網站技術解決方案范文

導語：如何才能寫好一篇網站技術解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：數字媒體； 技術解決方案； 發展； 展望

1 數字媒體技術解決方案概念

數字媒體是最直接的交流方式，在這個快節奏的時代，數字媒體已成為社會各部分溝通的主要信息渠道，被廣泛應用于越來越多的行業。

數字媒體技術解決方案也就是為了滿足各行業的用戶對數字媒體交流互動的需求，運用數字媒體技術和有關的信息技術，以及針對行業的特點來構建數字媒體互動、和存儲管理的平臺。數字媒體技術解決方案將數字媒體的價值發揮到了最大化，它的適用范圍非常的廣泛，比如說可應用于高等院校、廣電系統、廣告展示和政府企事業單位等行業。

2 數字媒體技術解決方案的行業發展狀況

隨著我國數字媒體產業和信息網絡技術的高速發展，數字媒體技術解決方案也快速的成長起來，成為推動我國文化信息傳播產業迅速發展的重要動力。最開始數字媒體是由文字、圖片來向視音頻傳輸的，隨著流量的增加，信息網絡的帶寬也面臨著更高的要求，信息網絡的發展促進了數字媒體的快速發展，而解決數字媒體技術的方案也因為數字媒體網路的融合程度、普及程度以及帶寬大小表現出了三個階段特征。

第一階段，視音頻等數字媒體技術解決方案主要應用用與廣電領域。在我國的寬帶網絡中，廣電網絡的寬帶一直都很好。自從我國2003年啟動有線電視的數字化試點以后，視音頻等數字媒體就主要是用廣電網絡來進行傳輸，這時的數字媒體大部分都是數字電視節目，這個階段主要是播出數字媒體，再由地方電視臺和廣電總局向用戶播放制作的內容。這個階段主要是以單向的形式傳播，數字電視只能被動的接受電視信息，不能搜索和點播電視節目，這個階段的數字媒體主要是受到家庭的歡迎。第一階段的數字媒體解決方案主要是滿足數字媒體播控與管理的需求。

第二階段，數字媒體技術解決方案的多行業運用。隨著通信IP網絡帶寬的增加和普及，數字媒體技術解決方案在不斷的增加需求，政府企事業單位、科技博物館、高等院校以及廣告行業這些廣電以外的行業也要通過數字媒體技術來構建交流平臺，傳播文化、知識和新聞，進一步提升企業品牌形象。這個階段內的數字媒體技術解決方案要結合行業的特點來開發，以解決管理和的問題。

第三階段，數字媒體技術解決方案跨行業跨網絡階段。這個階段實現了三網的融合，打破了網絡的傳統界限，三網融合使行業應用的空間更加的廣闊。應用數字媒體解決方案的用戶，可以隨意的選擇承載網絡來運行系統，也可以隨意的選擇終端來進行溝通交流。交互式數字媒體系統和雙向電視的普及從根本上改變了數字媒體的傳播形式，實現了“點對點”的交互時傳播。數字媒體的服務也發生了很大的變化，成為了一項綜合性的服務，集結了廣電網、互聯網以及電信網這三個網絡。用戶可以根據自身的需要來定制節目，實現個性化增值服務、實現了多渠道、多終端的服務模式。目前數字媒體技術解決方案處在第二和第三階段的過渡時期。

3 數字媒體技術解決方案行業前景廣闊

隨著通信技術的發展，通信網絡帶寬在不斷的增加，融合了數字媒體、網絡技術以及文化產業的數字媒體產業也在快速發展。世界各地的數字媒體產業都在迅速的成長。在美國，數字媒體產業也發展成支柱產業，美國內容產業所創造的收入占全年GDP的4%。英國的數字媒體產業也發展迅速，每年數字媒體產業的產值占到了GDP的8%。數字媒體產業的快速發展離不開數字媒體技術的不斷突破。中國的數字媒體進入快速增長時期。

中國的數字攝影、影視廣告、數字音樂、動漫等一些相關的產業等都有著良好的發展前景。數字內容產業結合了人類的創意和高科技，已成為了知識經濟時代的核心產業，據相關的數據統計，在2003到2008這幾年中，僅僅是上海的數字媒體產業就是大豐收，產值從原來的200億元增加到了600億元，平均年增長達到了27.1%。

    發展數字媒體產業可以有效的調節我國的產業結構、提升人們的文化素質。國家科技部在北京、上海、長沙和成都都成立了“國家數字媒體技術產業化基地”。并制定了863計劃。數字媒體主要是以文化為主，以科技為輔，它和文化產業的發展有密切的聯系。數字媒體指的是數字化的視音頻和文字，是以文化為承載的核心，而文化產業又是又是我國戰略性的產業，僅2009年一年我國的文化產業規模就達到8000億元人名幣，而文化消費市場的規模也占到額GDP的40%。

隨著社會經濟的發展，人們對精神層面的追求也越來越高，本來就發展很好的娛樂、廣告、影視等文化產業為數字媒體的發展奠定了良好的基礎，數字藝術和數字文化推動著媒體傳播方式的改革，數字媒體內容產業的迅速發展使數字媒體應用、管理以及傳播系統的需求在不斷的擴大，進一步促進了數字媒體解決方案行業的成長。據調查，2010年我國數字媒體技術解決方案的市場規模達到了90.6億元，它的年增長率達到了26%。數字媒體產業和數字媒體承載網絡的快速發展給數字媒體技術解決方案留下了較大的發展空間，據估計2010~2014年我國數字媒體行業的市場增長率將會超過27%，在2014年將會有258.3億元。

廣電系統對數字電視的發展一直都很重視，從2003年開始，我國運用平移的模式對有線數字電視產業的發展進行大力的推進。我國的電視數字行業在經過了試點平移后，現在已經進入了“大規模平移”的階段，截至到2009年底，全國完成數字化整體轉換的地市有163個，縣（市）有451個，啟動整體轉換工作的地方有102個，縣（市）有612個，從整體上看，全國79.6%的地市、37.4%的縣（市）啟動和完成了整體轉換工作。截至到2009年我國有1.75的人在使用有限廣播電視網絡。使用有線數字電視的人數達到了6321.72。

2010年1月13日國務院在召開的常務會議中提出要加快推進互聯網、廣播電視和電信網的三網融合。2010~2012年要對廣電和電信業務雙向試點進行重點開展。2013~2015年實 現三網的全面融合。將各種融合業進行普及應用，已形成具有一定競爭力的網絡產業格局。

數字媒體技術解決方案會因為NGB戰略的推進以及廣電數字化改革的深化而具有更穩定的發展空間，2010年數字媒體技術解決方案的市場規模達到了52.7億元，估計2011年至2014年這幾年，每年的增長速度會超過20%，預計2014年的規模會達到126億元。

4 結束語 

   總而言之，數字媒體產業和信息網絡技術的快速發展給數字媒體技術解決方案帶來廣闊的發展前景，數字媒體技術解決方案就得到較大的發展。

參考文獻

[1] 龔彥. 數字媒體技術解決方案發展及展望. 中國新通信,2011(3)：23-27.

[2] 嚴洪. 數字媒體技術解決方案市場概況. 中國新通信,2011(3)：76-79.

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網宿科技在全國擁有北京、上海、廣州、深圳等4個營銷分公司以及位于廈門的研發中心,員工總數超過500人?？蛻羧褐饕ǜ黝惢ヂ摼W門戶網站、網絡游戲運營商、電子商務網站、即時通信網站、音視頻網站、博客/播客論壇類網站、政府以及企業網站等,目前公司服務的客戶近2000家,是市場同類公司中擁有客戶數量最多、行業覆蓋面最廣的公司之一。

網宿科技自主研發的CDN解決方案具有可定制化、易部署、靈活和擴展性強等特點,能有效解決網絡擁堵問題,提高用戶訪問網站的響應速度,緩解服務器和帶寬壓力,增強網站安全性。自主研發的智能負載均衡技術、自動路由技術、任務跟蹤管理技術、流量管理技術、分布式海量文件存儲技術、大批量文件快速分發技術等十大核心技術中的七項屬于原始創新,三項屬于集成創新。網宿CDN平臺軟件V2.0也被納入國家火炬計劃項目及重點新產品計劃。目前網宿科技在全國范圍內合理部署了CDN加速節點88個,帶寬保有量超過230G。針對客戶個性化的需求,網宿科技已經為眾多知名互聯網網站量身打造專業化的CDN服務。

網宿科技自2000年開展IDC業務,目前在全國范圍內重點運營超過30家A類IDC機房,擁有帶寬93G,自有服務器數量超過2500臺,托管服務器數量近萬臺,客戶數量近1800家。憑借強大技術背景、專業的服務團隊以及完善的管理體系,網宿科技在專業IDC市場始終處于領導者地位。

成立近十年來,網宿科技始終秉承自主研發、客戶至上的原則,已為近2000家互聯網網站提供了卓越的CDN和IDC解決方案。過硬的技術實力和專業的服務團隊為他們贏得了業內的一致認可。

2009年10月,網宿科技成為首家在創業板上市的互聯網基礎服務企業。技術創新、業務擴展等諸多方面的長足進展,使得以網宿科技為代表的CDN和IDC行業加速了邁向國內資本市場的步伐。

最佳產品提供商金獎

網宿科技與我們合作已經有幾年時間,他們有先進的CDN技術和快速、高品質的服務。在合作過程中,無論是前期方案制定還是后期維護,網宿都能做到認真仔細、盡心盡責,是我們滿意的合作伙伴。

――土豆網

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超過20%的受訪者表示，當企業的網絡平臺出現問題時，他們會直接關閉并跳到另一網站；超過90%的受訪者認為，如果廠商的網站時常出現問題，他們會逐漸失去對該企業的信心并留下負面印象。

Rackspace 基于該調查的報告還顯示，消費者最常遇到的技術問題是網頁加載緩慢，其次是網頁尺寸未能適合消費者的智能裝置顯示尺寸，第三是網頁停頓及故障。

可見，好的客戶體驗是企業成功的關鍵。公司應當研發有效的戰略來創建它。這個過程的第一步，也是最重要的一步在于選對云解決方案，通過云保持良好的客戶互動關系并樹立企業形象。

全球電子商務公司于2006 年開始與Rackspace合作。位于中國南京，但70%的網頁流量都來自海外，因此需要可靠的托管服務供應商支持其全球業務。

選用了Rackspace管理云旗下專屬托管方案（Dedicated Hosting Solution），使其能夠完全自主控制服務器，獲得高水準的速度和性能。在與Rackspace合作的8年間，該公司的基礎設施顯著提升，從2006年的2臺服務器，增長至目前在美國托管的23臺服務器及在香港托管的7臺云端服務器。同時，其網頁流量也得到了塊速增長，從每天100萬～200萬增加到現在2500萬～3500萬，公司收益也顯著提高，從2006年4300萬元，增長至現在約5億元。

云架構保障可擴展

對企業而言，要對不斷上升的網站流量進行有效管理，建立可擴展的IT解決方案至關重要。傳統的解決方案在新的流量密集的情況下已經失去作用。隨著更加先進的應用出現及定制服務器的推廣，最具彈性的擴展方案不再是基于硬件的解決方案，而是基于云的方案。

云基礎架構可迅速調節并無縫應對工作負荷以及流量水平的波動。云基礎構架可以根據網站流量負荷自動擴展或降低網絡性能，企業無需對物理基礎架構投資來解決峰值負荷。

此外，企業根據需要靈活支付服務費用，可在內容需求降低時節省預算，充分利用資源。因此，云解決方案極具成本效益。

Rackspace提供的管理云服務可支持客戶在公有云、Rackspace私有云和專屬服務器等各種環境下順暢運行。Rackspace專注于管理云，提供架構、工程、管理和支持，還可根據客戶的應用和負載量身定制方案。

移動戰略不可缺

移動已經是企業不可不談的戰略之一。成功的移動戰略往往取決于優秀的云戰略。要實現這一點，公司需要在確定移動戰略、網站性能最大化、提升可用性等方面進行設計。確定移動戰略意味著企業應確定不論選擇何種平臺或混合平臺，企業網站均能提供始終如一的無縫體驗。

網站性能最大化在移動互聯網愈演愈烈的形勢同樣重要。在移動世界中，網站性能最重要的兩大指標在于加載頁面所需時長以及視頻內容播放的流暢度。兩者中任一部分表現不佳即可成為高故障率的重要誘發因子，最終導致潛在客戶的流失。

可用性對于網站同樣十分關鍵。即便一個網站既快速又兼容于多平臺，如果客戶發現它導航困難到或某些關鍵部分無法使用，一切努力都沒有意義。注重可用性以及移動功能性可帶來更高的客戶滿意度，更高的投資回報，甚至推動利潤增長。

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目前，很多網站使用“用戶名+靜態密碼”的傳統身份認證方式?！靶姑荛T”不但讓互聯網用戶認識到拖庫的危害，而且再次暴露出靜態密碼易被破解的弊端，一旦泄露很容易殃及池魚，設置相同密碼的網站將輕松被攻破，而如果頻繁地更換密碼，或在不同網站設置不同密碼，又給用戶記憶增加了難度。這一問題可以通過動態密碼方式來解決。動態密碼隨時間變化而變化，且使用一次后就作廢，使用過期的動態密碼將無法通過認證。

不過，傳統的硬件令牌動態密碼解決方案在大規模部署時往往存在前期硬件投資較大、實施費用和維護成本居高不下的問題，因此很多網站不得不繼續使用低級別高風險的靜態密碼。

實際上，對于互聯網企業而言，要保護用戶信息，可能并不需要付出太多的成本。通過與相關安全企業展開合作，為用戶提供動態密碼認證，不失為互聯網企業的一種新選擇。

神州數碼信息服務股份有限公司提供了這樣一種安全服務，以軟件交付的形式為互聯網企業提供一套手機動態令牌服務解決方案。該方案是通過與國內知名國際密碼學專家合作，自主研發而成，它采用了動態密碼安全認證技術，并以手機為載體來呈現。

神州信息服務戰略本部副總裁張大鵬告訴記者，該方案推出一年多以來，已經在移動辦公領域和第三方支付等網站被大量使用。但它其實還可以用于更廣泛的互聯網企業中，可以說在網上凡是需要密碼的地方都能可以用到它，如：VPN、遠程辦公、網購、電子郵箱、聊天、微博等，而對網絡游戲、網絡銀行、網上支付等用戶而言，采用這一方案的效果更為明顯。

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Jay：EMC是全球最大的獨立信息技術供應商，提供系列的產品、服務和軟件來保障客戶的信息安全和可用性，存儲產品是為全球用戶所熟知的部分。艾美加是EMC公司面向中小企業和個人存儲領域的品牌，其產品線與EMC面向中、高端的產品一起形成從低到高的產品覆蓋，滿足所有客戶需求。

MC：您知道，現在的PC廠商其實已提供有很多可選的存儲解決方案，比如RAID陣列，但大多數用戶并不一定關心，如何讓用戶去使用整套外置解決方案?

Jay：首先外置存儲相比PC內置存儲存在許多優點，外置存儲的適應性要好過很多基于RAID的內置解決方案。美國是艾美加最大的市場，在美國，用戶傾向于從視頻網站和社交網站上獲得外置解決方案知識，YOUTUBE和FACEBOOK是用戶獲取內容的有效渠道。在國內，我們正在將艾美加解決方案的優勢和各種材料進行本地化處理，存放在中國本地的社交網站和傳播分享平臺上，供用戶了解。

MC：你如何看待外置存儲方案的本土化策略?

Jay：事實上，我們已經在進行各項本地化的路上，我們已與國內某著名第三方廠商進行了溝通，針對中國市場的中小企業和個人提供本土化應用。此外，在產品的后續服務上，比如咨詢、維護、售后支持等都會加入本土化體系，以改善用戶體驗。而在服務上，對個人用戶，我們的硬盤虛擬化、殺毒應用以及備份軟件都是免費的。

MC：從整個行業來看，磁盤存儲介質的外置存儲應用是逐漸勢微的，未來移動存儲方案是否應考慮向其他存儲介質發展?

Jay：EMC在很早之前就已經采用SSD作為它的存儲介質之一了，對于艾美加，我們已經推出了磁盤介質之外的產品――固態硬盤，新的產品已經提供固態硬盤和傳統磁盤兩種介質供客戶選擇。

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在互聯網快速發展的今天，每行每業都在發生一場深刻的變革。中國現在是互聯網用戶最多的國家，每個人都想在這個科技行業獲得一杯羹。當大家紛紛選擇互聯網作為最佳的創業模式時，有人準備的很充足，所以他成功了，有人草草的進入這個行業，毫無準備，所以他失敗了!

今天筆者作為一個互聯網創業大軍中的一員，和大家談談互聯網創業最開始必須要準備的一個東西—計劃書。和大家說說我眼中的創業計劃書該如何去撰寫才能為自己的創業道路提供一份幫助!廢話不多說，開始正文。

計劃書分為四大塊。第一塊是方案整合;第二塊是可行性分析;第三塊是方案預算;第四塊是運作方式。所以我們也會從這四大塊來說!

第一塊，方案整合。方案整合要細分為一下幾點：

1.網站定位。網站定位這點應該詳細說明該網站服務的對象，網站應該以什么為主，什么以輔，要實現什么。同時可以為服務對象提供什么。這里要詳細，讓合作伙伴可以很迅速的了解網站的大致情況。

2.網站目標。網站目標就是自己網站的發展，能達到什么，能獲得什么，能給予什么。重點講明為服務對象提供的解決方案，能讓服務對象獲得什么好處和快捷。這里所暢談未來吧!

3.網站內容。這里就是網站擁有哪些頻道，首頁導航擁有哪些項目，內頁頻道的分布。要詳細介紹每個頻道的內容，每個頻道的服務項目。這里就是簡單說明網站的整體框架。

4.線下產品。以上三點說的都是網站內容和網站介紹。這點針對打算推廣線下產品的網站。比如有的網站會推廣雜志期刊，會員卡等等。線下產品這點應該寫出，市場調研對產品的需求大小，實施準備工作，具體操作辦法等等!線下產品成本比較高，所以前期的調研工作很重要，這里也一定要詳細的說明。

5.遠景規劃。這里就是暢想當網站各項指標都在直線上升的情況下，網站應該推出什么樣更具有創新的內容或者產品。并提供理由和解決方案。

第二塊，可行性分析。分為以下三點：

1.目標市場分析。這里應該把網站針對的所有服務對象列舉出來，并詳細闡述，每個目標用戶對網站內容和產品的需求，以及需求的同時能為網站帶來哪些利益。

2.競爭優勢分析。這里就是說明自己和競爭對手相比擁有哪些有點和缺點，還要寫出競爭對手網站的有點和缺點，并做出對比，分析出自己缺少的，并提供詳細解決方案，說明怎么才能超越競爭對手。

3.市場前景分析。對自己網站所處的環境市場做出合理的估算，分析出自己所處的市場大小，市場未來的發展會如何，市場用戶群是否固定，用戶群是否符合網站定位。第三塊，方案預算。根據網站項目的投資要求和整個網站投資項目的長期規劃，拿出多種方案預算。網站預算方案一般化會分為以下幾點：

1.硬件方面。也就是網站用到的服務器。各種服務器價格也有所不同，有虛擬空間，有VPS，有獨立服務器。看你網站的需求，把每個項目的幾個列舉出來。

2.軟件方面。主要是服務器系統的購買，現在基本上不要花這個錢了。剩下就是網站程序的開發，是買開發好的程序，還是自己的技術人員開發，分析出各種方式需要的資金。這里要詳細說明，開發時間，開發人員數量。

3.產品方面。估算出網站線下產品所需要的資金。

4.生活開銷。根據平時每個人每天的生活所需費用，估算出前期創業人員每月所需的費用。并估算出多長時間收入能維持日常開銷，多長時間能盈利。這里所知的生活開銷包括吃飯，租房，辦公用品等等生活中的日常開銷。

5.后期如果發展壯大，還會有員工加入，所以后期還會有員工工資方面的開銷。這里就不特別說明了!

第四塊，運作方式。創業的目的是也夢想，更多的是因為賺錢。所以在最后應該是運作方式，運作方式決定網站能否盈利。運作方式依然分為以下幾點來介紹：

1.市場營銷。大家都知道無論什么產品在推出時候都要去營銷，營銷了才能有銷量，才能有收入。市場營銷里應該詳細說明營銷的宗旨，以及三個策略：產品策略，價格策略，廣告策略。這三大策略百度都有詳細介紹，由于時間原因就不詳細說明如何去撰寫。

2.風險及對策。合伙人一定會詳細看這一點，因為合伙人需要更直白的了解你的項目存在的風險性大小，以及風險你會如何去解決!所以這里一定要把網站會出現的風險詳細介紹，并且一定要把解決方法提供出來。

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在面向自駕游提供全面服務的B2C旅游電子商務網站――驢媽媽看來，這是一次千載難逢的發展良機。業內人士認為，驢媽媽正引領著中國旅游電子商務從“旅”時代進入“游”時代。大多數互聯網企業被用戶記住的原因都是它給用戶帶來良好的體驗，驢媽媽自然也不例外。經過多年的運營團隊發展，驢媽媽已經擁有了一個成熟的數據分析和數字營銷團隊。他們立足于業務數據和客戶行為分析，為驢媽媽的打造新穎、體貼的旅游產品，以及推出個性化的營銷策略立下了汗馬功勞。

驢媽媽的數字化營銷之旅

驢媽媽網站運營中心數據運營部副總監魏娟表示，驢媽媽打造這樣一支運營團隊并非一朝一夕的事情。最初，驢媽媽的數據分析是從一張Excel表格開始的，上面寫滿了行業數據、競爭對手的數據和驢媽媽的運行數據，但是這些數據只能作為參考，無法對驢媽媽的產品和服務提供實際的幫助。

隨著網站業務數據量越來越大，注冊用戶也越來越多，驢媽媽開始重視業務數據分析和數據建模。后來，魏娟通過對這些數據進行聚類分析、關聯分析和協同過濾分析得出的統計數據顯示，驢媽媽的產品量太少，于是她開始考慮產品覆蓋面的問題。魏娟指出，驢媽媽在2014年增加了很多產品目錄，例如世界杯、郵輪等，這正是基于2013年對業務數據和用戶行為的數據分析結果做出的決定。

在運營團隊建設方面，驢媽媽開始招聘相關領域的專人士加盟運營團隊。2010年，驢媽媽的數據分析還只作為網站運營的輔助支持工作，最多評估一下，去掉數據中的噪聲，并且只有一個人負責這些工作。而現在，驢媽媽數據分析團隊，如果把線下業務窗口人員也加進去已經超過了30人。

驢媽媽的數字化營銷是利用自己的一套多渠道分層系統進行，通過自己的多渠道分銷系統計算出ROI（投入產出比）。目前，驢媽媽數據化運營的范疇包括：流量來源分析、用戶分析、日常性數據分析、營銷狀況評估和預測、熱銷產品狀況和預測、內容分析等。同時，驢媽媽還會進行最核心的每周數據監控和分析，根據經驗值定制部門監控報表、協助制定KPI業績體系并予以調整和完善、優化完善監控數據，提供數據建議，提升指數級等。

魏娟表示，驢媽媽數字化運營的基本理念是，以數據挖掘與咨詢服務為先導，以輔助運營為手段，整合“支撐層、分析層、展現層和運營層”四個層面的工作，最終提升數據業務精細化運營能力和運營效率。

從CRM到VRM帶來的挑戰

IBM智慧商務解決方案事業部技術總監楊旭青先生指出，當前的商家與客戶對接的規則正發生著徹底的改變，商家必須清楚用戶想要什么?？蛻粝Ｍ约罕划敵瑟毺氐膫€體，而不是群體的一部分；簡化操作，但是依舊由自己來做決定；整個采購過程的體驗是歡愉的，而且當自己想要購買某些物品時正好趕上大促銷。最重要的是，客戶希望自己購物之前是上帝，之后也還是上帝。

Gartner公布的一組調查數據顯示：由企業發起的營銷活動，只有1%到5%的客戶會做出回應；而由客戶觸發的商業活動，則有5%到25%客戶會做出回應；而如果商家能夠發起一對一實時的個性營銷活動，則客戶中的10%到50%都會做出回應。很顯然，消費者普遍不大喜歡被沒有明確消費對象的商家營銷活動所打擾，但是，他們非常愿意接受一對一的個性化營銷。

驢媽媽對旅客個性化營銷的追求從來沒有停止過。如今，驢媽媽的運營團隊不滿足于對業務數據和客戶行為的分析，他們還希望對首次或多次瀏覽網頁的訪客進行細化分析，把握訪客的個性化需求以支持驢媽媽做進一步的數字化營銷，最終提高從訪客到用戶的轉化率。魏娟表示，電商都知道，從訪客到注冊成用戶這個過程的轉化率非常低，而訪客從再登錄到產生消費行為，甚至點評比例就更低了。多年來，驢媽媽一直在探究訪客流失率的問題。哪怕是提高千分之一的轉化率，都將給驢媽媽的業績帶來很大幅度的提升。

不過，從CRM（Customer RelationshipManagement，客戶關系管理）到VRM（Visitor Relationship Management，訪客關系管理），雖然只是一個詞的差別，在技術實現過程中卻給驢媽媽的運營團隊帶來不小的挑戰。

由于Google Analytics（ GA）提供的是免費服務，驢媽媽一開始就引入了GA服務。最初，GA確實能夠為驢媽媽顯示網站當前的用戶情況，比如當前網站上有多少活躍訪客、訪客的地理位置和網站的流量來源等。2010年至2012年，驢媽媽的運營團隊一直在數據分析的底層、支撐層尋找解決方案，通過這個工具對數據去噪、數據清洗等簡單分析，也可以提高訪客的轉化率。

后來，魏娟逐漸發現GA存在的缺陷：報表固化，且不能細化到每個用戶的信息。而驢媽媽希望真正把每一個訪客和每一個用戶的信息打通?？紤]到驢媽媽本身的狀況，魏娟也引入了一些營銷工具，雖然對于轉化率有所提升，但是始終不是最優的解決辦法。

好在這個時候，IBM數字營銷優化（Digital Marketing Optimization，DMO）解決方案進入驢媽媽的視線，在短期的考查之后，驢媽媽最終選擇了該解決方案。

驢媽媽是一個數據驅動型互聯網公司，希望每一分錢都有很好的產出，更要求清楚每一分錢到底產生了多少收益。這一點給魏娟所在的運營部提出了更高的技術要求?！癐BM數字營銷優化解決方案的確幫了我們很多?！蔽壕旮锌?，它為驢媽媽化解了諸多自己難以解決的難題。首先是幫助驢媽媽獲取用戶瀏覽行為，包括路徑轉換統計，以及獲取用戶行為特性、個人信息和偏好。其次是了解營銷轉換流程，便于對SEO/SEM專題、站外推廣、社交媒體等運營市場推廣營銷渠道分析統計ROI評估。再次是產品轉化分析，對交叉銷售情況進行分析。最后是通過API與驢媽媽的CRM、Super、精準營銷相關執行系統對接，完成監控數據匯總，精準營銷數據處理和完成后的效果評估。

2014年，驢媽媽開始落地應用IBM數字營銷優化解決方案，現在已經可以通過郵件、微信、短信、站內信件等方式接觸各種渠道。而從2014年第三季度開始，驢媽媽陸續做一些新嘗試，即使訪客沒有訪問過驢媽媽，也可以通過訪客在其他網頁上的一些記錄，不需登錄驢媽媽就能根據訪客的需求獲取一些電話和推薦服務。魏娟表示，DMO解決方案真正意義上打通了VRM內各環節的信息。

值得一提的是，驢媽媽此次采用的是IBM數字營銷優化解決方案的SaaS服務。楊旭青介紹說，IBM現在可以將IBM數字營銷優化解決方案以SaaS模式提供服務，也可以將其構建在企業自己的數據中心上。

為什么驢媽媽選擇SaaS模式的服務？魏娟表示，驢媽媽是一家電商，并不是真正做大數據挖掘的公司。對驢媽媽來說，SaaS模式最大的好處是只需要在網站上做很簡單的部署，不需要在機房內部進行安裝。

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安全寶是一個網絡防護系統，利用云計算為企業網站提供一站式的安全解決方案，能有效抵御木馬、XSS、SQL注入、零日攻擊、僵尸網絡等惡性攻擊。用戶只需要登錄安全寶網站注冊，進行域名等簡單配置，通過審核后就可以讓網站處在安全寶云平臺實時保護中，無需裝載軟件，也無須自己維護。

User用戶

10月30日正式上線后，已經有2500個網站成為安全寶的注冊用戶，申請用戶以中小型網站為主。

Team團隊

目前有50名員工，其中70%是產品研發和維護人員。核心創業團隊都來自信息安全行業，另一位創始人鄭政曾是瑞星銷售部總經理，現在擔任安全寶市場銷售副總裁。

Business Model商業模式

安全寶標準版永久免費，標準版已經包含所有核心安全功能，適用于國內80%以上的網站。主要收入來自為一些網站提供云安全定制服務，實行項目制。剛簽下了幾個訂單，收入在千萬級別。

Idea from

這個主意來自在瑞星任研發部經理時，馬杰曾為很多企業網站做安全維護，嘗試了web應用防火墻、殺毒軟件等各種解決方案，但效果不理想，很多網站還是會被攻擊。馬杰認為只有提供一站式服務才可以幫助企業真正解決問題。

Market Pote ntion市場機會

服務網站數量積累到一定規模時，安全寶會推出安全防護外的其他增值服務，如網站管理監控、加速等。

Q1：與傳統網絡安全防護手段比，安全寶有哪些優勢？

傳統解決方案需要用戶購買并部署反病毒軟件、防火墻、入侵檢測等一系列安全設備，對日常運營、配置、維護也有很高要求，一旦某個環節出現疏漏，整個安全防護體系都會功虧一簣。對網站來說，自建網絡安全防護系統通常需要投入幾十萬甚至幾百萬元。而安全防護措施如果得不到及時更新和升級，不斷翻新的攻擊手段會設法繞過殺毒軟件、防火墻直接攻擊用戶。

安全寶提供的更像是一種替身服務，把用戶網站安全防護的壓力轉移到“云端”，阻斷了對用戶網站的安全威脅。另外，安全寶采用了跨運營商智能調度、頁面優化、頁面緩存等技術，可以幫助用戶提升訪問速度，降低故障率，在整體上改善網站的用戶體驗。

Q2：怎么保證安全寶平臺上的信息安全？

安全寶利用自主研發的漏洞檢測引擎，可以對網頁內容進行特征分析、檢查和過濾用戶請求。有一支專家團隊做技術支持，每天會對新的網絡攻擊手段進行分析。通過后臺特殊算法，可以第一時間判斷出網站的哪些訪問請求是正常的，哪些是攻擊。對于部分不易判別的異常情況，專家會根據自己的經驗來分析，以保證防護系統實時更新。

Q3：安全寶給未來的競爭對手建立了一個怎樣的門檻？

這些年來云安全領域一直是市場空白，不是沒有人想到，而是因為技術門檻非常高。不同于私人網站，企業級網站上有訂單、客戶資料、財務數據等大量機密信息，受攻擊頻率很高。據國家互聯網應急中心統計，2010年中國內地有近3.5萬家網站被黑客篡改，有超過90%的網站存在安全漏洞。

高并發高流量情況下保持企業網站安全高效運作是這項服務的最大難點。這要求創業團隊必須有跨網絡安全、黑客攻擊、云計算等多個領域的技術經驗儲備，短期內構建一支這樣的團隊很困難。

Q4：你認為競爭對手可能出現在什么領域？

像騰訊、阿里巴巴這樣的互聯網公司，本身用戶流量巨大，云架構成熟，如果切入云安全領域難度相對不大。但這些大公司本身有完整的生態系統和很好的用戶黏性，不見得會在這個領域大投入。傳統安全公司都是做產品，如果轉型做云安全相當于顛覆了原來的組織架構，這對他們來說是一件很困難的事。即使他們決心也做云安全，也要在云端技術積累一段時間，至少需要半年甚至一年時間才能實現。

Big Trouble麻煩問題

安全寶現在要解決的是產品和服務的升級問題。用戶增長超過了安全寶的預期，目前設計的安全架構容量可以為1萬家網站提供服務，但上線不到一個月，已經有超過8000家網站申請使用。受服務能力所限，有的用戶提交申請后需要等待一個星期才能通過審核，短時間內安全寶還不能為某些流量巨大、架構復雜的網站用戶提供服務。

Ask Mentor

最后一問希望請教馬云：用云服務的方式來解決網站的安全問題，這個市場是否大有可為？

CBN質疑初始成本比較高，投入在服務器、帶寬、云端部署調度等方面，只有很少用戶量情況下，這個成本非常高昂。只有用戶數量達到幾百萬、幾千萬，邊際成本才降得下來。但負載海量數據以及滿足不同行業、不同技術架構的網站對安全防護的需求，對安全寶的服務能力是一項考驗。對安全寶而言，把控好業務擴展節奏很關鍵。

Founder創始人

馬杰 34歲

篇9

CC視頻是中國領先的視頻運營平臺和技術提供商，2005年由張遠創立于北京大學科技園，是一家擁有自主知識產權的高新技術企業，是目前中國最專業的視頻技術研發團隊之一。CC視頻主要是面向企業級網絡視頻應用市場，專注于提供可信賴、可擴展、跨終端的視頻云服務，關注客戶的總體擁有成本，提供行業化的視頻整體解決方案的公司。

一直專注于視頻技術研發的CC視頻，于2006年10月第一次免費視頻服務。憑借自身的技術優勢，經過多年的開發與實踐，在音視頻互聯網增值服務領域積累了豐富的經驗，掌握了網絡視頻應用領域的多項關鍵技術。

今年6月，CC視頻正式宣布開放API功能，截至目前，CC視頻開放平臺的合作伙伴已經覆蓋國內CMS的70%-80%份額。在互聯網開放大潮下，CC視頻還將開放越來越多的API接口，整合更多的第三方視頻增值業務平臺，包括統計、分享、營銷工具、廣告聯盟等，使網站對視頻的應用更靈活和強大，網站視頻價值最大化，全面實現云平臺的開放。另外，針對云計算平臺，CC視頻可以通過本地化部署的方式實現交付，為用戶提供完善的私有云業務平臺，提供與公有云平臺功能進行對接，實現混合云的綜合解決方案。

作為互聯網視頻行業的背后"推動者"，經過6年積累，CC視頻的主要精力還會放在研發和服務上，目標是在5年內成為世界級的視頻云服務提供商。截至目前，CC視頻的客戶范圍已經輻射到整個大中華區、日本、歐洲等地。

B輪成功完成融資2000萬美元加快云戰略布局

伴隨著金融危機這個時代背景，在融資緊縮的情況下，CC視頻依然得到資本市場的認可，獲得2000萬美元風險投資，這猶如給企業打了一針“強心劑”。接下來，CC視頻將從過去的“興建跑道”階段進入如今的“準備起飛”階段。

如今，每一家大型IT公司都在云計算領域擁有自己的戰略，而且，每家公司都希望自己的戰略與眾不同。這是由于其各自的商業模式、云產品和老板的觀點都有所不同造成的。

在得到全球頂級投資機構的支持之后，CC視頻將會擁有更多的資金支持來加快其視頻云戰略布局，繼續為網站提供可信賴、可擴展、跨終端的視頻云服務。視頻云領域的發展，是一個革命性的探索。那么，未來CC視頻的云戰略又將該如何布局？

在通往云計算的道路上，那些從一開始就不從事在線服務，而是從事基礎設施解決方案和所有權軟件的公司總是顯得很吃力。因為公司成熟產品與新的云產品之間的聯系并不明顯。

CC視頻將主要從輕松云、云編輯、云開放、混合云四個方面實現視頻云的戰略布局。CC視頻未來將實現隨時隨地上傳視頻，跨終端跨平臺地播放視頻。而對于視頻的處理、分發、管理和功能均在云平臺中輕松完成，推出更多輕量級應用產品。

在互聯網世界里，視頻將跟文字圖片一樣成為網站的基礎內容元素，當眾多視頻網站依然在版權市場中血拼，離盈利還為時尚早之時，CC視頻卻另辟蹊徑：以B2B的模式，為企業提供視頻服務解決方案，并且預計未來網站對視頻的應用需求將迎來爆發式增長。

但相對目前來講，云市場正處于不穩定和積極探索階段。那么，云戰略到底是一種長久性戰略，還是過渡性戰略？

尋求技術化才是藍海

此輪融資，據CC視頻CEO張遠透露，融得的2000萬美元將用于引進人才，加速產品研發和市場方面投入。談及未來發展方向，CC視頻未來還會放在研發和服務商，目標是5年內成為世界級的視頻云服務提供商。

在CC視頻創業之初，他們選擇了一條和別人不一樣的道路――不做門戶，只以技術切入視頻市場。因為CC視頻認為視頻門戶已進入紅海，而避開競爭焦點，尋求技術化生存才是藍海。

避免大量燒錢和對盜版內容的依賴，向著縱深、垂直領域發展，成為早期視頻混戰中CC視頻的優勢。CC視頻為企業級用戶提供從專業型視頻網站建站到直播，再到點播等服務，以及各類在線視頻一站式的技術托管應用。盈利模式包括兩個方面，一個是免費提供視頻制作服務，以換取視頻內的廣告；另一個則是收取視頻服務費。CC視頻提供的服務不是簡單的視頻存儲和播放，還包括了視頻轉碼、管理、視頻編輯、廣告管理等，其模式就是讓客戶通過“團購”的方式獲得“高品質低價格”的視頻服務。

隨著加入CC視頻的網站數量不斷增長，各垂直和細分領域對視頻有著各種特殊的需求，比如有的客戶會在教育、醫療等行業有著更高清的要求。未來將推出視頻在線編輯、視頻收費點播、視頻無線應用等一系列幫助合作伙伴開設視頻業務的增值服務。

作為國內首批視頻云服務提供商，CC視頻目前已經擁有了超過12萬家的企業級用戶，主要涵蓋教育、電商、傳媒、行業網站等幾大領域。記者注意到，在CC視頻的用戶中，也不乏騰訊，阿里巴巴等重量級用戶。

視頻云服務不再是“浮云”

移動互聯網是一個高速增長、潛力無限的市場，視頻網站移植到移動互聯網是必然的，比如最近國內幾家主要的視頻門戶都實現了視頻在各個終端之間的無縫整合。

CC視頻提出的“輕松云”戰略也正是基于移動互聯網市場的產品，從而讓客戶實現“隨時隨地上傳，隨時隨地播放”的需求。

應用產品層出不窮，對接用戶需求主要依靠于CC視頻選擇的開放平臺模式。據了解，針對云計算平臺，CC視頻可以通過本地化部署的方式實現交付，為用戶提供完善的私有云業務平臺。而用戶可以自己開發程序使用API，也可以直接使用與CC視頻合作的程序商的相關系統，CC視頻共提供了視頻上傳、視頻播放、批量獲取視頻信息、用戶信息等重要接口。

盡管CC視頻在開放平臺中，始終以一種穩健的技術路徑在探索著，但要想做成功平臺，就需要不斷地將盤子做大，從而吸引足夠多的開發者。在過去，CC視頻一直做的都是提供企業級的視頻云服務解決方案，雖然也曾服務了很多公司，但CC視頻卻一直鮮為人知。因此，在市場推廣、渠道銷售方面，對一個技術型的公司來說，這些方面確實是其下一步發展所面臨的亟待解決的挑戰之一。

隨著整體網絡視頻市場的發展，提供基礎技術服務的企業將會得益于整個行業的發展，CC視頻只做B2B視頻業務，幫助傳統網站增加視頻的功能，并沒有參與到優酷、土豆和酷6等傳統視頻網站激烈的競爭當中去。CC視頻目前是靠為企業提供視頻技術服務而獲得服務費，其市場前景和用戶需求是有很大潛力的。但是，如何將技術服務變現盈利，對其公司的運營能力是一大考驗。目前來看，單純提供視頻技術服務的企業競爭并不激烈，困難的是在于教育中小站長的思維以及培養企業使用視頻技術服務的意識，這不僅需要CC視頻加強技術層面的研發能力，同時還要加強自我推廣能力的培養。

發展簡史

2011年6月，CC視頻宣布其直播功能正式上線；

2010年10月，CC視頻推出基于視頻云計算的第三方服務平臺；

2010年01月，CC視頻獲得廣電總局頒發的音視頻許可證；

2009年12月，CC視頻成為Google在大陸地區第一家視頻廣告合作伙伴；

2009年04月，推出CMedia視頻廣告平臺，對旗下視頻媒體進行整合營銷；

2009年01月，整合Pocle和SupeV后推出CCVMS視頻建站系統；

2008年10月，收購康盛創想旗下視頻建站系統supeV；

2007年12月，獲得國際著名投資商IDG VC投資；

篇10

出于宣傳和業務的需要，當前高校對外的網站很多，比如說高校內各個院系、實驗室等都有對外宣傳的窗口。由于各網站使用單位的技術實力不盡相同，網站的安全防護水平也良莠不齊，信息安全問題日益凸顯。

頻受攻擊的網站

2013年，360公司的我國學校網站安全狀況調查結果顯示，我國平均每天每個學校網站遭受黑客攻擊高達113次以上，而一些重點網站每天被攻擊的次數可達上萬次。攻擊者入侵高校網站后，往往會進行以下惡意行為：篡改網站內容、竊取數據庫信息、進行網頁掛馬、進行提權攻擊獲取服務器全部權限。其中，篡改網站的比例占惡意行為的一半以上，我國每天被篡改網站中有20%以上的網站為學校網站。

當前各高校對自身信息系統的安全防護日漸重視，但是由于學校各院系的業務相對獨立，高校網站物理分布相對分散，安全防護力量薄弱，再加上高校在信息化建設中針對安全的技術和資金投入有限，高校信息化部門無法對高校的所有信息系統進行統一的防護和管理。

如何在投入較少的情況下將這些物理位置上較為分散的網站納入統一管理、統一防護的網絡體系架構中，已經成為當前高校信息化建設中一個亟待解決的問題。

正是在這一背景下，基于CDN（內容分發網絡）技術的信息系統安全建設方案浮出水面。通過采用CDN的緩存等技術，可以在投入有限的條件下在一定程度上滿足高校信息系統綜合管理和防護的要求，提高高校信息系統的安全性。

不同于商業應用

CDN的設計思想是通過建立一層新的網絡架構使原來物理上分散的系統在邏輯上形成一個整體，從而解決信息系統由于地域分散、網絡帶寬有限、訪問量大、物理系統部署不均勻等因素造成的響應速度過慢等問題。CDN通過采用負載均衡、網絡請求重定向和內容復制（緩存）等關鍵技術實現網絡的高效通信。簡單來講，就是用戶通過訪問距離自己相對較近的緩存服務器實現對所需內容的快速訪問。CDN在電子商務網站、視頻網站，以及大型企業系統等對網絡響應速度、服務器載荷、網絡帶寬等方面有著嚴格要求的商業環境中應用廣泛。

而CDN所采用的網絡架構和關鍵技術，使其在解決網絡訪問速度過慢、抵御DDoS（分布式拒絕服務）攻擊、降低服務器的有效載荷等方面有著明顯的優勢，因此CDN在安全領域也得到了重視和應用。

結合高校網絡的特點，基于CDN技術的網絡架構如圖1所示。在該架構中，當用戶訪問Server1時，直接在IE中輸入相應的URL即可。用戶感覺不到中間數據流向發生的變化，但是整個機制卻發生了巨大的變化。

整個過程看起來和商業上大規模部署的CDN基本相同，但學校網絡本身的特點決定了其CDN架構和商業部署的架構存在以下不同：

DNS二次解析技術：在以上兩類DNS架構中，二次解析技術都作為關鍵技術。首先將域名解析記錄Server主機的A記錄修改為CNAME并指向CDN服務器CDN.XXX，然后CDN服務器得到域名解析權獲得CNAME記錄，根據CNAME記錄選擇要訪問的服務器。高校CDN架構和商業CDN架構的不同之處在于，高校CDN架構要訪問的服務器是真實的物理主機，而商業CDN架構要訪問的服務器可能是一個Cache（緩存）服務器。

緩存技術：兩者在緩存技術上的應用方式基本一致。在CDN服務器上部署高速和大容量的Cache來實現訪問內容的復制，緩存技術的應用可以有效提高網站的訪問響應速度。特別是對商業網站來說，響應速度是其核心競爭力之一，高速緩存的大規模應用可以說是其優勢所在。

技術：反向技術是實現CDN技術的核心技術之一，在這項技術的應用上高校CDN架構和商業架構完全是一致的。

負載均衡技術：由于大部分高校網站對響應速度的要求遠遠低于商業網站，因此在負載均衡技術的應用上，高校CDN架構只需滿足CDN服務器之間CNAME記錄查詢和高速緩存訪問功能的負載均衡即可。而商業上部署的CDN架構不僅要滿足這些要求，還要將各個CDN的帶寬、與用戶的距離等因素考慮進去，其負載均衡算法要復雜得多。

硬件部署：這也是高校CDN架構和商業CDN架構最大的差別。雖然兩者都是將原來物理上分散的服務器在邏輯上集中到一起，但是在實際部署中，高校CDN架構只需在網絡中心部署CDN服務器將校園里原來分散的服務器邏輯上集中在一起，但是商業CDN架構則需要在盡可能接近用戶的地方部署CDN服務器，CDN服務器的部署在物理上也是分散的。兩者之間的這種差別決定了其在抗DDoS攻擊能力方面的巨大差距。

CDN防護體系的三大優勢

通過CDN技術可以將原來物理上分散的服務器邏輯上集中在一起，基于這種原理可以將校園內分散的服務器進行統一的管理和安全防護。

該解決方案的實現主要包含三個關鍵環節：第一，通過在邏輯出口部署安全防護設備，實現對大部分網絡攻擊的過濾和防護，以及對信息系統的統一防護；第二，通過在CDN服務器部署審計系統，實時監測各臺服務器的運行狀況，實現對信息系統的運維監測管理；第三，通過在節點部署內容監控系統，有效阻止垃圾信息的傳播，實現對信息系統內信息的統一維護、管理。

可見，在高校信息系統安全建設的過程中，充分應用CDN技術可以在資源有效的情況下達到較好的安全管理和防護水平。具體來說，這種解決方案具有三個優勢：

第一，具有統一防護、統一管理的作用。這也是高校信息化建設引入CDN解決方案最關鍵的因素之一。利用CDN技術將原本物理分散的主機邏輯上集中在一起的特點，來實現對信息系統的統一管理和統一防護，有效加強了高校的信息安全管理和防護能力。

第二，具有加速訪問的效果。通過利用Cache技術，用戶在訪問網站時可以大幅提高訪問響應速度，降低服務器的負載。