火鍋店調查報告范文

導語：如何才能寫好一篇火鍋店調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

孫廣彬：地面電站很好理解，比如在一個空地上，山坡、戈壁建一個5兆瓦、10兆瓦這樣一個集中式的電站，好發電、好并網，也好管理;分布式，就是分開、在不同的地方來布局。比如廠房、屋頂、辦公等等，分布點可能比較多，但每一個都比較小。除了地面電站以外，剩下的只要跟建筑相結合的，都是基本上都是分布式。

正信光伏副總經理楊靜：首先你要得到一個你所住的小區物業管理的許可，證明你可以在自己家里的屋頂上搭建這種系統;然后拿到這個許可證以后，你還得找設計公司去設計，做屋面的承重分析、根據用電量設計裝機容量、鋪設的布局。然后你拿著這套設計方案，去當地的供電局申請。我要搭這個，我要并網，要有入網許可證。

物業的許可證明、電力公司的設計方案和供電局的入網許可，把這三樣充分必須條件集齊，可不輕松。想法新潮的倪女士就在具體操作過程中遇到了諸多沒跟上她步點的相關單位：

倪女士：先是到供電局，所有的窗口都不知道怎么回事，我說我知道有這個政策，而且我知道其他省有補貼，柜臺的柜員都說不知道。給了我一個科長還是主任的電話，他說是有這么回事，但要物業先批準。實際上這一步就走不通，物業不同意，我跟他說這是國家希望鼓勵我們做的事情，他還是不同意，因為覺得在屋頂上裝，我雖然是獨棟，但是整個小區會影響，會怕引起鄰里糾紛。

篇2

市場調查報告范文(一) 一、市場調研

目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;

目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、XX沙發市場概況：

目前，XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。

市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

三、消費者調查：

1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市白骨精 (白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中找范文就來fanwen.chazidian.com高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。

b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費者購買沙發的主要因素：

訪問5人，綜合如下：

消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠

高消費大品牌

中低消費舒服、價格便宜

現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發

認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發產品的未來發展走勢：

通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;

c)品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。

市場調查報告范文(二) 一、調查方案

(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二)調查對象：在校生

(三)調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

三、數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1、學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

(三)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占 50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

市場調查報告范文(三) 為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20**年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

一、調查對象的基本情況

二、專門調查部分

(一)酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產品的消費情況

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：

消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結論

1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。

篇3

2016市場調研報告一

一、調查方案

(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二)調查對象：在校生

(三)調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

三、數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1、學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的(2016年度關于大學生手機調研報告)影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

(三)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

市場調研報告范文(二)

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20**年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是20xx戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

一、調查對象的基本情況

二、專門調查部分

(一)酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產品的消費情況

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：

1.消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結論

1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。

3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。

4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。

市場調研報告范文(三)

一、市場調研

目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;

目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、XX沙發市場概況：

目前，XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。

市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

三、消費者調查：

1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市白骨精(白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中找范文就來http:fanwen.高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。

b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費者購買沙發的主要因素：

訪問5人，綜合如下：

消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠

高消費大品牌

中低消費舒服、價格便宜

現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發

認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發產品的未來發展走勢：

通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;

c)品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。

2016市場調研報告

調研報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。

手機產品市場調研報告

調研目的

本次調研手機市場的平拍狀況、消費者試用情況來了解我國目前手機市場的品牌現狀以及消費者購買動力

調研對象

諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派

調研的內容

行業動態：發展現狀、存在問題、發展前景、相關政策、行業技術及相關技術、社會與經濟環境以及其他因素。

行業運行：行業整體規模、生產、銷售情況、進出口以及投資等，其他如細分市場運行、替代品與互補品行業運行等。

競爭格局：行業集中度、主要企業及相關產品、財務情況、發展戰略等、市場格局、進入與推出壁壘等。

調研方式

本次調研采取的是隨機問卷調研。

調研時間：20xx.2.2120xx.3.21

調研結果

現在移動電話有三種制式，GSM、CDMA和模擬制式，GSM占主導地位，約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式，2.72%的用戶用的是模擬手機。4.18%的人選擇CDMA制式。

中國移動用戶占有率為67.19%，中國聯通用戶占有率為31.23%，中國電信長城用戶占有率為1.58%，可能跟其網絡開通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個城市有關。

約61.39%的消費者覺得降價是他們購買手機的一個很重要的因素;41.78%的消費者可能是看重這一產品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優勢也是主導消費者購買欲望的一大因素。

通過調研可以看出消費者購買手機最為看重的是手機的性能、價格、款式，最后才是時尚感。這四點是影響消費者購買手機比較重要的因素

消費者談到對手機未來的功能還有哪些期望時，有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費者對WAP較了解。對電子郵件收發此項功能的需求比較突出。手機銀行這項功能的需求量達到20%左右。

調研體會

通過以上調研顯示：消費者真正看好的是質量好、性價比高的手機。以上根據消費者對手機的購買心理的判定及消費者對未來手機功能的期望，這也為眾多手機廠商帶來了以后發展的方向，更能促進我國手機市場的發展和繁榮。

2016市場調研報告

市場調研是市場調查與市場研究的統稱，它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程。

市場調研報告是經過在實踐中對某一產品客觀實際情況的調查了解，將調查了解到的全部情況和材料進行分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。這就是調研報告。

行業分析報告的編制撰寫一般由企業內部市場部或專業的市場研究公司撰寫，市場研究公司在數據采集、資料歸類、觀點提煉、報告撰寫方面具備獨特的專業優勢，擁有專業的報告撰寫團隊，完整的數據庫。

實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。

作用特點

可以為市場預測提供科學依據，它是制定經濟政策的依據。它的作用體現在以下四個方面：

(1)均衡供需

(2)指導生產

(3)合理定價

(4)了解信息

市場調研的特點

針對性：市場調查報告的寫作要有明確的目的性，要針對實際工作的需要。實踐證明，調查報告的針對性越強，其指導意義、參考價值和社會作用就越大。

新穎性

真實性：材料的真實/選用恰當合理、科學細致的調查方法

時效性

寫法

市場調研報告有明確的主題，清晰的條理，和簡捷的表現形式。

當一切調查和分析工作結束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報告應采取什么樣的結構體系?什么樣的方式來表達數據的涵義?

報告的結構體系應包括，調研目的、調研方法、調研范圍以及數據分析在內的一系列內容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用，因此，此處不做更詳細的說明，以下內容主要針對數據分析結論的表現方法。

關于數據分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調研的分析結果變成令人信服的圖表之前，首先要謹記，它只是一種傳遞和表達信息的工具，使用它的重要原則是簡單、直接、清晰、明了。每個圖表只包含一個信息，圖表越復雜，傳遞信息的效果就越差。

在實際操作中，各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。

使用圖表的目的在于：將復雜的數據變成簡單、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數據所表達的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現不同類型的數據?首先，我們應先明確數據所表達的主題，然后確定可能使用的圖表類型。

通常我們的研究數據所體現的關系是：頻率分布、成分、時間序列、項類或相關性。要表達一個主題明確的數據，可能會有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數據表達清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標題)突出重點，點明主題。讓我們來看一個例子，這個例子能將以上的意思，表達的非常明確。

這里的標題描述了圖表的內容范圍，大多數讀者在看了這個圖表后，都會把注意力集中到城西，認為圖表的主題是城西是絕大多數的消費者可能選擇的區域。但是，制圖者可能是想表達選擇城北和城東的消費者較少，但隨著城市建設的進行，將具有較大的發展潛力。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數據上，所以，我們可以在一般標題后附加一個重點標題：城北和城東將有更大的發展潛力。

既然已經確定了要表達的重點，那么接下來就是要明確數據間的相互關系，若是表示占頻率分布、對比等關系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實際工作中可根據具體需要進行選擇?？傊?，條形圖表應該是應用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數的半數左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應相對減少，更多的是將各種綜合運用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。

在用圖表表達數據的同時，還要注意一些細節的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時，柱體之間的距離應小于柱體本身;在說明文字較多時，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認;在使用餅形圖表時，應在標明數據的同時，突出數據的標識。即：同時使用數值與數據標識。

篇4

又一起未成年人故意殺人案！卷宗擺在泰安市中級人民法院未成年人案件綜合審判庭副庭長范紅艷的桌子上。范紅艷心里五味雜陳。

案情并不復雜。被告人趙強（化名），15歲，在泰安市高新區一家火鍋店做服務員。因傳菜慢，受到該店廚師指責，進而兩人發生廝打。過程中，趙強掏出隨身攜帶的折疊刀向廚師胡亂刺去，致廚師死亡。

15歲！正值人生有無限可能的年齡，闖下如此大禍，該有多可恨，又有多可惜。這一年，范紅艷也剛好從事少年審判滿15年。15年的經驗告訴范紅艷，事情遠不止案宗上呈現的那樣簡單。

她立刻委托社會調查員對被告人的品格證據做詳細調查。這個活兒可不輕松，要調查被告人的成長經歷、平時表現、性格特點、家庭情況等等。

再次呈現在范紅艷面前的材料，讓她陷入兩難：

正像范紅艷預想的那樣，被告人趙強的成長環境十分惡劣，造成今天的悲劇并非偶然。

家暴是這個孩子小時候天天要面對的。從襁褓中，他就天天看到爸爸打媽媽，媽媽抱著他到處跑。唯一的一次爸爸挨揍，是在爸爸喝醉后，完全沒有反抗能力時，媽媽和姥姥一起下的手，用涼水潑醒了爸爸。

盡管爸媽天天打，趙強充滿恐懼，但他還是不能接受爸媽的分開。7歲那年，爸媽離婚，他哭成淚人。

他跟著媽媽生活，對媽媽既依賴又怨恨。爸爸說，媽媽是個不檢點的女人。長到14歲，他毅然決然離開媽媽，投奔了爸爸。

那時，趙強在一所職業中專就讀。媽媽想孩子，就經常去學?？纯?。學校離得遠，不通公交，只能租車去，每次的車不一樣，在趙強看來，爸爸的話正得到應驗，媽媽男朋友經常換。他覺得很丟人，就買了把折疊刀，刺向風塵仆仆趕來的媽媽，多虧學校保安在，未遂。

一年后，這把刀刺向了廚師李辰（化名）。他的憤怒終于發泄出來。

孩子犯下大錯，不能說完全無辜，但至少不是他一個人的錯，在范紅艷看來，如果趙強生活在一個良好的家庭環境里，那他不會走上這一步。

而現實是，兒子殺了人了，當爹的還一味袒護：我兒子沒有錯，誰讓那廚子罵我兒子來。

這個孩子太可憐！孤僻、冷漠、暴力的人格養成非一日之寒，范紅艷會同心理咨詢師給他進行專業心理測量和心理咨詢，針對他的心理問題進行疏導，爾后還要長時間地幫教。這個過程令她心疼。

面對受害者一方，廚師李辰一家，范紅艷同樣心疼。

李辰的母親患有抑郁癥、高血壓，父親患有心臟病，妻子沒有工作，女兒才2歲，哭著要爸爸回來。

李辰的父母來找范紅艷，哭得背過氣去。范紅艷緊緊握著老人的手，眼圈泛紅。老兩口要求，判殺人者死刑?？赡鞘莻€未成年人，法律規定不能判處死刑，于是他們要求，等他成年后再判，殺人者必須償命！范紅艷輕聲安慰他們，給老人說理講法，一遍又一遍，讓他們相信，法院肯定會依法公正審理好這個案子。

公正地審理，意味著被告人要得到應有的懲戒，被害人得到應有的賠償。事實上，范紅艷要求自己做到的還不僅僅是這些，“案結事了之后，雙方還能開始新的生活啊，得往前看”，不能因為一個案子毀了兩個家庭。

由于這是一起刑事案件，賠償金非常少，各項費用加起來，總共兩萬多元，這更是李辰一家不能接受的。得讓他們看到生活的希望，范紅艷協調民政部門為其辦理了低保，又游說愛心企業捐了一筆錢。她還許諾，會一直幫助他們。這本不是法官的分內之事，人心都是肉長的，李辰一家人終于不再要求判趙強死刑。

因為犯罪時系未成年人，又有投案自首情節，最終，趙強被法院依法判處有期徒刑十三年。雙方當事人服判，未上訴。

范紅艷之所以這樣判，除了依據現有法律規定之外，還考慮到對未成年人犯罪“教育、感化、挽救”的方針和“教育為主、懲罰為輔”的原則。

范紅艷面對的犯罪對象都正值青春期，每個孩子在這個階段都會有許多內心沖突。犯罪，或許只是走錯了路，并非沒有回頭的可能。對這樣的孩子狠心重判，難免使他們在人生的重要階段形成扭曲的人生觀、價值觀、世界觀，服刑期滿，很快就會再次犯罪，不但毀了一個孩子，也給社會帶來很多不安定因素。

對未成年犯罪的司法審判，目前國際社會的共識是，根據其犯罪成因判罪，即絕大部分責任應由國家、社會和監護人承擔。如孩子是否長期失去監護、有無受人教唆犯罪等等。未成年人沒有完全責任能力，對他們的處置就更應當以保護為前提。

“特殊、優先”，這一對未成年人的保護理念，早已在范紅艷心里扎下了根。20年前，她剛參加少審工作時可不是這樣，也有過氣憤和簡單化。隨著對每個涉案孩子的深入了解，隨著對犯罪學、教育學、社會學、心理學的深入學習，范紅艷逐漸走上了專業少年審判法官的道路。

現在，范紅艷已經積累了成系統的少年審判工作方法，但她說，這不是她一個人的功勞，而是集體智慧的結晶，更離不開泰安市中級人民法院和泰山區人民法院領導對少年審判工作的重視。因為兩級法院給了范紅艷大膽改革創新的環境，她才如魚得水。

庭中教育、庭后幫教，挽救每個看得見的失足少年

在泰山區人民法院，乘電梯到6樓，往左拐，就是少年審判庭。一個中型圓桌，圓桌內四株綠帝王長勢正旺。圓桌沒有主次，唯一的區別是，被告席面對的是審判長和莊嚴的國徽，審判席面對的是被告人和墻上的三項原則：“像母親對待孩子一樣動之以情，施以關愛；像教師對待學生一樣，曉之以理，引導啟發；像醫生對待病人一樣，矯治心靈，促其自新”。所有的布置都是精心的，甚至在房間的西南角還放了一個書櫥，兩個沙發，書櫥里擺著《孩子你慢慢來》、《愛上自己的不完美》、《破解幸福密碼》等幾十本書?！伴_庭前，可以看看書，即便看不進去，也能減少些緊張。”

讓社會調查員、心理咨詢師全程參與少年審判的訴訟過程，形式不再是高臺，而是圓桌，這在當時（2004年）全國并不多見。范紅艷大膽地嘗試了，而且效果還很好。

這都是一步一步，一個案子一個案子摸索出來的。

當初，坐在高臺上，范紅艷不怒而威，她看得到臺下孩子的緊張、恐懼?！昂⒆酉胝f的不敢說，案情得不到真實的反映，而且，審判不僅僅是個過程，重要的是讓犯錯的孩子認識到自己的錯誤，要挽救孩子，讓他回到正路上來，這種不對等的見面方式，會讓說服教育流于形式?！?/p>

受北京市海淀區法官媽媽尚秀云事跡的啟發，范紅艷把少年審判改成了圓桌。

馬彬（化名）清楚地記得，11年前，他就是在圓桌法庭上被判刑的。

那年馬彬15歲，已經輟學，在一家飯店打工。在網上，他認識了一個初一的女生，倆人挺談得來。不久，發生性關系。女生家長知道后，把馬彬扭送到派出所。

馬彬走進審判庭時，懵了。不是高臺嗎？不是有法槌嗎？不是被押著嗎？怎么倒像是一伙人在開會？

圓桌前，除了被告人、法定人、公訴人、辯護人、審判員和審判長，還有沒聽說過的人民陪審員、社會調查員、心理咨詢師、幫教人。

讓孩子感受到平等和受尊重，再談“教育、感化、挽救” 就順利多了。

馬彬的小手被爸爸的大手緊緊握著，出了汗，心里的愧疚多于恐懼。

社會調查員宣讀了對馬彬的調查報告，指出他之所以走上犯罪道路，是自身法制觀念淡薄、青春期盲目沖動、社會不良文化影響、家庭貧困、父母疏于管教、學校教育欠缺等原因綜合作用的結果，鑒于其平時表現較好，系初犯，建議法庭對其從輕處罰。

最終，建議被采納，馬彬被判處有期徒刑兩年。

啟程去未成年犯管教所時，馬彬臉上掛著兩行清淚，是不是這輩子就這樣完蛋了？

這也正是范紅艷所擔心的。對于一個被判了刑的孩子來說，內心的沮喪、恐懼，善與惡的掙扎，堅守與放縱的抉擇，都是常人無法想象的。

雖然在庭審中接受了心理咨詢師的開導，幫教人的說服教育，范紅艷的鼓勵，馬彬想安心服刑，重新做人，但真的到了未成年犯管教所，遠離父母親人，他的心還是跌落到了谷底。

臨近年底的一天，馬彬聽到管教干部喊他的名字，他的心都快跳出來了，肯定是爹媽來探監了！

可是邁進會客室那一瞬，馬彬整個人傻掉了，不是爹媽，是范紅艷！馬彬呆呆地站了好大一會兒，話不會說，手不會動?！巴耆氩坏?，以為審判結束，以后就跟范姨各走各的路，她是審判長，咱是個犯人，她完全沒有理由來看我?。　?/p>

范紅艷給馬彬帶來了幾件御寒的衣服、幾本勵志書籍、1000塊錢。

有人說，“在感到被整個世界都拋棄了時，誰向這個人伸過一只手，他就跟誰走了。”范紅艷給馬彬帶來的，不僅僅是錢和物，還有尊重、鼓勵和信任，那是一個人在人生岔路口最需要的。

馬彬想念爹媽，范紅艷答應照顧好他們，并且許諾，等他出獄后會幫他找工作。

范紅艷的這次探監，在馬彬心里引起巨大波瀾，“范姨真的拯救了我，要不我真可能走向仇恨社會的路，本來是偷雞的，出去后就成牽牛的了?！?/p>

因為表現良好，馬彬獲得減刑，不到一年，就回了家。

范紅艷沒有食言，果真把他父母照顧得很好，還靠私人關系給馬彬聯系了一個飯店的活兒。不過，上崗的當天晚上，馬彬就跑了。上菜時，碰到了一個熟人，指著他的鼻子說：“你出來了，以后可不能再胡搞了，得好好做人！”一桌子的人開始對他指指點點，周圍同事的眼光也變得微妙起來。

這個不讓人省心的孩子啊！范紅艷只得又幫他找了一家單位食堂，這回碰不到熟人了?？墒遣粠滋欤R彬被食堂負責人趕了出來。范紅艷也被訓了一頓，“老范啊，讓我說你什么好，你怎么能把你的少年犯往我這兒安排，我這里可是正經地方！”

那時，未成年人前科封存制度還沒被寫進刑訴法，范紅艷為了服刑歸來的孩子能夠順利回歸社會，只能隱匿他們的前科。

那晚，馬彬哭著給范紅艷打電話：“這個社會根本沒有我立足的地方，我從來就沒有開心過，如果不是擔心父母，我情愿在監獄呆上一輩子。”

范紅艷的心很涼，但她知道馬彬的心寒了，如果不及時勸導，很可能就破罐子破摔。電話打了四十多分鐘，她甚至用自己的成長經歷來鼓勵這個孩子。

最緊要的還是給馬彬找工作，范紅艷找到村委，給他找了份活兒。安頓下來一段時間后，范紅艷又鼓勵馬彬自己創業。

馬彬現在自己買了臺裝載機，當起了小老板。“如果沒有范姨一直支持我，幫助我，我不可能是現在這個樣子。我可能找不到工作，又去泡網吧了，然后再結交些不三不四的朋友，一直墮落下去?，F在我要是再調皮搗蛋，哪對得起范姨？”

去年，馬彬小賺了一筆。年底，范紅艷要去看望一個貧困家庭的孩子，發朋友圈問有誰愿意同行。馬彬積極報名：“我能去嗎？我捐1000塊錢行嗎？”

范紅艷幫過他，他現在去幫這個貧困的孩子，也許哪一天，這個孩子也會再去幫另一個需要幫助的孩子。愛，就這樣流動起來。

這些，都不是一個法官的分內事，都是范紅艷“自找”的。但正是這些延伸幫扶讓曾犯過錯的孩子走上了全新的生活道路。

案結，事了，人和，她追求完美效果

馬彬不是唯一依賴上范紅艷的人。被趙強刺死的廚師李辰的父母，遇到困難也會給范紅艷打電話。

兒子死了，兒媳婦還年輕，想要嫁人，老兩口慌了神兒。兒子唯一的骨血，那個2歲的孫女，老兩口的希望，如果跟著兒媳婦走了，他們該怎么活??？老兩口找范紅艷幫忙。范紅艷提出一個折衷的建議，能不能找個愿意入贅的？

最終就這么辦了，相安無事。

不管是原告人，還是被告人，只要跟范紅艷打過交道的人，都很容易聯系到她，因為每次庭審結束，她都會說一句：“記一下我的電話吧，以后有什么事，隨時和我聯系?！?/p>

有人替范紅艷擔心，這樣隨便留電話號碼，會給自己帶來很多麻煩吶。而事實上，沒有一個人會隨隨便便撥通這個電話，只有真正遇到困難了，才從內衣口袋掏出帶著體溫的小紙條。

更多時候，范紅艷收到的是感激和祝福。有一天，手機短信響了，是趙強的媽媽發來的：“在電視上，當我看到‘齊魯最美人物’范紅艷的名字和身影，我喜悅的淚水再次流下來。你是中國迷失少年的法官媽媽，還有多少無家可歸的孩子在尋找你?！?/p>

范紅艷也很欣賞這位媽媽，年前司法救助，她給被告人和被害人兩家各2000元錢。雖然自家也很貧困，但趙強的媽媽推辭了，讓她轉交給被害人一家，“是我孩子做錯了事，我不能要這錢，而且他們家更需要這筆錢。”

這正是范紅艷所追求的，案結，事了，并且人和。

普法教育，防青少年犯罪于未然

在案件審理中，范紅艷發現，很多孩子犯罪很大原因上是不懂法。

就如馬彬，如果當年他知道，跟不滿14周歲的發生性關系，不論是否同意，都按罪論處，那開房前他也會掂量掂量。

于是，范紅艷又給自己找了一個活兒――給青少年作法制報告，做普法宣傳。作為法官，她手里有大量典型性案例，既有說服力，又有針對性，而且青少年對法官這個身份很尊重、很敬畏。

第一場法制報告在泰安市實驗學校開講，是范紅艷主動找的學校，學校領導很重視，租了一個影劇院，樓上樓下坐滿了孩子。

起初，并不是每個人都認同范紅艷所做之事的必要性，甚至有人認為她這是出風頭。范紅艷為此也沮喪過，但關愛未成年人的那顆心鼓勵她做下去，于是她堵住耳朵，繼續做了。

目前，范紅艷擔任泰安市20余所學校的法制副校長，已經做了300余場法制報告。誰執法誰普法，也成為司法機關認可的理念。

全國模范法官其實是個柔弱小女子

立足審判，前抓青少年犯罪預防，后抓失足少年幫教、被害人救助 范紅艷已經把工作做到了不留死角，盡可能完美。連年來，泰安市的未成年罪犯占刑事罪犯的比例遠低于全國平均水平，未成年犯罪率逐年遞減。范紅艷幫教過的600多個青少年，均順利回歸社會，重新做人，有18人考上大中專院校，沒有一人重新犯罪。

嘆為觀止！只是，外人并不知道，范紅艷為此付出了什么。

作為一名法官，每個案子都有審限在催著，20余所學校法制副校長、失足少年幫扶、貧困少年救助，這些自己找出來的活兒，只能是加班加點來做。

長年的辛勞，作息不規律，讓范紅艷患上了嚴重的腸胃病、頸椎病和神經衰弱。

有一次，她給大學生作法制報告。報告進行到一半，范紅艷開始摸頸椎，后來越來越頻繁，最后是捏著頸椎完成的報告。等到報告結束，她“眼前有些小星星了”，不得不稍微休息了會兒。

每當病痛發作時，范紅艷都會說，是得好好照顧自己了，不能這么拼命了?？伞盀榱藙e人”就是她的生命主題，從來沒有動搖過，從小到大，不管是工作中，還是家庭里。

范紅艷有兩個哥哥，都是聾啞人，父母家、哥哥家遇到什么事，都得她想辦法解決。

三個侄女的學習和教育，她也得操心。從小到大，她就是這三個孩子的媽。買玩具，買衣服，開家長會，跟老師溝通，所有當媽該做的，她都做了?，F在三個侄女都出息了，一個博士，一個碩士，一個大學生。

所有這些，都被別人贊賞，范紅艷也愿意對外展示陽光開朗的一面，那正是別人希望看到的。但她也是個人，更是個女人，內心也有委屈，也有無助，夜深人靜的時候，也會哭濕枕頭，只是別人看不見。

一個盡心盡力幫助別人，照顧別人的人，誰來照顧關心她呢？她當然需要，也渴求過，只是被無意中忽視了。

人的行為模式很多都與童年成長有關。關于自己的童年，范紅艷能回憶起的不多，但有一個委屈，還很清楚。

小時候家里困難，一家人圍著吃飯，只有一道菜，里面有零星幾塊肉，范紅艷剛想伸筷子，媽媽在耳邊輕聲說：“讓你哥吃?！蹦且凰查g的委屈，有千斤重。都是爹媽的孩子，怎么這么偏心呢？

說這個故事時，范紅艷是笑著的。多年后，她已經理解了父母。自己的失寵，只是相對來說的，父母不得不關愛兩個哥哥多一些。大哥聾啞，是因為出生后得了中耳炎，沒及時治療；二哥聾啞，是因為母親懷孕時打鏈霉素。父母愧疚，人之常情。

只是，一個孩子是很難理解這些的?；蛟S父母省心了，就會回過頭來照顧自己。于是，范紅艷整個童年，沒做過一件讓父母生氣的事，按時上學，按時放學，努力學習，拿到成績優秀，“是一個完全可以被忽略掉的孩子”。

就連作為家中老小的她自己都說：“我從小就知道，不能給別人添麻煩?！?/p>

照顧好家，照顧好哥哥，讓父母省心，是責任，更是一個心結。多年后，她更是照顧好了一個又一個失足的孩子。

范紅艷參加過幾次心理學工作坊，被挖到過去，挖到了童年，她哭得鼻涕一把淚一把。后來，她抗拒再去，“有的人說發泄出來會輕松很多，對我來說，一哭就頭疼，很疲憊，不如不去觸碰它，讓它在心靈的某個角落里。人哪有十全十美的，誰都想得到更多的關愛，呵護，你就是這種命，不允許你有這些東西。”

人的潛意識是懂得保護自己的，不去觸碰自己掌控不了的，就是對自己最好的保護了?！拔⑿﹃柟?，是一種慣性，保持下去，不好的那些東西也就慢慢消失了吧。”范紅艷琢磨。

她現在也找到了自己的解壓方式，約上閨蜜，一起出門看看樹，賞賞花，拍拍照。一個60后范紅艷，一個70后隋建，一個80后吳真，三姐妹在一起，擺各種調皮的姿勢，玩少女情懷。

今年春節，吳真送了范紅艷一份禮物，把一起出去玩的照片做成了一本雜志。范紅艷接過禮物，驚喜，捂嘴，紅了眼圈。別人的一點點關心，都會讓她有異乎尋常的感動，以及珍惜。

范紅艷經常跟兩個閨蜜說：“有你們真好，你們給我帶來了多少溫暖??！”

春末的一天，吳真去范紅艷家串門。別人都穿單衣了，范紅艷還是棉衣包裹著，窩在沙發上，顯得異常瘦小，“她總是在照顧別人，老是在給予，傾盡全力。其實，她也是一個小女人，需要有人來關心。”

一位女法官的另一面真實，閨蜜看到了。

采訪后記

范紅艷頭上的榮譽有很多，全國優秀法官、全國模范法官、全國崗位學雷鋒標兵、全國先進工作者、山東省十佳女法官、省三八紅旗手、省道德模范、感動齊魯政法人物

剛開始時，范紅艷很欣喜，后來有壓力，而現在，這是動力。她說，既然榮譽給了她，她就要不辱使命，她代表的不是個人，而是法官群體，要永葆先進典型的示范力和影響力。

雖然還有十多年才退休，但范紅艷已經做好了退休后的計劃：我可以去游歷祖國河山，跟傳播法制文明結合起來，因為我是全國模范法官，既有影響力，又有專長，把法制報告作到全國，讓更多的孩子受益。

只是，也要照顧好自己啊。

事實上，范紅艷嚴重氣血不足，工作之外說話都有些有氣無力。對她的采訪錄音，調到最大音量，有些字句還是聽不清楚。

法官這一職業，外人看來高大上，個中滋味只有他們自己知道。

采訪范紅艷前幾日，北京昌平回龍觀發生“女法官被槍殺案”。兩名犯罪嫌疑人，因對女法官馬彩云的判決不滿，攜帶自制手槍進入其居住小區，將其打死。

范紅艷的法官朋友圈里在轉發哀悼馬彩云的微信。新聞報道中，馬彩云的年均結案數是近400件，就算全年無休，也要一天結一個多案子。個別網民極盡嘲諷，他們從中看到的是不負責。

而案多法官少是中國的現實。據統計，在美國，每萬人中大約有1名法官，而中國是0.1 ～ 0.24名。每一個案子都必須在規定時間內結束，這在訴訟法中有明確規定。