的監控，從而產生了作弊的現象。

4．ERP沙盤模擬課程的后續學習不夠

由于課程安排緊，實訓時間有限，多數同學在進行沙盤實訓的2～3天內，滿懷熱情，興趣濃厚，日夜鉆研，一旦實訓結束，立即拋之腦后。學生剛剛接受并熟悉了沙盤的游戲規則，卻已接近實訓尾聲。導致學生對于沙盤只能是泛泛了解，并未深入研究總結。很多學生都有重新做一次沙盤練習的想法，但很遺憾，課程已經結束了。由于課時的限制及教師精力的問題，重新再組織上課是不太現實的，因此，應該考慮開放沙盤實驗室，讓學生做開放性的實驗，從而讓更多感興趣的學生有學習提高的機會。

三 提高ERP沙盤模擬課程教學質量的措施

1．加強師資建設，建設跨專業的師資隊伍

良好的師資隊伍是ERP沙盤模擬課程成功的關鍵，僅靠一兩個教師來完成的整個學校的ERP沙盤模擬授課工作并不現實，必須以團隊的方式進行。（1）對愿意參與ERP沙盤模擬授課的教師應該給予充分的肯定與關懷，提供更多的培訓與交流的機會，在學時上給予寬松的環境，鼓勵大家參與到實驗教學中來。（2）在師資配置上，應從各專業中抽調得力教師，負責講授和指導ERP沙盤課程的相關模塊，組成一支復合型的、跨專業的師資隊伍。

2．積極探索，加強營運規則的學習與考核

第一，營造良好的學習氛圍。態度決定一切，因此，應加強學生學習態度的教育，營造良好的學習氛圍，提高學生的學習熱情。具體的應該做到兩點：（1）與其他有關專業課程學習有機結合。ERP沙盤模擬實驗涉及管理、運營、財務等專業知識，在平時的授課中，相關專業老師可在適當的時候進行ERP思想教育，并以肯定的語氣介紹ERP沙盤模擬實驗課程，讓學生有一個向往，產生學習興趣。（2）營造良好的沙盤課程輿論環境。利用實驗室的榮譽榜、學院的課程網站等宣傳工具，對在ERP沙盤競賽中獲勝的“團隊”進行宣傳，并給予適當的物質和精神獎勵，形成輿論環境，最終形成積極向上的集體輿論。這種積極的輿論氛圍的形成將大大提高學生學習的積極性，并讓學生主動了解“沙盤課程”。

第二，對規則學習合理規劃，精心講解。針對課程的特殊性，ERP沙盤模擬的規則學習可從兩方面入手：（1）有充分的準備時間。ERP沙盤理論知識和運營規則應分開學習，在通過ERP的理論知識學習后，應該留出一段時間，讓學生有充分的準備，通過組建團隊，以團隊的形式來學習運營規則。（2）規則講解時強調實物體驗。一般的，運營前的規則講解主要通過PPT的形式，通過形象的PPT演示雖然能收到一定的效果，但還是有一定的不足。由于ERP手工沙盤模擬有很多操作需要在盤面上進行推演，所以，可到實驗室里使用實際的沙盤教具進行規則講解。雖然起始年是教師帶同學做，但是，實際運營中的很多操作（比如購買生產線、生產線的安裝及轉產、應收款的貼現等）在起始年并不涉及，因此，規則的講解應該到實驗室里一邊用PPT演示，一邊用實物教具進行演示，雖然要占用很多的時間，但相對以后的運營效果來說，作用不可小視。

第三，增加規則自測環節。學生雖然自己學習了，但很多時候可能看的時候懂了，但運營時又忘了，因此，還可以通過自測的形式來加強對規則的記憶。具體做法是把規則里的重點和難點設計成試卷，通過開卷的形式讓學生去做。有條件、有技術的，還可以把這些知識點制作成互動的課件，放到校園網上，讓學生自由地登錄去練習。

3．從組織和技術上完善運營監控

針對不按規則運營，存在作弊現象的情況，可采用以下辦法：（1）在組織上設外部審計小組，在經營期內對每個小組的經營狀況與報表的生成進行監督與審查，為了讓外審人員達到真正獨立的目的，他們不屬于小組內的成員，其任務就是監督企業經營違規問題，發現問題后直接向老師報告，且會影響到該組的最終成績。（2）開發網絡監控軟件，實現數據的自助輸入。比如：對于原料的下單與采購來說，完全可以編制網絡共享軟件，通過局域網，讓每個小組自己輸入訂單，確定后不再修改，采購時教師通過查看訂單，讓其購買原料即可，這樣，既讓教師有更多的精力監控，也讓學生不易漏掉定料，從而提高效率，按規則辦事。其他的，比如生產線的購買與安裝、應收款的收現等難以監控的內容都可以按此方法來進行監控。

4．成立ERP沙盤社團，實現沙盤課程的后續學習與提高

由于學校教師的精力有限，而學生的學習積極性又很高，可以采取購買電子沙盤、開放實驗室，以ERP沙盤俱樂部組織來進行ERP沙盤課程的后續提高問題。首先，成立ERP沙盤俱樂部，以學術交流會、ERP沙盤模擬大賽等形式進行活動。學術交流會以協會成員自由發言討論的形式進行，交流各自在ERP研究學習中的經驗和看法；而模擬比賽則是沙盤協會最主要最核心地活動，比賽可采用電子沙盤，通過小范圍比賽校內大賽校際比賽參加全國大賽的層次進行，從而實現ERP沙盤教育的推廣與提高。

參考文獻

［1］王新玲.ERP沙盤模擬學習指導書［M］.北京：清華大學出版社，2005